2025年期末營銷試卷B卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.企業(yè)通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求和欲望，把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)細(xì)分市場的過程是（）A.市場定位B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場選擇D.市場整合答案：B解析：市場細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。市場定位是企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置。目標(biāo)市場選擇是指企業(yè)從可望成為自己的幾個(gè)目標(biāo)市場中，根據(jù)一定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，選擇其中某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)市場作為可行的經(jīng)營對象的決策過程。市場整合是指通過并購、重組等方式將不同的市場主體或市場要素進(jìn)行融合。所以本題選B。2.下列屬于直接渠道的是（）A.制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者B.制造商→零售商→消費(fèi)者C.制造商→消費(fèi)者D.制造商→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者答案：C解析：直接渠道是指沒有中間商參與，產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者的渠道類型。選項(xiàng)A有批發(fā)商和零售商參與，屬于間接渠道；選項(xiàng)B有零售商參與，屬于間接渠道；選項(xiàng)D有代理商、批發(fā)商和零售商參與，屬于間接渠道。只有選項(xiàng)C是制造商直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，屬于直接渠道。3.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)答案：C解析：尾數(shù)定價(jià)是指在確定零售價(jià)格時(shí)，利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格，以零頭數(shù)結(jié)尾。招徠定價(jià)是指將某幾種商品的價(jià)格定得非常之高，或者非常之低，在引起消費(fèi)者的好奇心理和觀望行為之后，帶動(dòng)其他商品的銷售。聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。反向定價(jià)是指企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。所以本題選C。4.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.抽獎(jiǎng)活動(dòng)答案：D解析：營業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。廣告是通過各種媒體向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息的促銷方式。人員推銷是企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。公共關(guān)系是指企業(yè)通過各種傳播手段，與社會(huì)公眾建立良好關(guān)系，以樹立企業(yè)良好形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)屬于營業(yè)推廣的一種形式，通過提供獎(jiǎng)品吸引消費(fèi)者參與，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。所以本題選D。5.市場補(bǔ)缺者的主要競爭策略是（）A.陣地防御B.正面進(jìn)攻C.專業(yè)化營銷D.緊密跟隨答案：C解析：市場補(bǔ)缺者是指精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略，制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。正面進(jìn)攻是指進(jìn)攻者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動(dòng)進(jìn)攻，即進(jìn)攻對手的強(qiáng)項(xiàng)而不是弱點(diǎn)。專業(yè)化營銷是市場補(bǔ)缺者的主要競爭策略，通過專業(yè)化經(jīng)營，滿足特定細(xì)分市場的需求。緊密跟隨是指在各個(gè)細(xì)分市場和營銷組合方面，盡可能仿效主導(dǎo)者。所以本題選C。6.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（）A.認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度B.促成信任、購買C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿足需求的多樣性答案：A解析：產(chǎn)品生命周期的試銷期，消費(fèi)者對產(chǎn)品還不了解，促銷的重點(diǎn)是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了解商品，提高產(chǎn)品的知名度。促成信任、購買是成長期促銷的重點(diǎn)。增進(jìn)信任與偏愛是成熟期促銷的重點(diǎn)。滿足需求的多樣性一般在產(chǎn)品的不同階段都需要關(guān)注，但不是試銷期促銷策略的重點(diǎn)。所以本題選A。7.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，首先要確定的是企業(yè)的（）A.定價(jià)目標(biāo)B.定價(jià)方法C.定價(jià)策略D.定價(jià)技巧答案：A解析：企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，首先要明確自己的定價(jià)目標(biāo)，如追求利潤最大化、提高市場占有率、維持生存等。定價(jià)方法是指企業(yè)在特定的定價(jià)目標(biāo)指導(dǎo)下，對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行計(jì)算的具體方法，如成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法等。定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)市場中不同變化因素對商品價(jià)格的影響程度采用不同的定價(jià)方法，制定出適合市場變化的商品價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)營銷戰(zhàn)術(shù)。定價(jià)技巧是指在定價(jià)方法和策略的基礎(chǔ)上，為了更好地實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)而采用的一些具體的手段和方法。