棋牌室安全生產管理制度內容

一、總則

（一）目的與依據

為保障棋牌室經營活動安全有序開展，預防各類安全事故發(fā)生，保護顧客及員工人身財產安全，規(guī)范安全生產管理行為，依據《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國消防法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》《娛樂場所管理條例》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合棋牌室運營實際情況，制定本制度。本制度旨在明確安全生產責任，規(guī)范安全操作流程，建立長效安全管理機制，確保棋牌室在符合安全標準的前提下提供穩(wěn)定服務。

（二）適用范圍

本制度適用于棋牌室所有運營區(qū)域，包括營業(yè)大廳、包廂、走廊、庫房、配電室、辦公區(qū)等公共及附屬區(qū)域。適用于棋牌室全體工作人員，包括管理人員、服務人員、保潔人員、維修人員及臨時用工人員；同時適用于進入棋牌室的所有顧客、訪客及其他相關方。棋牌室在設施設備維護、消防安全管理、用電安全管理、應急處置等所有與安全生產相關的活動，均須遵守本制度規(guī)定。

（三）基本原則

棋牌室安全生產管理遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本原則，堅持“誰主管、誰負責”“誰在崗、誰負責”的崗位責任制，實行“全員參與、持續(xù)改進”的管理理念。以風險防控為核心，將安全生產貫穿于棋牌室運營全過程，通過常態(tài)化排查、制度化管控、專業(yè)化培訓，消除安全隱患，提升安全管理水平，確保安全生產零事故。

（四）組織機構與職責

棋牌室設立安全生產管理領導小組，由店長擔任組長，各部門負責人為成員，全面負責安全生產工作的組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調和監(jiān)督檢查。領導小組下設安全管理員，由后勤主管兼任，具體負責日常安全檢查、隱患整改跟蹤、安全培訓組織、應急演練實施等具體工作。各部門負責人為本部門安全生產第一責任人，負責落實本部門安全管理制度，開展崗位安全培訓，排查崗位安全隱患。全體員工須履行崗位安全職責，嚴格遵守安全操作規(guī)程，發(fā)現安全隱患及時報告，并參與應急處置工作。

二、安全生產責任體系

（一）管理層責任

1.店長安全生產職責

店長作為棋牌室安全生產第一責任人，全面負責安全生產工作。需組織制定并實施安全生產管理制度和操作規(guī)程，確保符合國家及地方安全生產法律法規(guī)要求。定期主持召開安全生產工作會議，分析安全生產形勢，研究解決重大安全問題。組織開展安全生產檢查，對發(fā)現的隱患督促整改，確保整改到位。組織制定并實施安全生產培訓計劃，確保員工具備必要的安全知識和應急技能。發(fā)生安全事故時，立即啟動應急預案，組織救援，按規(guī)定上報事故情況，并配合調查處理。保障安全生產投入，配備必要的安全設施、設備和防護用品，確保資金?？顚Ｓ?。定期向全體員工通報安全生產情況，增強全員安全意識。

2.副店長安全生產職責

副店長協(xié)助店長開展安全生產工作，分管特定區(qū)域的安全生產管理工作。負責監(jiān)督落實各項安全生產制度，對分管區(qū)域的安全生產狀況進行日常檢查，及時發(fā)現并處理安全隱患。組織分管部門員工參加安全培訓和應急演練，提高員工應急處置能力。協(xié)助店長開展安全生產檢查，對檢查中發(fā)現的問題制定整改措施，并跟蹤落實情況。負責分管區(qū)域安全設施設備的日常維護和管理，確保消防器材、應急照明等設施完好有效。發(fā)生安全事故時，協(xié)助店長組織救援，疏散人員，保護現場，并配合相關部門調查處理。定期向店長匯報分管區(qū)域安全生產工作情況，提出改進建議。

