[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件處理與保護(hù)規(guī)定第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，提升公司應(yīng)急響應(yīng)和事件處置能力，健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機制，最大限度減少侵權(quán)事件及其造成的損害，保障[員工]人身及財產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》以及《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家知識產(chǎn)權(quán)局知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例》等規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)定。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機制。公司成立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)對處置工作，形成侵權(quán)事件的快速反應(yīng)機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、研判、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，精準(zhǔn)研判，高效處置。

2.分級負(fù)責(zé)與屬地管理。發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件后，遵循分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單元啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。各部門、各業(yè)務(wù)單元主要負(fù)責(zé)人是本單位知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的“第一責(zé)任人”，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的日常監(jiān)控和初步處置。

3.預(yù)防為主與及時控制。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合，建立健全知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估和排查機制，定期開展知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)梳理、風(fēng)險排查和漏洞研判，強化日常監(jiān)控和預(yù)警，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早處置。將知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，避免造成公司經(jīng)濟(jì)損失和聲譽損害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動與群防群控。發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件后，相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)單元要立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，加強信息共享和協(xié)同配合，形成領(lǐng)導(dǎo)小組、職能部門、業(yè)務(wù)單元系統(tǒng)聯(lián)動的群防群控處置工作格局，整合內(nèi)外部資源，形成保護(hù)合力。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。根據(jù)侵權(quán)事件的性質(zhì)、情節(jié)和社會影響，依法采取保護(hù)措施，維護(hù)公司合法權(quán)益。堅持保護(hù)權(quán)益與合情合理合法相統(tǒng)一，在處置過程中，既要依法保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，又要充分考慮侵權(quán)人的實際困難，尋求最佳解決方案，做到依法依規(guī)、公平公正，最大限度減少事件負(fù)面影響。

第三條適用范圍

本規(guī)定適用于[上海某科技公司]內(nèi)發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)急處置工作。本規(guī)定所稱知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財產(chǎn)損失、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益受損、正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序受到干擾、聲譽受到損害的事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：公司內(nèi)部或外部人員以暴力、威脅或其他不正當(dāng)手段，竊取、搶奪公司商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；公司員工利用職務(wù)便利，實施侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)的行為，引發(fā)勞資糾紛或群體性事件。

2.重大治安刑事類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。發(fā)生在公司內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡或重大財產(chǎn)損失的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的重大刑事案件，例如針對公司或員工的知識產(chǎn)權(quán)盜竊、詐騙、假冒偽劣等犯罪行為。

3.事故災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。發(fā)生在公司內(nèi)因管理不善或意外事件，導(dǎo)致公司知識產(chǎn)權(quán)載體（如文件、樣品、數(shù)據(jù)）損毀、丟失或被盜，或因網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)信息泄露。

4.公共衛(wèi)生類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。指發(fā)生或可能發(fā)生的涉及公司知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的公共衛(wèi)生事件，例如因公司產(chǎn)品涉及未經(jīng)授權(quán)的專利技術(shù)而引發(fā)的健康風(fēng)險，或公司員工因感染傳染病而影響知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)項目的正常進(jìn)行。

5.自然災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害，導(dǎo)致公司知識產(chǎn)權(quán)設(shè)施、設(shè)備或載體損毀，影響知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫、研發(fā)資料等核心信息泄露或被篡改；利用公司網(wǎng)絡(luò)平臺或信息系統(tǒng)，非法傳播、復(fù)制、使用公司專利技術(shù)、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。

7.考試安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。（本類別與公司知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件關(guān)聯(lián)性較弱，如確有相關(guān)場景可補充，如技術(shù)人才招聘中的知識產(chǎn)權(quán)背景調(diào)查等，若無則可刪除或替換為更相關(guān)類別）。

8.其他影響公司安全穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)突發(fā)公共事件。包括：公司知識產(chǎn)權(quán)被惡意訴訟、不正當(dāng)競爭行為干擾正常經(jīng)營；因知識產(chǎn)權(quán)爭議引發(fā)的重大法律糾紛，嚴(yán)重影響公司聲譽和生產(chǎn)經(jīng)營秩序等。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[上海某科技公司]成立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并設(shè)立社會安全類、重大治安刑事類、事故災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類、自然災(zāi)害類、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類、考試安全類（如適用）、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息工作組等八個專項應(yīng)急處置工作組。