所以本題選A。8.品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌形象D.品牌資產(chǎn)答案：A解析：品牌名稱是品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分。品牌標(biāo)志是品牌中可以被識(shí)別、但不能用語言簡潔而準(zhǔn)確地稱呼的部分，如符號(hào)、圖案或明顯的色彩或字體。品牌形象是指企業(yè)或其某個(gè)品牌在市場上、在社會(huì)公眾心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，它體現(xiàn)公眾特別是消費(fèi)者對品牌的評價(jià)與認(rèn)知。品牌資產(chǎn)是指附著于品牌之上，并且能為企業(yè)在未來帶來額外收益的顧客關(guān)系。所以本題選A。9.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品答案：B解析：需求價(jià)格彈性是指需求量對價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。當(dāng)產(chǎn)品需求富有彈性時(shí)，即需求量變動(dòng)的百分比大于價(jià)格變動(dòng)的百分比，降低價(jià)格會(huì)使需求量大幅度增加，從而增加總收益。當(dāng)產(chǎn)品需求缺乏彈性時(shí)，降低價(jià)格不會(huì)使需求量有很大增加，總收益可能會(huì)減少。生活必需品一般需求缺乏彈性，名牌產(chǎn)品的需求彈性取決于多種因素，但不一定是富有彈性。所以本題選B。10.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性答案：C解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格等。產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。所以本題選C。11.以下哪一項(xiàng)不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競爭者C.政治環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境答案：B解析：市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。競爭者屬于市場營銷微觀環(huán)境的范疇，微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。所以本題選B。12.企業(yè)為將對手?jǐn)D出或嚇退意欲進(jìn)入該市場的潛在對手，價(jià)格降至其成本以下，待對手退出市場后再提價(jià)。這種不道德的價(jià)格行為稱為（）A.欺騙性定價(jià)B.掠奪性定價(jià)C.操縱價(jià)格D.滲透定價(jià)答案：B解析：欺騙性定價(jià)是指企業(yè)利用虛假或容易令人誤解的標(biāo)價(jià)形式或手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易的行為。掠奪性定價(jià)是指企業(yè)為了把對手?jǐn)D出市場或嚇退意欲進(jìn)入該市場的潛在對手，而采取降低價(jià)格（甚至低于成本）的策略。操縱價(jià)格是指企業(yè)之間通過合謀性協(xié)議，安排或協(xié)同行動(dòng)，操縱市場價(jià)格。滲透定價(jià)是指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。所以本題選B。13.消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)是（）A.收集信息B.評價(jià)方案C.確認(rèn)需求D.決定購買答案：C解析：消費(fèi)者購買決策過程一般包括確認(rèn)需求、收集信息、評價(jià)方案、決定購買和購后行為五個(gè)階段。確認(rèn)需求是消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)，當(dāng)消費(fèi)者感覺到一種需要并準(zhǔn)備購買某種商品以滿足這種需要時(shí)，購買決策過程就開始了。所以本題選C。14.企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地去（）A.控制環(huán)境B.征服環(huán)境C.改造環(huán)境D.適應(yīng)環(huán)境答案：D解析：企業(yè)的營銷活動(dòng)受到周圍環(huán)境的影響和制約，企業(yè)無法完全控制、征服或改造環(huán)境，但可以主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境。通過對環(huán)境的分析和研究，企業(yè)可以調(diào)整自己的營銷策略，以更好地滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。所以本題選D。15.以下哪種市場結(jié)構(gòu)中，企業(yè)只能是價(jià)格的接受者（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：A解析：在完全競爭市場中，有大量的買者和賣者，產(chǎn)品是同質(zhì)的，資源可以自由流動(dòng)，市場信息是完全的。在這種市場結(jié)構(gòu)下，每個(gè)企業(yè)的規(guī)模都很小，無法影響市場價(jià)格，只能是價(jià)格的接受者。在壟斷競爭市場中，企業(yè)可以通過產(chǎn)品差異化等手段影響價(jià)格。在寡頭壟斷市場中，少數(shù)幾家企業(yè)控制著整個(gè)市場的生產(chǎn)和銷售，企業(yè)之間相互依存，對價(jià)格有一定的影響力。在完全壟斷市場中，只有一家企業(yè)生產(chǎn)和銷售某種產(chǎn)品，企業(yè)可以控制價(jià)格。所以本題選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境的有（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營銷中介D.顧客E.競爭者答案：ABCDE解析：市場營銷微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的各部門、人員等，對企業(yè)的營銷活動(dòng)有著重要的影響。供應(yīng)商為企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、零部件等。營銷中介幫助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品。顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者。競爭者與企業(yè)爭奪市場份額。所以本題選ABCDE。2.產(chǎn)品生命周期包括（）A.試銷期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.高峰期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程，一般包括試銷期（引入期）、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。