某著名企業(yè)某著名企業(yè)組織設(shè)計方案

——某著名企業(yè)管理咨詢12方案前言某著名企業(yè)各有關(guān)部門的緊密配合和大力支持下，某著名企業(yè)咨詢公司經(jīng)過近半個月的緊，本著“高起點、規(guī)范化”的原則，廣泛借鑒行業(yè)內(nèi)的成熟經(jīng)驗與做法，打造天津津茂置業(yè)未來高效合理的組織結(jié)構(gòu)，并就組織結(jié)構(gòu)中諸層次的責(zé)權(quán)利界定和運作機制，以及企業(yè)經(jīng)營管理中的人事、財務(wù)、分配等重要權(quán)責(zé)的劃分做出規(guī)范說明。為了獲得全面詳實的資料，本次調(diào)研采取中高層訪談、資料閱研和案頭分析相結(jié)合的方式，做到點面結(jié)合，多層次、多渠道地收集相關(guān)信息，從而對公司將來的管理需求進行全面的了解和準(zhǔn)確的把握。在集中訪談?wù){(diào)研結(jié)束后，項目組重點對所收集的資料和信息進行過濾和案頭分析，并根據(jù)具體情況對員工進行個別交流和資料補遺，最終形成了組織報告的初步意見。經(jīng)過細致的調(diào)查研究，同時充分考慮到津茂置業(yè)新項目公司的特點，項目組將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分為三個階段性方案，即前期開發(fā)、工程建設(shè)施工、后期經(jīng)營，并以工程建設(shè)施工期為重點，分析了所有職能部門的職責(zé)范圍及職位說明書，即從職位的主要活動、權(quán)責(zé)、工作關(guān)系、任職資格、工作環(huán)境等方面對各職位分別進行說明，共計編寫職位說明書57份。3津茂置業(yè)組織設(shè)計原則1、目標(biāo)原則：組織是實現(xiàn)組織目標(biāo)的有機載體，組織的結(jié)構(gòu)、體系、過程、文化等均是為完成組織目標(biāo)服務(wù)的；2、適應(yīng)創(chuàng)新原則：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)綜合考慮公司的內(nèi)外部環(huán)境3、效率原則：組織的目標(biāo)是追求利潤，同時將成本降低到最低點，效率原則是衡量任何組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。4、對象專業(yè)化原則：對象專業(yè)化是建立業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)單元是公司事業(yè)發(fā)展的基石，產(chǎn)業(yè)實體劃分充分考慮公司的現(xiàn)狀與資某省市場、客戶、產(chǎn)品特點等；明確權(quán)限與責(zé)任。5、職能專業(yè)化原則：組織整體目標(biāo)實現(xiàn)需要完成多種職能工作，應(yīng)充分考慮勞動分工與協(xié)作。6、管理層級原則：組織管理層級的設(shè)計應(yīng)在管理有效的控制幅度之下，盡量減少管理層級，以利精簡編制，促進信息流通。7、有效控制原則：對組織的有效控制在組織設(shè)計時：應(yīng)注意命令統(tǒng)一、權(quán)責(zé)對等；制定規(guī)范可行的政策、制度；職能部門加強計劃、預(yù)算、核查等工作，業(yè)務(wù)部門加強事前的協(xié)調(diào)、事中的過程控制、事后的經(jīng)驗總結(jié)。8、邊界緩沖與跨越原則：公司發(fā)展不能脫某省市場，公司總是在與外部條件互動中，不斷的適應(yīng)、調(diào)整、拓展新的發(fā)展空間；因此，組織應(yīng)配置相應(yīng)的人員對外部信息進行采集與整理，以利于公司決策之用，提高組織對環(huán)境變化的應(yīng)對能力。9、系統(tǒng)運作原則：組織運作整體效率是一個系統(tǒng)性過程，組織設(shè)計應(yīng)簡化流程，有利信息暢通、決策迅速、部門協(xié)調(diào)；充分考慮交叉業(yè)務(wù)活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；過程管理的整體性。10、分工協(xié)調(diào)原則：公司的整體行為并不是孤立的，各職能部門既明確分工，又協(xié)調(diào)一致。4津茂置業(yè)管理工作的主要內(nèi)容在分析組織結(jié)構(gòu)之前，我們先重點研究開發(fā)商項目管理工作的主要內(nèi)容及流程，因為開發(fā)商的組織結(jié)構(gòu)在很大程度上是依賴與其業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容及工作流程。房地產(chǎn)業(yè)鏈很長，從前期策劃分析、征地、拆遷、規(guī)劃、設(shè)計、施工，預(yù)銷售、產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證到物業(yè)管理，但一般情況下劃分為如下三大階段：1、前期的準(zhǔn)備階段主要是策劃分析、辦理項目立項和規(guī)劃的相關(guān)手續(xù)，主要包括編制選址意見書、土地使用權(quán)出讓、建設(shè)用地規(guī)劃、建設(shè)工程規(guī)劃、審定設(shè)計方案通知書等，方可開工建設(shè)。