PAGEPAGE1一、單選題1.被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，一般情況下（）。A、應(yīng)當(dāng)撤銷B、可以撤銷C、不予撤銷D、應(yīng)當(dāng)注銷E、內(nèi)在的與外在的答案：A2.審批服務(wù)部門在核驗身份證明材料時，會對哪些信息進(jìn)行核驗？A、姓名、年齡、性別B、公民身份號碼、照片、家庭住址C、姓名、公民身份號碼、照片、有效期D、工作單位、年收入、照片答案：C3.電子證照是指？A、由行政機(jī)關(guān)出具的所有電子文件B、將傳統(tǒng)紙質(zhì)證照轉(zhuǎn)換為電子形式，以電子文檔或電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行存儲、傳輸和使用的證照C、電子化的國家秘密文件D、只針對電子身份證的證照答案：B4.關(guān)于國家秘密的保密期限，下列哪項描述是正確的?A、機(jī)密級的保密期限不超過三十年。B、秘密級的保密期限不超過一十年C、機(jī)密級的保密期限不超過十年。D、不能確定期限的，不能確定解密的條件。答案：B5.為了使用簽名板，需要完成哪項操作將窗口人員的操作賬號與窗口號綁定？A、打開電腦上的政務(wù)APPB、在電腦上打開人員窗口綁定頁面C、引導(dǎo)申請人在平板上進(jìn)行簽名操作D、發(fā)送簽名指令到平板答案：B6.以下哪個不是個人電子證照應(yīng)用領(lǐng)域中的例子？A、身份證B、電子營業(yè)執(zhí)照C、駕駛證D、學(xué)歷學(xué)位證答案：B7.申辦人在窗口申辦時，若提交的材料不符合辦理條件，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕并不告知原因。B、重新審核材料。C、一次性告知到位。D、等待上級決策。答案：C8.下列公文抄送行為，不符合規(guī)范的是（）。A、將主送給上級機(jī)關(guān)的請求批準(zhǔn)的請示抄送給下級機(jī)關(guān)B、因特殊情況越級請示時，抄送被越過的上級機(jī)關(guān)C、將主送給上級機(jī)關(guān)的情況報告抄送給需要了解情況的平級機(jī)關(guān)D、轉(zhuǎn)發(fā)上級文件時，抄送給被轉(zhuǎn)發(fā)的上級機(jī)關(guān)答案：A9.接收人應(yīng)當(dāng)反饋哪些交接情況？A、是否收到、是否滿意、是否需要更多B、是否收到、是否完整、是否存在問題C、是否收到、交接地點、交接方式D、是否完整、是否滿意、交接方式答案：B10.關(guān)于個人參保證明打?。êU費(fèi)明細(xì)）辦理的法定時限是多少？A、當(dāng)天辦結(jié)B、1個工作日C、3個工作日D、1周答案：B11.下列行為中屬于良好職業(yè)道德行為的是（）。A、餐廳服務(wù)員張蕾對待顧客熱情周到B、吳長榮在家經(jīng)常幫助家長做家務(wù)C、李偉在公共汽車上主動給老人讓座D、張長順挺身而出勇救溺水兒童答案：A12.納稅人需作廢已代開增值稅發(fā)票的情況不包括以下哪項？A、銷售退回B、開票有誤C、應(yīng)稅服務(wù)中止D、發(fā)票遺失答案：D13.下列選項中，不屬于計算機(jī)病特征的是（）。A、破壞性B、潛伏性C、傳染性D、免疫性答案：D14.申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批時，以下哪一項材料是可以免于提交的?A、營業(yè)執(zhí)照B、規(guī)劃部門核準(zhǔn)文件C、租賃協(xié)議D、戶外廣告設(shè)施安全鑒定、檢測報告答案：A15.某部隊政治部為協(xié)調(diào)干部家屬調(diào)動問題，向某市監(jiān)獄管理局行文，標(biāo)題是《關(guān)于xx調(diào)入市監(jiān)獄管理局的請示》。該文的文種選用錯誤，應(yīng)該選用（）。A、函B、報告C、批復(fù)D、訣定答案：A16.參加婚禮的賓客應(yīng)給新人送結(jié)婚賀禮。下列選項（），不屬于賀禮。A、喜聯(lián)喜幛B、花籃花束C、賀函賀電D、工藝時鐘E、勞動合同還具有主體固定的特征答案：D17.為保證宿舍衛(wèi)生工作得到有效落實，應(yīng)做好衛(wèi)生區(qū)域劃分及管理工作，明確各責(zé)任區(qū)域的責(zé)任人員，并對（）進(jìn)行明確劃分。A、人員職責(zé)B、衛(wèi)生區(qū)域C、宿舍區(qū)域D、管理范圍E、不得采取過激行為答案：A18.政務(wù)服務(wù)窗口在受理申請人提交的材料時，若材料由事項審批服務(wù)部門直接接件，應(yīng)該發(fā)放什么憑證？A、受理憑證B、接件憑證C、不予受理通知書D、審核通知書答案：A19.企業(yè)法定代表人委托他人查詢企業(yè)信用報告時需要提交的文件中，哪個是必須加蓋公章的？A、代理人有效身份證件復(fù)印件B、企業(yè)法定代表人的身份證原件C、企業(yè)信用報告查詢申請表D、代理人的身份證原件答案：A20.當(dāng)遇到疑難問題難以解答時，工作人員應(yīng)該A、忽視該問題B、做好記錄并及時反映報告C、僅做好記錄D、隨意給出一個答案答案：B21.以下哪種方式不是幫辦代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查的途徑？A、現(xiàn)場反映B、電話反映C、社交媒體反映D、網(wǎng)上投訴答案：C22.在與法規(guī)等一起使用時，法律是指什么？A、廣義上的法律B、狹義上的法律C、法律文書D、法律文件答案：B23.如果機(jī)關(guān)應(yīng)歸檔紙質(zhì)文件的材料中，有文件發(fā)文稿紙、文件處理單，那么這些材料應(yīng)該怎樣處理？A、與文件正本、定稿分開歸檔B、只歸檔文件發(fā)文稿紙和文件處理單C、與文件正本、定稿一并歸檔D、可以任意選擇歸檔方式答案：C24.有一位叫杰克·韋爾奇的企業(yè)家曾經(jīng)說過:“任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個員工敬業(yè)。下列說法中，與韋爾奇上述言論相符的是（）。A、想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的B、敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競爭取勝的重要保障D、只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會無往而不勝E、小組工作法答案：A25.身份證讀取器通常使用哪種技術(shù)進(jìn)行讀取？A、光學(xué)字符識別(OCR)技術(shù)B、射頻識別(RFID)技術(shù)C、兩者都用D、都不用答案：C26.當(dāng)當(dāng)前辦件辦理結(jié)束后，應(yīng)點擊哪個按鈕呼叫下一位辦事人？A、叫號B、下一位C、暫停D、停止答案：B27.在政務(wù)服務(wù)事項辦理過程中，審批服務(wù)部門需要核實的信息是什么？A、申請人的住址B、申請人的工作單位C、申請人的身份信息D、申請人的年收入答案：C28.專題性計劃應(yīng)多采取（）寫法。A、表格式B、文章式C、文章式與表格式相結(jié)合D、串朕式E、因工程質(zhì)量不合格而引起的糾紛答案：C29.以下哪種規(guī)范性文件不得設(shè)定行政處罰？A、法律B、行政法規(guī)C、地方政府規(guī)章D、其他規(guī)范性文件答案：D30.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的存儲，以下哪個描述是正確的？A、審批服務(wù)部門只需為政務(wù)服務(wù)電子檔案的安全存儲配置在線存儲設(shè)備。B、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)隨機(jī)在計算機(jī)存儲器中建立文件夾。C、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)依據(jù)檔號等標(biāo)識符構(gòu)成要素在計算機(jī)存儲器中逐級建立文件夾。D、元數(shù)據(jù)中不需要記錄電子檔案在線存儲路徑。答案：C31.當(dāng)電話通知申請人政務(wù)服務(wù)事項辦理結(jié)果時，應(yīng)首先進(jìn)行什么動作？A、直接告知辦理結(jié)果B、詢問對方是否有時間C、禮貌問候“您好”D、自報部門或單位答案：C32.不滿16周歲人員辦理社會保障卡時，需要提供以下哪項材料？A、二代居民身份證B、臺灣居民來往大陸通行證C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、居民戶口薄答案：D33.行政給付類事項的主要特點是什么？A、對行政相對人給予物質(zhì)獎勵B、對行政相對人的法律事實進(jìn)行甄別C、向符合條件的申請人提供物質(zhì)利益或者賦予其與物質(zhì)利益有關(guān)的權(quán)益D、對與行政管理活動密切相關(guān)的特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行裁處答案：C34.行文關(guān)系是指發(fā)文機(jī)關(guān)和受文機(jī)關(guān)之間的（）。A、部門的通信關(guān)系B、上下授權(quán)關(guān)系C、部門隸屬關(guān)系D、文件往來關(guān)系答案：D35.邀請客戶參加公司會議時，如果總經(jīng)理坐在會議桌的末端，客戶應(yīng)該坐在哪里?（）A、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊B、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊C、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對面答案：B36.下列哪一種情況，越級行文時，一般應(yīng)同時抄送被越過的直接上級?A、多次請示直接上級，沒有予以答復(fù)而又急需解決的問題B、反映、告發(fā)直接上級的問題和錯誤等C、對上行文時要請示批準(zhǔn)D、回應(yīng)非直接上級徑直詢問或交辦的事項答案：A37.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，計算機(jī)操作系統(tǒng)的主要職責(zé)是什么?A、為用戶播放音樂B、管理計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接和通信。C、設(shè)計網(wǎng)頁D、創(chuàng)建新的電子郵件賬戶.答案：B38.根據(jù)文檔，行政許可中的“認(rèn)可”主要適用于什么？A、有限自然資源的開發(fā)利用、公共資源的配置B、直接關(guān)系公共安全、人身健康的重要設(shè)備設(shè)施的設(shè)計、建造C、為公眾提供服務(wù)、要求具備特殊信譽(yù)、特殊條件或特殊技能的資格、資質(zhì)D、確定企業(yè)或其他組織的設(shè)立等主體資格答案：C39.以下哪種方式不能用于下載蘇服辦APP？A、通過應(yīng)用商店B、互聯(lián)網(wǎng)搜索C、掃描二維碼D、發(fā)送短信答案：D40.以下哪一項屬于市場主體的一般登記事項？A、股東、發(fā)起人的姓名或者名稱。B、注冊資本或者出資額。C、合伙企業(yè)的合伙人名稱或者姓名、住所、承擔(dān)責(zé)任方式。D、個體工商戶的經(jīng)營者姓名、住所、經(jīng)營場所。答案：B41.以下哪一項不是江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺主要組成部分？A、統(tǒng)一受理平臺B、統(tǒng)一支付服務(wù)C、統(tǒng)一購物服務(wù)D、統(tǒng)一身份認(rèn)證答案：C42.