第五條知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：公司主要負(fù)責(zé)人（如總經(jīng)理/總裁）

副組長：公司分管知識產(chǎn)權(quán)/法務(wù)/運營的負(fù)責(zé)人

成員：公司辦公室、法務(wù)部、知識產(chǎn)權(quán)部、人力資源部、技術(shù)研發(fā)中心、信息安全部、品牌公關(guān)部、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的統(tǒng)一決策、組織、指揮和協(xié)調(diào)；研究決定事件的性質(zhì)、級別和處置方案；批準(zhǔn)啟動和終止應(yīng)急響應(yīng)；部署應(yīng)急處置工作任務(wù)；向上級主管部門和相關(guān)機構(gòu)報告重大事件；確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室（或指定部門，如法務(wù)部），負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理和分析知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件相關(guān)信息，研判事件態(tài)勢；草擬并提請領(lǐng)導(dǎo)小組審議應(yīng)急處置方案和措施；協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作；及時匯總、上報事件處置進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)事件處置后的資料歸檔、總結(jié)評估和經(jīng)驗教訓(xùn)的提煉；督導(dǎo)、檢查各部門落實知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施和應(yīng)急處置預(yù)案的情況。

第七條專項應(yīng)急處置工作組及主要職責(zé)

針對不同類型的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項應(yīng)急處置工作組：

1.社會安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管安全和法務(wù)的負(fù)責(zé)人

副組長：法務(wù)部負(fù)責(zé)人、安保部門負(fù)責(zé)人

成員：辦公室、人力資源部、涉及侵權(quán)事件業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人、安保部門相關(guān)人員等。

辦公室地點：法務(wù)部（或公司辦公室）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處置涉及員工侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)（如盜竊商業(yè)秘密）引發(fā)的勞資糾紛或群體性事件；協(xié)調(diào)公安機關(guān)處置針對公司或員工的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的重大刑事案件；維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，防止事態(tài)擴大。

2.重大治安刑事類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管法務(wù)的負(fù)責(zé)人

副組長：法務(wù)部負(fù)責(zé)人、信息安全部負(fù)責(zé)人

成員：法務(wù)部、信息安全部、技術(shù)研發(fā)中心、品牌公關(guān)部、涉及侵權(quán)事件業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人等。

辦公室地點：法務(wù)部

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)配合公安機關(guān)調(diào)查處理針對公司知識產(chǎn)權(quán)的盜竊、詐騙、假冒偽劣等重大刑事案件；評估事件對公司技術(shù)和品牌的影響；制定刑事追訴策略；管理案件相關(guān)證據(jù)。

3.事故災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管運營或設(shè)施的負(fù)責(zé)人

副組長：運營部/設(shè)備部負(fù)責(zé)人、信息安全部負(fù)責(zé)人

成員：運營部、設(shè)備部、信息安全部、技術(shù)研發(fā)中心、辦公室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

辦公室地點：運營部（或信息安全部）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處置因管理不善或意外事件（如火災(zāi)、系統(tǒng)故障）導(dǎo)致公司知識產(chǎn)權(quán)載體損毀、丟失或被盜的事件；處置因網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)信息泄露的事件；組織搶救受損知識產(chǎn)權(quán)資料；評估損失，恢復(fù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力。

4.公共衛(wèi)生類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管人力資源或健康的負(fù)責(zé)人

副組長：人力資源部負(fù)責(zé)人、行政/后勤部負(fù)責(zé)人

成員：人力資源部、行政/后勤部、法務(wù)部、涉及健康相關(guān)產(chǎn)品/技術(shù)的部門負(fù)責(zé)人等。

辦公室地點：人力資源部（或行政/后勤部）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處置涉及公司產(chǎn)品或技術(shù)引發(fā)的公共衛(wèi)生風(fēng)險事件（需與法務(wù)部合作）；管理受影響員工的健康與工作安排；評估事件對公司聲譽和業(yè)務(wù)的影響；配合衛(wèi)生監(jiān)管部門的調(diào)查。

5.自然災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管總務(wù)或設(shè)施的負(fù)責(zé)人

副組長：總務(wù)/設(shè)施管理部負(fù)責(zé)人、信息安全部負(fù)責(zé)人

成員：總務(wù)/設(shè)施管理部、信息安全部、辦公室、法務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

