城市社區(qū)志愿服務(wù)的問題與對(duì)策淺析—以A城市社區(qū)為例目錄TOC\o"1-3"\h\u6299城市社區(qū)志愿服務(wù)的問題與對(duì)策淺析 125597摘要 125908第一章引言 229541第二章相關(guān)概念闡述 280682.1城市社區(qū) 2129342.2社區(qū)志愿服務(wù)的概念 38464第三章A城市社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及所存在的問題分析 3219353.1A城市社區(qū)的基本情況 346833.2A城市社區(qū)志愿服務(wù)過程中的存在問題 3316143.2.1關(guān)于志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)不足 360193.2.2裹挾濃厚的行政色彩 4241973.2.3社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)性有待進(jìn)一步提升 54734第四章推動(dòng)A城市社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的對(duì)策 533384.1深化志愿服務(wù)的理念認(rèn)識(shí) 514564.1.1政府部門引導(dǎo)與弘揚(yáng)志愿精神 681434.1.2借助網(wǎng)絡(luò)手段，傳播志愿精神 6200804.2適當(dāng)弱化行政元素 6286744.3完善社區(qū)志愿服務(wù)管理機(jī)制 7219184.3.1洞悉居民需求，豐富服務(wù)種類 735254.3.2升社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)性 84748第五章結(jié)語 81012參考文獻(xiàn) 9摘要我國自改革開放以來，積極開展相關(guān)的社區(qū)志愿服務(wù)，可以說對(duì)于解決人民的實(shí)際困難以及拖動(dòng)基層民主的政治建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長治久安都是具有重要的實(shí)際意義。而現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的背景之下，社區(qū)誠然已經(jīng)成為了人們社會(huì)活動(dòng)的重要實(shí)體，并且還在隨著社區(qū)的建設(shè)以及志愿服務(wù)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展，同時(shí)，自和諧社會(huì)這一目標(biāo)的提出，使得社區(qū)自愿服務(wù)的相關(guān)研究更加兼具理論是現(xiàn)實(shí)的意義。不過必須承認(rèn)的是，相較于發(fā)達(dá)國家而言，我國的社區(qū)志愿服務(wù)的相關(guān)分析和課題的研究尚處于初步階段，本課題的研究從具體的研究對(duì)象入手，即A城市社區(qū)志愿服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)一步剖析其在社區(qū)層面上的志愿服務(wù)所存在的問題，以此引發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)體系的思考與積極探索，以期為其健康的發(fā)展提供一定的借鑒。關(guān)鍵詞：社區(qū)；志愿服務(wù)；發(fā)展第一章引言志愿服務(wù)一般來說是指自愿并且不圖物質(zhì)回報(bào)地參與社會(huì)生活、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)人類發(fā)展的社會(huì)公共事業(yè)中。如若從全球的范圍上來看你，志愿服務(wù)已經(jīng)具有了較長的發(fā)展歷史，其憑借著在推動(dòng)社會(huì)和現(xiàn)代文明發(fā)展上的巨大影響得到了眾多國家的普遍關(guān)注與認(rèn)可。與此同時(shí)，隨著志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，一個(gè)區(qū)域內(nèi)的資源豐富程度已經(jīng)逐漸成為了衡量其社會(huì)進(jìn)步和文明發(fā)展的重要參照依據(jù)。我國擁有者五千年的文明歷史，在其精神內(nèi)涵中包含著志愿精神的相關(guān)的元素，例如奉獻(xiàn)、有愛、互助等，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的發(fā)展，我國的志愿服務(wù)開始逐漸從無到有，這一理念也越來越被人們所接受和擁護(hù)，與此同時(shí)，它對(duì)于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程所起到的巨大作用正在逐步顯現(xiàn)。