護工應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程文件名稱：護工應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標(biāo)準(zhǔn)編號：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于護工在執(zhí)行護理工作中遇到突發(fā)狀況時的應(yīng)急處置。規(guī)程旨在確保護工能夠迅速、正確地處理緊急情況，保障患者安全。護工應(yīng)熟悉本規(guī)程內(nèi)容，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。規(guī)程內(nèi)容包括但不限于急救知識、設(shè)備使用、患者轉(zhuǎn)運等方面，以確保患者得到及時有效的救治。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.技術(shù)條件：

護工在執(zhí)行應(yīng)急處置任務(wù)前，應(yīng)確保自身具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識，包括急救技能、常見疾病的初步識別和處理方法等。護工應(yīng)接受過專業(yè)的培訓(xùn)，并持有相應(yīng)的資格證書。

2.設(shè)備校驗：

a.確保所有急救設(shè)備處于良好狀態(tài)，包括氧氣瓶、吸痰器、除顫器、呼吸機等。

b.檢查設(shè)備的使用說明書，了解設(shè)備的操作流程和注意事項。

c.定期對設(shè)備進行維護和校驗，確保設(shè)備在緊急情況下能夠正常使用。

3.參數(shù)設(shè)置：

a.根據(jù)患者的具體情況，設(shè)置合適的急救參數(shù)，如氧氣流量、吸痰負(fù)壓等。

b.熟悉各種監(jiān)測設(shè)備（如心電監(jiān)護儀、血壓計等）的參數(shù)設(shè)置和讀數(shù)方法。

c.在對患者進行急救操作前，確保所有監(jiān)測設(shè)備均已啟動并正常工作。

4.環(huán)境準(zhǔn)備：

a.確保急救現(xiàn)場安全，無障礙物，通風(fēng)良好。

b.準(zhǔn)備好急救所需物品，如急救包、無菌敷料、藥品等。

c.在急救過程中，保持急救物品的整潔和有序，以便快速取用。

5.通訊準(zhǔn)備：

a.熟悉醫(yī)院內(nèi)部通訊系統(tǒng)，確保在緊急情況下能夠迅速聯(lián)系到相關(guān)人員。

b.在急救過程中，保持通訊暢通，及時向上級匯報患者狀況和急救進展。

c.熟悉緊急聯(lián)系電話，如急救中心、消防隊等。

6.團隊協(xié)作：

a.熟悉急救團隊成員的職責(zé)和分工，確保在緊急情況下能夠高效協(xié)作。

b.在急救過程中，保持團隊間的溝通和協(xié)調(diào)，確?；颊叩玫饺?、有效的救治。

c.針對突發(fā)狀況，制定應(yīng)急預(yù)案，提高團隊?wèi)?yīng)對緊急情況的能力。

7.個人防護：

a.在進行急救操作前，確保自身穿戴合適的防護用品，如隔離衣、手套、口罩等。

b.遵循無菌操作原則，防止交叉感染。

c.在急救過程中，注意自身安全，避免發(fā)生意外傷害。

三、技術(shù)操作程序

1.緊急情況識別：

a.護工應(yīng)迅速識別患者的緊急狀況，如意識喪失、呼吸困難、大出血等。

b.確認(rèn)患者狀況后，立即啟動緊急呼叫系統(tǒng)，通知相關(guān)人員。

2.現(xiàn)場評估：

a.快速評估患者周圍環(huán)境，確保安全。

b.對患者進行初步的生理指標(biāo)評估，如呼吸、心跳、血壓等。

3.急救措施：

a.如果患者意識喪失，立即進行心肺復(fù)蘇（CPR），包括胸外按壓和人工呼吸。

b.根據(jù)患者狀況，給予必要的氧氣支持，如使用氧氣面罩。

c.如果患者有呼吸問題，使用吸痰器清除呼吸道異物。

4.設(shè)備使用：

a.正確連接并使用心電監(jiān)護儀，持續(xù)監(jiān)測患者的心電活動。

b.如果需要，使用除顫器進行電擊除顫。

c.使用呼吸機輔助呼吸，確保患者呼吸穩(wěn)定。

5.藥物使用：

a.根據(jù)醫(yī)囑，正確使用急救藥物，如腎上腺素、抗心律失常藥物等。

b.注意藥物劑量和給藥途徑，確?；颊甙踩?。

6.患者轉(zhuǎn)運：

a.在患者狀況穩(wěn)定后，根據(jù)需要選擇合適的轉(zhuǎn)運方式。

b.確?；颊咴谵D(zhuǎn)運過程中繼續(xù)得到必要的急救和監(jiān)測。

7.故障處理：

a.如果急救設(shè)備出現(xiàn)故障，立即采取備用設(shè)備或手動操作。

b.如果無法立即解決故障，迅速向上級匯報，尋求幫助。

8.記錄與報告：

a.詳細(xì)記錄急救過程，包括時間、措施、藥物使用、患者反應(yīng)等。

b.向醫(yī)生和護理團隊報告患者的狀況和急救結(jié)果。

9.后續(xù)處理：

a.根據(jù)醫(yī)生指導(dǎo)，對患者進行后續(xù)治療和護理。

b.協(xié)助醫(yī)生進行必要的檢查和手術(shù)準(zhǔn)備。

