辦公環(huán)境7S管理清單及評(píng)分指南一、適用范圍與應(yīng)用場(chǎng)景本指南適用于各類(lèi)企業(yè)、事業(yè)單位的辦公環(huán)境日常管理與優(yōu)化，涵蓋部門(mén)辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、文印室、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等辦公相關(guān)空間。具體應(yīng)用場(chǎng)景包括：日常維護(hù)：作為員工每日辦公環(huán)境整理的參考標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣；定期檢查：用于部門(mén)/公司層面的7S管理成效評(píng)估，識(shí)別改進(jìn)空間；新員工培訓(xùn)：幫助新員工快速理解辦公環(huán)境管理要求，融入團(tuán)隊(duì)規(guī)范；整改提升：針對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，制定針對(duì)性改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。二、實(shí)施步驟與操作規(guī)范（一）前期準(zhǔn)備成立專(zhuān)項(xiàng)小組：由部門(mén)負(fù)責(zé)人（部門(mén)主管）牽頭，員工代表、行政專(zhuān)員組成7S管理小組，明確職責(zé)分工（如策劃、檢查、記錄、整改跟進(jìn)）。制定實(shí)施方案：結(jié)合部門(mén)實(shí)際，明確7S推行目標(biāo)（如“1個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)域物品定位率100%”）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如每周五下午為“7S整理日”）及獎(jiǎng)懲機(jī)制。全員培訓(xùn)宣貫：通過(guò)會(huì)議、宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)等形式，講解7S的定義、意義及具體操作要求，保證員工理解“為什么做”與“怎么做”。（二）7S核心操作步驟1.整理（Seiri）：區(qū)分必需與非必需，清除冗余操作要點(diǎn)：對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，按“必需品”（如每日使用的文件、工具）、“非必需品”（如過(guò)期文件、損壞的辦公設(shè)備）、“廢棄物”進(jìn)行分類(lèi)。具體行動(dòng)：文件資料：過(guò)期合同、無(wú)效報(bào)表（保存期限外）統(tǒng)一銷(xiāo)毀，當(dāng)前項(xiàng)目文件按“在用/歸檔”分開(kāi)存放；辦公用品：損壞的訂書(shū)機(jī)、空筆芯等及時(shí)申報(bào)更換，長(zhǎng)期閑置的文具（如未拆封的特定規(guī)格復(fù)印紙）移交共享區(qū)；設(shè)備設(shè)施：故障的打印機(jī)、老舊電腦等貼“待維修/報(bào)廢”標(biāo)簽，由行政部門(mén)統(tǒng)一處理。標(biāo)準(zhǔn)：辦公臺(tái)面僅保留當(dāng)日必需物品，抽屜、文件柜無(wú)冗余雜物。2.整頓（Seiton）：定置定位，快速取用操作要點(diǎn)：將必需品按“方便取用、歸位便捷”原則固定位置，并標(biāo)識(shí)清晰。具體行動(dòng)：物品定位：文件架用標(biāo)簽區(qū)分“收文/發(fā)文/草稿”，抽屜貼“辦公用品/個(gè)人物品”，常用文具（如剪刀、膠水）固定在桌面指定位置（如筆架）；線路整理：電腦、打印機(jī)等設(shè)備線纜用扎帶捆綁固定，沿墻角或線槽走線，避免地面凌亂；共享區(qū)域：會(huì)議室白板筆、投影儀遙控器存放在固定收納盒，文印區(qū)紙張按“A4/復(fù)印紙/彩紙”分類(lèi)擺放并標(biāo)注。標(biāo)準(zhǔn)：30秒內(nèi)可找到所需物品，物品使用后能于3分鐘內(nèi)歸位。3.清掃（Seiso）：清除污垢，點(diǎn)檢狀態(tài)操作要點(diǎn)：徹底清掃辦公環(huán)境，同時(shí)檢查物品、設(shè)備是否存在異常。具體行動(dòng)：區(qū)域劃分：個(gè)人工位由員工每日清掃，公共區(qū)域（如會(huì)議室、走廊）由保潔人員每日定時(shí)打掃，部門(mén)每周組織一次深度清掃；清掃重點(diǎn)：臺(tái)面、鍵盤(pán)、電話等高頻接觸部位消毒，地面無(wú)紙屑、水漬，窗戶(hù)玻璃潔凈，文件柜無(wú)灰塵；設(shè)備點(diǎn)檢：清掃時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如打印機(jī)卡紙、座椅螺絲松動(dòng)），小問(wèn)題自行修復(fù)，大問(wèn)題上報(bào)行政部門(mén)。