我國在改革開放以來，就積極地從事于社區(qū)志愿服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，可以說對(duì)于解決人民的實(shí)際困難以及拖動(dòng)基層民主的政治建設(shè)，維持社會(huì)秩序的穩(wěn)定都是極有幫助的。而現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的背景之下，社區(qū)誠然已經(jīng)成為了人們社會(huì)活動(dòng)的重要實(shí)體，并且還在隨著社區(qū)的建設(shè)以及志愿服務(wù)的發(fā)展而蓬勃發(fā)展，同時(shí)，自和諧社會(huì)這一目標(biāo)的提出，使得社區(qū)自愿服務(wù)的相關(guān)研究更加兼具理論是現(xiàn)實(shí)的意義。但相對(duì)于國外發(fā)達(dá)國家而言，國內(nèi)對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)有關(guān)分析及課題研究還處在初步階段，本研究擬從特定對(duì)象出發(fā)，深入分析了其社區(qū)志愿服務(wù)中存在問題，以此引發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)體系的思考與積極探索，以期為其健康的發(fā)展提供一定的借鑒。第二章相關(guān)概念闡述2.1城市社區(qū)從構(gòu)成社區(qū)的可觀角度出發(fā)，可以將社區(qū)解釋為：社區(qū)是指居住在特定地域范圍、擁有某種共同文化心理、并互相之間形成相互依賴喘著氣的社會(huì)群體組成的社會(huì)共同體。它具體體現(xiàn)為帶有地域性、小規(guī)模特點(diǎn)的基層社區(qū)，城市里泛指特定街道，而農(nóng)村就是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者自然村，這里本文主要以城市社區(qū)為研究范圍。2.2社區(qū)志愿服務(wù)的概念社區(qū)志愿服務(wù)這一概念真正地進(jìn)入大眾視野中是始于2001年胡錦濤同志視察杭州城市社區(qū)時(shí)，自此以后，社區(qū)志愿服務(wù)開始隨著社區(qū)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的不斷發(fā)展而逐漸壯大起來。并且有相關(guān)的學(xué)者進(jìn)一步指出，志愿服務(wù)在社區(qū)服務(wù)中占據(jù)著重要的位置，主要是由社區(qū)的志愿者自愿提供服務(wù)，這種服務(wù)在某種程度上是屬于低報(bào)酬或是無償性的。通過對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行查詢，搜集和整理，并結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)見解，認(rèn)為社區(qū)志愿服務(wù)和國際通行志愿服務(wù)具有內(nèi)在一致性。社區(qū)志愿服務(wù)建立在志愿價(jià)值與志愿精神基礎(chǔ)之上，并通過與之相適應(yīng)的志愿服務(wù)組織或者平臺(tái)來為社區(qū)為對(duì)象提供與之相適應(yīng)的服務(wù)。第三章A城市社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及所存在的問題分析3.1A城市社區(qū)的基本情況在A城市的各個(gè)社區(qū)之中都配有相對(duì)完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，例如學(xué)校、飯店、單位等，此外A城市屬于二線城市，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)良好，并且近些年來，社區(qū)一直把“以人為本”理念落實(shí)到社區(qū)志愿活動(dòng)中，充分利用所在社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及思想文化建設(shè)，組建空巢老人俱樂部和義工網(wǎng)。同時(shí)其所取得的成果均成功造福于各小區(qū)居民，獲得小區(qū)居民的肯定和擁護(hù)，并進(jìn)一步塑造了A市良好的小區(qū)形象。本次A城市社區(qū)志愿服務(wù)調(diào)研主要采用文獻(xiàn)法，訪談法和問卷調(diào)查法等方法，分貝為政府部門，志愿者，社區(qū)居委會(huì)和社會(huì)居民四個(gè)角度，了解所選多個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)情況，有效保證真實(shí)、全面以及可靠。