第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書通用7篇醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、工作理念以人民健康為中心，堅(jiān)持生命至上，強(qiáng)化安全意識，筑牢質(zhì)量防線，構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療安全質(zhì)量保障體系，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平和患者安全保障能力。二、核心要求遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的原則，建立健全醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，完善質(zhì)量管理體系，保證醫(yī)療行為合法合規(guī)，患者權(quán)益得到有效維護(hù)。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查與管控1.每日開展__________次安全巡查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、藥品管理規(guī)范性、消毒隔離措施落實(shí)情況，及時(shí)消除安全隱患。2.每月組織__________次醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評估，針對高風(fēng)險(xiǎn)科室和環(huán)節(jié)制定專項(xiàng)整改方案，保證風(fēng)險(xiǎn)可控在控。3.建立醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，要求全員對發(fā)覺的異常情況立即上報(bào)，保證問題在萌芽狀態(tài)得到處理。（二）規(guī)范診療行為與流程1.嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑管理，規(guī)范診療流程，減少不必要的醫(yī)療干預(yù)，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2.每季度開展__________次醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查，覆蓋病歷書寫、手術(shù)操作、用藥管理等領(lǐng)域，保證診療行為符合規(guī)范要求。3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，每月組織__________次質(zhì)量安全知識學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。（三）完善患者權(quán)益保障1.每日開展__________次患者身份核對，防止醫(yī)療差錯發(fā)生，保證診療對象準(zhǔn)確無誤。2.建立患者滿意度調(diào)查機(jī)制，每月收集__________份患者反饋意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)短板。3.加強(qiáng)隱私保護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行患者信息保密制度，保證醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。（四）優(yōu)化應(yīng)急處置與改進(jìn)1.每月組織__________次應(yīng)急演練，包括突發(fā)事件處置、急救流程配合等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。2.對發(fā)生的醫(yī)療安全事件進(jìn)行深度分析，每季度形成__________份改進(jìn)報(bào)告，明確責(zé)任主體和整改時(shí)限。3.建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期評估措施成效，動態(tài)調(diào)整管理策略。四、監(jiān)督落實(shí)（一）明確責(zé)任分工各部門負(fù)責(zé)人為本部門醫(yī)療安全質(zhì)量第一責(zé)任人，需簽訂責(zé)任書，保證任務(wù)逐級落實(shí)。（二）強(qiáng)化考核問責(zé)將醫(yī)療安全質(zhì)量納入績效考核體系，對未履行職責(zé)或造成后果的，依法依規(guī)追究責(zé)任。（三）接受監(jiān)督指導(dǎo)主動配合上級部門檢查，及時(shí)整改反饋問題，保證工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇2承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于醫(yī)療安全與質(zhì)量保障是維護(hù)人民健康權(quán)益、提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要基石，為切實(shí)履行相關(guān)職責(zé)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全、有效與持續(xù)改進(jìn)，承諾方根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，在此作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方將嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療安全與質(zhì)量的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，建立健全內(nèi)部管理制度，明確各方職責(zé)，保證醫(yī)療服務(wù)全流程符合法律法規(guī)要求。2.承諾方將定期開展醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識別并防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如手術(shù)、用藥、感染控制等）實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)控，保證醫(yī)療行為的安全性。3.承諾方將加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)，完善診療規(guī)范、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案，推動標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)落地實(shí)施。4.承諾方將主動公開醫(yī)療服務(wù)信息，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)提示等，保障患者知情權(quán)與選擇權(quán)。5.承諾方將強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與考核，提升專業(yè)技能與安全意識，保證醫(yī)療團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)與能力，定期組織應(yīng)急演練，提高突發(fā)事件的處置效率。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方將建立覆蓋醫(yī)療服務(wù)全流程的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，包括但不限于術(shù)前評估、術(shù)中操作、術(shù)后管理及隨訪跟蹤，保證各環(huán)節(jié)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾方將采用科學(xué)的質(zhì)量評價(jià)方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對醫(yī)療服務(wù)效果進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，定期質(zhì)量報(bào)告，及時(shí)發(fā)覺問題并改進(jìn)。3.承諾方將設(shè)立內(nèi)部投訴與糾紛處理機(jī)制，保證患者意見得到及時(shí)響應(yīng)與有效解決，對反饋問題進(jìn)行分類管理，限期整改并跟蹤落實(shí)。