3.安全主管安全生產職責

安全主管是安全生產管理的直接執(zhí)行者，負責日常安全生產工作的具體落實。每日對棋牌室營業(yè)區(qū)域進行安全巡查，重點檢查消防通道、安全出口、消防器材、電氣設備等是否完好有效，發(fā)現問題及時上報并整改。建立安全生產檢查記錄和隱患整改臺賬，詳細記錄檢查時間、地點、問題描述及整改情況，確?？勺匪?。組織員工開展安全生產培訓，內容包括消防安全知識、應急疏散技能、設備操作規(guī)范等，確保員工熟練掌握。定期組織消防演練和應急疏散演練，模擬火災、停電等突發(fā)情況，檢驗員工應急處置能力，完善應急預案。負責安全管理檔案的建立和管理，包括安全制度、培訓記錄、檢查記錄、演練記錄等資料，確保檔案齊全、規(guī)范。協(xié)助店長開展安全生產宣傳工作，通過張貼安全標語、播放安全提示等方式，營造安全氛圍。監(jiān)督員工遵守安全操作規(guī)程，對違章行為及時制止和糾正，情節(jié)嚴重的按規(guī)定處理。

（二）部門責任

1.運營部門安全職責

運營部門負責棋牌室營業(yè)區(qū)域的安全管理，確保經營活動安全有序開展。合理規(guī)劃營業(yè)區(qū)域布局，確保消防通道、安全出口暢通無阻，不得設置障礙物或占用消防通道。監(jiān)督顧客遵守棋牌室安全管理規(guī)定，禁止攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入，發(fā)現可疑人員或物品及時上報。負責棋牌桌椅、設施設備的日常檢查，確保穩(wěn)固、安全，防止顧客使用過程中發(fā)生意外。在高峰時段，安排專人維護營業(yè)秩序，引導顧客有序就座，避免擁擠、踩踏等事故發(fā)生。配合安全部門開展安全檢查和演練，熟悉應急疏散路線和集合地點，引導顧客安全疏散。負責營業(yè)區(qū)域的安全警示標識設置和維護，如“小心地滑”“禁止吸煙”“安全出口”等標識，確保清晰可見。及時處理顧客在消費過程中遇到的安全問題，如顧客突發(fā)疾病、物品丟失等，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理。

2.后勤保障部門安全職責

后勤保障部門負責棋牌室設施設備、消防器材、物資供應等安全管理工作。定期檢查和維護電氣設備，包括配電箱、線路、燈具、空調等，確保無漏電、短路等安全隱患，發(fā)現問題及時維修或更換。負責消防器材的管理和維護，定期檢查滅火器、消防栓、應急照明等設備的壓力、有效期和完好情況，確保正常使用。管理庫房物資，易燃易爆物品單獨存放，遠離火源，并設置明顯標識；庫房內保持通風、干燥，防止物品變質或引發(fā)安全事故。負責棋牌室公共區(qū)域（如走廊、樓梯、衛(wèi)生間）的清潔和維護，確保地面平整、無積水，扶手牢固，防止顧客滑倒或摔傷。監(jiān)督食堂或餐飲服務區(qū)域的食品安全，確保食材新鮮、衛(wèi)生，操作規(guī)范，防止食物中毒事件發(fā)生。配合安全部門開展設施設備安全檢查，提供設備技術參數和維護記錄，協(xié)助制定設備安全操作規(guī)程。負責安全生產所需物資的采購和供應，如防護用品、消防器材、應急設備等，確保質量合格、數量充足。

3.服務部門安全職責

服務部門負責為顧客提供安全、貼心的服務，直接參與顧客安全管理。在服務過程中，主動提醒顧客注意安全，如“請勿在室內吸煙”“請保管好個人財物”“老人和小孩請在家人陪同下就座”等。發(fā)現顧客攜帶危險物品或有不安全行為（如酗酒、打架）時，及時上前制止并上報，必要時聯(lián)系安保人員協(xié)助處理。負責包廂或服務區(qū)域的安全檢查，確保桌椅穩(wěn)固、電器正常、無安全隱患，發(fā)現異常立即停止使用并上報。在顧客消費過程中，關注顧客身體狀況，如發(fā)現顧客突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病、中風），立即報告店長并協(xié)助撥打急救電話，同時采取初步應急措施。保持服務區(qū)域通道暢通，不得堆放雜物，確保緊急情況下顧客能夠快速疏散。參與安全培訓和應急演練，熟悉滅火器使用方法、應急疏散路線和急救技能，提高應急處置能力。配合運營部門維護營業(yè)秩序，引導顧客文明消費，避免因糾紛引發(fā)安全事故。