辦公室地點：總務(wù)/設(shè)施管理部（或公司辦公室）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處置因地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致公司知識產(chǎn)權(quán)設(shè)施、設(shè)備或載體損毀的事件；組織災(zāi)后知識產(chǎn)權(quán)資料的恢復(fù)和重建；評估自然災(zāi)害對公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的影響。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組

組長：公司分管信息技術(shù)的負(fù)責(zé)人

副組長：信息技術(shù)/信息安全部負(fù)責(zé)人

成員：信息技術(shù)/信息安全部、技術(shù)研發(fā)中心、法務(wù)部、品牌公關(guān)部、辦公室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

辦公室地點：信息技術(shù)/信息安全部

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處置公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫、研發(fā)資料等核心信息泄露或被篡改的事件；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溯源和證據(jù)保全；評估信息安全事件對知識產(chǎn)權(quán)價值的影響；制定和實施信息恢復(fù)和防范策略。

7.考試安全類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組（如適用）

組長：公司分管研發(fā)或技術(shù)的負(fù)責(zé)人

副組長：研發(fā)部負(fù)責(zé)人、法務(wù)部負(fù)責(zé)人

成員：研發(fā)部、法務(wù)部、人力資源部、涉及人才招聘的部門負(fù)責(zé)人等。

辦公室地點：研發(fā)部（或法務(wù)部）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在人才引進(jìn)或技術(shù)評估等“考試”環(huán)節(jié)中，處置知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或不當(dāng)競爭行為的舉報或事件；進(jìn)行合規(guī)性審查和調(diào)查；保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

8.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息工作組

組長：公司分管辦公室或公共關(guān)系的負(fù)責(zé)人

副組長：辦公室負(fù)責(zé)人、品牌公關(guān)部負(fù)責(zé)人

成員：辦公室、品牌公關(guān)部、法務(wù)部、人力資源部、涉及侵權(quán)事件業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人等。

辦公室地點：辦公室（或品牌公關(guān)部）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、核實和匯總知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的相關(guān)信息；撰寫事件報告和新聞稿；管理內(nèi)外部溝通和輿情；向上級主管部門和相關(guān)部門報送信息；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，發(fā)布官方信息。

第三章預(yù)防和預(yù)警機制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為確保知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息得到及時、準(zhǔn)確、全面的傳遞與處置，特制定本規(guī)范。各相關(guān)部門及人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保信息暢通，為應(yīng)急處置提供有力支撐。

1.信息報送的核心原則

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的信息報送應(yīng)遵循以下核心原則：

(1)及時性：信息報送須第一時間進(jìn)行，不得延誤。

(2)首報意識：事件發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)人是首要信息報告人，須第一時間向公司指定部門（如辦公室或知識產(chǎn)權(quán)部）報告初步信息。

(3)真實性：報告信息必須客觀、準(zhǔn)確，不得歪曲、隱瞞或捏造事實。

(4)完整性：報告信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，力求全面。

(5)續(xù)報要求：事件發(fā)生、發(fā)展或處置過程中，如情況發(fā)生變化或未達(dá)到報告標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時進(jìn)行后續(xù)報告，直至事件處置完畢。

2.信息報送流程

[企業(yè)內(nèi)]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的信息報送遵循以下流程：

(1)初步報告：事件發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)人立即向公司辦公室或知識產(chǎn)權(quán)部（以下簡稱信息接收部門）報告簡要信息。

(2)核實與匯總：信息接收部門對收到的信息進(jìn)行初步核實，判斷事件性質(zhì)和級別，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。

(3)領(lǐng)導(dǎo)決策：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將核實后的信息及初步處置建議報領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長，由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案及上報上級主管部門。

(4)上級報告：根據(jù)事件級別和領(lǐng)導(dǎo)小組決策，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或指定部門按照規(guī)定程序向上級主管部門（如省委、市政府、行業(yè)協(xié)會等）報告。

3.緊急書面信息報送流程

對于達(dá)到重大事件標(biāo)準(zhǔn)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，除按規(guī)定進(jìn)行電話報告外，還需遵循緊急書面信息報送流程：

(1)口頭報告：信息接收部門在接到事件報告后，須在規(guī)定時限內(nèi)（見下文“重大突發(fā)事件清單”）以電話形式向省委辦公廳進(jìn)行口頭報告，同時準(zhǔn)備書面報告材料。