10.教訓(xùn)總結(jié)：

a.對急救過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，提出改進措施。

b.定期參加急救技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

a.設(shè)備的技術(shù)參數(shù)應(yīng)按照制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)置和維護。

b.技術(shù)參數(shù)包括但不限于工作壓力、溫度、流量、電壓、電流等。

c.定期檢查設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，確保其處于正常工作范圍。

2.異常狀態(tài)識別：

a.護工應(yīng)熟悉設(shè)備正常工作時的表現(xiàn)，以便能夠快速識別異常狀態(tài)。

b.異常狀態(tài)可能包括設(shè)備故障、性能下降、報警信號等。

c.對于任何異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用設(shè)備，并報告給設(shè)備維護人員。

3.狀態(tài)檢測方法：

a.定期進行設(shè)備外觀檢查，包括設(shè)備外殼、接口、連接線等，確保無破損或松動。

b.使用檢測工具（如萬用表、壓力計等）對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)進行測量。

c.觀察設(shè)備的工作指示燈和報警系統(tǒng)，確保其能夠正常工作。

d.對關(guān)鍵部件（如電池、過濾器、傳感器等）進行定期更換或清潔。

e.進行設(shè)備功能測試，確保所有功能均能正常執(zhí)行。

4.維護保養(yǎng)計劃：

a.根據(jù)設(shè)備制造商的建議和維護手冊，制定詳細(xì)的維護保養(yǎng)計劃。

b.記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、執(zhí)行人員等信息。

c.定期對設(shè)備進行預(yù)防性維護，以減少故障發(fā)生的可能性。

5.故障分析：

a.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即進行初步分析，確定故障原因。

b.記錄故障現(xiàn)象、時間、可能的原因等信息。

c.根據(jù)故障分析結(jié)果，采取相應(yīng)的維修措施。

6.狀態(tài)記錄：

a.對設(shè)備的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)、故障處理等情況進行詳細(xì)記錄。

b.確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性，以便于后續(xù)的設(shè)備管理和技術(shù)支持。

7.培訓(xùn)與指導(dǎo)：

a.對護工進行設(shè)備操作和維護的培訓(xùn)，確保他們能夠正確使用和維護設(shè)備。

b.提供設(shè)備操作手冊和維護指南，方便護工隨時查閱。

8.應(yīng)急預(yù)案：

a.制定設(shè)備故障時的應(yīng)急預(yù)案，包括備用設(shè)備的準(zhǔn)備、故障設(shè)備的隔離等。

b.確保所有相關(guān)人員了解并能夠執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

五、技術(shù)測試與校準(zhǔn)

1.測試方法：

a.根據(jù)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和功能要求，制定詳細(xì)的測試計劃。

b.使用標(biāo)準(zhǔn)測試儀器和設(shè)備，按照制造商提供的測試流程進行操作。

c.對設(shè)備的各個功能模塊進行逐一測試，確保其性能符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

a.設(shè)備的校準(zhǔn)應(yīng)遵循國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO、GB等。

b.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括設(shè)備的各項技術(shù)參數(shù)的允許偏差范圍。

c.校準(zhǔn)過程中，使用經(jīng)過計量認(rèn)證的校準(zhǔn)儀器和設(shè)備。

3.校準(zhǔn)周期：

a.根據(jù)設(shè)備的使用頻率和維護保養(yǎng)記錄，確定校準(zhǔn)周期。

b.對于關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)縮短校準(zhǔn)周期，確保其持續(xù)穩(wěn)定運行。

c.校準(zhǔn)周期通常為半年至一年，具體周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的具體情況調(diào)整。