（三）崗位責任

1.前臺接待員安全職責

前臺接待員是棋牌室的“第一道防線”，負責入口區(qū)域的安全管理。認真登記顧客信息，核對身份證件，發(fā)現可疑人員（如無正當理由拒絕登記、形跡可疑）及時上報并拒絕入內。提醒顧客禁止攜帶危險物品進入，并通過安檢設備檢查顧客攜帶的物品，確保無安全隱患。引導顧客就座，告知安全出口位置和疏散路線，發(fā)放安全提示卡，提高顧客安全意識。保管前臺財物，確保現金、賬單等重要物品安全，防止被盜或丟失。遇緊急情況（如火災、停電），立即關閉前臺電源，協(xié)助引導顧客疏散至安全區(qū)域，并撥打報警電話。保持前臺區(qū)域整潔，地面干燥，防止顧客滑倒；電線、網線等整理規(guī)范，避免絆倒顧客。參與安全培訓，掌握消防器材使用方法和應急疏散流程，熟悉報警電話和急救電話。

2.服務人員安全職責

服務人員直接面對顧客，是安全管理的“一線執(zhí)行者”。負責包廂或服務區(qū)域的日常安全檢查，每日開業(yè)前檢查桌椅、燈具、電器等設施是否完好，發(fā)現問題立即上報并停止使用。服務過程中，及時清理包廂內雜物，如煙頭、紙屑等，保持環(huán)境整潔，防止火災隱患；提醒顧客熄滅煙頭，不得亂扔。發(fā)現顧客酗酒、爭執(zhí)或有不安全行為時，立即上前勸解，避免沖突升級；勸解無效的，及時上報并聯(lián)系安保人員處理。協(xié)助顧客保管物品，提醒顧客不要將貴重物品隨意放置，如有遺失，積極配合尋找并上報。在顧客消費結束后，檢查包廂內有無未熄滅的煙頭、未關閉的電器，確保安全后方可離開。參與消防演練和應急疏散演練，熟悉包廂內安全出口位置和疏散路線，掌握滅火器使用方法。注意自身安全，操作電器設備時遵守安全規(guī)程，防止觸電或燙傷；搬運物品時注意姿勢，避免扭傷。

3.保潔人員安全職責

保潔人員負責棋牌室公共區(qū)域的清潔，其工作直接影響環(huán)境安全。每日清潔時，重點檢查消防通道、安全出口是否被雜物堵塞，發(fā)現問題立即清理并上報。清潔衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域時，放置“小心地滑”警示牌，地面干燥后及時撤除，防止顧客滑倒。使用清潔劑時，注意通風，避免吸入有害氣體；不同清潔劑不得混用，防止發(fā)生化學反應引發(fā)危險。發(fā)現公共設施損壞（如燈具閃爍、水管漏水、瓷磚松動）時，立即停止作業(yè)并上報，設置警示標識，防止顧客受傷。清理垃圾時，將生活垃圾與可回收垃圾分類存放，易燃垃圾（如煙頭）及時清理，不得堆積；垃圾桶保持清潔，定期消毒，防止異味滋生細菌。參與安全培訓，了解消防器材位置和使用方法，熟悉應急疏散路線；遇緊急情況，協(xié)助疏散顧客，清理障礙物。工作時注意自身安全，佩戴防護手套，避免接觸尖銳物品或腐蝕性清潔劑；高空作業(yè)（如擦拭高處燈具）時，使用穩(wěn)固的梯子，防止墜落。