高峰期并不是產(chǎn)品生命周期的標(biāo)準(zhǔn)階段，它可能是成長期或成熟期的一個(gè)階段表現(xiàn)。所以本題選ABCD。3.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.市場特點(diǎn)D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略答案：ABCDE解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要綜合考慮多方面因素。企業(yè)資源包括人力、物力、財(cái)力等，如果企業(yè)資源有限，可能更適合采用集中性目標(biāo)市場策略。產(chǎn)品特點(diǎn)如產(chǎn)品的同質(zhì)性、標(biāo)準(zhǔn)化程度等會(huì)影響目標(biāo)市場策略的選擇。市場特點(diǎn)包括市場的需求差異程度、市場規(guī)模等。產(chǎn)品生命周期階段不同，企業(yè)應(yīng)采用不同的目標(biāo)市場策略，如在試銷期可能更適合采用無差異性目標(biāo)市場策略。競爭對手的策略也會(huì)影響企業(yè)的選擇，如果競爭對手采用差異性目標(biāo)市場策略，企業(yè)可以考慮采用集中性目標(biāo)市場策略與之差異化競爭。所以本題選ABCDE。4.心理定價(jià)策略主要有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)C.習(xí)慣定價(jià)D.招徠定價(jià)E.分區(qū)定價(jià)答案：ABCD解析：心理定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，迎合消費(fèi)者的某些心理需求而采取的一種定價(jià)策略。尾數(shù)定價(jià)利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價(jià)格。聲望定價(jià)是利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的心理，制定高價(jià)。習(xí)慣定價(jià)是按照消費(fèi)者的習(xí)慣價(jià)格來定價(jià)。招徠定價(jià)是通過將某幾種商品的價(jià)格定得非常高或非常低，吸引消費(fèi)者的注意，帶動(dòng)其他商品的銷售。分區(qū)定價(jià)是指企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格，不屬于心理定價(jià)策略。所以本題選ABCD。5.促銷的具體方式包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營銷答案：ABCDE解析：促銷是企業(yè)通過各種手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，以促進(jìn)銷售的活動(dòng)。廣告是通過各種媒體向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息的促銷方式。人員推銷是企業(yè)通過派出銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的溝通，推銷產(chǎn)品。營業(yè)推廣是運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。公共關(guān)系是企業(yè)通過各種傳播手段，與社會(huì)公眾建立良好關(guān)系，以樹立企業(yè)良好形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。直接營銷是企業(yè)不通過中間營銷機(jī)構(gòu)，直接與目標(biāo)顧客接觸、溝通，以達(dá)到銷售產(chǎn)品或服務(wù)目的的營銷方式。所以本題選ABCDE。三、判斷題（每題2分，共10分）1.市場細(xì)分是目標(biāo)市場選擇、市場定位的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場細(xì)分是將整個(gè)市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的細(xì)分市場的過程。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以了解不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)和差異。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以選擇適合自己的目標(biāo)市場，即目標(biāo)市場選擇。然后，企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求和競爭情況，為產(chǎn)品或品牌進(jìn)行市場定位。所以市場細(xì)分是目標(biāo)市場選擇和市場定位的基礎(chǔ)。2.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤解析：產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于市場需求，即消費(fèi)者愿意為該產(chǎn)品支付的最高價(jià)格。而產(chǎn)品的成本費(fèi)用是產(chǎn)品價(jià)格的下限，企業(yè)在定價(jià)時(shí)需要考慮成本，以保證盈利。當(dāng)市場需求旺盛，消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知較高時(shí)，產(chǎn)品可以制定較高的價(jià)格；反之，當(dāng)市場需求不足時(shí)，即使成本較低，產(chǎn)品價(jià)格也不能定得過高。所以產(chǎn)品的最高價(jià)格不取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。3.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。（）答案：正確解析：人員推銷需要企業(yè)招聘、培訓(xùn)銷售人員，并且銷售人員在推銷過程中會(huì)產(chǎn)生差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等各種費(fèi)用，所以推銷費(fèi)用相對較高。此外，人員推銷的覆蓋面相對較窄，效率較低，這也是其缺點(diǎn)之一。所以人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。4.品牌僅代表企業(yè)的信譽(yù)和形象，與消費(fèi)者無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌不僅代表企業(yè)的信譽(yù)和形象，還與消費(fèi)者密切相關(guān)。對于消費(fèi)者來說，品牌是一種質(zhì)量和信譽(yù)的保證，消費(fèi)者可以通過品牌快速識(shí)別和選擇符合自己需求的產(chǎn)品或服務(wù)。品牌還可以滿足消費(fèi)者的情感需求，如消費(fèi)者對某個(gè)品牌的喜愛和忠誠，體現(xiàn)了消費(fèi)者的身份和價(jià)值觀。所以品牌與消費(fèi)者有著密切的關(guān)系。5.市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需求與欲望，比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求。