3.2A城市社區(qū)志愿服務(wù)過程中的存在問題3.2.1關(guān)于志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)不足目前，我國志愿服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)得到了較大的推廣與普及，但是不得不承認(rèn)的是，其志愿精神以及服務(wù)理念并沒有深入人心，這一問題在A城市的社區(qū)服務(wù)中也得到了明顯的體現(xiàn)：首先社區(qū)的工作人員對(duì)于志愿服務(wù)理念的理解不夠深入，活動(dòng)的展開大多都是依照行政的安排；其次公眾對(duì)于志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠深刻，缺少對(duì)于志愿精神的真實(shí)感受與深刻領(lǐng)悟；最后，社區(qū)沒有建立起健全與完善的公民責(zé)任觀，進(jìn)而導(dǎo)致其在參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中表現(xiàn)出明顯的積極性不足。針對(duì)所選多個(gè)社區(qū)開展問卷調(diào)查，在“對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)有認(rèn)識(shí)嗎”方面，52%的人選擇對(duì)該項(xiàng)目一無所知，而其余對(duì)社區(qū)志愿有一定認(rèn)知的市民則更多地通過社區(qū)，單位或?qū)W校開展志愿服務(wù)活動(dòng)來理解，總體來說對(duì)社區(qū)志愿的理解和認(rèn)知還處于較膚淺的水平。此外，社區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng)的組織形式往往是自上而下予以開展的，所以導(dǎo)致存在著部分的志愿者并非是處于自愿狀態(tài)，進(jìn)而使得志愿服務(wù)本身的價(jià)值、理念遭到誤解的風(fēng)險(xiǎn)，無法被正確的加以理解和解讀。同時(shí)，在滲入社區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)在開展自愿服務(wù)時(shí)，居民的主動(dòng)參與意識(shí)不明顯，造成動(dòng)員困難的局面，而且參與志愿服務(wù)的大多是中年人，年輕人所占比重相抵較少，讓社區(qū)志愿服務(wù)的實(shí)際效果與理想效果之間相差甚遠(yuǎn)。3.2.2裹挾濃厚的行政色彩長時(shí)期以來，我國志愿活動(dòng)的主要推進(jìn)者就是行政手段，因?yàn)橥ㄟ^這一途徑，各方面資源都能得到有效利用，確保了服務(wù)的高效開展。志愿服務(wù)開展之初，政府力量是主體，一方面既可以保障活動(dòng)的有效開展，同時(shí)也能進(jìn)一步拓寬其志愿行為的影響力。但是隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展，政府作為主導(dǎo)的志愿服務(wù)顯然與志愿服務(wù)的發(fā)展趨勢存在著一定的矛盾。因?yàn)橹驹阜?wù)的重要前提條件是自愿原則，而占據(jù)主導(dǎo)位置的政府所帶有的濃厚行政色彩無疑會(huì)對(duì)其志愿服務(wù)的本質(zhì)進(jìn)行不同程度上的扭曲，繼而造成志愿服務(wù)的發(fā)展無法保持其初衷。綜觀A市社區(qū)志愿者活動(dòng)發(fā)展情況，以有關(guān)行政機(jī)構(gòu)為主作為發(fā)起者與實(shí)際組織者，這就在一定程度上使得志愿組織的權(quán)限受到了不同程度上的限制與約束，行政推動(dòng)甚至取代了志愿服務(wù)工作的一般正常流程。因?yàn)橄鄳?yīng)的志愿活動(dòng)裹挾著濃厚的行政色彩，進(jìn)而導(dǎo)致很多的人對(duì)此存在著很深的誤解。依據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，僅有少數(shù)18%的群眾認(rèn)為志愿服務(wù)是共青團(tuán)組織做好事學(xué)習(xí)雷鋒。此外，還有存在部分成員甚至認(rèn)為所謂的志愿活動(dòng)不過是一個(gè)形式主義、一種作秀行為而已，其中透露出一定的厭惡情緒。所以，從上述明顯的感知到，如若行政權(quán)限仍舊處于不斷擴(kuò)張的發(fā)展態(tài)勢之下，那么勢必會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的良性發(fā)展產(chǎn)生不利的負(fù)面影響。最后通過采訪居委會(huì)有關(guān)人員并進(jìn)行溝通時(shí)了解到，盡管社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展以社區(qū)志愿服務(wù)制度為基礎(chǔ)，以定期服務(wù)為基礎(chǔ)，以日常服務(wù)為基礎(chǔ)，但在具體實(shí)施時(shí)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其大多數(shù)的活動(dòng)往往是為了配合上級(jí)政府的任務(wù)需求或是其他的一些社會(huì)性質(zhì)的大型活動(dòng)而展開的，在這一過程中并沒有從社區(qū)居民的真正需求加以著手，導(dǎo)致相應(yīng)的志愿活動(dòng)具有濃厚的行政化和形式化色彩。