4.維修人員安全職責

維修人員負責棋牌室設施設備的維護和維修，是設備安全的“守護者”。維修設備時，嚴格執(zhí)行斷電、掛牌制度，確認設備斷電并懸掛“正在維修，禁止合閘”標識后，方可進行作業(yè)，防止誤操作引發(fā)事故。使用工具時，選擇合適的工具，確保工具完好；操作時注意規(guī)范，避免傷人；高空作業(yè)時系好安全帶，防止墜落。維修后，測試設備是否正常運行，確保無安全隱患后方可交付使用；詳細記錄維修內容、更換零件、維修時間等信息，建立設備維修檔案。定期對設施設備進行預防性維護，如檢查電路絕緣性能、設備接地情況、潤滑轉動部件等，延長設備使用壽命，減少故障發(fā)生。配合安全部門開展設備安全檢查，提供設備技術資料和維護記錄，協(xié)助制定設備安全操作規(guī)程。保管好維修工具和備件，不得隨意放置；易燃易爆備件單獨存放，遠離火源。參與安全培訓，掌握電氣安全知識、消防器材使用方法和應急處理技能；遇電氣火災時，立即切斷電源，使用干粉滅火器滅火，不得用水撲救。

三、安全生產管理制度內容

（一）日常安全管理制度

1.安全檢查制度

安全檢查實行每日巡查與定期專項檢查相結合。每日營業(yè)前，值班經理需組織對營業(yè)區(qū)域進行全面檢查，重點包括消防通道是否暢通、安全出口標識是否清晰、消防器材是否完好有效、電器設備運行是否正常等。檢查結果記錄于《安全檢查日志》，對發(fā)現的問題立即整改并跟蹤驗證。每月至少開展一次專項安全檢查，由安全主管牽頭，重點排查電氣線路老化、消防設施性能、疏散指示系統(tǒng)等潛在風險。季度安全檢查需邀請第三方專業(yè)機構參與，確保檢查結果客觀權威。

2.隱患整改制度

建立隱患分級管理機制，按嚴重程度分為一般隱患、較大隱患和重大隱患。一般隱患由責任部門24小時內整改完畢；較大隱患需制定整改方案，明確責任人及完成時限，最長不超過72小時；重大隱患立即停業(yè)整頓，上報行業(yè)主管部門并同步啟動應急預案。整改完成后，由安全主管組織驗收，驗收合格方可恢復運營。所有隱患整改過程需記錄存檔，形成閉環(huán)管理。

3.安全培訓制度

新員工入職須完成16學時安全培訓，內容包括消防器材使用、疏散逃生技能、觸電急救等。在職員工每季度復訓一次，培訓時長不少于4學時。特殊崗位（如電工、消防控制室值班員）需持證上崗，每年參加專業(yè)培訓不少于24學時。培訓采用理論授課與實操演練結合方式，考核合格后方可上崗。培訓檔案需詳細記錄參訓人員、考核結果及培訓照片，保存期限不少于三年。

（二）專項安全管理制度

1.消防安全管理制度

嚴格執(zhí)行動火審批制度，營業(yè)區(qū)域禁止明火作業(yè)，確需施工的須提前報備并配置滅火器材。消防設施實行“三定”管理（定人、定崗、定責），每月檢測一次滅火器壓力，每季度測試消防栓水壓。疏散通道寬度不小于1.2米，禁止堆放任何物品。包廂內設置獨立煙感報警器，每半年清洗一次油煙管道。建立微型消防站，配備滅火器、消防水帶等器材，值班人員24小時在崗。

2.用電安全管理制度

配電室實行雙人值班制度，非工作人員禁止入內。電器設備安裝須由持證電工操作，嚴禁私拉亂接電線。營業(yè)區(qū)域使用節(jié)能燈具，照明功率密度不超過7W/㎡。大功率電器（如空調、熱水器）單獨設置回路，安裝漏電保護裝置。每日閉店前，各部門須關閉非必要電源，由值班經理復核確認。電氣設備每季度進行絕緣測試，發(fā)現異常立即停用維修。

3.治安防范制度

營業(yè)區(qū)域安裝360°無死角監(jiān)控系統(tǒng)，錄像保存時間不少于30天。收銀臺配備防暴報警裝置，連接至當地公安系統(tǒng)。包廂門禁采用密碼鎖，密碼每月更換一次。高峰時段安排安保人員巡邏，重點關注可疑人員及異常物品。建立顧客信息登記制度，留存身份證復印件48小時。發(fā)現治安事件立即啟動應急預案，同時撥打110報警。

（三）應急管理制度

1.應急預案體系

制定綜合應急預案、專項應急預案（火災、觸電、踩踏等）和現場處置方案三類文件。綜合預案明確應急組織架構、響應流程及資源調配機制；專項預案針對特定災害類型制定處置措施；現場處置方案細化各崗位操作步驟。預案每兩年修訂一次，遇法律法規(guī)變更或重大事故后及時更新。