(2)書面報告準(zhǔn)備：在口頭報告的同時或之后，迅速整理事件信息，形成書面報告初稿。

(3)書面報告報送：書面報告須在事發(fā)后2小時內(nèi)（自事件發(fā)生時計）報送至省委辦公廳，并抄送相關(guān)上級主管部門。書面報告應(yīng)一事一報，格式規(guī)范，內(nèi)容詳實。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報送的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息應(yīng)至少包含以下核心要素：

(1)時間：事件發(fā)生的具體起止時間。

(2)地點：事件發(fā)生的具體位置。

(3)規(guī)模：受影響的知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量、范圍或潛在影響范圍。

(4)傷亡/損失：人員（如員工）是否受到涉及，以及財產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)的直接損失評估。

(5)起因：事件發(fā)生的初步原因分析或可疑原因。

(6)評估：對事件性質(zhì)、影響程度、發(fā)展趨勢的初步評估。

(7)已采取措施：已采取的應(yīng)急處置措施及其效果。

(8)進(jìn)展：事件發(fā)展變化情況，處置進(jìn)展及下一步計劃。

(9)聯(lián)系人及聯(lián)系方式：負(fù)責(zé)事件處置的主要聯(lián)系人及通訊方式。

(10)其他：需要說明的任何其他重要情況。

5.重大突發(fā)事件信息報送時限與清單

下列達(dá)到重大級別的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息，須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向省委辦公廳口頭報告，并在2小時內(nèi)報送書面報告：

(1)重大自然災(zāi)害導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)設(shè)施嚴(yán)重?fù)p毀或數(shù)據(jù)大量丟失的事件。

(2)重大事故災(zāi)難（如重大安全生產(chǎn)事故）涉及公司核心知識產(chǎn)權(quán)或?qū)е聡?yán)重聲譽損害的事件。

(3)重大公共衛(wèi)生事件對公司知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)研發(fā)、生產(chǎn)或人員造成重大影響的事件。

(4)涉及國防、國家安全、港澳臺、外交等敏感領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)重大侵權(quán)事件或緊急動態(tài)。

(5)可能引發(fā)重大負(fù)面社會影響或嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的知識產(chǎn)權(quán)重大侵權(quán)預(yù)警或趨勢。

(6)其他可能嚴(yán)重影響國家安全、社會穩(wěn)定或公司核心利益的重大知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

為有效預(yù)防知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的發(fā)生，提升公司應(yīng)對能力，領(lǐng)導(dǎo)小組部署下，各專項應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門須常態(tài)化開展以下行動：

1.加強應(yīng)急機制日常管理。各工作組及相關(guān)部門在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本領(lǐng)域、本部門知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的日常管理，落實預(yù)防措施，定期排查風(fēng)險隱患，完善工作制度，確保應(yīng)急機制處于激活狀態(tài)。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)公司知識產(chǎn)權(quán)狀況、技術(shù)特點、市場環(huán)境變化以及國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)更新，定期組織對《[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件處理與保護(hù)規(guī)定》及相關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估和修訂，使其更具針對性、實用性和可操作性。

3.加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。組建專兼職結(jié)合的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急隊伍，明確人員職責(zé)，加強專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，提升隊伍在信息研判、現(xiàn)場處置、證據(jù)固定、法律維權(quán)等方面的專業(yè)能力，確保關(guān)鍵時刻能夠拉得出、用得上、打得贏。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。定期或不定期組織面向全體員工或重點崗位人員的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識和應(yīng)急處置培訓(xùn)，提升員工的風(fēng)險意識和基本處置能力。定期組織開展不同場景、不同規(guī)模的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件模擬演練，檢驗預(yù)案的可行性、隊伍的協(xié)作性和應(yīng)急響應(yīng)效率，并根據(jù)演練結(jié)果改進(jìn)預(yù)案和流程。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護(hù)。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實際需求，儲備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：用于證據(jù)固定和保護(hù)的設(shè)備（如錄音錄像器材、取證工具）、保密防護(hù)用品、必要的法律援助資源信息、備用數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等。建立應(yīng)急物資臺賬，明確保管責(zé)任，定期檢查維護(hù)，確保物資狀態(tài)良好、數(shù)量充足，需要時能充足、及時供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的性質(zhì)、影響范圍、嚴(yán)重程度等因素，將事件分為以下四個等級：