在Word文檔中，要把相鄰的兩個段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。A、將插入點定位于前段末尾，單擊”撤銷”工具按鈕B、將插入點定位于前段末尾，按退格鍵C、將插入點定位于后段開頭，按Delete鍵D、刪除兩個段落之間的段落標(biāo)記答案：D43.以下內(nèi)容不是檔案特點的是（）。A、檔案是由數(shù)據(jù)有條件地轉(zhuǎn)化而來的B、檔案的形式是多種多樣、復(fù)雜變化的C、原始記錄性是檔案的本質(zhì)屬性D、檔案是日常工作查考的依據(jù)答案：D44.檔案應(yīng)該具有（）價值。A、欣賞B、利用C、法律D、保存答案：D45.通過提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，能夠更好地為誰服務(wù)？A、老板和上級B、同事和合作伙伴C、個人的職業(yè)發(fā)展D、人民群眾答案：D46.湖南省唯一的民族自治州是（）自治州。A、苗族B、土家族C、壯族D、土家族苗族答案：D47.市場上用得最多的針式打印機(jī)是（）針的。A、9B、16C、20D、24答案：D48.公文的密級應(yīng)標(biāo)于版頭的（）。A、左上角B、正中間C、右上角D、左下角答案：A49.年滿多少周歲的本市居民需要攜帶本人戶口和2張大頭身份證照片到戶籍所在地公安綜合窗口辦理身份證申請手續(xù)？A、12周歲B、14周歲C、16周歲D、18周歲答案：C50.政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基本要求中，線下的目標(biāo)是?A、“只進(jìn)一扇窗B、“一網(wǎng)通辦”C、“只進(jìn)一扇門”D、“最多跑一次答案：C51.申請公共場所衛(wèi)生許可證（新證）時，需要提交的材料中不包括：A、具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出具的公共場所（微小氣候）衛(wèi)生檢測報告。B、公共場所經(jīng)營項目布局及衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖。C、公共場所的消防安全檢查報告。D、委托辦理的，提供代理人授權(quán)委托書。答案：C52.為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。A、印發(fā)目錄B、提供檔案原件C、制發(fā)檔案復(fù)制本D、提供檔案證明答案：C53.在辦理機(jī)動車駕駛證補(bǔ)證、換證時，以下哪項材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B54.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、誠實守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè)答案：D55.WindowsXP的窗口可以移動和改變大小，而對話框（）。A、既不能移動，也不能改變大小B、僅可以移動，不能改變大小C、僅可以改變大小，不能移動D、既能移動，也能改變大小答案：B56.開拓創(chuàng)新是職業(yè)道德基本規(guī)范之一，下面表述不正確的是（）。A、要樹立開拓創(chuàng)新的觀念B、學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新的方法和鍛煉開拓創(chuàng)新的思維C、創(chuàng)新就是超越時間和現(xiàn)實，前人沒有做過的都可以去做D、培養(yǎng)鍛煉開拓創(chuàng)新的意志品質(zhì)答案：C57.使用高拍儀讀取身份證時，應(yīng)該如何放置身份證？A、把身份證放在高拍儀板子的邊緣B、把身份證放在高拍儀板子中間的凹槽處C、把身份證直接放在計算機(jī)上D、把身份證放在高拍儀的光源上答案：B58.收文辦理的第一個環(huán)節(jié)是（）。A、交擬B、擬辦C、簽收D、登記答案：C59.市場主體變更登記事項后，應(yīng)當(dāng)自作出變更決議、決定或者法定變更事項發(fā)生之日起多少天內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請變更登記？A、15天B、20天C、30天D、60天答案：C60.出件臺賬登記的主要要求不包括以下哪項？A、分類B、排列C、編目D、掃描答案：D61.下列對愛崗敬業(yè)要求的表述錯誤的是（）。A、組織紀(jì)律渙散、工作馬虎塞責(zé)B、堅守工作崗位，做好每一件事C、始終如一地保持旺盛的工作熱情，去完成工作任務(wù)D、克服工作中的敷衍塞責(zé)、玩忽職守、馬馬虎虎、不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和態(tài)度答案：A62.在崗期間，員工應(yīng)如何著裝？A、根據(jù)個人喜好著裝B、按要求統(tǒng)一著裝或按本行業(yè)要求規(guī)范著裝C、混搭其他服裝與制服D、無特定要求，隨意著裝答案：B63.在會計工作崗位上，擁有會計上崗證，屬于職業(yè)技能認(rèn)證中的（）。A、職業(yè)技能認(rèn)證B、資格認(rèn)證C、社會認(rèn)證D、職業(yè)責(zé)任答案：B64.以下哪個描述與“窗口職責(zé)”相符？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項文件歸檔范圍。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項紙質(zhì)文件的形成、辦理和檔案的管理。C、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。D、負(fù)責(zé)所有政務(wù)服務(wù)事項的電子文件管理。答案：C65.當(dāng)辦事人員提出不屬于本窗口辦理的事項時，窗口工作人員應(yīng)該：A、直接告知辦事人員重新排隊B、忽略辦事人員的問題C、耐心解釋并明確告知應(yīng)該前往哪個窗口辦理D、提醒辦事人員自己查找相關(guān)窗口答案：C66.以下哪個不屬于常見的網(wǎng)絡(luò)即時通信工具？A、微信B、QQC、電子郵件D、釘釘答案：C67.申請人如何得知辦理結(jié)果?A、只能通過電話得知。B、只能通過短信得知。C、可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦理結(jié)果。D、通過郵件得知。答案：C68.下列關(guān)于按年度將文件進(jìn)行歸檔的描述，不正確的一項是（）。A、不同年度的文件不能放在一起歸檔B、一般以文件的簽發(fā)年度為推C、專業(yè)部門的文件應(yīng)按專門的年度(如學(xué)年)劃分歸檔D、跨年度的請示與批復(fù)，一律歸入請示年度答案：D69.公共關(guān)系協(xié)會等公共關(guān)系專業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和（）的群眾社團(tuán)組織。A、非營利B、非功利C、贏利D、功利答案：A70.在24小時自助云柜存件操作流程中，放入材料清單之前需要進(jìn)行哪項操作？A、輸入手機(jī)號B、輸入取件碼C、點擊“查詢”D、打開柜門放入材料清單答案：A71.以下哪項材料不是參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記辦理所需的？A、身份證B、職工基本養(yǎng)老保險證明C、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記表D、戶口本答案：B72.公文標(biāo)注份號的目的是什么?A、便于查找公文主題B、便于統(tǒng)計文件的份數(shù)、收發(fā)登記和控制管理C、便于判斷公文的緊急程度D、便于確定公文的發(fā)文機(jī)關(guān)答案：B73.操作系統(tǒng)在哪個方面為計算機(jī)與各種外部設(shè)備進(jìn)行通信和交互提供支持?A、內(nèi)存管理B、文件系統(tǒng)管理C、設(shè)備驅(qū)動程序管理D、網(wǎng)絡(luò)管理答案：C74.結(jié)婚時，男方的最小年齡是多少？A、18周歲B、20周歲C、22周歲D、25周歲答案：C75.交通車行駛路線與發(fā)車時間、交通車接送人員名單由（）統(tǒng)一規(guī)劃安排。A、行政人事部行政事務(wù)專員B、行政人事部主管C、司機(jī)D、行政人事部文秘專員答案：A76.下列辦事公道的要求表述錯誤的是（）。A、重質(zhì)量、重服務(wù)、重信譽(yù)B、要堅持原則，不徇私情C、要不謀私利，反腐倡廉D、要不計較個人得失，不怕各種權(quán)勢E、特殊性調(diào)整答案：A77.單不是申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記所需的申請材料?A、不動產(chǎn)登記申請書B、申請人的駕駛證C、房屋所有權(quán)證書或者房地產(chǎn)權(quán)證書D、證明房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的材料答案：B78.根據(jù)政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理原則，哪一項是不正確的？A、政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理工作應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃B、來源可靠的政務(wù)服務(wù)電子文件，必須以紙質(zhì)形式歸檔和移交C、政務(wù)服務(wù)電子檔案與傳統(tǒng)載體檔案具有同等效力D、政務(wù)服務(wù)電子文件實行單套歸檔答案：B79.一般情況下，男士不宜佩戴的飾物是（）。A、戒指B、項鏈C、耳環(huán)答案：C80.以下哪項是政務(wù)服務(wù)事項的審批依據(jù)？A、法律文書B、法律C、官方公告D、內(nèi)部通知答案：B81.下列哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備和油漆、溶劑等易燃液體火災(zāi)？A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水基滅火器答案：B82.以下關(guān)于文書校對往意事項描述不正確的是（）。A、注意對同音異體字的核查B、注意字形相近的字的核查C、注意對數(shù)字、人名、地名的核查D、往意不要使用修改符號，只用紅筆標(biāo)注答案：D83.當(dāng)南通市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對上行文時，其直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是什么?A、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室B、中共南通市委C、南通市人民政府D、上海市政府答案：C84.接待工作準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和（）。A、安全準(zhǔn)備B、室內(nèi)準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D、車輛準(zhǔn)備答案：C85.社會保障卡補(bǔ)卡辦理的法定時限是多少工作日？A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10個工作日答案：B86.窗口工作人員應(yīng)當(dāng)：A、只解答與本部門相關(guān)的問題B、有疑必釋，不得推扯皮C、只提供收費(fèi)的資料和表格D、只告知部分需要的材料和程序答案：B87.