3.2.3社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)性有待進(jìn)一步提升社區(qū)志愿的有效實(shí)施并不是單一的舉辦一場活動(dòng)，所以需要相關(guān)人員能熟練的掌握相關(guān)知識(shí)。但是目前志愿服務(wù)所存在的專業(yè)水平較低的困境在各個(gè)城市得到了呈現(xiàn)，A城市的社區(qū)服務(wù)在專業(yè)人才上相對(duì)缺乏，并且其所開展的相關(guān)活動(dòng)不論是廣度還是深度都有待進(jìn)一步提高。在深入訪談所選多個(gè)社區(qū)期間，這些社區(qū)部分每月開展有關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)，并且發(fā)展出了自身的特色服務(wù)項(xiàng)目，而相反也有社區(qū)進(jìn)一步表達(dá)自己在志愿服務(wù)活動(dòng)過程中所遇到的困難，并說許多服務(wù)項(xiàng)目由于居委會(huì)分管人員對(duì)自身領(lǐng)域?qū)I(yè)性不足，如文體類活動(dòng)等，導(dǎo)致其無法在社區(qū)內(nèi)予以開展，同時(shí)也進(jìn)一步表明了希望有專業(yè)的人員可以對(duì)此進(jìn)行指導(dǎo)。高質(zhì)量社區(qū)志愿服務(wù)的重要一個(gè)特點(diǎn)是其專業(yè)化服務(wù)，但社區(qū)工作人員存在一定的專業(yè)盲點(diǎn)，收到額相關(guān)培訓(xùn)偏少，社工缺口大。與此同時(shí)，筆者采訪了多名社工專業(yè)畢業(yè)生，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)只在社區(qū)實(shí)習(xí)過，而單絲們選擇了畢業(yè)之后還留在社區(qū)打工的還為數(shù)不多，而導(dǎo)致其無法繼續(xù)留下來的原因主要是其工資福利、社會(huì)認(rèn)可等多方面因素的影響，整體上具有專業(yè)技術(shù)背景的人才參與到志愿服務(wù)中的比例相對(duì)較小。第四章推動(dòng)A城市社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的對(duì)策4.1深化志愿服務(wù)的理念認(rèn)識(shí)改革開放以后，A城市的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，相應(yīng)的文化和精神文明的發(fā)展水平也在不但的提升，為了進(jìn)一步響應(yīng)黨中央和國務(wù)院發(fā)展社會(huì)主義精神紋面建設(shè)的號(hào)召，A城市理應(yīng)將自身的志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展作為重點(diǎn)，不僅要做到自身的志愿服務(wù)工作，也期望對(duì)于其他地區(qū)的志愿服務(wù)工作提供些許的借鑒與指導(dǎo)。針對(duì)A策劃你是志愿服務(wù)理念認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，要深入強(qiáng)化公民精神、志愿精神的培育，力求在A城市營造出一種良好的發(fā)展環(huán)境，讓自愿服務(wù)本身能夠成為市民日常生活的重要內(nèi)容，并形成了一定服務(wù)意識(shí)，切實(shí)促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)正常高效開展。4.1.1政府部門引導(dǎo)與弘揚(yáng)志愿精神政府部門應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢對(duì)社區(qū)志愿者組織建立和工作開展建立在全力支持的基礎(chǔ)上，為社區(qū)志愿組織提供盡可能多的幫助。當(dāng)然政府部門也要為自己在志愿服務(wù)中扮演的角色抱有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于處于初始階段的社區(qū)志愿組織提供幫助，在發(fā)展方面上給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，政策上給與支持。另外，政府應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變?nèi)ヂ毮埽龅胶喺艡?quán)，充分保障社區(qū)志愿服務(wù)負(fù)具有的獨(dú)立性與自主性。最后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)的宣傳工作，通過開展專門的社區(qū)志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神，志愿服務(wù)的理念能夠深入人心。