綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員配置管理考核一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.綏化市中醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)》，每床護(hù)比不低于多少？A.1:0.8B.1:1C.1:1.2D.1:1.52.護(hù)理人員配置管理中，不屬于綏化市中醫(yī)院內(nèi)部調(diào)配原則的是？A.因地制宜B.優(yōu)績優(yōu)酬C.統(tǒng)一分配D.兼顧公平3.綏化市中醫(yī)院實(shí)行彈性排班制度，主要目的是？A.提高護(hù)士工作積極性B.增加醫(yī)院收入C.減少人力成本D.規(guī)避法律風(fēng)險4.護(hù)士人力短缺時，綏化市中醫(yī)院優(yōu)先保障哪個科室的配置？A.門診部B.體檢中心C.重點(diǎn)?？疲ㄈ鏘CU、手術(shù)室）D.病理科5.綏化市中醫(yī)院對護(hù)士進(jìn)行績效考核時，以下哪項不屬于關(guān)鍵指標(biāo)？A.護(hù)理質(zhì)量B.服務(wù)態(tài)度C.薪資水平D.工作年限6.護(hù)士輪崗培訓(xùn)在綏化市中醫(yī)院實(shí)行多長時間一次？A.3個月B.6個月C.1年D.2年7.綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員的請假流程中，以下哪個環(huán)節(jié)不符合規(guī)定？A.提前提交申請B.部門負(fù)責(zé)人審批C.無需科主任簽字D.填寫請假記錄8.護(hù)士職業(yè)傷害防護(hù)中，綏化市中醫(yī)院重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)？A.穿著統(tǒng)一制服B.使用防護(hù)用具（手套、口罩）C.定期體檢D.提高工資待遇9.綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分要求每年不少于？A.10學(xué)分B.20學(xué)分C.30學(xué)分D.40學(xué)分10.護(hù)士配置管理中，不屬于綏化市中醫(yī)院人力資源部門職責(zé)的是？A.編制護(hù)士崗位說明書B.組織招聘與選拔C.制定薪酬福利方案D.直接管理臨床排班二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員的配置需考慮哪些因素？A.床位數(shù)量B.病種結(jié)構(gòu)C.護(hù)士學(xué)歷分布D.患者年齡構(gòu)成2.綏化市中醫(yī)院護(hù)士績效考核的維度包括？A.工作量B.服務(wù)質(zhì)量C.師德師風(fēng)D.科研成果3.護(hù)士排班管理制度中，綏化市中醫(yī)院需明確的內(nèi)容有？A.排班周期B.調(diào)班流程C.加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)D.特殊班次安排4.綏化市中醫(yī)院對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)時，常見的培訓(xùn)形式包括？A.集中授課B.現(xiàn)場演練C.在崗實(shí)踐D.線上學(xué)習(xí)5.護(hù)士配置管理中，綏化市中醫(yī)院需關(guān)注哪些風(fēng)險？A.人力不足B.護(hù)士流失C.排班不合理D.法律糾紛三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.綏化市中醫(yī)院實(shí)行“一人一崗”制度，不得交叉兼職。（×）2.護(hù)士請假需經(jīng)科室主任、護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)三級審批。（√）3.綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員的薪酬與績效考核結(jié)果直接掛鉤。（√）4.護(hù)士配置管理中，年齡結(jié)構(gòu)需保持“老中青”比例均衡。（√）5.綏化市中醫(yī)院對實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教任務(wù)由科主任全權(quán)負(fù)責(zé)。（×）6.護(hù)士職業(yè)傷害防護(hù)僅限于臨床一線崗位。（×）7.綏化市中醫(yī)院實(shí)行彈性排班，護(hù)士可自行選擇班次。（×）8.護(hù)理人員的繼續(xù)教育學(xué)分僅適用于護(hù)理部主任及以上人員。（×）9.綏化市中醫(yī)院護(hù)士配置需參考周邊醫(yī)院的平均水平。（×）10.護(hù)士績效考核結(jié)果僅作為晉升依據(jù)。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.簡述綏化市中醫(yī)院護(hù)理人員配置管理的原則。2.綏化市中醫(yī)院如何處理護(hù)士人力短缺問題？3.綏化市中醫(yī)院對護(hù)士職業(yè)傷害防護(hù)有哪些措施？4.綏化市中醫(yī)院如何進(jìn)行護(hù)士績效考核？五、案例分析題（共2題，每題10分，合計20分）1.