當(dāng)然，征地、拆遷工作的完成也是申請項目開工的必備條件之一。2、建筑施工階段工程建設(shè)階段，是指房地產(chǎn)開發(fā)項目從列入年度施工計劃起，到項目施工全部完成,通過建設(shè)主管部門主持的綜合驗收，達到客戶可以住用程度的過程。3、經(jīng)營階段房地產(chǎn)經(jīng)營,是開發(fā)商通過對所開發(fā)房地產(chǎn)的銷售、出租和抵押,實現(xiàn)自己預(yù)期投資收益的行為。該項工作從取得土地使用權(quán)起，一直延續(xù)到房地產(chǎn)交付使用。至于物業(yè)管理，一般由專業(yè)性的物業(yè)管理公司進行，它已經(jīng)脫離了開發(fā)商企業(yè)職能的業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)津茂置業(yè)公司目前的狀況，我們將組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分為三個階段性的方案：即前期開發(fā)準(zhǔn)備期、工程建設(shè)期、后期運營期的三套組織結(jié)構(gòu)方案。在設(shè)計過程中，既考慮到房地產(chǎn)項目型公司的生命行業(yè)特征，同時考慮核心業(yè)務(wù)流程設(shè)置部門和崗位，這樣在業(yè)務(wù)逐步開展的過程中，可以節(jié)約資源、促使公司形成良好的現(xiàn)代公司管理模式。5房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程前期手續(xù)征地拆遷某省市場調(diào)研思路規(guī)劃勘查土地委托設(shè)計編制工程標(biāo)底工程招標(biāo)材料招標(biāo)施工管理竣工驗收工程審計物業(yè)管理營銷企劃預(yù)售銷售輔助性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)其他關(guān)鍵性業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成公司核心競爭力的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)6方案一：前期開發(fā)期組織結(jié)構(gòu)圖股東大會董事會總經(jīng)理總師辦監(jiān)事會副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)資金財務(wù)部前期管理部綜合管理部營銷策劃部在前期開發(fā)準(zhǔn)備期中，重點的工作是融資、土地使用權(quán)的取得、計委立項、可行研究、規(guī)劃設(shè)計、拆遷安置等。此階段大約8-10個月，在組織結(jié)構(gòu)方案中，綜合考慮人員成本和存續(xù)，設(shè)置了前期管理部、資金財務(wù)部、綜合管理部、營銷策劃部等。其中前期管理部是本期間內(nèi)的重點部門，主要負責(zé)土地使用權(quán)的取得、計委立項、可行研究、規(guī)劃設(shè)計、拆遷安置等各項前期準(zhǔn)備工作；綜合管理部是行政、人事、后勤集合部門，考慮到初期人員不多，沒有單獨成立人力資源部；資金財務(wù)部主要負責(zé)會計和資金核算，另外還有一個很重要的功能就是前期融資。營銷策劃部主要是為了與規(guī)劃設(shè)計單位相配合工作，對項目某省市場定位進行早期介入。7方案二：工程建設(shè)期組織結(jié)構(gòu)圖股東大會董事會總經(jīng)理總師辦監(jiān)事會工程副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)副總監(jiān)資金財務(wù)部工程管理部營銷策劃部常務(wù)副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理計劃合約部物業(yè)招商部客戶服務(wù)部采購部銷售部綜合管理部人力資源部酒店項目工程部住宅項目工程部商業(yè)項目工程部8方案三：后期經(jīng)營期組織結(jié)構(gòu)圖股東大會董事會總經(jīng)理總師辦監(jiān)事會財務(wù)總監(jiān)副總監(jiān)資金財務(wù)部工程管理部營銷策劃部常務(wù)副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理客戶服務(wù)部銷售部綜合管理部人力資源部酒店項目銷售住宅項目銷售商業(yè)項目銷售9部門說明書示例直接上級：常務(wù)副總；部門性質(zhì)：人力資源開發(fā)、利用的專業(yè)管理部門；管理權(quán)限：負責(zé)對公司人事工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理部門，行使對公司人力資源管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；主要職責(zé)：1.