4.1.2借助網(wǎng)絡(luò)手段，傳播志愿精神技術(shù)的日益進(jìn)步，其對(duì)于人們社會(huì)生活的影響也正在逐漸擴(kuò)大，開始成為了人們?nèi)粘Ｉ钆c工作中習(xí)慣的工具，所以基于這一現(xiàn)象，可以通過充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的正面報(bào)道這一手段，極大地拓寬其傳播的廣度與深度，同時(shí)有利于進(jìn)一步鞏固志愿服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。既然身處于信息時(shí)代，然后要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢將網(wǎng)絡(luò)機(jī)制引入到社區(qū)志愿服務(wù)的開展過程當(dāng)中，一方面能夠有效的擴(kuò)大宣傳范圍，對(duì)于公民形成正確的引導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)手段的優(yōu)勢進(jìn)一步增強(qiáng)其實(shí)際的影響力；而另一方面，進(jìn)而能起到社會(huì)監(jiān)督作用，對(duì)志愿服務(wù)成效，品質(zhì)等諸多相關(guān)信息予以公布，充分保證其志愿活動(dòng)的公開性和透明性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)工作健康開展。4.2適當(dāng)弱化行政元素目前在A城市的社區(qū)服務(wù)中還是存在著一定程度的行政色彩，整體上社區(qū)的志愿服務(wù)活動(dòng)還是從屬于行政管理的范疇。而社區(qū)志愿服務(wù)則是有別于政府部門和市場部門、以自愿為重要前提、從事公益性質(zhì)志愿服務(wù)的第三個(gè)部門，它的主要面臨兌現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境下的住戶，因此它應(yīng)該被計(jì)劃在社會(huì)管理范圍之內(nèi)。各級(jí)政府要全面響應(yīng)國家關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)工作的正確指導(dǎo)和要求，當(dāng)然也要處理好自己和社區(qū)志愿服務(wù)工作，一方面既要對(duì)城市社區(qū)的各項(xiàng)志愿服務(wù)工作予以爭取的引導(dǎo)和有效的支持，要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)和培養(yǎng)公民精神與社區(qū)志愿服務(wù)精神，同時(shí)要建立完善的引導(dǎo)，監(jiān)督機(jī)制，賦予社區(qū)志愿服務(wù)足夠的自主權(quán)與決定權(quán)，防止出現(xiàn)自身越位、缺位等問題，從而真正確保社區(qū)志愿服務(wù)充滿活力和動(dòng)力。在法定范圍內(nèi)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面資源，利用一切可能產(chǎn)生利益的途徑與方法，使其在有效競爭下得到全面發(fā)展。在切實(shí)減輕政府負(fù)擔(dān)前提下整合社會(huì)資源，全面調(diào)動(dòng)社會(huì)大眾為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力，為社區(qū)而努力。4.3完善社區(qū)志愿服務(wù)管理機(jī)制4.3.1洞悉居民需求，豐富服務(wù)種類由于我國社區(qū)建設(shè)和發(fā)展以政府部門為主要推力，社區(qū)志愿服務(wù)過程必然具有某種行政色彩，此時(shí)，社區(qū)治理中居民主體地位卻未得到充分體現(xiàn)。具體服務(wù)項(xiàng)目還和居民實(shí)際需求有不同程度的差距，且其志愿服務(wù)活動(dòng)牽涉面狹窄，總體缺乏深度性和創(chuàng)新性，因此在相關(guān)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作重視程度，促使態(tài)勢和活動(dòng)形成良好互動(dòng)關(guān)注。因?yàn)榫用裰g個(gè)體上存在著差異，因此，與之相對(duì)應(yīng)，他們在志愿服務(wù)方面的要求就會(huì)有所不同。因此在進(jìn)行有關(guān)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，要做到以下幾點(diǎn)：首先深入群眾的內(nèi)部，通過利用各色的調(diào)研手段，例如問卷法、訪談法等對(duì)于居民的實(shí)際需求予以充分的了解。其次根據(jù)前期所收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于居民的志愿服務(wù)需求進(jìn)行整合、分類，并將之作為設(shè)置志愿服務(wù)項(xiàng)目的重要參考依據(jù)，同時(shí)在展開新的志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要做好相關(guān)的可行性分析。