2.應急演練制度

每半年組織一次綜合性應急演練，每季度開展專項演練（如消防疏散）。演練場景需覆蓋火災、停電、人員受傷等典型事故。演練前制定詳細方案，明確參演人員、評估標準及疏散路線。演練后進行效果評估，填寫《應急演練評估報告》，針對暴露問題制定改進措施。新員工入職后一個月內必須參與首次演練。

3.應急物資管理

應急物資儲備清單包括：滅火器（每50㎡配置2具）、應急照明燈（間距不超過20米）、急救箱（含創(chuàng)可貼、消毒用品等）、擴音器、警戒帶等。物資存放于標識明顯的專用柜，每月檢查一次有效期，及時補充消耗品。建立物資領用登記制度，使用后24小時內補充到位。應急通訊錄張貼于各崗位，包含公安、消防、醫(yī)院等24小時值班電話。

四、安全生產操作規(guī)范

（一）設施設備操作規(guī)范

1.電氣設備操作規(guī)范

電氣設備啟動前需檢查線路絕緣層是否完好，開關狀態(tài)是否正常。使用大功率電器時，確保專用插座無過熱痕跡，周圍1米內無可燃物。營業(yè)結束后，必須切斷非必要電源，由值班經理簽字確認。配電室每日記錄電壓、電流參數，發(fā)現異常波動立即排查。維修電氣設備時，必須懸掛“禁止合閘”警示牌，使用絕緣工具，操作人員須穿戴絕緣手套和鞋。

2.消防設施操作規(guī)范

滅火器使用遵循“提、拔、握、壓”四字口訣，距火源2-3米處對準火焰根部噴射。消防栓使用時，先打開箱門取出水帶，連接槍頭和栓口，緩慢開啟閥門。應急照明燈每月測試一次斷電后的啟動功能，持續(xù)照明時間不少于30分鐘。煙感報警器每季度用煙霧測試器觸發(fā)，確保警報正常鳴響。

3.棋牌設施操作規(guī)范

棋牌桌椅每日檢查螺絲是否松動，桌臺表面是否平整無毛刺。自動麻將機開機前確認內部無異物，運行中禁止伸手探入。棋牌牌庫保持干燥通風，定期消毒，避免霉變。包廂內空調出風口定期清潔，防止灰塵積聚影響空氣質量。

（二）作業(yè)流程安全規(guī)范

1.清潔作業(yè)安全規(guī)范

清潔人員使用清潔劑時，須佩戴橡膠手套和護目鏡。地面清潔需設置“小心地滑”警示牌，待地面完全干燥后方可撤除。消毒液按1:100比例稀釋，現配現用，避免與潔廁靈等酸性清潔劑混用。高處清潔（如燈具擦拭）必須使用穩(wěn)固的鋁合金梯子，梯腳需放置防滑墊。

2.維修作業(yè)安全規(guī)范

維修區(qū)域設置警示圍欄，懸掛“維修中請勿靠近”標識。高空作業(yè)（如空調外機維修）必須系雙鉤安全帶，下方安排監(jiān)護人員。電焊作業(yè)需辦理動火許可證，配備滅火器，清理周邊5米內可燃物。設備維修后需進行空載測試，確認無異響、過熱現象方可交付使用。

3.接待作業(yè)安全規(guī)范

前臺接待員須核對顧客身份信息，發(fā)現未成年人無監(jiān)護人陪同時，應婉拒入內。對攜帶可疑包裹的顧客，需禮貌要求開包檢查。醉酒顧客進入時，安排專人陪同，提供茶水醒酒，必要時聯(lián)系家屬。收銀臺現金存放不超過當日限額，大額交接需雙人操作并監(jiān)控記錄。

（三）風險防控操作規(guī)范

1.火災防控操作

營業(yè)區(qū)域嚴禁使用明火，打火機、火柴等物品由前臺統(tǒng)一寄存。廚房油煙管道每季度清洗一次，灶臺周邊配備滅火毯。包廂內禁止私接電器，大功率電器（如電暖器）須報備使用。每日閉店前進行防火巡查，重點檢查煙頭熄滅情況、電器斷電情況。