關(guān)于一次性告知的方式，以下哪個是正確的？A、只能通過口頭告知B、只能通過書面告知C、既可以口頭告知也可以書面告知D、通過短信告知答案：C88.下列關(guān)于傾聽的做法，（）是不正確的。A、傾聽別人說話時，要適當(dāng)回應(yīng)講話者B、傾聽和交談時，雙方應(yīng)保持一定的空間距離C、“社交距離”的間隔是80~150厘米D、“個人距離”的間隔是50~120厘米答案：C89.安排合影時，一般是（）。A、主人居中，主賓位于主人右側(cè)B、主人居中，主賓位于主人左側(cè)C、主賓居中，主人位于主賓左側(cè)D、主賓居中，主人位于主賓右側(cè)答案：A90.市場主體因解散或被宣告破產(chǎn)需要終止時，依法需要清算的，應(yīng)當(dāng)自清算結(jié)束之日起多少日內(nèi)申請注銷登記？A、10日B、20日C、30日D、60日答案：C91.從實踐來看，通知是黨政機(jī)關(guān)對外發(fā)文中使用頻率比較高的文種。下列選項中，可以使用通知作為文種的一項是（）。A、申請經(jīng)費(fèi)B、召開會議C、實施戒嚴(yán)D、通緝罪犯答案：B92.使用身份證讀取器時，應(yīng)該將身份證放在哪個位置?A、身份證讀取器的背面B、身份證讀取器的側(cè)面C、身份證讀取器的讀卡區(qū)域D、身份證讀取器的頂部答案：C93.辦事人員的哪一種行為不屬于不文明行為？A、插隊B、大聲喧華C、在等待區(qū)域安靜地讀書D、隨地吐痰答案：C94.行政獎勵類事項是基于什么給予獎勵的？A、為社會做出突出貢獻(xiàn)B、模范地遵紀(jì)守法C、提交相關(guān)材料備案D、A和B都對答案：D95.關(guān)于延時服務(wù)的申請流程，以下哪個是不正確的描述？A、包括申請方式B、包括材料準(zhǔn)備C、包括審批結(jié)果D、包括申請時間答案：C96.為了進(jìn)行身份核驗，有些政務(wù)服務(wù)事項需要什么操作？A、提交家庭住址證明B、提交工作證明C、現(xiàn)場照相或采集指紋D、提交年收入證明答案：C97.下面關(guān)于職業(yè)道德行為的主要特點，不正確的表述是（）。A、與職業(yè)活動緊密相關(guān)B、職業(yè)道德行為的選擇C、與內(nèi)心世界息息相關(guān)D、對他人的影響重大答案：B98.在公文的擬制環(huán)節(jié)黨委、政府的辦公廳(室)根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由（）主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。A、授權(quán)機(jī)關(guān)B、受權(quán)機(jī)關(guān)C、所有聯(lián)署機(jī)關(guān)D、上級機(jī)關(guān)E、目標(biāo)管理法適合對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)答案：B99.《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國行政復(fù)議法》主要規(guī)定了政府部門在哪兩方面的職責(zé)和權(quán)限？A、行政獎勵和行政備案B、行政許可和行政復(fù)議C、行政給付和行政裁決D、行政確認(rèn)和行政獎勵答案：B100.打印機(jī)是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B101.當(dāng)法人需要查詢信用信息報告時，他們可以使用以下哪種方法登錄？A、掃描報告預(yù)約二維碼B、身份證驗證登錄C、身份證/賬號密碼/手機(jī)短信登錄D、輸入取件碼答案：C102.窗口在受理（接件）申請事項后，應(yīng)該如何通知申請人？A、僅通過短信B、僅通過電子郵件C、僅通過手機(jī)應(yīng)用D、可通過短信、電子郵件、手機(jī)應(yīng)用等方式發(fā)送答案：D103.審批辦結(jié)后，申請人是通過什么方式得知取件的?A、電話通知B、系統(tǒng)短信C、電子郵件D、郵寄紙質(zhì)通知答案：B104.以下哪項功能是為自然人和法人用戶提供登錄和權(quán)威實名認(rèn)證服務(wù)的？A、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)B、提供統(tǒng)一身份認(rèn)證C、提供統(tǒng)一支付平臺D、提供統(tǒng)一“好差評”答案：B105.下列文種中，行文方向固定的是（）。A、批復(fù)B、意見C、函D、紀(jì)要答案：A106.男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過幾種顏色（）。A、兩種B、三種C、四種答案：B107.關(guān)于行政許可的設(shè)定范圍，以下哪個說法是不正確的?A、設(shè)定行政許可應(yīng)當(dāng)有利于公民、法人或者其他組織的積極性、主動性B、設(shè)定行政許可時可以忽略公共利益和社會秩序C、提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)需要確定資格、資質(zhì)D、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的事項答案：B108.申報轉(zhuǎn)審批的基本內(nèi)涵中，當(dāng)同級審批服務(wù)部門門沒有審批權(quán)限或需要跨區(qū)域進(jìn)行審批時，誰受理申請人提交的申報材料?A、審批服務(wù)部門B、申請人C、綜合窗口D、上級審批服務(wù)部門答案：C109.公務(wù)員享有哪一項基本權(quán)利？A、隨時辭職B、對機(jī)關(guān)工作和領(lǐng)導(dǎo)人員提出批評和建議C、無條件的工資增長D、未經(jīng)法定程序被免職、降職、辭退或者處分答案：B110.當(dāng)面對情緒化的服務(wù)對象時，工作人員應(yīng)該如何應(yīng)對？A、受情緒的干擾，與對方爭執(zhí)B、忽視他們的情緒C、沉著冷靜，理性應(yīng)對D、立即請上級介入答案：C111.受理日期和時間在受理（接件）憑證中的主要作用是什么？A、確定遞交申請的地點B、確定遞交申請的人員C、確定遞交申請的方式D、確定遞交申請的時間點和辦理進(jìn)度答案：D112.參觀作為一種社會交往行為，具有以下哪種意義?A、展示財富B、開拓視野C、證明自己的身份D、增加社交活動答案：B113.房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移中不包括以下哪種情況？A、新建商品房B、房屋投資入股C、房改房租賃D、企業(yè)改制房屋答案：C114.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法:（）。A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對E、教案答案：C115.登記的目的是便于對文件的（）。A、編號B、管理C、收集D、簽發(fā)答案：B116.“辦不成事”反映窗口應(yīng)當(dāng)遵循什么辦理要求？A、隨意辦理B、根據(jù)工作人員的判斷辦理C、遵循規(guī)范的辦理時限和要求D、僅限于受理不處理答案：C117.行政機(jī)關(guān)提供行政許可申請書格式文本，（）。A、可以收取工本費(fèi)B、應(yīng)當(dāng)收取工本費(fèi)C、不得收費(fèi)D、和當(dāng)事人協(xié)商可以收費(fèi)答案：C118.行握手禮時，錯誤的是（）A、男士不能帶著手套B、不能跨著門檻握手C、多人同時握手時，可以交叉D、先摘掉帽子、手套、墨鏡答案：C119.以下行為，不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、傳真文件，應(yīng)事先確認(rèn)此文件用傳真發(fā)送是否妥當(dāng)B、重要的文件不要發(fā)傳真，文件萬一發(fā)錯或泄密的話會出大事C、重要的文件以及頁數(shù)比較多的資料不要用傳真發(fā)送D、傳真文件時，不需要附上通知單答案：B120.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個人參保證明？A、在自助打印機(jī)打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合窗口申請C、網(wǎng)上完成個人權(quán)益單查詢D、通過郵寄方式申請答案：D121.以下哪項是政務(wù)服務(wù)體系的內(nèi)涵之一?A、企業(yè)合作流程B、服務(wù)平臺C、社交媒體推廣D、市場分析答案：B122.開展社會公益事業(yè)贊助活動是（）。A、單項輸出B、自我犧牲C、公共關(guān)系D、娛樂活動答案：C123.使用傳真機(jī)時，將電話線的一端插入哪里？A、傳真機(jī)的掃描部位B、傳真機(jī)接口中C、電源插座D、電腦的USE、接口答案：B124.對應(yīng)于常用工具欄里“粘貼”按鈕的快捷鍵是（）。A、Ctr+F鍵B、Ctr+U鍵C、tr+X鍵D、Ctr+V鍵E、不定時工作制答案：D125.在政務(wù)服務(wù)事項辦理系統(tǒng)中，當(dāng)受理人員想駁回業(yè)務(wù)不予受理時，他應(yīng)點擊哪個按鈕？A、業(yè)務(wù)受理B、完成任務(wù)C、退回窗口D、業(yè)務(wù)審核答案：C126.在西餐的進(jìn)餐過程中，要想取用離你稍遠(yuǎn)的食物或調(diào)料時，你應(yīng)該（）。A、應(yīng)與就近的人說明，傳遞過來。B、自己站立起來，伸手取用。C、離座，走過去取過來。答案：A127.考勤機(jī)的哪項功能可以幫助管理者直觀地了解員工的考勤情況？A、刷卡打卡B、數(shù)據(jù)導(dǎo)出C、指紋識別D、考勤統(tǒng)計答案：D128.職業(yè)道德是指什么？A、從業(yè)者在休息時應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范B、從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的具有自身職業(yè)特征的職業(yè)行為規(guī)范C、從業(yè)者在娛樂活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范D、從業(yè)者與家人間的行為規(guī)范答案：B129.以下公文標(biāo)題正確的是（）。A、xx市人民政府高考、中考期間關(guān)于嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通報B、xx市人民政府關(guān)于高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的通告C、關(guān)于xx市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的命令D、xx市人民政府高考中考期間嚴(yán)格控制環(huán)境噪聲污染的決定答案：B130.廣義的職業(yè)道德涵蓋了哪些關(guān)系?A、僅從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系B、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系C、從業(yè)人員與家人之間的關(guān)系D、從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系答案：D131.當(dāng)申請事項不屬于審批服務(wù)部門的職責(zé)范圍時審批服務(wù)部門應(yīng)該：A、直接拒絕B、告知申請人所缺少的材料C、明確告知申請人向其他機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行申請，并提供相關(guān)引導(dǎo)和指引D、不做任何回應(yīng)答案：C132.