標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)衛(wèi)生死角，設(shè)備設(shè)施完好率≥95%。4.清潔（Seiketsu）：標(biāo)準(zhǔn)化維持，成果固化操作要點(diǎn)：將整理、整頓、清掃的要求固化為制度與標(biāo)準(zhǔn)，保證長(zhǎng)期執(zhí)行。具體行動(dòng)：制定標(biāo)準(zhǔn)：編寫(xiě)《辦公區(qū)域7S管理規(guī)范》，明確各區(qū)域物品擺放、清掃頻率、責(zé)任人（如“部門(mén)文員負(fù)責(zé)公共區(qū)域文件架整理”）；可視化管理：制作“7S責(zé)任區(qū)看板”，標(biāo)注區(qū)域負(fù)責(zé)人、檢查標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分結(jié)果，張貼于辦公區(qū)顯眼位置；定期復(fù)盤(pán)：部門(mén)每月召開(kāi)7S例會(huì)，總結(jié)執(zhí)行問(wèn)題，優(yōu)化管理流程（如調(diào)整文件分類(lèi)標(biāo)簽樣式）。標(biāo)準(zhǔn)：7S規(guī)范張貼于辦公區(qū)，員工能復(fù)述本崗位核心要求。5.素養(yǎng)（Shitsuke）：養(yǎng)成習(xí)慣，自律執(zhí)行操作要點(diǎn)：通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)與監(jiān)督，使7S成為員工自覺(jué)行為。具體行動(dòng)：日常引導(dǎo)：部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭遵守7S規(guī)范（如離開(kāi)座位時(shí)整理桌面），提醒員工及時(shí)歸位物品；激勵(lì)機(jī)制：每月評(píng)選“7S之星”，給予小獎(jiǎng)勵(lì)（如定制文具），并在部門(mén)內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)；文化融入：將7S納入新員工入職考核，定期開(kāi)展“7S知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)，強(qiáng)化意識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工無(wú)需提醒主動(dòng)執(zhí)行7S要求，新員工1周內(nèi)能獨(dú)立完成崗位區(qū)域整理。6.安全（Safety）：排查隱患，防范風(fēng)險(xiǎn)操作要點(diǎn)：識(shí)別辦公環(huán)境中的安全風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施，保障人身與財(cái)產(chǎn)安全。具體行動(dòng)：用電安全：下班關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備電源，不私拉亂接電線，插座不過(guò)載；消防安全：消防通道保持暢通，滅火器、應(yīng)急燈完好，熟悉疏散路線；信息安全：涉密文件鎖入保險(xiǎn)柜，電腦設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，離開(kāi)時(shí)鎖定屏幕；健康安全：調(diào)整座椅高度與屏幕角度，保持通風(fēng)，避免地面濕滑。標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)安全隱患，員工掌握基本應(yīng)急處理流程（如火災(zāi)疏散）。7.節(jié)約（Save）：減少浪費(fèi)，資源優(yōu)化操作要點(diǎn)：合理利用資源，降低辦公成本，踐行綠色辦公。具體行動(dòng)：用紙節(jié)約：雙面打印文件，利用電子文檔傳遞信息，廢棄紙張背面草稿使用；用電節(jié)約：光線充足時(shí)關(guān)閉燈光，空調(diào)溫度設(shè)置夏季≥26℃、冬季≤20℃；物品節(jié)約：按需領(lǐng)用辦公用品（如按支領(lǐng)筆，整盒申領(lǐng)），修舊利廢（如更換打印機(jī)墨盒而非整機(jī)更換）。標(biāo)準(zhǔn)：部門(mén)辦公費(fèi)用較上月下降5%以上，無(wú)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。（三）檢查與持續(xù)改進(jìn)日常檢查：?jiǎn)T工每日下班前10分鐘自查工位，7S小組每周隨機(jī)抽查3-5個(gè)區(qū)域，記錄問(wèn)題點(diǎn)。定期評(píng)估：部門(mén)每月開(kāi)展一次全面檢查，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)下文）計(jì)算得分，對(duì)低于80分的區(qū)域下達(dá)《整改通知書(shū)》，明確整改時(shí)限與責(zé)任人。