4.承諾方將加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施與藥品耗材的管理，保證其符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)與效期檢查，避免因物資問題引發(fā)醫(yī)療安全事件。三、監(jiān)管機(jī)制1.承諾方將接受衛(wèi)生健康行政部門的監(jiān)督指導(dǎo)，積極配合專項(xiàng)檢查與評估，對檢查發(fā)覺的問題立即整改并提交報(bào)告。2.承諾方將建立內(nèi)部考核制度，明確醫(yī)療安全與質(zhì)量指標(biāo)的權(quán)重與評分標(biāo)準(zhǔn)，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.承諾方將引入第三方評估機(jī)制，定期委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨(dú)立評價(jià)，并將評估結(jié)果作為持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)。4.承諾方將建立責(zé)任追究制度，對違反承諾內(nèi)容或造成醫(yī)療安全事件的責(zé)任人，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，保證責(zé)任落實(shí)到位。四、效力調(diào)整1.承諾方的承諾內(nèi)容將根據(jù)國家法律法規(guī)、政策要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，保證持續(xù)符合監(jiān)管要求。2.如遇重大政策變化或突發(fā)事件，承諾方將及時(shí)修訂承諾內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)主管部門備案。3.承諾方承諾自簽訂之日起生效，直至相關(guān)法律法規(guī)或主管部門要求變更為止，期間將嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇31.總則本責(zé)任承諾書由承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，就醫(yī)療安全質(zhì)量保障事項(xiàng)作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，認(rèn)真履行醫(yī)療安全質(zhì)量保障職責(zé)，保證醫(yī)療服務(wù)活動符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，杜絕醫(yī)療差錯和；（2）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，保證醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)流程及患者安全符合行業(yè)規(guī)范；（3）醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)達(dá)到__________標(biāo)準(zhǔn)，其中____________________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）建立健全醫(yī)療不良事件報(bào)告及處理機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄并上報(bào)相關(guān)情況；（5）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；（6）定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查，接受上級衛(wèi)生行政部門及社會的監(jiān)督。3.雙方責(zé)任承諾人承諾對其作出的上述承諾內(nèi)容真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因違反本承諾書規(guī)定而引發(fā)的一切法律責(zé)任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)監(jiān)管部門有權(quán)對本承諾書的履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評估，對違反承諾的行為將依法依規(guī)追究責(zé)任。4.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇4合同編號：__________一、總則1.1為嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于醫(yī)療安全質(zhì)量保障的法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，保障醫(yī)療服務(wù)的安全、有效、規(guī)范，本單位（以下簡稱“承諾單位”）特此向全體患者、社會各界及行業(yè)主管部門鄭重作出如下承諾：1.2承諾單位充分認(rèn)識到醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作的重要性，將其作為醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷完善醫(yī)療安全管理體系，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。1.3承諾單位承諾將嚴(yán)格遵守《_________執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量控制管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全醫(yī)療安全質(zhì)量保障的長效機(jī)制。二、組織管理與職責(zé)分工2.1承諾單位設(shè)立專門的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任委員，成員包括醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、院感、設(shè)備、法律等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會負(fù)責(zé)制定本單位醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作計(jì)劃和實(shí)施方案，定期召開會議，分析醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)，研究解決醫(yī)療質(zhì)量問題，并對醫(yī)療安全質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。2.2承諾單位明確各部門、各崗位在醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作中的職責(zé)，建立健全崗位責(zé)任制，保證責(zé)任到人、任務(wù)到崗。具體職責(zé)分工包括但不限于：2.2.1醫(yī)療業(yè)務(wù)科室：負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療安全質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和教育，及時(shí)報(bào)告和處理醫(yī)療不良事件。2.2.2護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理安全質(zhì)量管理，落實(shí)護(hù)理核心制度，規(guī)范護(hù)理操作，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)和教育，及時(shí)報(bào)告和處理護(hù)理不良事件。2.2.3藥學(xué)部：負(fù)責(zé)藥品安全質(zhì)量管理，加強(qiáng)藥品采購、儲存、使用等環(huán)節(jié)的管理，保證藥品質(zhì)量，預(yù)防和控制藥品不良事件。