以下哪項不屬于公文?A、機(jī)關(guān)日常用文B、黨政機(jī)關(guān)布置的工作的文件C、指導(dǎo)、布置和商洽工作的文件D、公布法律和規(guī)章的文件答案：A133.完成審批后，辦理結(jié)果可能是什么形式的？A、僅紙質(zhì)形式B、僅電子形式C、紙質(zhì)或者電子形式D、無形式，只是口頭告知答案：C134.公民在滿足何種條件下應(yīng)當(dāng)向常住戶口所在地公安派出所申請領(lǐng)取居民身份證？A、滿15周歲B、滿16周歲C、滿16周歲后3個月內(nèi)D、滿18周歲答案：C135.有的人利用手中的權(quán)力對公共財產(chǎn)巧取豪奪，據(jù)為已有；有的人玩忽職守造成公共財產(chǎn)的流失、損毀；有的人不厲行節(jié)約，浪費(fèi)公物。這違背了社會公德中的（）。A、保護(hù)環(huán)境B、助人為樂C、文明禮貌D、愛護(hù)公物E、合理化建議答案：D136.申辦人在窗口申辦生育津貼支付時，工作人員在審核材料后發(fā)現(xiàn)不符合辦理條件，應(yīng)該：A、直接拒絕申請，不告知原因。B、一次性告知到位。C、要求申辦人重新準(zhǔn)備材料再次辦理。D、通知上級部門。答案：B137.辦事人員可以通過哪些途徑查詢申報事項的辦事進(jìn)度？A、僅江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個人空間B、僅蘇服辦手機(jī)APPC、僅線下政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個人空間、蘇服辦手機(jī)APP和線下政務(wù)服務(wù)中心答案：D138.在下載電子營業(yè)執(zhí)照之前，什么條件是必須滿足的?A、輸入聯(lián)系電話B、勾選同意《執(zhí)照下載聲明》C、進(jìn)行人臉識別并通過D、提供身份證明答案：C139.關(guān)于機(jī)關(guān)歸檔范圍的文件材料，以下哪項描述是正確的？A、任何個人可以據(jù)為己有或拒絕歸檔B、只需向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)檔案工作的部門匯報，不必移交C、必須按有關(guān)規(guī)定向本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)檔案工作的部門移交D、可以自行決定是否歸檔答案：C140.蘇服辦手機(jī)APP是一個什么樣的工具？A、一個購物APPB、一個用于查詢政務(wù)信息的APPC、一個用于社交的APPD、一個用于娛樂的APP答案：B141.對前來參加各種商務(wù)活動的重要嘉賓應(yīng)由主辦方的（）接待。A、秘書B、服務(wù)人員C、本單位主要領(lǐng)導(dǎo)D、禮儀人員E、品行規(guī)則法答案：C142.對于不屬于本窗口辦理的事項，窗口工作人員在作出解釋后，接下來應(yīng)該：A、讓辦事人員自行離開B、提供一些辦理指引C、建議辦事人員在線辦理D、指責(zé)辦事人員沒有提前了解信息答案：B143.匯報工作，反映情況，提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定政策或指導(dǎo)工作參考，不要求批復(fù)，可用（）。A、報告B、請求C、通知D、通報答案：A144.關(guān)于生育津貼支付辦理的法定時限是多少？A、5個工作日B、10個工作日C、15個工作日D、20個工作日答案：B145.以下哪一項不屬于申報材料的類型?A、身份證明類B、文本資料類C、技術(shù)文件類D、通訊記錄類答案：D146.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無視辦事人員的情緒C、用語言如“我們也希望能幫您解決這個問題，不過超出了現(xiàn)行政策范圍”來回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C147.關(guān)于公民的基本義務(wù)，以下哪項是不正確的描述?A、公民有維護(hù)國家統(tǒng)一與民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。B、公民有遵守憲法和法律的義務(wù)。C、公民有反對國家安全的義務(wù)D、公民有依法納稅的義務(wù)。答案：C148.關(guān)于總結(jié)報告的撰寫要求，下列敘述錯誤的一項是（）。A、必須有正確的指導(dǎo)思想B、以記敘為主要的表達(dá)方式C、必須具有一定的理論深度D、經(jīng)過調(diào)查思考具有翔實準(zhǔn)確的材料答案：B149.檔案具體業(yè)務(wù)工作的第一步是（）。A、歸檔B、裝訂C、收集D、匯編答案：C150.文件中心一般可分為（）和商業(yè)性文件中心兩大類。A、綜合管理B、層次管理C、業(yè)務(wù)管理D、政府文件中心E、工作指導(dǎo)機(jī)制答案：D151.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中的“十要”中哪一項是與辦公區(qū)域有關(guān)？A、三要用語文明，舉止得體B、四要微笑服務(wù)，自然親和C、五要首問負(fù)責(zé)，跟蹤辦理D、八要柜面整潔，物品有序答案：D152.在醫(yī)療保險消費(fèi)記錄查詢中，以下哪個步驟是正確的？A、社保查詢一繳費(fèi)明細(xì)一點擊“查詢”B、社保查詢一醫(yī)療保險一歷年繳費(fèi)月數(shù)C、社保查詢一醫(yī)療保險一個人賬戶收支查詢一點擊“查詢”D、社保查詢一醫(yī)療保險一消費(fèi)記錄查詢答案：D153.業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的哪一功能可以實現(xiàn)不同部門和工作人員之間的在線協(xié)作和溝通？A、自動分發(fā)功能B、內(nèi)部流轉(zhuǎn)功能C、協(xié)同審批功能D、結(jié)果通知功能答案：C154.取號機(jī)的主要目的是什么？A、增加辦事人員的等待時間B、為辦事人員提供免費(fèi)咨詢C、解決辦事人員在辦理業(yè)務(wù)中的排隊、擁擠等現(xiàn)象D、提供辦事人員免費(fèi)的取號小票答案：C155.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項不是嚴(yán)格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢問制D、首問負(fù)責(zé)制答案：C156.機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人在文件正本上簽名“屬于辦文工作中的（）A、簽發(fā)B、簽署C、批辦D、審核答案：B157.以下哪個說法關(guān)于行政許設(shè)定的原則是正確的？A、應(yīng)當(dāng)僅基于行政機(jī)關(guān)的意愿B、應(yīng)當(dāng)遵循秘密、公平、公正的原則C、應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則D、設(shè)定行政許可可以忽略法定的權(quán)限、范圍、條件和程序答案：C158.根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳的配套設(shè)施，以下哪個服務(wù)或設(shè)施不是政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)配備的？A、母嬰室B、無障礙衛(wèi)生間C、免費(fèi)餐飲D、手語服務(wù)答案：C159.當(dāng)遇到急躁、情緒激動和特殊服務(wù)對象時，工作人員應(yīng)如何應(yīng)對？A、忽視他們，繼續(xù)工作B、請他們離開現(xiàn)場C、及時安撫和引導(dǎo)，并做好其他服務(wù)對象的引導(dǎo)工作D、讓他們自己冷靜答案：C160.根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》的規(guī)定，以下哪個描述對公務(wù)員的定義是正確的?A、依法履行公職的工作人員B、納入國家行政編制的工作人員C、由國家財政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員D、所有上述描述都正確答案：D161.在機(jī)關(guān)工作中，使用最頻繁的公文文種是（）。A、公告B、通報C、決議D、通知答案：D162.規(guī)章一般可以稱為“條例”嗎？A、可以B、不能答案：B163.全宗內(nèi)檔案分類、案卷排列和編號以及編制案卷目錄的工作一般由（）。A、檔案館承擔(dān)B、各個立檔單位的檔案室承擔(dān)C、部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)D、文書部門承擔(dān)答案：B164.“你一定也吃過地溝油”，武漢工業(yè)學(xué)院食品科學(xué)與工程學(xué)院教授何東平估計，目前我國每年返回餐桌的地溝油有200萬~300萬噸。而中國人一年的動物油、植物油消費(fèi)總量大約是2250萬噸，也就是說，按照比例，你吃10頓飯，可能有1頓碰上的是地溝油。醫(yī)學(xué)研究顯示，地溝油中的重要危害物之一黃曲霉素是一種強(qiáng)烈的致癌物質(zhì)，其毒性是砒霜的100倍?？梢姷販嫌蛯姷奈：σ呀?jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。這種為牟利不惜欺詐和毒害消費(fèi)者的制售地溝油的行為（），一定要嚴(yán)懲。A、違反了職業(yè)道德B、違犯了法律法規(guī)C、既觸犯了法律法規(guī)，又違反了職業(yè)道德和社會公德答案：C165.歸檔文件的編號信息應(yīng)該在哪里標(biāo)明？A、文件的尾頁B、文件首頁的中央C、文件的背面D、文件首頁上端的空白位置答案：D166.下列文書中，（）的寫作可以用較為鮮艷的彩色紙，封面也可用花邊、囹案等裝飾。A、啟事B、傳真C、備忘錄D、請柬E、行業(yè)人才答案：D167.在許多公共用水場所我們經(jīng)常看到有人用水過后不關(guān)水龍頭，有些大學(xué)生食堂部分學(xué)生大量傾倒剩飯剩菜。這屬于（）的現(xiàn)象。A、不勤儉節(jié)約B、不禮貌C、沒有助人為樂D、不講家庭美德E、其他答案：A168.舉止是指人們的（）、儀姿、儀態(tài)、表情、動作。A、神色B、禮貌C、禮儀D、化妝答案：A169.社會主義道德的基本要求是（）。A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B、愛國主義、集體主義和社會主義C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律答案：C170.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。A、消費(fèi)可以拉動需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的B、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本C、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神D、勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求答案：B171.所有的公文中，（）最具權(quán)威性和強(qiáng)制性。A、決定B、命令C、規(guī)定D、決議答案：B172.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項描述是不正確的？