再次，在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，維持居民和志愿者或志愿組織的接觸和交流，進(jìn)一步搜集有關(guān)意見和改進(jìn)建議，并逐步健全項(xiàng)目反饋機(jī)制，積累下次活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)。最后，為了進(jìn)一步提高社區(qū)居民對(duì)于志愿服務(wù)的真實(shí)滿意度，可以考慮開展相關(guān)的最佳志愿服務(wù)的評(píng)選活動(dòng)。4.3.2升社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)性社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展，相應(yīng)的人們對(duì)于社區(qū)志愿服務(wù)的要求也會(huì)隨之提升，所以對(duì)于現(xiàn)階段的社區(qū)居民來說，一般簡單的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)不足以滿足其實(shí)際需求了，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化將是其獲得進(jìn)一步的發(fā)展的必然途徑。例如在香港、深圳等地區(qū)通過采用社工帶動(dòng)義工的方式來提升志愿服務(wù)的專業(yè)性，對(duì)此，A城市亦可以考慮運(yùn)用這一模式，通過運(yùn)動(dòng)社工帶動(dòng)義工的模式，來保障自身社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)性。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上推動(dòng)社工孵化站的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于社區(qū)工作人員的專業(yè)培訓(xùn)。作為社區(qū)而言，在志愿服務(wù)上要不斷拓寬其自身的思路與方式，一方面要加強(qiáng)與社會(huì)各界的聯(lián)動(dòng)，做好相關(guān)的“引進(jìn)”工作，其中最為重要的就是人才的引進(jìn)，它只要求社會(huì)工作者引導(dǎo)志愿者，也要求其他專業(yè)人才加入社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，并為他們的成長提供重要智力支持。當(dāng)然，在搞好引進(jìn)來的同時(shí)，社區(qū)也要主動(dòng)地走出國門，可通過走訪志愿服務(wù)開展得比較好的社區(qū)來借鑒他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而為開展本社區(qū)的志愿服務(wù)奠定一定基礎(chǔ)。第五章結(jié)語社區(qū)志愿服務(wù)作為社區(qū)精神文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)的一種重要方式，對(duì)解決人們的現(xiàn)實(shí)困境有一定的幫助，是體現(xiàn)社區(qū)公平的一項(xiàng)有利補(bǔ)充。同時(shí)其在推進(jìn)基層民主建設(shè)、維持社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)等上起到去足輕重的作用。A城市作為二線城市，實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也得到不斷的提升，因此在開展社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)一方面充分響應(yīng)國家的引導(dǎo)和號(hào)召，同時(shí)另一方面也需要積極的挖掘自身的社會(huì)組織管理所具有的潛力。在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，不斷深化民眾對(duì)于志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，在社區(qū)中營造出良好的志愿服務(wù)氛圍。其次針對(duì)政府在志愿服務(wù)活動(dòng)中的濃厚行政色彩，則需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，充分保障社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)開展的自主性。最后通過專業(yè)的調(diào)研手段，了解社區(qū)的資源以及居民的真實(shí)需求，制定出合理的、切合實(shí)際的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，在逐步提高志愿服務(wù)專業(yè)性、建立健全社區(qū)志愿服務(wù)管理體制的前提下，積累居民對(duì)社區(qū)志愿服