2.2.4院感科：負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制工作，制定并實(shí)施醫(yī)院感染控制制度和措施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和消毒隔離管理，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。2.2.5設(shè)備科：負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)，保證醫(yī)療設(shè)備的安全、有效運(yùn)行，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)更新淘汰老舊設(shè)備。2.2.6法務(wù)部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理，提供法律咨詢和援助，參與醫(yī)療糾紛的調(diào)查和調(diào)解，維護(hù)單位的合法權(quán)益。2.3承諾單位建立醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)督小組，由醫(yī)療質(zhì)量管理委員會成員及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)定期對醫(yī)療安全質(zhì)量工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)覺的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。三、醫(yī)療安全核心制度落實(shí)3.1承諾單位承諾嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，包括但不限于：3.1.1醫(yī)療診療制度：規(guī)范診療行為，保證診療方案的科學(xué)性和合理性，加強(qiáng)對疑難復(fù)雜病例的討論和管理。3.1.2醫(yī)療文件管理制度：規(guī)范醫(yī)療文書的書寫和管理，保證醫(yī)療文書的真實(shí)、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確。3.1.3醫(yī)療會診制度：規(guī)范會診流程，保證會診的及時(shí)性和有效性，加強(qiáng)會診記錄的管理。3.1.4醫(yī)療護(hù)理制度：規(guī)范護(hù)理操作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保證護(hù)理服務(wù)的安全性和有效性。3.1.5醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度：規(guī)范醫(yī)療技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用，保證醫(yī)療技術(shù)的安全性和有效性，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員的培訓(xùn)和教育。3.1.6醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度：建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺和處置醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，防止醫(yī)療不良事件的發(fā)生。3.1.7醫(yī)療不良事件報(bào)告制度：建立醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動報(bào)告醫(yī)療不良事件，并對報(bào)告者進(jìn)行保護(hù)，及時(shí)分析醫(yī)療不良事件的原因，采取整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。3.1.8醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度：建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。3.2承諾單位加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)和考核，保證醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握醫(yī)療核心制度，并將其落實(shí)到日常工作中。四、醫(yī)務(wù)人員管理與培訓(xùn)4.1承諾單位嚴(yán)格執(zhí)行《_________執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理，保證醫(yī)務(wù)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和資質(zhì)。4.2承諾單位建立醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育制度，定期組織醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的繼續(xù)教育活動，包括但不限于：學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班、進(jìn)修學(xué)習(xí)等，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。4.3承諾單位加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和法制教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平和法制意識，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。4.4承諾單位建立醫(yī)務(wù)人員績效考核制度，將醫(yī)療安全質(zhì)量作為績效考核的重要內(nèi)容，對醫(yī)療安全質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，對醫(yī)療安全質(zhì)量表現(xiàn)差的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處罰。4.5承諾單位加強(qiáng)對實(shí)習(xí)、進(jìn)修、進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員的帶教和管理，保證實(shí)習(xí)、進(jìn)修、進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員在帶教教師的指導(dǎo)下進(jìn)行臨床實(shí)踐，并定期對實(shí)習(xí)、進(jìn)修、進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員的臨床實(shí)踐進(jìn)行考核，保證實(shí)習(xí)、進(jìn)修、進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員的臨床實(shí)踐質(zhì)量。五、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)5.1承諾單位建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括醫(yī)療質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療質(zhì)量管理流程等，保證醫(yī)療質(zhì)量管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。5.2承諾單位建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測體系，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，包括但不限于：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、醫(yī)療不良事件發(fā)生率、患者滿意度等，及時(shí)掌握醫(yī)療質(zhì)量狀況。5.3承諾單位建立醫(yī)療質(zhì)量評估體系，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估，包括但不限于：醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量效益等，全面評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量水平。