A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗給服務(wù)對象C、是對人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂于助人答案：C173.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題。A、尊重個人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊答案：B174.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機(jī)等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C175.辦理結(jié)果通知環(huán)節(jié)中，審批服務(wù)部門會以什么形式通知申請人？A、僅書面形式B、僅口頭形式C、書面或其他形式D、電子郵件答案：C176.部門內(nèi)部召開事務(wù)性例會時，一般采用（）方法通知參會人員。A、傳真通知B、當(dāng)面通知C、電子郵件通知D、正式通知E、確保考評結(jié)果的公正性答案：B177.公務(wù)人員在公務(wù)活動場所的著裝禮儀是為了:A、趕時量B、展示個性C、對他人表示尊重D、突出自己的工作崗位答案：C178.政務(wù)服務(wù)電子檔案的移交一般采用哪種方式？A、郵寄移交B、電話移交C、在線移交D、當(dāng)面移交答案：C179.“公開發(fā)布重大事件或重要決定事項”用（）。A、決議B、公報C、指示D、通知答案：B180.身份證讀取器在讀取身份證信息前需要插入哪個接口？A、HDMI接口B、VGA接口C、計算機(jī)USB接口D、計算機(jī)串口答案：C181.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分包括以下哪個?A、數(shù)據(jù)通信設(shè)備B、計算機(jī)應(yīng)用軟件C、電磁波D、計算機(jī)操作系統(tǒng)答案：A182.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)審批服務(wù)部門不予受理時，應(yīng)采取的行動是：A、隨時通知申請人B、在一個月后告知申請人C、書面告知申請人相關(guān)情況和理由D、不需要通知申請人答案：C183.被許可人依法提出延續(xù)行政許可的有效期的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在該行政許可（）作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。A、有效期屆滿日B、有效期屆滿后10日內(nèi)C、有效期屆滿前答案：C184.辦理批準(zhǔn)文件的送達(dá)主要包括哪些內(nèi)容？A、受理通知書和即辦件B、承諾件和即辦件C、不予受理通知書和承諾件D、補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書和受理通知書答案：B185.如果你錯過了一個電話，你應(yīng)該怎么做？A、忽略它B、等待他們再次打來C、及時回?fù)懿⒆龊糜涗汥、刪除未接來電記錄答案：C186.地址碼是指漢字庫中存儲漢字（）信息的邏輯地址碼。A、拼音B、區(qū)位C、字形D、表形答案：C187.在公共汽車，地鐵，火車，飛機(jī)上或劇院，宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人答案：C188.辦事公道是道德規(guī)范的重要范疇，其含義主要是（）。A、在當(dāng)事人中間搞折中，不偏不倚，各打五十大板B、堅持原則，按一定的社會標(biāo)準(zhǔn)，實事求是地待人處世C、按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事D、按與個人關(guān)系好的人的意見辦答案：B189.單充材料可以通過哪些途徑進(jìn)行提交？A、只能郵寄B、只能傳真C、只能電子郵件D、郵寄、傳真、電子郵件或在線系統(tǒng)等答案：D190.文書的創(chuàng)制主要是指擬稿、審核、簽發(fā)、（）等環(huán)節(jié)。A、承辦B、繕印C、擬辦D、催辦答案：B191.一次性告知制是指：A、工作人員在多次與辦事人員溝通后提供所有相關(guān)信息B、工作人員在接受辦事人員咨詢時，將部分相關(guān)信息提供給辦事人員C、工作人員在接受辦事人員咨詢時，將所有相關(guān)信息和全部相關(guān)材料完整、全面、準(zhǔn)確地一次性告知辦事人員D、工作人員在接受辦事人員咨詢時，只提供電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢答案：C192.對于需要到政務(wù)服務(wù)場所外辦理的事項，工作人員應(yīng)該如何做？A、忽略不處理B、啟動綠色通道辦理C、告知辦理渠道D、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認(rèn)領(lǐng)并及時處理答案：C193.完成作廢（紅沖）操作后，如果需要重新開票辦稅受理崗辦理人員應(yīng)進(jìn)行的操作是什么？A、只進(jìn)行新開票操作B、進(jìn)行新開票稅額與原開票稅額的清算，多退少補(bǔ)C、直接退還納稅人已繳的稅款D、通知納稅人進(jìn)行下期正常申報稅款答案：B194.幫辦服務(wù)的范圍與哪一級的政務(wù)服務(wù)大廳的事項范圍保持一致？A、縣級政務(wù)服務(wù)大廳B、市級政務(wù)服務(wù)大廳C、省級政務(wù)服務(wù)大廳D、各級政務(wù)服務(wù)大廳答案：D195.下列哪個領(lǐng)域不在“推進(jìn)事項下沉”的描述中？A、公共教育B、勞動就業(yè)C、交通管理D、養(yǎng)老服務(wù)答案：C196.賓客在受到主人熱情款待時，向主人表示感謝的講話稿是（）。A、祝酒詞B、答謝詞C、歡迎詞D、歡送詞E、時代背景答案：B197.將辦完清理出的文書交給發(fā)文機(jī)關(guān)或指定的專門部門，稱作（）。A、立卷B、清退C、查辦D、銷毀答案：B198.以下哪項不屬于“服務(wù)現(xiàn)場文檔種類”中的“業(yè)務(wù)資料”？A、申報材料B、證照批文C、公告通知D、表格單據(jù)答案：C199.當(dāng)服務(wù)對象來訪提出咨詢時，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接告知服務(wù)對象不提供此類咨詢服務(wù)。B、告知服務(wù)對象相關(guān)的法律法規(guī)、政策及辦理流程。C、隨便應(yīng)答，不需深入了解咨詢內(nèi)容。D、讓服務(wù)對象自己去查找相關(guān)資料。答案：B200.案是由（）有條件地轉(zhuǎn)化而來的。A、資料B、數(shù)據(jù)C、文件D、問卷答案：C201.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，以下哪種信息應(yīng)當(dāng)公開？A、涉及國家秘密的信息B、商業(yè)秘密C、個人隱私D、行政許可的實施和結(jié)果，除非涉及A、B、C選項的信息答案：D202.以下哪一項不是政務(wù)服務(wù)電子文件的組成部分？A、內(nèi)容B、結(jié)構(gòu)C、背景D、程序答案：D203.在計算機(jī)中，既可作為輸入設(shè)備又可作為輸出設(shè)備的是（）。A、顯示器B、磁盤驅(qū)動器C、鍵盤D、圖形掃描儀答案：B204.在政務(wù)服務(wù)過程中，辦事人員提出辦事咨詢時哪個人員為首問負(fù)責(zé)人？A、窗口工作人員B、咨詢引導(dǎo)人員C、接待人員D、服務(wù)告知單制作人員答案：B205.聽音樂會不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時坐到座位上（）。A、隨到隨坐B、兩首曲子中間C、中間休息時答案：B206.在多部門之間材料流轉(zhuǎn)基本流程中，哪一個環(huán)節(jié)主要對申請材料進(jìn)行真實性和合法性的核實？A、材料收集B、材料初審C、材料審核D、材料審批答案：C207.公文在哪些情況下不應(yīng)發(fā)出?A、事務(wù)可以通過電話處理B、有明確的發(fā)文目的C、要求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有序的情況D、傳達(dá)黨和國家方針政策答案：A208.下列哪一項不是綠色通道的目的？A、加快審批時效B、實行容缺受理C、優(yōu)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、推進(jìn)并聯(lián)審批答案：C209.最常見、最廣泛的傳播方式是（）。A、組織傳播B、人際傳播C、人內(nèi)傳播D、大眾傳播答案：B210.電梯到達(dá)某一已按鍵樓層后，貼近轎廂門的人員應(yīng)如何做?A、主動按住關(guān)門鍵B、主動移向側(cè)面C、立刻走出轎廂D、按下行鍵答案：B211.誰需要申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”？A、僅企業(yè)B、僅個體戶C、個體戶和企業(yè)D、無論個體戶還是企業(yè)，都不需要申請答案：C212.在我國行政管理活動中，下列有關(guān)黨政機(jī)關(guān)之間關(guān)系的說法，正確的一項是（）。A、行政機(jī)關(guān)可以直接向黨的組織發(fā)布指令性文件B、黨政機(jī)關(guān)應(yīng)在各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件C、行政機(jī)關(guān)可以直接向黨的組織匯報工作D、黨政機(jī)關(guān)應(yīng)盡可能地增加聯(lián)合發(fā)文E、環(huán)境答案：B213.心理學(xué)是研究什么的科學(xué)?A、研究生物學(xué)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律B、研究社會行為和社會制度C、研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律D、研究人體健康和疾病的原因答案：C214.如果業(yè)務(wù)不需要推送后臺審批，辦理人員應(yīng)當(dāng)：A、在一網(wǎng)通辦平臺集中打印寄件單。B、點擊辦件頁面“郵寄推送”。C、在登記頁面點擊“辦結(jié)”按鈕。D、在窗口評價器上發(fā)起評價。答案：C215.職業(yè)道德的特征不包括（）。A、具有職業(yè)性、普遍性，自律性、他律性B、執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性C、行業(yè)性、多樣性，繼承性、穩(wěn)定性D、實踐性答案：B216.若想在線申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”，應(yīng)首先登錄的網(wǎng)站是：A、本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、個人支付寶認(rèn)證登錄C、xx城市管理局D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)答案：D217.根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》，下列哪種情況下，公民，法人或其他組織不能申請行政復(fù)議?A、對行政機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定不服B、對行政機(jī)關(guān)作出的行政強(qiáng)制措施不服。C、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯其經(jīng)營自主權(quán)。