QC檢驗(yàn)員基礎(chǔ)知識(shí)考試試卷(帶答案)姓名：__________部門：__________分?jǐn)?shù)：__________一、填空題（每空1分，共30分）1.5M1E是指：人（Man）、機(jī)（Machine）、料（Material）、法（Method）、測(cè)（Measurement）、環(huán)（Environment）。2.品質(zhì)檢驗(yàn)分為：來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)。3.不合格品的處理方式一般包括：返工、返修、降級(jí)、報(bào)廢。4.5S包括：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清潔（Seiso）、清掃（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）。5.QC七大手法：層別法、檢查法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖。6.PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程，具體開展的順序?yàn)椋河?jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處置（Act）。7.6σ（六西格瑪）是一種持續(xù)改進(jìn)的方法，其目標(biāo)是降低缺陷率至3.4PPM（百萬(wàn)分之3.4）。8.SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）是一種利用統(tǒng)計(jì)方法監(jiān)控和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的方法。9.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001要求組織建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，以持續(xù)滿足顧客要求。10.GB/T2828.1：2003標(biāo)準(zhǔn)是一種抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，用于確定檢驗(yàn)批是否合格。二、判斷題（正確的畫“√”，錯(cuò)誤的畫“×”，每題2分，共20分）1.過(guò)程之間是相互關(guān)聯(lián)的。（√）2.產(chǎn)品的所有指標(biāo)都符合標(biāo)準(zhǔn)，一定滿足用戶需要。（×）3.質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)工人無(wú)關(guān)。（×）4.所使用的儀器必須有合格證，并在有效期內(nèi)。（√）5.產(chǎn)品質(zhì)量既是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，也是檢驗(yàn)出來(lái)的。（√）6.SPC可以應(yīng)用到企業(yè)管理的方方面面。（√）7.不合格的成品經(jīng)過(guò)挑選后，就不必要再進(jìn)行檢驗(yàn)。（×）8.AQL接受標(biāo)準(zhǔn)中Ac代表的是接受、Re代表的是拒收。若超過(guò)Ac規(guī)定的數(shù)量則判定檢驗(yàn)批為不合格批。（√）9.5S活動(dòng)可以提升員工的工作效率和工作環(huán)境。（√）10.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14001要求組織建立和實(shí)施環(huán)境管理體系，以持續(xù)滿足環(huán)境要求。（√）三、不定項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.按照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，品質(zhì)檢驗(yàn)分為（）A.進(jìn)料檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.抽樣檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)E.出貨檢驗(yàn)答案：ABD2.以下哪些是QC七大手法？（）A.層別法B.檢查法C.柏拉圖D.因果圖E.散布圖答案：ABCD3.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段分別是（）A.計(jì)劃B.實(shí)施C.檢查D.處置E.反饋答案：ABCD4.以下哪些是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)？（）A.ISO9001B.ISO14001C.ISO45001D.ISO50001E.ISO22000答案：ABCD5.以下哪些是SPC圖表？（）A.控制圖B.直方圖C.散布圖D.因果圖E.柏拉圖答案：ABCD四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述5S活動(dòng)的目的和意義。答案：5S活動(dòng)的目的是整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)，以提升工作效率、改善工作環(huán)境、降低成本、提高質(zhì)量。5S活動(dòng)的意義包括：-提升工作效率：通過(guò)整理和整頓，消除不必要的物品和空間，使工作更加有序，提高工作效率。-改善工作環(huán)境：通過(guò)清潔和清掃，保持工作環(huán)境的整潔，減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。-降低成本：通過(guò)消除浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本。-提高質(zhì)量：通過(guò)素養(yǎng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。2.簡(jiǎn)述SPC的基本原理和應(yīng)用。答案：SPC（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制）是一種利用統(tǒng)計(jì)方法監(jiān)控和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的方法。其基本原理是：-收集生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)。-對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，繪制控制圖。-根據(jù)控制圖判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。-如果生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，找出原因并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。SPC的應(yīng)用包括：-監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。-提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低缺陷率。-優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，提高生產(chǎn)效率。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的主要內(nèi)容和要求。答案：ISO9001是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其主要內(nèi)容包括：-范圍：規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求。-引用標(biāo)準(zhǔn)：引用了相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。-術(shù)語(yǔ)和定義：定義了質(zhì)量管理體系中的術(shù)語(yǔ)和定義。-質(zhì)量管理體系：規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)。ISO9001的要求包括：-管理職責(zé)：要求組織建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，明確管理職責(zé)和權(quán)限。-資源管理：要求組織提供必要的資源，包括人力資源、物資資源、信息資源等。-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：要求組織按照規(guī)定的過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。-測(cè)量、分析和改進(jìn)：要求組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行測(cè)量、分析和改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系的有效性。4.簡(jiǎn)述QC七大手法的應(yīng)用場(chǎng)景。答案：QC七大手法是用于分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的工具，其應(yīng)用場(chǎng)景包括：-層別法：用于區(qū)分不同類型的數(shù)據(jù)，如按原因、按時(shí)間、按地點(diǎn)等。-檢查法：用于檢查和確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量，如目視檢查、尺寸檢查等。-柏拉圖：用于分析問(wèn)題的原因，找出主要問(wèn)題。-因果圖：用于分析問(wèn)題的原因，找出根本原因。-散布圖：用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系，如質(zhì)量與時(shí)間、質(zhì)量與溫度等。-直方圖：用于分析數(shù)據(jù)的分布情況，如質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況。-控制圖：用于監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。五、論述題（20分）論述質(zhì)量管理體系在企業(yè)發(fā)展中的重要性。答案：質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展的基石，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.提升產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)建立和實(shí)施有效的質(zhì)量控制措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求，提高顧客滿意度。2.提高效率：質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，消除浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。3.降低成本：質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)降低不良品率，減少返工、返修等損失，降低生產(chǎn)成本。4.提升競(jìng)爭(zhēng)力：質(zhì)量管理體系可以幫