4.校準(zhǔn)程序：

a.清潔設(shè)備，確保測試環(huán)境干凈、整潔。

b.按照校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整設(shè)備至初始狀態(tài)。

c.使用校準(zhǔn)儀器，對設(shè)備的技術(shù)參數(shù)進行測量。

d.將測量結(jié)果與校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進行對比，分析偏差。

e.如果偏差超出允許范圍，進行必要的調(diào)整或維修。

5.結(jié)果處理：

a.記錄校準(zhǔn)過程中的所有數(shù)據(jù)，包括測試值、標(biāo)準(zhǔn)值、偏差等。

b.對校準(zhǔn)結(jié)果進行分析，評估設(shè)備的性能和可靠性。

c.對于校準(zhǔn)結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，制定整改措施并實施。

d.將校準(zhǔn)結(jié)果和整改措施報告給相關(guān)部門，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

6.校準(zhǔn)記錄：

a.建立設(shè)備校準(zhǔn)記錄檔案，包括校準(zhǔn)日期、校準(zhǔn)人員、校準(zhǔn)結(jié)果等。

b.校準(zhǔn)記錄應(yīng)保存至少五年，以便于設(shè)備管理和質(zhì)量追溯。

7.校準(zhǔn)人員：

a.校準(zhǔn)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熟悉校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。

b.校準(zhǔn)人員應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，保持其校準(zhǔn)技能的更新。

8.校準(zhǔn)設(shè)備：

a.校準(zhǔn)設(shè)備應(yīng)定期進行校準(zhǔn)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。

b.校準(zhǔn)設(shè)備的校準(zhǔn)周期應(yīng)比被校準(zhǔn)設(shè)備更短，以保證持續(xù)監(jiān)控。

六、技術(shù)操作姿勢

1.操作姿態(tài)：

a.護工在進行技術(shù)操作時，應(yīng)保持身體正直，避免長時間彎腰或扭曲身體。

b.雙手操作時應(yīng)保持自然放松，手腕不扭曲，避免過度用力。

c.眼睛與操作物品保持適當(dāng)距離，避免長時間近距離注視。

d.頸部保持中立，避免過度前傾或后仰。

2.移動范圍：

a.在操作過程中，護工應(yīng)保持腳部平穩(wěn)，避免跳躍或突然移動。

b.操作時應(yīng)使用腳部進行平穩(wěn)的步伐移動，避免單腿支撐過久。

c.在移動過程中，注意保持身體平衡，避免滑倒或跌倒。

d.使用輪椅、擔(dān)架等移動患者時，應(yīng)確保平穩(wěn)且安全，避免對患者造成二次傷害。

3.休息安排：

a.護工應(yīng)定期休息，避免長時間連續(xù)工作導(dǎo)致的疲勞。

b.每工作45分鐘后，應(yīng)至少休息5-10分鐘。

c.休息時，應(yīng)采取舒適的姿勢，如坐姿或站立，避免長時間保持同一姿勢。

d.休息期間，可進行簡單的伸展運動，以緩解肌肉緊張和疲勞。

4.工作環(huán)境：

a.工作區(qū)域應(yīng)保持整潔、有序，減少不必要的物品堆放。

b.工作臺面高度應(yīng)適宜，以減少護工彎腰或抬頭的次數(shù)。

c.確保工作區(qū)域有足夠的光線，避免因光線不足而造成操作錯誤。

d.使用合適的照明設(shè)備，如可調(diào)節(jié)亮度的護眼燈。

5.防護措施：

a.在進行可能造成傷害的操作時，如搬運重物，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆洼o助設(shè)備。