D、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在提供公共服務(wù)過程中態(tài)度不好。答案：D218.職業(yè)紀(jì)律是一種（），它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強(qiáng)制性。A、法令B、規(guī)章制度C、行為傾向D、法規(guī)答案：B219.告知承諾制實行什么樣的管理?A、純數(shù)字化管理。B、抽樣管理C、清單制管理。D、隨機(jī)檢查管理答案：C220.當(dāng)電話鈴響，你應(yīng)該在多少聲內(nèi)接聽電話？A、一聲B、三聲C、五聲D、七聲答案：B221.以下哪項功能可以通過“蘇服碼”實現(xiàn)免去攜帶相應(yīng)身份證件、部分紙質(zhì)材料的煩惱？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、身份驗證答案：B222.下列關(guān)于行政許可法律責(zé)任的說法中，錯誤的是（）。A、違反法定程序?qū)嵤┰S可要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任B、監(jiān)督不力造成嚴(yán)重后果的要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任C、申請人、被許可人違法要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任D、違法設(shè)定行政許可不承擔(dān)法律責(zé)任答案：D223.2022年，國務(wù)院提出統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所名稱的主要目的是？A、為了滿足各地的要求B、解決各地政務(wù)服務(wù)場所名稱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、種類繁多的問題C、為了促進(jìn)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、為了提高政務(wù)服務(wù)的費(fèi)用答案：B224.“客錯我攬”的理念是服務(wù)業(yè)職業(yè)道德中（）的具體要求。A、思想品質(zhì)B、經(jīng)營風(fēng)格C、服務(wù)態(tài)度D、工作作風(fēng)E、身體條件和經(jīng)歷答案：C225.依據(jù)是否具有法定性(即法定效力)，將（）分為公文類和事務(wù)類兩類。A、應(yīng)用文B、文書C、文件D、文檔答案：A226.下列哪種做法是在電話溝通中推薦的？A、快速說話，確保對方能跟上B、當(dāng)有其他咨詢時，直接掛斷電話C、對電話內(nèi)容涉及的重要數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)述或詢問核實D、在對方還有問題時主動掛斷電話答案：C227.辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記的法定時限是多少？A、7個工作日B、5個工作日C、3個工作日D、10個工作日答案：C228.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志是由哪些部分組成?A、發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或簡稱B、發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或簡稱加“文件”二字C、發(fā)文年度和發(fā)文順序號D、發(fā)文機(jī)關(guān)代字答案：B229.介紹兩人相識的順序一般是（）。A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家人D、先把早到的客人介紹給晚到的客人答案：B230.下列公文格式中，（）屬于公文的指定性格式項目。A、簽發(fā)人B、標(biāo)題C、秘密等級D、附件答案：B231.在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持道德觀念去做事的行為稱為（）。A、自立B、勤奮C、慎獨D、審慎E、法律約束性答案：C232.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時通信工具辦公時，關(guān)于設(shè)置賬號和權(quán)限的描述是？A、隨意設(shè)置，無需太多注意B、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號和權(quán)限，注重國家秘密的保護(hù)C、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號和權(quán)限，注重用戶個人信息的保護(hù)D、無需設(shè)置任何權(quán)限答案：C233.下列選項中，能夠作為“請示”結(jié)尾用語的是（）。A、當(dāng)否，請批示B、盼復(fù)C、請審閱D、特此報告答案：A234.人事檔案屬于（）。A、文書檔案B、普通檔案C、專門檔案D、機(jī)構(gòu)檔案答案：C235.優(yōu)化營商環(huán)境工作納入了什么考核指標(biāo)體系？A、高速發(fā)展考核指標(biāo)體系B、高效率發(fā)展考核指標(biāo)體系C、高質(zhì)量發(fā)展考核指標(biāo)體系D、高益處發(fā)展考核指標(biāo)體系答案：C236.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺，在一網(wǎng)通辦平臺集中打印寄件單。B、在事項庫維護(hù)雙公示信息。C、點擊辦件頁面中“發(fā)送簽名一維碼到臺牌”。D、點擊登記頁面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B237.從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是（）。A、只選擇自己喜歡的崗位B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子C、雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去D、干一行，愛一行，專一行E、勞動力供求體質(zhì)答案：D238.以下做法不正確的是（）。A、一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上B、一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀遍，然后道:“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識您!”C、一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握D、一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄答案：A239.公文語言的總要求是?A、準(zhǔn)確、得體、簡潔、華麗B、明快、得體、簡潔、質(zhì)樸C、準(zhǔn)確、得體、簡潔、質(zhì)樸D、明確、得體、詳細(xì)、華麗答案：C240.西餐吃開胃菜時，喝（）酒A、雞尾酒B、白葡萄酒C、紅葡萄酒D、干紅葡萄酒答案：A241.在業(yè)務(wù)辦理過程中，電子材料會被如何處理？A、申請人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個部門進(jìn)行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會被自動分發(fā)給相應(yīng)的事項審批主管部門。C、申請人需要打印電子材料后交給審批主管部門。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B242.以下哪個保密等級的文獻(xiàn)的保密期限不超過20年？A、公開級B、機(jī)密級C、絕密級D、秘密級答案：B243.拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A、清晨B、用餐時間C、節(jié)假日的下午或平日晚飯后D、E、素養(yǎng)答案：C解析：在拜訪他人的禮儀中，選擇合適的時間是非常重要的。清晨可能打擾到他人的休息，用餐時間則會干擾他人的飲食，節(jié)假日的下午或平日晚飯后則相對較為合適，因為這時人們通常比較空閑，更容易接受拜訪。而“素養(yǎng)”并不是一個具體的時間選項，因此不符合題意。綜上所述，選項C“節(jié)假日的下午或平日晚飯后”是最合適的選擇，既體現(xiàn)了尊重，也避免了打擾他人。244.傳真機(jī)的主要功能包括哪些？A、僅用于傳輸文件B、僅用于接收文件C、用于傳輸和接收文件D、用于打印文件答案：C245.個人參保證明打印需要提交的主要申請材料是？A、身份證或社?？˙、駕駛證C、書面委托材料D、書面申請答案：A246.村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)場所名稱是？A、政務(wù)服務(wù)分中心B、便民服務(wù)中心C、便民服務(wù)站D、“蘇服辦”便民服務(wù)點答案：C247.排隊叫號設(shè)備可以使用哪些工具？A、手機(jī)軟件B、電腦軟件C、點讀筆D、手表答案：B248.以下哪項是審批服務(wù)部門辦理的各類具有法律效力的證書、批文？A、申報材料B、證照批文C、表格單據(jù)D、公告通知答案：B249.檔案的本質(zhì)屬性是（）。A、歷史性B、參考價值性C、社會性D、原始記錄性答案：D250.收取政務(wù)事項辦理費(fèi)用時，以下哪一項是必要的行為？A、隨機(jī)確定收費(fèi)金額B、公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、在服務(wù)后告知服務(wù)對象D、根據(jù)個人喜好設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B251.在統(tǒng)產(chǎn)受理平臺進(jìn)行申請時，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C252.國家公安部的文書工作組織形式一般采用（）。A、集中形式B、分工形式C、混合形式D、分散形式答案：B253.社區(qū)公眾是指（）。A、聚集在某一地域的社會實體B、消費(fèi)者C、媒體D、政府答案：A254.電話交談時，應(yīng)該怎樣確保不影響周圍人辦事？A、說話盡量大聲B、說話盡量快速C、說話的語速和音量適中D、不斷打斷對方答案：C255.在文件名中可以用的通配符是（）。A、※和/B、?和\C、?和※D、\和#答案：C256.江蘇政務(wù)服務(wù)移動端的另一稱呼是什么？A、江蘇辦事APPB、江蘇政務(wù)辦公APPC、蘇服辦APPD、江蘇統(tǒng)一服務(wù)APP答案：C257.保密會議的內(nèi)容應(yīng)由（）決定是否公開、何時公開、由誰公開。A、主管秘書B、部門經(jīng)理C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、安全委員答案：C258.在職業(yè)活動中，有些從業(yè)人員將享樂與勞動、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對立起來，甚至為了追求個人享樂，不惜損害他人和社會利益。這些人所持的理念屬于（）。A、拜金主義的社會價值觀B、小團(tuán)體主義的價值觀C、享樂主義的價值觀D、極端個人主義價值觀答案：C259.哪個系統(tǒng)主要辦理身份證、戶口遷移和死亡、出生登記等戶口業(yè)務(wù)？