2025年制造業(yè)質(zhì)量提升工程零缺陷管理團隊（如跨職能小組）建設合規(guī)考核試卷一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.跨職能小組在制造業(yè)質(zhì)量提升工程中主要負責什么？A.產(chǎn)品設計B.零缺陷管理C.生產(chǎn)計劃D.市場營銷2.零缺陷管理團隊建設中，哪個環(huán)節(jié)是首要任務？A.團隊成員選拔B.制定質(zhì)量目標C.建立溝通機制D.培訓與教育3.跨職能小組的有效運作依賴于什么？A.高層管理支持B.團隊成員技能C.明確的職責分工D.以上都是4.零缺陷管理中，哪個工具最為關鍵？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.以上都是5.跨職能小組會議頻率一般建議為多少？A.每周一次B.每兩周一次C.每月一次D.每季度一次6.零缺陷管理中，哪個原則是基礎？A.持續(xù)改進B.全員參與C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.以上都是7.跨職能小組成功的關鍵因素是什么？A.團隊合作B.清晰目標C.高效溝通D.以上都是8.零缺陷管理中，哪個工具用于識別根本原因？A.5Why分析B.Pareto圖C.散點圖D.直方圖9.跨職能小組的職責范圍一般不包括哪個方面？A.質(zhì)量改進B.成本控制C.市場調(diào)研D.生產(chǎn)監(jiān)督10.零缺陷管理中，哪個工具用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性？A.控制圖B.流程圖C.魚骨圖D.散點圖11.跨職能小組的績效評估應側(cè)重于什么？A.質(zhì)量改進成果B.團隊成員滿意度C.會議次數(shù)D.以上都是12.零缺陷管理中，哪個原則強調(diào)預防而非治療？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動13.跨職能小組的成員應具備什么能力？A.專業(yè)技能B.溝通能力C.問題解決能力D.以上都是14.零缺陷管理中，哪個工具用于分析影響質(zhì)量的因素？A.5Why分析B.Pareto圖C.散點圖D.直方圖15.跨職能小組的建立應獲得什么支持？A.高層管理B.部門領導C.員工代表D.以上都是16.零缺陷管理中，哪個原則強調(diào)團隊合作？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動17.跨職能小組的會議應注重什么？A.問題解決B.信息共享C.決策制定D.以上都是18.零缺陷管理中，哪個工具用于展示數(shù)據(jù)分布？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.直方圖19.跨職能小組的成員應具備什么態(tài)度？A.積極主動B.開放溝通C.樂于協(xié)作D.以上都是20.零缺陷管理中，哪個原則強調(diào)持續(xù)學習？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動21.跨職能小組的建立應考慮什么因素？A.組織結構B.部門協(xié)調(diào)C.員工技能D.以上都是22.零缺陷管理中，哪個工具用于識別關鍵控制點？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.散點圖23.跨職能小組的成員應具備什么知識？A.行業(yè)知識B.質(zhì)量管理知識C.溝通技巧D.以上都是24.零缺陷管理中，哪個原則強調(diào)全員參與？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動25.跨職能小組的會議應如何進行？A.目標導向B.問題解決C.信息共享D.以上都是26.零缺陷管理中，哪個工具用于分析趨勢？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.時間序列圖27.跨職能小組的成員應具備什么能力？A.專業(yè)技能B.溝通能力C.問題解決能力D.以上都是28.零缺陷管理中，哪個原則強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動29.跨職能小組的建立應獲得什么支持？A.高層管理B.部門領導C.員工代表D.以上都是30.零缺陷管理中，哪個工具用于展示因果關系？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.散點圖二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.跨職能小組在制造業(yè)質(zhì)量提升工程中可以發(fā)揮哪些作用？A.產(chǎn)品設計B.零缺陷管理C.生產(chǎn)計劃D.市場營銷2.零缺陷管理團隊建設中，哪些環(huán)節(jié)是重要任務？