2.治安防控操作

監(jiān)控室實行雙人值班制度，每2小時巡查一次監(jiān)控畫面。安保人員每小時對營業(yè)區(qū)域進行一次步行巡查，重點關注消防通道、安全出口。發(fā)現可疑人員（如多次逗留、攜帶不明包裹）立即上報，由安保人員跟蹤觀察。顧客糾紛處理遵循“先隔離、再調解、后報警”原則，避免沖突升級。

3.健康防控操作

公共區(qū)域每小時通風一次，每次不少于15分鐘。棋牌牌、骰子等高頻接觸物品每4小時用75%酒精擦拭消毒。員工每日上崗前測量體溫，發(fā)熱（≥37.3℃）者立即離崗就醫(yī)。顧客就座時保持1米以上距離，包廂內建議限4人以下。

（四）應急處置操作規(guī)范

1.火災應急處置

發(fā)現火情立即按下手動報警器，大聲呼喊“著火了”。使用就近滅火器撲救初起火災，同時撥打119報警。引導顧客沿安全出口指示方向疏散，禁止乘坐電梯。撲救時保持上身低姿，用濕毛巾捂住口鼻。消防隊到場后，指認起火點，提供配電室位置信息。

2.觸電應急處置

發(fā)現觸電事故立即切斷電源總閘，或用干燥木棒挑開電線。將傷員轉移至通風處，檢查呼吸心跳。無呼吸心跳者立即實施心肺復蘇，每分鐘100-120次胸外按壓，深度5-6厘米。同時撥打120急救電話，持續(xù)施救直至醫(yī)護人員到達。

3.人員受傷應急處置

輕微割傷用碘伏消毒后貼創(chuàng)可貼，出血較多用紗布加壓包扎。關節(jié)扭傷立即停止活動，冰敷腫脹部位，24小時內避免熱敷。顧客突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K?。r，協(xié)助取半臥位，松開衣領，詢問是否有急救藥品。撥打120時說明棋牌室具體地址、傷員癥狀及已采取的措施。

（五）特殊時段操作規(guī)范

1.節(jié)假日操作規(guī)范

節(jié)前開展安全大檢查，重點排查消防設施、疏散通道。增加安保巡邏頻次，每30分鐘一次。設置“限流提示牌”，包廂使用率不超過80%。備足應急物資，包括急救藥品、應急照明、擴音器等。

2.夜間操作規(guī)范

閉店前進行清場，確認無滯留顧客。收銀現金存入保險柜，雙人開啟密碼鎖。配電室、消防水泵房實行24小時值班制。監(jiān)控室保持全屏監(jiān)控，重點監(jiān)控后門、停車場等區(qū)域。

3.惡劣天氣操作規(guī)范

暴雨天氣檢查屋頂、排水系統(tǒng)，準備防汛沙袋。大風天氣加固戶外廣告牌，移除窗臺雜物。高溫天氣開啟空調降溫，準備防暑藥品。遇極端天氣可暫停營業(yè)，提前通過電話通知顧客。

（六）監(jiān)督檢查操作規(guī)范

1.日常檢查操作

值班經理每日閉店前填寫《安全檢查表》，逐項簽字確認。安全主管每周抽查3個包廂，測試應急照明、煙感功能。員工自查本崗位安全事項，記錄在《崗位安全日志》中。

2.專項檢查操作

每月組織一次電氣設備專項檢測，使用紅外測溫儀檢查接頭溫度。每季度開展消防水帶試水，確保壓力正常、接口無滲漏。每年邀請第三方機構進行安全評估，出具整改建議書。

3.突擊檢查操作

不定期在夜間或節(jié)假日開展突擊檢查，模擬顧客體驗服務流程。重點測試員工應急響應速度，如隨機觸發(fā)火警警報。檢查結果與部門績效掛鉤，對違規(guī)行為當場記錄并整改。