A、全國公安出入境管理信息系統(tǒng)B、易制毒化學(xué)品管理平臺C、民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)D、江蘇省人口信息管理系統(tǒng)答案：D260.根據(jù)《中華人民共和國檔案法實施辦法》，哪項材料不應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、反映機(jī)關(guān)、團(tuán)體組織沿革和主要職能活動的B、反映國家治理活動、經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的C、反映個人日常生活的D、反映歷史上各時期文化習(xí)俗、生態(tài)環(huán)境的答案：C261.在日常安全保密工作中，涉密文件應(yīng)如何管理？A、隨意管理B、規(guī)范管理C、公開管理D、由普通員工管理答案：B262.辦件結(jié)果臺賬的呈現(xiàn)方式不包括以下哪種？A、書面文字B、圖表形式C、網(wǎng)頁形式D、音頻形式答案：D263.在開放參觀活動中，展示的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）等。A、場景布置，禮品準(zhǔn)備B、物品陳列，人員準(zhǔn)備C、文字說明準(zhǔn)備，禮品準(zhǔn)備D、物品陳列，制發(fā)請柬答案：B264.以下哪一項功能不屬于江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺的提供內(nèi)容？A、提供統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口B、提供統(tǒng)一辦理推薦服務(wù)C、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)D、提供統(tǒng)一咨詢投訴答案：B265.使用高拍儀時，如何連接到計算機(jī)？A、使用藍(lán)牙連接B、使用WiFi連接C、使用USB接口或HDMI接口連接D、使用紅外線連接答案：C266.賓館工作人員職業(yè)道德行為規(guī)范中有（）。A、滿腔熱情，勸客人多飲酒B、賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、保持房間衛(wèi)生，陪客人聊天D、工作負(fù)責(zé)，不斷糾正客人錯誤答案：B267.若法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定設(shè)立市場主體須經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)文件有效期內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請登記，那么申請成功后登記機(jī)關(guān)會簽發(fā)什么證明？A、企業(yè)代碼證B、營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、組織機(jī)構(gòu)代碼證答案：B268.男士著裝，整體不應(yīng)超過（）種顏色。A、兩B、三C、四D、五答案：B269.以下哪個不是辦事指南要素的一部分？A、事項名稱B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、政務(wù)服務(wù)廣告D、咨詢電話答案：C270.特殊匯報是指匯報者（），打破常規(guī)而臨時向領(lǐng)導(dǎo)所做的匯報。A、定期匯報B、按部就班的匯報工作C、遇到難以定奪的情況D、需要與上級經(jīng)常性互相了解答案：C271.男士西裝三件套包括上裝、下裝和一件馬甲，其中馬甲的顏色應(yīng)與（）一致。A、內(nèi)衣B、外衣C、下裝D、皮鞋答案：B272.在電話溝通結(jié)束時，下列哪種語言是推薦的？A、“拜拜！”B、“不要再打來了?！盋、“歡迎您再次來電?！盌、“好的?！贝鸢福篊273.某工程隊在施工時要把網(wǎng)線穿過一根10米長，但直徑只有3厘米的管道，而且管道已經(jīng)砌在墻體里，并且繞了3個彎，用常規(guī)方法無法完成任務(wù)。一位工程師想出一個主意:從寵物市場買來一只老鼠，把一根線綁在老鼠身上，讓老鼠沿著管子跑，這樣網(wǎng)線安裝的難題順利得到解決。這個案例表明（）。A、創(chuàng)新的本質(zhì)是突破B、這種方法缺乏專業(yè)性，不符合創(chuàng)新的本質(zhì)C、開辟一個新市場才屬于創(chuàng)新D、這只是歪打正著，不是真正的創(chuàng)新E、動態(tài)性原則答案：A274.下列哪一項不屬于勞動合同應(yīng)當(dāng)具備的條款？A、工作時間和休息休假B、勞動者的工作經(jīng)驗和教育背景C、社會保險D、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)答案：B275.參加勘驗的人員每次勘驗應(yīng)至少安排多少名正式在編工作人員？A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B276.當(dāng)需要記載會議主要情況和議定事項時，應(yīng)該使用哪種公文?A、通告B、報告C、請示D、紀(jì)要答案：D277.你的名片不僅是要向未來的客戶介紹你和你的公司，還可以表明你的（）。A、形象B、地位C、名望和名氣D、職位及職稱答案：D278.“積小善而成大德”這句話在加強(qiáng)自我職業(yè)道德修養(yǎng)中（）。A、從學(xué)習(xí)做起B(yǎng)、從我做起C、從現(xiàn)在做起D、從點滴做起答案：D279.會務(wù)工作人員在給參會人員提供茶水時，應(yīng)注意什么?A、提供足夠的茶水量B、水溫適宜、水量適中、續(xù)水適當(dāng)C、僅在會議開始時提供茶水D、任何時候都可以提供茶水答案：B280.下列哪項不是復(fù)印機(jī)的多功能性能？A、打印彩色文件B、雙面打印C、自動進(jìn)紙D、文件加密答案：D281.根據(jù)文檔，下列哪一項不是政務(wù)服務(wù)大廳的組成部分？A、綜合性政務(wù)服務(wù)中心B、政務(wù)服務(wù)分中心C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心D、省級行政中心答案：D282.在商務(wù)會餐中，貴賓的位置應(yīng)安排在（）。A、主人的左側(cè)B、主人的右側(cè)C、都可以答案：B283.個人要取得事業(yè)成功，實現(xiàn)自我價值，關(guān)鍵是（）。A、人際關(guān)系好B、運(yùn)氣好C、掌握一門專業(yè)技術(shù)D、德才兼?zhèn)銭、靈活性答案：D284.關(guān)于《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》中的個人信息處理原則，哪一項是正確的?A、處理個人信息可以超出原有處理目的的范圍。B、處理個人信息不需要明示處理的目的，方式和范圍。C、處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則。D、處理個人信息時，不需要考慮個人信息的質(zhì)量。答案：C285.以下哪項不是排隊叫號設(shè)備的使用工具？A、電腦軟件B、叫號器C、平板電腦D、手機(jī)軟件答案：D286.如果需要外賓的年齡，下列哪種問話方式是比較禮貌的?（）A、Howoldareyou?B、MayIknowyourage?C、Tellmeyourageplease.答案：B287.檔案工作政治性的集中表現(xiàn)是（）。A、檔案工作的社會性是檔案工作政治性的體現(xiàn)B、檔案工作的管理性是檔案工作政治性的體現(xiàn)C、檔案工作的歷史性是檔案工作政治性的體現(xiàn)D、檔案工作的服務(wù)方向性是檔案工作政治性的集中體現(xiàn)答案：D288.人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我、教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動，稱為（）。A、道德修養(yǎng)B、道德構(gòu)建C、道德意志D、道德認(rèn)知答案：A289.會議文件中的調(diào)查報告，應(yīng)被分類為:A、提供會議討論通過的文件B、提供與會人員學(xué)習(xí)的參考資料C、需要重新修改后再印發(fā)的文件D、會議紀(jì)要答案：B290.職業(yè)守則的制定主要參考的是什么？A、各個職業(yè)的歷史和傳統(tǒng)B、各個職業(yè)的特點、性質(zhì)、地位和作用C、各個職業(yè)的薪酬和福利D、各個職業(yè)的工作地點答案：B291.請示尾語“以上請示”與“請批復(fù)”之間應(yīng)選用的正確詞語是（）。A、如有不妥B、如無不妥C、可否妥當(dāng)D、妥當(dāng)否答案：B292.工作人員在處理群眾咨詢時，除了解答問題外還應(yīng)該：A、提供相關(guān)政策的銷售信息B、提供相關(guān)政策的宣傳和解讀C、提供相關(guān)政策的批評和建議D、提供相關(guān)政策的草稿版本答案：B293.大型會議的座次安排原則正確的是（）。A、主持人不可以坐在前排正中B、發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方C、主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D、只需考慮主席臺答案：B294.“舟必漏而后入水，石必濕而后苔生”說明（）。A、要努力實現(xiàn)自身的社會價值B、個人品德修養(yǎng)要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己，對不好的品行要防微杜漸C、要積極向前人學(xué)習(xí)D、要正確處理公與私之間的關(guān)系E、角色扮演法答案：B295.關(guān)于業(yè)務(wù)辦理部門的職責(zé)描述，以下哪一項是不正確的？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項文件歸檔范圍和檔案保管期限。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項紙質(zhì)文件和電子文件的形成、辦理、歸檔和檔案的管理工作。C、僅負(fù)責(zé)涉及多個部門聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項的歸檔工作。D、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。答案：D296.在Word中，用鼠標(biāo)左鍵單擊“常用”工具欄中的打印“按鈕時，將打印（）。A、文檔中插入點所在的頁B、當(dāng)前屏幕上出現(xiàn)的文檔內(nèi)容C、插入點以后的文檔內(nèi)容D、全部文檔內(nèi)容答案：D297.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項？A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B298.關(guān)于幫辦代辦服務(wù)的原則，以下哪項是不正確的？A、自愿委托B、有償代辦C、依法合規(guī)D、高效便捷答案：B299.在哪里可以建立“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”的線下服務(wù)專窗(區(qū))?A、在縣級以上政務(wù)服務(wù)大廳B、在村(社區(qū))C、在分中心D、所有上述選項答案：D300.所謂（），是指將某一下級機(jī)關(guān)報來的文件(主要是建議性報告或者工作報告)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)的下級機(jī)關(guān)。