(1)I級事件（紅色預(yù)警）：特別重大事件。指發(fā)生涉及公司核心知識產(chǎn)權(quán)被竊取、搶奪，或遭受境外敵對勢力、境外組織或個人惡意利用，引發(fā)重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重聲譽損害或嚴(yán)重影響國家安全、公共安全的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司核心知識產(chǎn)權(quán)重大損失，直接經(jīng)濟(jì)損失超過[具體金額標(biāo)準(zhǔn)，如500萬元]；引發(fā)重大社會影響或國際影響，嚴(yán)重?fù)p害公司品牌形象；涉及國家秘密或敏感信息泄露，可能危及國家安全。

(2)II級事件（橙色預(yù)警）：重大事件。指發(fā)生涉及公司重要知識產(chǎn)權(quán)被非法復(fù)制、傳播、使用，造成較大經(jīng)濟(jì)損失、較重聲譽損害的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司重要知識產(chǎn)權(quán)較大損失，直接經(jīng)濟(jì)損失超過[具體金額標(biāo)準(zhǔn)，如100萬元，低于I級]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成嚴(yán)重干擾；引發(fā)較廣泛社會關(guān)注或行業(yè)影響。

(3)III級事件（黃色預(yù)警）：較大事件。指發(fā)生涉及公司一般知識產(chǎn)權(quán)被輕微侵權(quán)或違規(guī)使用，造成一定經(jīng)濟(jì)損失、輕微聲譽損害的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司一般知識產(chǎn)權(quán)一定損失，直接經(jīng)濟(jì)損失在[具體金額標(biāo)準(zhǔn)，如10萬元，低于II級]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成一定影響；需啟動較大范圍處置措施。

(4)IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般事件。指發(fā)生涉及公司知識產(chǎn)權(quán)的輕微侵權(quán)行為或潛在風(fēng)險，造成或可能造成較小經(jīng)濟(jì)損失、輕微聲譽影響，但影響范圍和程度有限的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)較小損失，直接經(jīng)濟(jì)損失在[具體金額標(biāo)準(zhǔn)，如1萬元，低于III級]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序影響較小；可由相關(guān)部門自行處置。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

(1)I級事件（特別重大）應(yīng)急響應(yīng)

I級事件發(fā)生后，事發(fā)部門或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至公司辦公室（以下簡稱“信息接收部門”），信息接收部門立即核實并評估事件等級，同時將情況報告至領(lǐng)導(dǎo)小組組長。領(lǐng)導(dǎo)小組組長在接到報告后立即決定啟動I級應(yīng)急響應(yīng)，成立由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任總指揮、副組長擔(dān)任副總指揮的現(xiàn)場指揮部，并迅速啟動公司《[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件處理與保護(hù)規(guī)定》中I級預(yù)案。現(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)向[上級主管部門，如市委、市政府、行業(yè)主管部門等]報告事件情況并請求指示。

核心動作：20分鐘內(nèi)電話報告信息接收部門>信息接收部門20分鐘內(nèi)核實評估并向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告>領(lǐng)導(dǎo)小組組長立即決定啟動I級響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部>現(xiàn)場指揮部1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告并請求指示>現(xiàn)場指揮部立即開展現(xiàn)場處置、證據(jù)固定、信息發(fā)布、善后處理等工作。

(2)II級事件（重大）應(yīng)急響應(yīng)

II級事件發(fā)生后，事發(fā)部門或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至信息接收部門，信息接收部門立即核實并評估事件等級，同時將情況報告至領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定啟動II級應(yīng)急響應(yīng)，成立由領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長擔(dān)任總指揮的現(xiàn)場指揮部，并迅速啟動II級預(yù)案。現(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告事件情況并請求指示。

核心動作：20分鐘內(nèi)電話報告信息接收部門>信息接收部門20分鐘內(nèi)核實評估并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告>領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動II級響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部>現(xiàn)場指揮部1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告并請求指示>現(xiàn)場指揮部立即開展現(xiàn)場處置、證據(jù)固定、信息發(fā)布、善后處理等工作。

(3)III級事件（較大）應(yīng)急響應(yīng)