五、安全生產監(jiān)督與考核機制

（一）監(jiān)督檢查機制

1.日常監(jiān)督

值班經理每日閉店前須巡查營業(yè)區(qū)域，重點檢查消防通道暢通性、電器開關狀態(tài)、消防器材完好度，填寫《安全巡查記錄表》并簽字確認。安全主管每周至少抽查3個包廂，測試應急照明、煙感報警器功能，記錄檢測結果。員工上崗前需檢查本崗位設備，如棋牌桌穩(wěn)固性、電器線路異常等，發(fā)現隱患立即上報。

2.專項督查

每月由安全生產管理領導小組組織一次全面安全督查，覆蓋電氣線路、消防設施、疏散通道等關鍵環(huán)節(jié)。每季度開展夜間突擊檢查，模擬顧客體驗服務流程，測試員工應急響應速度。重大節(jié)假日前一周，邀請第三方專業(yè)機構進行設備安全評估，出具整改建議書。

3.交叉互查

每季度組織部門間交叉檢查，運營部門檢查后勤庫房物資存放規(guī)范，后勤部門核查服務區(qū)域設備維護記錄。檢查結果由被查部門負責人簽字確認，對發(fā)現的問題制定聯(lián)合整改方案。

（二）考核評價體系

1.考核指標

安全生產考核采用百分制，其中安全制度執(zhí)行（30分）、隱患整改及時性（25分）、應急演練參與度（20分）、安全事故發(fā)生率（15分）、安全培訓合格率（10分）。部門考核結果與月度績效掛鉤，個人考核納入年度評優(yōu)指標。

2.考核方式

日?？己送ㄟ^《崗位安全日志》記錄員工操作規(guī)范性，如保潔人員是否正確使用清潔劑、服務人員是否提醒顧客保管財物。月度考核采用現場實操測試，如滅火器使用、心肺復蘇操作。年度考核結合安全知識筆試、應急演練表現及全年安全記錄綜合評定。

3.結果應用

考核優(yōu)秀部門（90分以上）給予當月績效獎金上浮10%，優(yōu)先推薦評優(yōu)?？己瞬缓细癫块T（70分以下）扣減當月績效5%，負責人需提交書面整改計劃。連續(xù)兩次考核不合格的部門，對部門負責人進行崗位調整。

（三）獎懲措施

1.獎勵措施

及時發(fā)現并消除重大隱患者，給予500-2000元現金獎勵，并通報表揚。在安全事故處置中表現突出者，授予"安全標兵"稱號，獎勵帶薪年假1天。年度安全考核前三名的員工，給予晉升優(yōu)先考慮。

2.懲戒措施

一般違規(guī)操作（如未關閉非必要電源），首次口頭警告，第二次書面警告并扣罰當月績效5%。嚴重違規(guī)（如堵塞消防通道），扣罰當月績效20%，停工培訓3天。因違規(guī)操作導致安全事故的，直接責任人解除勞動合同，部門負責人降職處理。

（四）責任追究制度

1.事故分級

按事故嚴重程度分為四級：一般事故（財產損失1萬元以下）、較大事故（人員輕傷或財產損失1-5萬元）、重大事故（人員重傷或財產損失5-10萬元）、特別重大事故（人員死亡或財產損失10萬元以上）。

2.追責情形

未履行安全檢查職責導致事故的，追究值班經理責任。未落實隱患整改要求的，追究部門負責人責任。違反操作規(guī)程引發(fā)事故的，追究直接操作人責任。隱瞞安全事故的，追究管理層責任。

3.追責程序

事故發(fā)生后24小時內成立調查組，48小時內提交《事故調查報告》。根據事故等級啟動問責：一般事故由店長約談責任人，較大事故扣罰季度績效，重大事故降職處理，特別重大事故移送司法機關。

（五）持續(xù)改進機制

1.問題整改

對監(jiān)督檢查中發(fā)現的共性問題，如應急照明不足、疏散標識模糊等，制定專項整改計劃，明確時間表和責任人。整改完成后由安全主管組織驗收，形成《問題整改閉環(huán)報告》。

2.制度優(yōu)化

每年結合事故案例、法規(guī)更新及實際運營情況，修訂安全生產管理制度。新增條款需通過部門討論、員工代表審議后發(fā)布實施。舊版制度自動廢止，并在員工培訓中重點講解變更內容。