（）答案：正確解析：市場營銷觀念是一種以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，通過市場調(diào)研，正確確定目標(biāo)市場的需求與欲望，并比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。所以本題表述正確。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場定位的步驟。答：市場定位的步驟主要包括以下幾個(gè)方面：（1）分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢。這需要企業(yè)對目標(biāo)市場的需求、競爭狀況等進(jìn)行深入分析，了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn)和未被滿足的需求，同時(shí)分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，找出本企業(yè)可能存在的競爭優(yōu)勢。（2）準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場初步定位。企業(yè)根據(jù)分析結(jié)果，選擇那些能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、與競爭對手形成差異化的競爭優(yōu)勢，并據(jù)此對目標(biāo)市場進(jìn)行初步定位。（3）顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和重新定位。企業(yè)通過各種營銷手段，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷活動(dòng)等，將自己的競爭優(yōu)勢傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。如果市場情況發(fā)生變化，企業(yè)的定位不再適應(yīng)市場需求，企業(yè)還需要進(jìn)行重新定位。2.簡述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。答：影響企業(yè)定價(jià)的主要因素包括以下幾個(gè)方面：（1）內(nèi)部因素：-成本：成本是企業(yè)定價(jià)的基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)成本、營銷成本等。企業(yè)在定價(jià)時(shí)需要考慮成本，以保證盈利。-企業(yè)的營銷目標(biāo)：不同的營銷目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)采取不同的定價(jià)策略。例如，以追求利潤最大化、提高市場占有率、維持生存等為目標(biāo)，定價(jià)策略會(huì)有所不同。-產(chǎn)品特點(diǎn)：產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀、品牌等特點(diǎn)會(huì)影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知，從而影響定價(jià)。（2）外部因素：-市場需求：市場需求的大小、需求的價(jià)格彈性等會(huì)影響產(chǎn)品的定價(jià)。當(dāng)市場需求旺盛時(shí)，企業(yè)可以適當(dāng)提高價(jià)格；當(dāng)市場需求不足時(shí)，企業(yè)可能需要降低價(jià)格。-競爭狀況：競爭對手的價(jià)格策略、產(chǎn)品特點(diǎn)等會(huì)對企業(yè)的定價(jià)產(chǎn)生影響。企業(yè)需要根據(jù)競爭對手的情況，制定相應(yīng)的定價(jià)策略。-政府政策：政府的價(jià)格政策、稅收政策等會(huì)對企業(yè)的定價(jià)產(chǎn)生限制或影響。例如，政府可能會(huì)對某些產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格管制。3.簡述促銷組合及其影響因素。答：促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。影響促銷組合的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）產(chǎn)品類型：不同類型的產(chǎn)品，其促銷組合的重點(diǎn)不同。例如，消費(fèi)品市場通常以廣告和營業(yè)推廣為主，而產(chǎn)業(yè)用品市場則更注重人員推銷。（2）市場特點(diǎn)：不同的市場具有不同的特點(diǎn)，如市場規(guī)模、市場分布、消費(fèi)者購買習(xí)慣等。對于規(guī)模較大、分布較廣的市場，廣告和營業(yè)推廣可能更有效；對于規(guī)模較小、分布較集中的市場，人員推銷可能更合適。（3）產(chǎn)品生命周期階段：在產(chǎn)品的不同生命周期階段，促銷組合的策略也不同。在試銷期，促銷的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品的知名度，廣告和公共關(guān)系的作用較大；在成長期，促銷的重點(diǎn)是促進(jìn)消費(fèi)者購買，人員推銷和營業(yè)推廣可以發(fā)揮更大的作用；在成熟期，促銷的重點(diǎn)是保持市場份額，營業(yè)推廣和廣告可能是主要的促銷方式；在衰退期，促銷的重點(diǎn)是減少庫存，營業(yè)推廣可能是主要的手段。（4）促銷目標(biāo)：企業(yè)的促銷目標(biāo)不同，促銷組合的選擇也會(huì)不同。如果促銷目標(biāo)是提高產(chǎn)品的知名度，廣告和公共關(guān)系可能是主要的促銷方式；如果促銷目標(biāo)是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，人員推銷和營業(yè)推廣可能更有效。（5）促銷預(yù)算：企業(yè)的促銷預(yù)算也會(huì)影響促銷組合的選擇。企業(yè)需要根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況，合理分配促銷資源，選擇最適合的促銷組合。五、案例分析題（15分）案例：小米公司是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的創(chuàng)新型科技公司。小米手機(jī)以其高性價(jià)比的特點(diǎn)在市場上贏得了大量消費(fèi)者的青睞。小米公司通過線上銷售渠道，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，從而能夠以較低的價(jià)格提供性能不錯(cuò)的手機(jī)。同時(shí)，小米公司注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，通過社交媒體等渠道收集消費(fèi)者的反饋和建議，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。此外，小米公司還推出了一系列的周邊產(chǎn)品，如小米手環(huán)、小米充電寶等，形成了一個(gè)生態(tài)鏈。問題：1.請分析小米公司采用的定價(jià)策略及其優(yōu)勢。2.小米公司與消費(fèi)者互動(dòng)