A.團隊成員選拔B.制定質(zhì)量目標C.建立溝通機制D.培訓與教育3.跨職能小組的有效運作依賴于哪些因素？A.高層管理支持B.團隊成員技能C.明確的職責分工D.高效的溝通機制4.零缺陷管理中，哪些工具最為關鍵？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.Pareto圖5.跨職能小組會議頻率一般建議為哪些？A.每周一次B.每兩周一次C.每月一次D.每季度一次6.零缺陷管理中，哪些原則是基礎？A.持續(xù)改進B.全員參與C.數(shù)據(jù)驅(qū)動D.預防為主7.跨職能小組成功的關鍵因素是什么？A.團隊合作B.清晰目標C.高效溝通D.持續(xù)學習8.零缺陷管理中，哪些工具用于識別根本原因？A.5Why分析B.Pareto圖C.散點圖D.魚骨圖9.跨職能小組的職責范圍一般包括哪些方面？A.質(zhì)量改進B.成本控制C.生產(chǎn)監(jiān)督D.風險管理10.零缺陷管理中，哪些工具用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性？A.控制圖B.流程圖C.散點圖D.時間序列圖11.跨職能小組的績效評估應側(cè)重于哪些方面？A.質(zhì)量改進成果B.團隊成員滿意度C.會議效率D.決策質(zhì)量12.零缺陷管理中，哪些原則強調(diào)預防而非治療？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動13.跨職能小組的成員應具備哪些能力？A.專業(yè)技能B.溝通能力C.問題解決能力D.創(chuàng)新能力14.零缺陷管理中，哪些工具用于分析影響質(zhì)量的因素？A.5Why分析B.Pareto圖C.散點圖D.直方圖15.跨職能小組的建立應獲得哪些支持？A.高層管理B.部門領導C.員工代表D.外部專家16.零缺陷管理中，哪些原則強調(diào)團隊合作？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動17.跨職能小組的會議應注重哪些方面？A.問題解決B.信息共享C.決策制定D.團隊建設18.零缺陷管理中，哪些工具用于展示數(shù)據(jù)分布？A.流程圖B.魚骨圖C.控制圖D.直方圖19.跨職能小組的成員應具備哪些態(tài)度？A.積極主動B.開放溝通C.樂于協(xié)作D.持續(xù)學習20.零缺陷管理中，哪些原則強調(diào)持續(xù)學習？A.持續(xù)改進B.全員參與C.預防為主D.數(shù)據(jù)驅(qū)動三、判斷題（每題1分，共20題）1.跨職能小組在制造業(yè)質(zhì)量提升工程中是必要的。2.零缺陷管理團隊建設中，團隊成員選拔是首要任務。3.跨職能小組的有效運作依賴于高層管理支持。4.零缺陷管理中，魚骨圖是關鍵工具。5.跨職能小組會議頻率一般建議為每周一次。6.零缺陷管理中，持續(xù)改進是基礎原則。7.跨職能小組成功的關鍵因素是團隊合作。8.零缺陷管理中，5Why分析用于識別根本原因。9.跨職能小組的職責范圍一般不包括市場調(diào)研。10.零缺陷管理中，控制圖用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性。11.跨職能小組的績效評估應側(cè)重于質(zhì)量改進成果。12.零缺陷管理中，預防為主強調(diào)預防而非治療。13.跨職能小組的成員應具備專業(yè)技能。14.零缺陷管理中，Pareto圖用于分析影響質(zhì)量的因素。15.跨職能小組的建立應獲得高層管理支持。16.零缺陷管理中，全員參與強調(diào)團隊合作。17.跨職能小組的會議應注重問題解決。18.零缺陷管理中，直方圖用于展示數(shù)據(jù)分布。19.跨職能小組的成員應具備積極主動的態(tài)度。20.零缺陷管理中，持續(xù)學習強調(diào)持續(xù)改進。四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述跨職能小組在零缺陷管理中的作用。2.如何有效地建立和運行零缺陷管理團隊？附標準答案：一、單項選擇題1.B2.B3.D4.D5.A6.D7.D8.A9.C10.A11.A12.C13.D14.A15.D16.B17.D18.D19.D20.A21.D22.C23.D24.B25.D26.D27.D28.D29.D30.B二、多項選擇題1.BD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ACD10.ABD11.ABCD12.BC13.ABCD14.ABD15.ABCD16.BC17.ABCD18.CD19.ABCD20.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√四、簡答題1.跨職能小組在零缺陷管理中的作用包括：整合不同部門的專業(yè)知識和技能，全面識別和分析質(zhì)量問題；促進跨部門協(xié)