3.經驗推廣

每季度評選"安全管理最佳實踐"，如某部門創(chuàng)新的安全檢查方法、有效的隱患預防措施等，通過案例分享會推廣至全店。優(yōu)秀經驗納入《安全生產操作手冊》，作為新員工培訓教材。

（六）信息公示機制

1.公示內容

在員工休息室設置安全公告欄，張貼月度安全檢查結果、隱患整改清單、考核獎懲名單。在營業(yè)區(qū)域入口處設置安全信息屏，實時播放消防通道狀態(tài)、應急聯(lián)系電話等信息。

2.公示方式

每月5日前公示上月安全考核結果，公示期不少于3個工作日。重大隱患整改完成后，在公告欄張貼整改前后對比照片。年度安全報告通過全員大會宣讀，并發(fā)放電子版供員工查閱。

3.反饋渠道

設立安全意見箱和線上反饋平臺，員工可匿名提出安全建議。對合理建議采納者給予50-200元獎勵。每月召開安全座談會，收集員工對安全管理的意見，形成會議紀要并跟蹤落實。

六、保障措施與附則

（一）組織保障措施

1.領導小組建設

棋牌室設立安全生產保障領導小組，由店長擔任組長，分管安全的副店長擔任副組長，各部門負責人及安全主管為成員，全面負責安全生產保障工作的統(tǒng)籌協(xié)調。領導小組每月召開一次專題會議，分析安全生產形勢，研究解決重大問題，如安全設施更新、資金使用、人員培訓等。會議形成紀要，明確責任分工和完成時限，確保各項保障措施落實到位。

2.部門協(xié)同機制

建立跨部門協(xié)同保障機制，運營部門負責營業(yè)區(qū)域的安全巡查，后勤部門負責設施設備的維護，服務部門負責顧客的安全提示，各部門每周召開一次協(xié)調會，溝通安全情況，解決交叉問題。例如，運營部門發(fā)現包廂煙感報警器異常，立即通知后勤部門維修，同時通知服務部門向顧客說明情況，避免影響正常營業(yè)。

3.專職人員配備

配備專職安全主管1名，要求持有中級注冊安全工程師證書，負責日常安全管理工作，包括安全檢查、隱患整改、培訓組織等。各崗位配備兼職安全員，如前臺接待員負責入口區(qū)域的安全管理，保潔人員負責公共區(qū)域的安全巡查，兼職安全員每月參加一次安全培訓，提高安全意識和技能。

（二）資金保障措施

1.經費預算管理

每年年初制定安全生產經費預算，不低于年營業(yè)收入的1.5%，用于安全設施購置、維護、培訓、演練等方面。預算經店長審批后執(zhí)行，每季度對經費使用情況進行審計，確保?？顚Ｓ?。例如，2024年預算10萬元，其中3萬元用于消防器材更新，2萬元用于安全培訓，2萬元用于應急演練，3萬元用于智能監(jiān)測設備安裝。

2.經費使用范圍

安全生產經費主要用于以下方面：消防設施（滅火器、消防栓、應急照明等）的購置和維護；安全培訓（新員工入職培訓、在職員工復訓、特殊崗位培訓）；應急演練（消防演練、觸電演練、踩踏演練）；安全設施更新（如智能煙感、電氣火災監(jiān)測系統(tǒng)）；安全防護用品（絕緣手套、安全帶、護目鏡等）的購置。

3.經費監(jiān)督機制

建立經費使用臺賬，詳細記錄每一筆支出的用途、金額、時間、經手人等信息，每月由財務部門審核，確保經費使用合理。對違規(guī)使用經費的行為，如挪用安全經費用于其他方面，將嚴肅追究相關人員責任，情節(jié)嚴重的解除勞動合同。

（三）技術保障措施

1.智能監(jiān)測系統(tǒng)安裝

安裝智能安全監(jiān)測系統(tǒng)，包括智能煙感報警器、電氣火災監(jiān)測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。智能煙感報警器安裝在包廂、走廊、庫房等區(qū)域，實時監(jiān)測煙霧濃度，一旦超過安全值，立即向值班室發(fā)送警報，并自動啟動排風系統(tǒng)。電氣