5.4承諾單位建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，包括但不限于：分析醫(yī)療質(zhì)量問題，制定改進(jìn)措施，實(shí)施改進(jìn)措施，評估改進(jìn)效果等，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。5.5承諾單位建立醫(yī)療質(zhì)量信息反饋機(jī)制，及時(shí)將醫(yī)療質(zhì)量信息反饋給醫(yī)務(wù)人員，幫助醫(yī)務(wù)人員知曉醫(yī)療質(zhì)量狀況，提高醫(yī)療質(zhì)量意識。六、患者知情同意與隱私保護(hù)6.1承諾單位嚴(yán)格執(zhí)行患者知情同意制度，在進(jìn)行任何醫(yī)療操作前，必須向患者或其家屬充分告知醫(yī)療操作的必要性、風(fēng)險(xiǎn)性、并發(fā)癥等，并取得患者或其家屬的知情同意。6.2承諾單位建立患者隱私保護(hù)制度，加強(qiáng)對患者隱私的保護(hù)，包括但不限于：醫(yī)療記錄、影像資料、檢驗(yàn)報(bào)告等，防止患者隱私泄露。6.3承諾單位加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員患者隱私保護(hù)教育的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的患者隱私保護(hù)意識，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，防止患者隱私泄露。七、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理7.1承諾單位建立醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理機(jī)制，包括醫(yī)療糾紛預(yù)防措施、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)等，保證醫(yī)療糾紛得到及時(shí)、公正的處理。7.2承諾單位加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理能力，妥善處理醫(yī)療糾紛。7.3承諾單位建立醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，鼓勵患者通過調(diào)解解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)患者的合法權(quán)益。7.4承諾單位建立醫(yī)療糾紛訴訟機(jī)制，對無法通過調(diào)解解決的醫(yī)療糾紛，患者可以通過訴訟解決醫(yī)療糾紛，承諾單位將積極配合法院進(jìn)行訴訟，維護(hù)患者的合法權(quán)益。八、信息公開與溝通8.1承諾單位建立醫(yī)療信息公開制度，及時(shí)公開醫(yī)療質(zhì)量信息、醫(yī)療安全信息、醫(yī)療費(fèi)用信息等，保障患者的知情權(quán)。8.2承諾單位建立患者溝通制度，加強(qiáng)與患者的溝通，及時(shí)知曉患者的需求和意見，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度。8.3承諾單位建立患者投訴處理制度，及時(shí)處理患者的投訴，對患者的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，妥善處理，并向患者反饋處理結(jié)果。九、監(jiān)督與考核9.1承諾單位接受上級主管部門、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)等的監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作。9.2承諾單位建立內(nèi)部考核制度，定期對醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作進(jìn)行考核，對考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，保證醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作落到實(shí)處。十、承諾10.1承諾單位承諾以上內(nèi)容均將嚴(yán)格遵守執(zhí)行，并根據(jù)國家及地方相關(guān)政策法規(guī)的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。10.2承諾單位承諾將不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、有效、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。10.3承諾單位承諾將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，虛心接受相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助，不斷改進(jìn)醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作。承諾單位：（蓋章）承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇5合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1_本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)_。1.2_本單位承諾建立健全醫(yī)療安全質(zhì)量保障體系_，明確各崗位職責(zé)，保證醫(yī)療行為符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.3_本單位承諾定期開展醫(yī)療安全質(zhì)量自查_，及時(shí)發(fā)覺并整改潛在風(fēng)險(xiǎn)，防范醫(yī)療發(fā)生。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1_本單位承諾嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度_，落實(shí)診療規(guī)范，規(guī)范用藥、手術(shù)及護(hù)理操作流程。2.2_本單位承諾加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與管理_，保證持證上崗，提升專業(yè)技能與安全意識。2.3_本單位承諾完善不良事件報(bào)告機(jī)制_，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)醫(yī)療安全事件，并采取有效改進(jìn)措施。2.4_本單位承諾依法保護(hù)患者隱私_，嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定，保證醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。三、違約責(zé)任3.1_本單位承諾若違反本承諾書約定_，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2_本單位承諾積極配合監(jiān)管部門檢查_，對隱瞞、謊報(bào)醫(yī)療安全事件的行為承擔(dān)全部后果。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇6醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任書一、基本規(guī)范甲方：__________（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）乙方：__________（醫(yī)務(wù)人員或部門名稱）為嚴(yán)格遵守國家有關(guān)醫(yī)療安全法律法規(guī)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者安全，甲乙雙方在平等自愿基礎(chǔ)上，就醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任達(dá)成如下協(xié)議：1.1甲乙雙方確認(rèn)，醫(yī)療服務(wù)活動必須遵循《_________執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》及相關(guān)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。