A、批轉(zhuǎn)B、轉(zhuǎn)發(fā)C、頒發(fā)D、批復(fù)答案：A三、判斷題1.參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的個人，年滿60周歲、累計繳費(fèi)滿10年，可以按月領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇。A、正確B、錯誤答案：B2.已完成下載的電子營業(yè)執(zhí)照會在可下載列表中持續(xù)顯示。A、正確B、錯誤答案：B3.申請人在提交補(bǔ)充材料時無需關(guān)注材料的格式和數(shù)量要求。A、正確B、錯誤答案：B4.對于法律法規(guī)明確要求必須到現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項，申請人不能在線下通辦專窗提交申請材料。A、正確B、錯誤答案：B5.實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工程，是推進(jìn)政務(wù)公開的重要途徑，是增強(qiáng)政府公信力、執(zhí)行力、提升政府治理能力的一項重要制度。（）A、正確B、錯誤答案：A6.對于視力障礙者和聽力障礙者，工作人員都應(yīng)該陪同、協(xié)助群眾辦理事項。A、正確B、錯誤答案：A7.使用即時網(wǎng)絡(luò)通信工具在窗口辦公時，無需告知服務(wù)對象和督查人員。A、正確B、錯誤答案：B8.歸檔文件在分類方案的最低一級類目內(nèi)，應(yīng)按重要程度結(jié)合時間、事由等排列。A、正確B、錯誤答案：A9.委托領(lǐng)取身份證時，受托人必須是申請人的親屬。A、正確B、錯誤答案：B10.享受就是“吃好、住好、穿好、玩好”。（）A、正確B、錯誤答案：B11.職業(yè)理想是每一個人的事，具有很強(qiáng)的個性，因此沒有共性。（）A、正確B、錯誤答案：B12.職業(yè)道德僅僅是調(diào)整從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系。A、正確B、錯誤答案：B13.同軸電纜和光纖都是用來傳輸光信號的。A、正確B、錯誤答案：B14.在幫辦服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對象提交的材料不符合要求時，幫辦代辦窗口工作人員無需告知服務(wù)對象不符合的原因。A、正確B、錯誤答案：B15.辦理代開發(fā)票作廢的法定時限為3個工作日。A、正確B、錯誤答案：B16.進(jìn)行幫代辦服務(wù)時，不需要與服務(wù)對象簽訂任何文件。A、正確B、錯誤答案：B17.公文的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志因為是紅色，所以常被稱為紅頭文件。A、正確B、錯誤答案：A18.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，個人信息處理者可以選擇不公開其個人信息處理規(guī)則。A、正確B、錯誤答案：B19.對于申報材料齊全、符合規(guī)定條件、程序簡便的服務(wù)事項，并按規(guī)定應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)日辦結(jié)。A、正確B、錯誤答案：A20.委托領(lǐng)取居民身份證時，只需提供受托人的有效身份證件。A、正確B、錯誤答案：B21.任何組織和個人都可以通過快遞渠道傳遞國家秘密載體，只要保證包裝安全。A、正確B、錯誤答案：B22.慎獨就是在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅持自己的道德信念，自我監(jiān)督、自我約束、自覺地按照道德規(guī)范去做。（）A、正確B、錯誤答案：A23.當(dāng)辦事人員詢問關(guān)于公共交通路線時，工作人員只需提供公交的班次站點信息。A、正確B、錯誤答案：B24.黨政機(jī)關(guān)公文的行文方式有“主送”“抄送”和“抄報”三種。A、正確B、錯誤答案：B25.職業(yè)理想是人們對職業(yè)活動目標(biāo)的追求和向往，它是實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：B26.受理通知書中，審批服務(wù)部門會明確告知辦事人提交的材料是否齊全和是否符合要求。A、正確B、錯誤答案：A27.雖然有關(guān)各方?jīng)]有簽字蓋章，但已經(jīng)填上相關(guān)內(nèi)容的規(guī)范文本，就具備法定效力。（）A、正確B、錯誤答案：B28.在環(huán)保節(jié)能的日常措施中，提倡步行上下樓，以減少電梯的使用。A、正確B、錯誤答案：A29.未對受理窗口予以受理授權(quán)的受理決定文書需要進(jìn)行送達(dá)。A、正確B、錯誤答案：A30.全科政務(wù)窗口工作人員需要熟練操作軟件系統(tǒng)并能辦理所有事項。A、正確B、錯誤答案：A31.議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項。A、正確B、錯誤答案：A32.審核進(jìn)展通知中，只需告知申請人審核階段和審核進(jìn)度，不需要告知審核結(jié)果。A、正確B、錯誤答案：B33.為了保持設(shè)備清潔，可以使用含酒精或溶劑的清潔劑。A、正確B、錯誤答案：B34.即時通信的特點包括慢速和低效。A、正確B、錯誤答案：B35.身體條件證明自出具之日起6個月內(nèi)有效。A、正確B、錯誤答案：A36.考勤機(jī)可以有效地防止工作人員的考勤作弊行為。A、正確B、錯誤答案：A37.問明來意后，無需認(rèn)真記錄或聽取服務(wù)對象的訴求。A、正確B、錯誤答案：B38.如果沒有統(tǒng)一的著裝要求，公務(wù)人員應(yīng)確保他們的著裝樸素、大方、整潔、合體。A、正確B、錯誤答案：A39.職業(yè)道德就是各項管理制度。（）A、正確B、錯誤答案：B40.只要涉及國家安全和重大社會公共利益，行政機(jī)關(guān)就可以不考慮申請人的同意，直接公開其提交的所有信息。A、正確B、錯誤答案：A41.電子證照的應(yīng)用僅限于政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域A、正確B、錯誤答案：B42.收費(fèi)時應(yīng)隨意操作，不需要規(guī)范收費(fèi)操作程序。A、正確B、錯誤答案：B43.使用傳真機(jī)時，用戶只需等待傳真機(jī)自動接收文件，無需進(jìn)行任何操作。A、正確B、錯誤答案：A44.審批服務(wù)部門對于服務(wù)對象的咨詢或投訴，必須在承諾時限內(nèi)回復(fù)。A、正確B、錯誤答案：A45.如果公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯了其合法權(quán)益，他們可以申請行政復(fù)議。A、正確B、錯誤答案：A46.被撤銷的公文，自撤銷之日起失效。（）A、正確B、錯誤答案：B47.公文成文日期有兩個標(biāo)注位置，一個是標(biāo)題下居中標(biāo)注，另一個是在發(fā)文機(jī)關(guān)署名下一行標(biāo)注。A、正確B、錯誤答案：A48.審批服務(wù)部門可以通過短信、電話、郵件等方式通知申請人結(jié)果領(lǐng)取時間。A、正確B、錯誤答案：A49.公文語言得體要求公文的用句、用詞、用字與文種匹配，句式完整、周密、嚴(yán)謹(jǐn)、簡練。A、正確B、錯誤答案：A50.計算機(jī)只能進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算。A、正確B、錯誤答案：B51.道德廣泛滲透、廣泛干預(yù)人們的社會生活，又是一種強(qiáng)制規(guī)范方式。（）A、正確B、錯誤答案：B52.職業(yè)道德的概念有狹義，沒有廣義。A、正確B、錯誤答案：B53.處置辦畢公文包括立卷歸檔、清退、暫存與銷毀等。（）A、正確B、錯誤答案：A54.在一般性的公務(wù)往來中，多宜設(shè)宴款待來訪者。（）A、正確B、錯誤答案：B55.在堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨的同時，還要解決好個人利益與集體利益之間的沖突問題。（）A、正確B、錯誤答案：A56.承諾件、上報件、聯(lián)辦件等需由審批機(jī)關(guān)后方?jīng)Q定的審批事項，均應(yīng)通過人工傳送給后方，后方制作相關(guān)批文、證照后，再由人工傳送給窗口。（）A、正確B、錯誤答案：B57.工作人員應(yīng)當(dāng)只知道所在政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐的部門數(shù)量，而不需要知道具體的事項。A、正確B、錯誤答案：B58.在電話通知的結(jié)尾部分，不需要進(jìn)行禮貌道別。A、正確B、錯誤答案：B59.異地轉(zhuǎn)診備案開通后的有效期為1年。A、正確B、錯誤答案：B60.消防栓是一種用于供電撲滅火災(zāi)的設(shè)備A、正確B、錯誤答案：B61.學(xué)習(xí)職業(yè)道德與社會公德、家庭美德有機(jī)會結(jié)合效果更好。（）A、正確B、錯誤答案：A62.職業(yè)道德品德可以自然養(yǎng)成。（）A、正確B、錯誤答案：B63.學(xué)習(xí)職業(yè)道德對于行風(fēng)建設(shè)作用不大。（）A、正確B、錯誤答案：B64.窗口工作人員接受申請人咨詢和受理辦件，可在《辦事須知》之外要求申請人提供申報材料。（）A、正確B、錯誤答案：B65.打開蘇服辦APP后，用戶可以直接選擇主題服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B66.“慎獨”就是在無人監(jiān)督的情況下，也要堅持自己的內(nèi)心真誠、光明磊落的道德信念，不做不道德的事情。（）A、正確B、錯誤答案：A67.通辦綜窗的模式是“受辦合一”A、正確B、錯誤答案：B68.公司于每年年中和年末對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點，每季度不定期抽盤固定資產(chǎn)。（）A、正確B、錯誤答案：A69.公告適用于公布重要決定或者重大事項。A、正確B、錯誤答案：B70.機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工人一般從事后勤保障、服務(wù)性質(zhì)的工作，沒有職業(yè)權(quán)力，因此不存在辦事公道的問題。（）A、正確B、錯誤答案：B71.如果法定需要申請人到現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項，申請人可以委托他人進(jìn)行辦理。A、正確B、錯誤答案：B72.打印機(jī)只能進(jìn)行打印操作，不具備其他任何功能。A、正確B、錯誤答案：B73.辦理新生兒申報戶口需要支付相關(guān)費(fèi)用。A、正確B、錯誤答案：B74.綜合窗口設(shè)置的目標(biāo)是實現(xiàn)從“一窗辦多件事”到“多窗口辦一件事”的轉(zhuǎn)變。A、正確B、錯誤答案：B75.在辦件頁面中，簽署意見需要在保存文書定稿簽章之后填寫。A、正確B、錯誤答案：B76.樹立和實踐社會主義榮辱觀作為和諧文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容促進(jìn)了良好道德、風(fēng)尚與和諧社會的進(jìn)一步形成。（）A、正確B、錯誤答案：A77.營業(yè)人員上班時要著黑色皮鞋，皮鞋要保持光亮、清潔；男士及女士著長褲時，襪子要穿黑色。（）A、正確B、錯誤答案：B78.為了網(wǎng)絡(luò)安全，建議使用公共無線網(wǎng)絡(luò)并隨意下載軟件。A、正確B、錯誤答案：B79