品?？荚囋囶}及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品保的主要目的是（）A.提高產(chǎn)量B.保證產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.提高生產(chǎn)速度答案：B2.以下哪種工具常用于品保中的數(shù)據(jù)收集（）A.螺絲刀B.游標(biāo)卡尺C.檢查表D.電鉆答案：C3.品保中最先進(jìn)行的步驟通常是（）A.檢驗(yàn)成品B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.處理不合格品D.培訓(xùn)員工答案：B4.在品保工作中，抽樣檢驗(yàn)的目的是（）A.減少檢驗(yàn)工作量B.保證所有產(chǎn)品合格C.以部分推斷整體產(chǎn)品質(zhì)量D.提高生產(chǎn)效率答案：C5.品保人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)首先（）A.自行修復(fù)B.報(bào)告上級(jí)C.隱瞞不報(bào)D.報(bào)廢產(chǎn)品答案：B6.下列哪項(xiàng)不屬于品保中的質(zhì)量特性（）A.外觀B.重量C.員工心情D.性能答案：C7.對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，以下說(shuō)法正確的是（）A.只需要檢驗(yàn)成品B.過(guò)程控制不重要C.要持續(xù)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程D.出現(xiàn)問(wèn)題再解決就行答案：C8.品保工作中，標(biāo)準(zhǔn)樣品的作用是（）A.僅供觀賞B.作為質(zhì)量判定的參照C.用于促銷D.提高產(chǎn)品檔次答案：B9.在品保體系中，ISO9001是（）A.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)C.職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)D.食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：B10.品保部門與生產(chǎn)部門的關(guān)系應(yīng)該是（）A.對(duì)立關(guān)系B.毫無(wú)關(guān)系C.協(xié)同合作關(guān)系D.生產(chǎn)部門服從品保部門答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.品保工作中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有（）A.排列圖B.因果圖C.散布圖D.柱狀圖答案：ABC2.品保涉及的環(huán)節(jié)包括（）A.原材料檢驗(yàn)B.生產(chǎn)過(guò)程控制C.成品檢驗(yàn)D.售后服務(wù)答案：ABC3.以下哪些是品保人員應(yīng)具備的素質(zhì)（）A.責(zé)任心強(qiáng)B.熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C.良好的溝通能力D.懂得生產(chǎn)技術(shù)答案：ABCD4.產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素有（）A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.原材料D.環(huán)境答案：ABCD5.在品保中，為確保檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，需要（）A.合格的檢驗(yàn)人員B.合適的檢驗(yàn)設(shè)備C.正確的檢驗(yàn)方法D.充足的檢驗(yàn)時(shí)間答案：ABC6.品保中的文件管理包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.檢驗(yàn)記錄答案：ABCD7.以下哪些屬于品保中的預(yù)防措施（）A.員工培訓(xùn)B.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)C.供應(yīng)商評(píng)估D.制定應(yīng)急計(jì)劃答案：ABC8.品保工作中對(duì)不合格品的處理方式有（）A.返工B.返修C.讓步接收D.報(bào)廢答案：ABCD9.品保部門在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用有（）A.參與制定質(zhì)量計(jì)劃B.進(jìn)行樣品檢驗(yàn)C.提供質(zhì)量改進(jìn)建議D.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣答案：ABC10.衡量產(chǎn)品質(zhì)量的指標(biāo)可以是（）A.合格率B.缺陷率C.顧客滿意度D.生產(chǎn)效率答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.品保工作只在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤2.品保人員不需要了解生產(chǎn)工藝。（）答案：錯(cuò)誤3.所有產(chǎn)品都必須進(jìn)行全檢。（）答案：錯(cuò)誤4.品保工作與成本控制沒(méi)有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤5.只要產(chǎn)品外觀合格，就可以認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量合格。（）答案：錯(cuò)誤6.品保中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一成不變的。（）答案：錯(cuò)誤7.品保部門不需要與其他部門溝通協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤8.顧客反饋對(duì)品保工作沒(méi)有意義。（）答案：錯(cuò)誤9.在品保工作中，檢驗(yàn)設(shè)備不需要定期校準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤10.提高生產(chǎn)速度一定會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述品保工作中制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要性。答案：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為品保工作提供明確的判定依據(jù)，使員工清楚知道產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的要求。有助于規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程，保證產(chǎn)品一致性，利于對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，滿足客戶需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明品保人員如何進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。答案：品保人員可通過(guò)定期巡檢生產(chǎn)線，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行、工藝參數(shù)是否符合要求、人員操作是否規(guī)范。對(duì)關(guān)鍵工序重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患并要求整改，同時(shí)收集生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。3.請(qǐng)列舉品保工作中處理不合格品的主要流程。答案：首先對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離，防止混入合格品。然后對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，確定不合格的嚴(yán)重程度。根據(jù)評(píng)審結(jié)果決定處理方式，如返工、返修、讓步接收或報(bào)廢。最后對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行記錄并跟蹤。4.說(shuō)明品保部門如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理以確保原材料質(zhì)量。答案：品保部門可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，包括其生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系等。要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量要求。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，持續(xù)監(jiān)控其原材料質(zhì)量情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.在企業(yè)中，如何提高品保工作的有效性？答案：加強(qiáng)品保人員培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)。優(yōu)化品保流程，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)。采用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備。促進(jìn)品保部門與其他部門的良好溝通協(xié)作，形成全員參與質(zhì)量控制的氛圍。2.討論品保工作對(duì)企業(yè)形象的影響。答案：品保工作保障產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能提高顧客滿意度，吸引更多客戶，樹(shù)立企業(yè)良好口碑。若品保工作缺失，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多，會(huì)損害企業(yè)形象，導(dǎo)致客戶流失。3.如何確保品保工作中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性？答案：使用合格的檢測(cè)設(shè)備并定期校準(zhǔn)。培訓(xùn)品保人員正確的數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計(jì)