b.操作時，應(yīng)穿戴合適的防護用品，如手套、口罩、護目鏡等。

c.遵循操作規(guī)程，避免因疏忽造成傷害。

6.個人健康：

a.護工應(yīng)關(guān)注自己的身體狀況，如有不適，應(yīng)及時休息或就醫(yī)。

b.定期進行健康檢查，確保身體條件能夠勝任工作。

c.保持良好的生活習(xí)慣，如合理飲食、充足睡眠、適量運動等。

七、技術(shù)注意事項

1.技術(shù)要點：

a.操作前應(yīng)充分了解患者的病情和治療方案，確保操作的針對性和有效性。

b.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，不擅自更改操作步驟或參數(shù)。

c.注意觀察患者的反應(yīng)，及時調(diào)整操作方法。

d.對于緊急情況，應(yīng)迅速判斷，采取正確的急救措施。

2.避免的錯誤：

a.避免在操作過程中分心，確保注意力集中。

b.避免在操作過程中使用暴力或過度用力，以免造成患者傷害。

c.避免在操作時忽視無菌操作原則，防止交叉感染。

d.避免操作設(shè)備時未經(jīng)過培訓(xùn)或未取得相關(guān)資格。

3.必須遵守的紀(jì)律：

a.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的工作紀(jì)律和操作規(guī)程，確保患者安全。

b.保守患者隱私，不得泄露患者個人信息。

c.與患者保持良好的溝通，尊重患者的意愿和選擇。

d.服從上級領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生的指導(dǎo)，積極配合團隊工作。

4.安全操作：

a.操作前檢查設(shè)備是否處于安全狀態(tài)，確保操作環(huán)境安全。

b.操作過程中，注意自身安全，避免因操作不當(dāng)造成傷害。

c.遇到設(shè)備故障或緊急情況，應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)措施。

d.操作完畢后，對設(shè)備進行清潔和整理，確保下一次使用時設(shè)備處于良好狀態(tài)。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)：

a.護工應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的專業(yè)水平。

b.參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)課程，了解最新的護理技術(shù)和操作規(guī)范。

c.針對工作中的不足，及時進行反思和改進。

6.溝通協(xié)調(diào)：

a.與其他醫(yī)護人員保持良好的溝通，確?；颊叩玫饺?、連續(xù)的護理。

b.在工作中遇到問題，應(yīng)及時向上級或相關(guān)部門匯報，尋求解決方案。

c.與患者家屬保持良好的關(guān)系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄：

a.對作業(yè)過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如患者生命體征、操作時間、藥物使用量等，進行詳細(xì)記錄。

b.確保數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)分析和評估提供依據(jù)。

c.將數(shù)據(jù)記錄在指定的記錄本或電子系統(tǒng)中，便于查閱和管理。

2.設(shè)備狀態(tài)確認(rèn)：

a.操作結(jié)束后，檢查設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，包括設(shè)備外觀、功能按鍵、報警系統(tǒng)等。

b.對設(shè)備進行必要的清潔和消毒，確保下次使用時的衛(wèi)生和安全。

c.如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常，及時報告并采取相應(yīng)措施。

3.資料整理：

a.整理作業(yè)過程中產(chǎn)生的所有資料，包括病歷、操作記錄、藥品使用記錄等。

b.將資料分類歸檔，確保資料的有序性和可追溯性。

c.對資料進行定期審查，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度。

4.患者交接：

a.在作業(yè)結(jié)束后，與接班人員或醫(yī)生進行患者交接，確?；颊咝畔⒌臏?zhǔn)確傳遞。

b.交接內(nèi)容包括患者的病情、治療情況、注意事項等。

c.交接過程中，確?；颊甙踩?，避免因交接不當(dāng)造成患者傷害。

5.工作總結(jié)：

a.對本次作業(yè)進行總結(jié)，分析操作過程中的優(yōu)點和不足。

b.針對不足之處，提出改進措施，以提高下次作業(yè)的質(zhì)量和效率。

c.將工作總結(jié)記錄在案，作為個人和團隊成長的重要參考。

6.清理工作環(huán)境：

a.清理作業(yè)區(qū)域，確保工作環(huán)境的整潔和安全。

b.收集和分類垃圾，按照醫(yī)院規(guī)定進行處理。

c.檢查并關(guān)閉所有設(shè)備，確保無安全隱患。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷：

a.護工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即停止使用，并觀察故障現(xiàn)象，如設(shè)備報警、異常聲音、燈光指示等。

b.根據(jù)設(shè)備操作手冊和故障代碼，初步判斷故障原因。

c.如無法自行診斷，應(yīng)立即通知設(shè)備維護人員或上級管理人員。

2.排除程序：

a.維護人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按照故障診斷結(jié)果，制定排除程序。

b.排除程序應(yīng)包括故障部件的檢查、更換或維修步驟。

c.在排除故障過程中，應(yīng)遵循安全操作規(guī)程，避免造