III級事件發(fā)生后，事發(fā)部門或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至信息接收部門，信息接收部門立即核實并評估事件等級，同時將情況報告至領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定啟動III級應(yīng)急響應(yīng)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成現(xiàn)場指揮部，啟動III級預(yù)案?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告事件情況。

核心動作：20分鐘內(nèi)電話報告信息接收部門>信息接收部門20分鐘內(nèi)核實評估并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告>領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動III級響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部>現(xiàn)場指揮部1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告>現(xiàn)場指揮部立即開展現(xiàn)場處置、證據(jù)固定、信息掌握、適時發(fā)布等工作。

(4)IV級事件（一般）應(yīng)急響應(yīng)

IV級事件發(fā)生后，事發(fā)部門或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至信息接收部門，信息接收部門立即核實并評估事件等級，同時將情況報告至領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定啟動IV級應(yīng)急響應(yīng)，由事件發(fā)生部門及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成現(xiàn)場指揮部（可由部門負(fù)責(zé)人臨時擔(dān)任），啟動IV級預(yù)案。信息接收部門應(yīng)在1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告事件情況。

核心動作：20分鐘內(nèi)電話報告信息接收部門>信息接收部門20分鐘內(nèi)核實評估并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告>領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動IV級響應(yīng)，成立現(xiàn)場指揮部>信息接收部門1小時內(nèi)向[上級主管部門]報告>現(xiàn)場指揮部立即開展現(xiàn)場處置、證據(jù)初步固定、信息掌握、內(nèi)部溝通等工作。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務(wù)

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件現(xiàn)場指揮部作為應(yīng)急處置的現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，其主要核心任務(wù)包括：

(1)控制事態(tài)：迅速采取措施，防止侵權(quán)事件蔓延、擴大，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序和知識產(chǎn)權(quán)安全。

(2)掌握進(jìn)展：密切關(guān)注事件發(fā)展動態(tài)，及時收集、分析相關(guān)信息，準(zhǔn)確研判事態(tài)發(fā)展趨勢，為決策提供依據(jù)。

(3)及時報告：按照規(guī)定時限和內(nèi)容要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組、公司辦公室及[上級主管部門]報告事件處置進(jìn)展情況。

(4)適時發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，統(tǒng)一對外發(fā)布信息，回應(yīng)社會關(guān)切，澄清事實真相，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)公司形象。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

公司應(yīng)建立健全覆蓋信息收集、分析、傳遞、報送、處理全流程的應(yīng)急機制，確保各環(huán)節(jié)高效銜接、規(guī)范運行。完善包括有線、無線、衛(wèi)星等多種形式的內(nèi)外部信息傳輸渠道，定期檢查維護(hù)相關(guān)通訊設(shè)備，確保在突發(fā)事件發(fā)生時信息傳輸?shù)陌踩惩?、及時。制定信息保密制度，規(guī)范信息發(fā)布流程，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和時效性。

第十二條物資與資金保障

公司應(yīng)將應(yīng)急處置經(jīng)費納入年度財務(wù)預(yù)算，確保應(yīng)急準(zhǔn)備和處置工作所需資金來源有保障。建立關(guān)鍵應(yīng)急物資儲備制度，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的性質(zhì)和可能發(fā)生的場景，儲備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：用于證據(jù)固定和保護(hù)的設(shè)備（如錄音錄像器材、取證工具）、保密防護(hù)用品、必要的法律援助資源信息、備用數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等。明確物資的保管責(zé)任部門，制定物資的定期檢查、維護(hù)、補充預(yù)案，確保物資處于良好狀態(tài)、數(shù)量充足，需要時能充足、及時供應(yīng)。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管、登記造冊，并制定專項保管措施，確保物資安全。

第十三條人員與技術(shù)保障

公司應(yīng)組建專兼職結(jié)合的知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急隊伍，明確隊伍構(gòu)成，包括法務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、信息安全、技術(shù)研發(fā)、公關(guān)等相關(guān)部門的專業(yè)人員。優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，確保專業(yè)能力和數(shù)量滿足應(yīng)急處置需求。定期聘請知識產(chǎn)權(quán)、法律、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的專家作為顧問，提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提升隊伍的專業(yè)化水平。建立人員培訓(xùn)和考核機制，確保隊員具備必要的應(yīng)急處置知識和技能。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

公司應(yīng)定期組織開展面向全體員工或重點崗位人