案例背景：綏化市中醫(yī)院某科室因護(hù)士離職率高，導(dǎo)致人力嚴(yán)重不足，護(hù)理部決定調(diào)整排班制度以緩解壓力。問題：請分析該科室可能采取的排班措施，并說明其優(yōu)缺點(diǎn)。2.案例背景：綏化市中醫(yī)院某護(hù)士反映，因工作量大、排班不合理，導(dǎo)致身心俱疲，申請調(diào)崗。問題：護(hù)理部應(yīng)如何處理該護(hù)士的訴求？答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)》，三級醫(yī)院每床護(hù)比不低于1:1，綏化市中醫(yī)院作為區(qū)域性醫(yī)療中心，應(yīng)參照此標(biāo)準(zhǔn)。2.C解析：綏化市中醫(yī)院內(nèi)部調(diào)配遵循“因地制宜、優(yōu)績優(yōu)酬、兼顧公平”原則，但“統(tǒng)一分配”不符合市場化人力資源管理模式。3.A解析：彈性排班旨在提高護(hù)士工作滿意度，緩解工作壓力，而非單純控制成本。4.C解析：重點(diǎn)專科（如ICU、手術(shù)室）患者病情復(fù)雜，風(fēng)險高，需優(yōu)先保障人力配置。5.C解析：薪資水平屬于醫(yī)院財務(wù)范疇，績效考核指標(biāo)以護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等核心工作表現(xiàn)為主。6.B解析：護(hù)士輪崗培訓(xùn)周期一般為6個月，以促進(jìn)跨科室協(xié)作能力。7.C解析：請假流程需經(jīng)科主任審批，體現(xiàn)科室管理權(quán)責(zé)，無需科主任簽字不符合規(guī)定。8.B解析：防護(hù)用具使用是預(yù)防職業(yè)傷害的核心措施，醫(yī)院需強(qiáng)制要求。9.B解析：根據(jù)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》，護(hù)士每年需完成20學(xué)分繼續(xù)教育。10.D解析：臨床排班由科室護(hù)士長負(fù)責(zé)，人力資源部門負(fù)責(zé)政策制定與監(jiān)督。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：護(hù)士配置需綜合考慮床位、病種、學(xué)歷及患者特征，全面評估人力需求。2.A、B、C解析：績效考核維度包括工作量、服務(wù)質(zhì)量、師德師風(fēng)，科研成果非核心指標(biāo)。3.A、B、C、D解析：排班制度需明確周期、流程、補(bǔ)貼及特殊班次安排，確保合規(guī)性。4.A、B、C、D解析：培訓(xùn)形式需多樣化，結(jié)合授課、演練、實(shí)踐及線上學(xué)習(xí)，提升效果。5.A、B、C、D解析：護(hù)士配置管理需防范人力不足、流失、排班不合理及法律糾紛等風(fēng)險。三、判斷題答案與解析1.×解析：“一人一崗”制度過于僵化，彈性兼職可提升資源利用率。2.√解析：三級審批體現(xiàn)逐級負(fù)責(zé)，確保請假合規(guī)。3.√解析：績效考核結(jié)果直接影響薪酬，體現(xiàn)按勞分配原則。4.√解析：老中青比例均衡有助于知識傳承與管理穩(wěn)定。5.×解析：帶教任務(wù)需科主任與帶教老師共同承擔(dān)，科主任負(fù)責(zé)宏觀管理。6.×解析：行政及后勤護(hù)士同樣面臨職業(yè)傷害風(fēng)險，需加強(qiáng)防護(hù)培訓(xùn)。7.×解析：彈性排班需結(jié)合科室需求，護(hù)士不可隨意選擇班次。8.×解析：所有在崗護(hù)士均需完成繼續(xù)教育學(xué)分要求。9.×解析：護(hù)士配置需基于自身需求，而非盲目參考周邊醫(yī)院水平。10.×解析：績效考核結(jié)果用于晉升、培訓(xùn)、薪酬等多方面，非單一依據(jù)。四、簡答題答案與解析1.護(hù)理人員配置管理原則-科學(xué)性原則：依據(jù)床位、病種、服務(wù)量等科學(xué)測算人力需求。-合理性原則：確保護(hù)士與患者比例適宜，避免過度勞累。-動態(tài)性原則：定期評估人力狀況，及時調(diào)整配置。-公平性原則：兼顧各科室需求，避免資源分配不均。2.護(hù)士人力短缺處理措施-內(nèi)部挖潛：鼓勵護(hù)士跨科室輪崗，優(yōu)化排班。-外部招聘：增加護(hù)士招聘名額，吸引人才。-彈性用工：聘用臨時護(hù)士或派遣機(jī)構(gòu)護(hù)士補(bǔ)充缺口。3.護(hù)士職業(yè)傷害防護(hù)措施-強(qiáng)制培訓(xùn)：定期開展防護(hù)技能培訓(xùn)，如手衛(wèi)生、急救操作。-防護(hù)用具：提供充足手套、口罩、防護(hù)服等。-心理支持：設(shè)立心理咨詢服務(wù)，緩解護(hù)士壓力。4.護(hù)士績效考核方法-數(shù)據(jù)統(tǒng)計：記錄工作量、加班時長等量化指標(biāo)。-患者評價：通過滿意度調(diào)查評估服務(wù)質(zhì)量。-同行評議：科室內(nèi)部互評，避免主觀偏見。五、案例分析題答案與解析1.排班措施及優(yōu)缺點(diǎn)-措施：-實(shí)行“AB班制”，減少連續(xù)加班；-引入護(hù)士站排班系統(tǒng)，動態(tài)調(diào)整班次；-臨時增設(shè)“包班護(hù)士”負(fù)責(zé)高峰時段。