總結(jié)優(yōu)化：每季度召開(kāi)7S總結(jié)會(huì)，分析共性問(wèn)題（如“文件歸檔不及時(shí)”），修訂管理規(guī)范，形成“檢查-整改-反饋-提升”的閉環(huán)。三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與記錄表單辦公環(huán)境7S管理評(píng)分表（總分100分）評(píng)估維度評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分扣分說(shuō)明整理（15分）1.1臺(tái)面物品冗余度無(wú)多余雜物（5分）；有1-2件非必需品（3分）；有3件及以上（0分）1.2文件/物品分類(lèi)嚴(yán)格分類(lèi)，無(wú)過(guò)期物品（10分）；分類(lèi)基本清晰，有少量過(guò)期物品（6分）；未分類(lèi)，大量冗余（0分）整頓（15分）2.1物品定位標(biāo)識(shí)所有物品定位清晰，標(biāo)識(shí)明確（8分）；部分物品定位，標(biāo)識(shí)缺失（4分）；無(wú)定位無(wú)標(biāo)識(shí)（0分）2.2線路與設(shè)備整理線纜整齊，設(shè)備擺放有序（7分）；線纜較亂，基本不影響使用（3分）；線纜雜亂，存在安全隱患（0分）清掃（15分）3.1區(qū)域清潔度無(wú)灰塵、污漬、紙屑（8分）；有少量灰塵，不影響觀感（4分）；明顯污漬，雜物堆積（0分）3.2設(shè)備點(diǎn)檢記錄清掃時(shí)檢查設(shè)備并記錄（7分）；未記錄但設(shè)備完好（3分）；設(shè)備異常未上報(bào)（0分）清潔（10分）4.1標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行《7S管理規(guī)范》（6分）；基本執(zhí)行，偶有偏差（3分）；未規(guī)范執(zhí)行（0分）4.2可視化管理看板信息清晰，及時(shí)更新（4分）；看板信息滯后（1分）；無(wú)看板（0分）素養(yǎng)（15分）5.1員工自律性主動(dòng)執(zhí)行7S，無(wú)需提醒（8分）；需提醒后執(zhí)行（4分）；拒不執(zhí)行（0分）5.2培訓(xùn)與參與積極參與7S活動(dòng)，掌握規(guī)范（7分）；參與度一般，基本掌握規(guī)范（3分）；未參與，規(guī)范不熟悉（0分）安全（20分）6.1用電與消防電源關(guān)閉，消防通道暢通（10分）；電源未全關(guān)，通道略堵（5分）；私拉電線，通道堵塞（0分）6.2信息與健康管理涉密文件保管，健康措施到位（10分）；涉密文件風(fēng)險(xiǎn)，健康措施不足（5分）；嚴(yán)重安全隱患（0分）節(jié)約（10分）7.1資源消耗無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象，雙面打印等執(zhí)行到位（6分）；偶有浪費(fèi)（如單面打印）（3分）；嚴(yán)重浪費(fèi)（0分）7.2成本控制辦公費(fèi)用較上月下降≥5%（4分）；費(fèi)用持平（2分）；費(fèi)用上升（0分）總計(jì)檢查記錄與整改跟蹤表檢查日期檢查區(qū)域責(zé)任人發(fā)覺(jué)問(wèn)題整改措施整改時(shí)限整改結(jié)果（是/否）驗(yàn)收人2023–市場(chǎng)部辦公區(qū)*文件架未分類(lèi)標(biāo)識(shí)重新打印標(biāo)簽并張貼2023–是*2023–會(huì)議室1*投影儀線纜雜亂用扎帶固定線纜2023–否（需重新整理）*趙六四、執(zhí)行要點(diǎn)與常見(jiàn)問(wèn)題規(guī)避（一）關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭：部門(mén)負(fù)責(zé)人需率先垂范，通過(guò)日常行為引導(dǎo)員工重視7S，避免“只要求員工不帶頭執(zhí)行”。全員參與：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議（如“優(yōu)化文件分類(lèi)方式”），讓員工從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)管理”。持續(xù)關(guān)注：7S非“一次性運(yùn)動(dòng)”，需通過(guò)定期檢查、復(fù)盤(pán)優(yōu)化避免“前緊后松”，保證長(zhǎng)期有效。（二）常見(jiàn)問(wèn)題與規(guī)避方法常見(jiàn)問(wèn)題規(guī)避方法流于形式，只為應(yīng)付檢查將7S與績(jī)效考核掛鉤（如評(píng)分與部門(mén)獎(jiǎng)金關(guān)聯(lián)），同時(shí)通過(guò)“7S之星”評(píng)選激發(fā)主動(dòng)性；標(biāo)準(zhǔn)不清晰，員工