1.2甲乙雙方承諾，醫(yī)療服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守診療規(guī)范、操作規(guī)程及醫(yī)院內(nèi)部管理制度。1.3甲乙雙方明確，醫(yī)療安全質(zhì)量保障是甲乙雙方共同的責(zé)任，需建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的責(zé)任體系。二、核心承諾2.1醫(yī)療服務(wù)規(guī)范執(zhí)行2.1.1乙方承諾，在診療活動中嚴(yán)格遵循臨床路徑，保證診療行為符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具體診療方案需經(jīng)甲方授權(quán)醫(yī)師審核同意。2.1.2乙方保證，實(shí)施醫(yī)療操作前必須進(jìn)行充分的術(shù)前討論或操作前評估，并記錄于病歷中。本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.1.3乙方承諾，對患者實(shí)施有創(chuàng)操作或使用高警示藥品時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對制度，并落實(shí)患者知情同意程序。本單位保證__________環(huán)節(jié)差錯發(fā)生率控制在__________以下。2.2醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控2.2.1甲方承諾，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期開展醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評估，并組織乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)。本單位保證__________風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低于__________。2.2.2乙方承諾，在工作中主動識別并報(bào)告醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)向甲方相關(guān)管理部門匯報(bào)。本單位保證__________隱患報(bào)告響應(yīng)時(shí)間在__________小時(shí)內(nèi)。2.2.3甲乙雙方共同承諾，對可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的情形，采取有效預(yù)防措施，包括但不限于加強(qiáng)醫(yī)患溝通、完善病歷書寫等。本單位保證__________醫(yī)療糾紛投訴調(diào)解成功率不低于__________。2.3質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)2.3.1甲方承諾，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測體系，定期對乙方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查和評估。本單位保證__________核心醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)合格率≥__________。2.3.2乙方承諾，積極參與甲方組織的質(zhì)量改進(jìn)活動，包括病例討論、技能考核等。本單位保證__________年度繼續(xù)教育完成率100%。2.3.3甲乙雙方共同承諾，對醫(yī)療差錯或不良事件進(jìn)行根本原因分析，并落實(shí)改進(jìn)措施。本單位保證__________同類事件重復(fù)發(fā)生率降低__________%。三、執(zhí)行機(jī)制3.1責(zé)任劃分3.1.1甲方作為醫(yī)療服務(wù)提供主體，對醫(yī)療安全質(zhì)量承擔(dān)總體管理責(zé)任，包括制度建設(shè)、資源配備、監(jiān)督考核等。3.1.2乙方作為醫(yī)療服務(wù)具體實(shí)施者，對所從事的診療活動承擔(dān)直接責(zé)任，需嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.1.3雙方確認(rèn)，因乙方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致醫(yī)療安全事件，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處理，包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、暫停執(zhí)業(yè)、解除合同等。3.2監(jiān)督檢查3.2.1甲方設(shè)立醫(yī)療安全管理部門，負(fù)責(zé)對乙方履約情況進(jìn)行日常監(jiān)督。監(jiān)督檢查頻次為每月不少于__________次。3.2.2乙方承諾，每月向甲方提交醫(yī)療安全工作小結(jié)，內(nèi)容包括但不限于診療活動完成情況、風(fēng)險(xiǎn)事件記錄等。3.2.3雙方同意，對監(jiān)督檢查發(fā)覺的問題，需在__________日內(nèi)制定整改方案并落實(shí)。3.3獎懲機(jī)制3.3.1甲方承諾，對在醫(yī)療安全質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的乙方個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予__________形式的表彰獎勵。3.3.2乙方承諾，積極配合甲方的考核評估，對考核結(jié)果有異議時(shí)，可通過正當(dāng)程序提出申訴。3.3.3雙方確認(rèn)，醫(yī)療安全責(zé)任追究適用過錯責(zé)任原則，對故意或重大過失行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。四、其他事項(xiàng)4.1協(xié)議期限本協(xié)議有效期自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，期滿前__________日如需續(xù)簽，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的協(xié)議內(nèi)容。4.2爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.3通知送達(dá)雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式送達(dá)至對方指定地址或聯(lián)系人，送達(dá)后__________日內(nèi)視為有效送達(dá)。4.4法律效力本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任的一致完整約定，取代此前所有口頭或書面的相關(guān)承諾。本協(xié)議的任何修改需經(jīng)雙方簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日醫(yī)療安全質(zhì)量保障責(zé)任承諾書篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾方”）依據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡稱“協(xié)議”）制定，旨在明確承諾方在醫(yī)療安全質(zhì)量保障方面的責(zé)任與義務(wù)。1.2承諾方系指在本協(xié)議項(xiàng)下提供醫(yī)療服務(wù)或產(chǎn)品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、部門或個(gè)人。1.3協(xié)議指本承諾書涉及的特定協(xié)議合同，其內(nèi)容構(gòu)成本承諾書不可分割的一部分。1.4承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療行業(yè)規(guī)范及協(xié)議約定，保證醫(yī)療安全質(zhì)量保障工作的有效實(shí)施。2.責(zé)任范圍2.1承諾方承諾建立健全醫(yī)療安全質(zhì)量管理體系，明確各層級