負責(zé)編制公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃；2.組織制訂公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，人員編制和調(diào)整勞動生產(chǎn)組織的方案，并組織實施；3.負責(zé)制訂公司人事管理制度以及員工的招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎懲、晉升、辭退等日常管理工作；4.負責(zé)組織公司員工的任職資格考試、考核、評審、申報和聘任工作；5.根據(jù)現(xiàn)有人員構(gòu)成和分布情況，制定員工培訓(xùn)教育的遠期規(guī)劃和年度計劃，擬定相關(guān)規(guī)定；指導(dǎo)、督促、檢查各事業(yè)部員工培訓(xùn)教育工作及檢查培訓(xùn)教育經(jīng)費使用情況；負責(zé)高級管理人員、高級專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育；6.負責(zé)公司一般員工、事業(yè)部負責(zé)人和各部門負責(zé)人的考核和管理工作，按管理權(quán)限提出調(diào)整、任免建議；7.負責(zé)公司人事檔案管理工作；8.負責(zé)制定公司薪酬制度；9.負責(zé)勞動合同的擬定，組織簽訂及日常管理工作；10.負責(zé)公司離、退休人員的接待和管理工作；11.負責(zé)公司保險管理；12.負責(zé)辦理公司出國出境人員的有關(guān)手續(xù)；13.負責(zé)辦理工傷鑒定及非因公傷、勞動能力鑒定手續(xù)14.負責(zé)公司員工注冊職業(yè)資格的申報及培訓(xùn)、考試、注冊的日常管理工作15.負責(zé)落實黨的知識分子政策，負責(zé)知識分子培養(yǎng)對象的考察記錄、培養(yǎng)和管理的日常工作16.完成公司交辦的其他工作任務(wù)。10工程建設(shè)期組織崗位設(shè)計原則ESCⅡ原則ESCⅡ原則是檢驗職位存在的重要性和必要性的有力工具，通過論證該職位是否可以刪除E（eliminate）、簡化S(simplify)、合并Cbine)、改良I(improvement)、創(chuàng)新I(innovation)，對每一個職位進行查核與重新規(guī)范，致力于為公司構(gòu)建一個職責(zé)明確、分工合理的職位管理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化管理。人、事匹配原則職位說明書從“事”出發(fā)，講求“事”與“人”的匹配，糾正只注重“人”的事務(wù)，而忽視“工作事務(wù)”的觀念，進而改變各種管理制度成效不大甚至管理混亂的現(xiàn)象，是公司進行人力資源管理自然和邏輯的起點。結(jié)果導(dǎo)向原則職位說明書的編寫注重結(jié)果而非過程。不需要詳細描述任務(wù)完成的情況，應(yīng)著力闡明工作持有者在使用知識、技能和能力獲得結(jié)果的過程中所起到的作用。務(wù)實原則職位說明書的編寫應(yīng)以滿足職位要求為限，不能盲目追求高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。提倡團隊工作由于經(jīng)濟全球化以及新知識、新技術(shù)的采用，組織結(jié)構(gòu)扁平化已經(jīng)在業(yè)、組織中實現(xiàn)，因此各公司越來越提倡依靠優(yōu)秀的團隊工作。用語準(zhǔn)確、簡潔職位說明書的編寫應(yīng)采用統(tǒng)一格式，用準(zhǔn)確、簡潔的語言將主要內(nèi)容表達清楚，形成規(guī)范、準(zhǔn)確、使用方便的文件。定期修改隨著環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備甚至人員等諸因素的變化，職位說明書要及時調(diào)整。11職位說明書包含的基本信息1.基本信息包括職位名稱、職位代碼、所屬部門。2.匯報關(guān)系包括直接上級，工作持有者直接向誰報告工作，即工作持有者的績效由誰負責(zé)考核。直接下級，標(biāo)明工作持有者直接負責(zé)管理的下屬崗位。3.工作聯(lián)系描述員工在實際工作中可能與之發(fā)生關(guān)系的部門及外部機構(gòu)。4.職位概念用一句話描述某一職位的工作，以與其他崗位清楚地區(qū)分，并確立工作持有人的作用以及為了實現(xiàn)企業(yè)和部門目標(biāo)應(yīng)該做出的貢獻。3.任職資格確認在為該職位進行人員配備時所要求的任職資格。包括教育背景、工作經(jīng)驗、技能、能力等。著重于客觀地評價該職位所要求的條件，而不受現(xiàn)有任職者自身條件的影響。4.工作內(nèi)容確定并列出職位人員需要完成的主要活動或任務(wù)清單。該職位的關(guān)鍵活動和占用大部分時間的活動。包括三個方面：第一，任職者提供的服務(wù)或產(chǎn)品是什么，通過什么工作來提供這些產(chǎn)品或服務(wù)；第二，