物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽題答案1.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。答案：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是什么？答案：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。3.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中主要有什么內(nèi)容？答案：物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》主要包括物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.前期物業(yè)管理指的是什么？答案：前期物業(yè)管理指的是在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。5.住房專項(xiàng)維修資金主要指的是什么？答案：住房專項(xiàng)維修資金主要指的是專項(xiàng)用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造資金。6.什么是物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)？答案：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指招標(biāo)人以招標(biāo)的方式，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)，一次性發(fā)包，由投標(biāo)人通過競(jìng)爭的方式承接物業(yè)管理的活動(dòng)。7.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指什么？答案：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。8.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的包干制指的是什么？答案：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。9.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中酬金制指的是什么？答案：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。10.臨時(shí)管理規(guī)約由誰制定？答案：臨時(shí)管理規(guī)約由建設(shè)單位制定。二、物業(yè)管理法規(guī)1.物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護(hù)、維修，由誰負(fù)責(zé)？答案：業(yè)主負(fù)責(zé)。2.物業(yè)管理的內(nèi)容是什么？答案：物業(yè)管理的內(nèi)容是對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)。3.物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為哪三大類？答案：物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)、委托性的特約服務(wù)。4.關(guān)于物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，以下哪種說法不正確？答案：滿足裝修人一切要求，為裝修人提供方便。5.臨時(shí)管理規(guī)約由誰制定？答案：建設(shè)單位制定。6.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的什么？答案：物業(yè)管理咨詢活動(dòng)。7.業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向誰交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等？答案：業(yè)主委員會(huì)。8.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，誰應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償？答案：裝修人。9.下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是什么？答案：澆水。10.負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理收費(fèi)的管理和監(jiān)督的是哪些部門？答案：由市物價(jià)局會(huì)同市房地產(chǎn)管理部門。三、物業(yè)管理實(shí)踐1.物業(yè)管理市場(chǎng)處于房地產(chǎn)市聲體系中的哪一級(jí)？答案：最后一級(jí)。2.物業(yè)管理市場(chǎng)的含義是什么？答案：物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營性的手段實(shí)施管理，對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務(wù)，從而取得報(bào)酬。3.物業(yè)管理市場(chǎng)的委托關(guān)系主要有哪兩種？答案：委托管理型、自主經(jīng)營型。4.物業(yè)委托管理型的特征是什么？答案：開發(fā)商、業(yè)主（業(yè)產(chǎn)委員會(huì)）采用招投標(biāo)或協(xié)議的方式，通過《物業(yè)管理委托合同》，委托專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)，按照統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)”的原則，提供勞務(wù)商品的市場(chǎng)交換關(guān)系。5.物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑有哪些？答案：投標(biāo)、協(xié)議、自管。6.目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分幾個(gè)類型進(jìn)行考評(píng)內(nèi)容？答案：大廈、工業(yè)區(qū)、住宅小區(qū)。7.目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪幾個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容？答案：大廈、工業(yè)區(qū)九項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理；共用設(shè)施管理；保安及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。住宅小區(qū)八項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施、設(shè)備管理；保安、消防及車輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。8.《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》是哪一年批準(zhǔn)施行的？答案：2003年9月1日批準(zhǔn)施行。9.物業(yè)管理是指由誰，按照什么，為誰進(jìn)行管理并提供綜合服務(wù)？答案：物業(yè)管理是指由專業(yè)機(jī)構(gòu)或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用