第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)心理安全健康測(cè)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，心理安全感最核心的體現(xiàn)是（______）。

（A）成員敢于提出不同意見(jiàn)

（B）領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工

（C）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確且可量化

（D）工作氛圍輕松愉快

2.根據(jù)戈?duì)柭那榫w智力理論，識(shí)別自身情緒的能力屬于（______）。

（A）自我激勵(lì)

（B）同理心

（C）自我認(rèn)知

（D）社交技能

3.當(dāng)員工感到工作壓力過(guò)大時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)方式最不利于心理健康？（______）。

（A）制定合理的工作計(jì)劃

（B）與同事傾訴情緒

（C）忽視壓力癥狀，繼續(xù)硬撐

（D）進(jìn)行短暫的休息或運(yùn)動(dòng)

4.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，生理需求和安全需求屬于（______）。

（A）缺失性需求

（B）成長(zhǎng)性需求

（C）尊重需求

（D）自我實(shí)現(xiàn)需求

5.在組織變革中，員工出現(xiàn)焦慮和抵觸情緒的主要原因是（______）。

（A）變革帶來(lái)的不確定性

（B）新領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格

（C）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

（D）辦公室環(huán)境變化

6.心理彈性強(qiáng)的員工在面對(duì)挫折時(shí)，通常表現(xiàn)出（______）。

（A）逃避問(wèn)題，減少努力

（B）積極尋求支持，調(diào)整策略

（C）抱怨他人，推卸責(zé)任

（D）情緒崩潰，離職抗議

7.根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展階段理論，青少年期的主要心理任務(wù)是（______）。

（A）建立信任感

（B）發(fā)展自主性

（C）形成角色同一性

（D）獲得自我效能感

8.在職場(chǎng)中，同事之間建立信任感的最佳方式是（______）。

（A）經(jīng)常請(qǐng)客吃飯

（B）保持一致的工作態(tài)度

（C）坦誠(chéng)分享個(gè)人經(jīng)歷

（D）互相競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取晉升

9.根據(jù)德韋克的成長(zhǎng)型思維理論，認(rèn)為能力可以通過(guò)努力提升的人屬于（______）。

（A）固定型思維者

（B）成長(zhǎng)型思維者

（C）封閉型思維者

（D）開(kāi)放型思維者

10.當(dāng)員工感到被尊重時(shí)，最可能產(chǎn)生的心理效應(yīng)是（______）。

（A）工作效率下降

（B）離職意愿增加

（C）組織承諾感提升

（D）人際關(guān)系緊張

11.根據(jù)勒溫的理論，組織中的非正式群體通常由（______）形成。

（A）領(lǐng)導(dǎo)指定

（B）員工自發(fā)

（C）績(jī)效考核篩選

（D）公司制度規(guī)定

12.在壓力管理中，以下哪種方法屬于“問(wèn)題解決型”策略？（______）。

（A）放松訓(xùn)練

（B）認(rèn)知重構(gòu)

（C）尋求社會(huì)支持

（D）調(diào)整工作負(fù)荷

13.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素不包括（______）。

（A）工資待遇

（B）工作環(huán)境

（C）公司政策

（D）成就感

14.在團(tuán)隊(duì)沖突中，采用“合作型”解決方式的關(guān)鍵是（______）。

（A）堅(jiān)持己方立場(chǎng)

（B）尋求共同利益

（C）避免正面交鋒

（D）向上級(jí)匯報(bào)

15.根據(jù)斯金納的操作性條件反射理論，以下哪種行為屬于正強(qiáng)化？（______）。

（A）員工加班后獲得獎(jiǎng)金

（B）員工出錯(cuò)被批評(píng)

（C）員工請(qǐng)假被批準(zhǔn)

（D）員工違紀(jì)被罰款

16.當(dāng)員工感到工作意義缺失時(shí)，最可能引發(fā)（______）。

（A）職業(yè)倦怠

（B）工作滿(mǎn)意度

（C）組織公平感

（D）團(tuán)隊(duì)凝聚力

17.根據(jù)阿希斯的從眾行為理論，個(gè)體服從群體壓力的主要原因包括（______）。

（A）信息性社會(huì)影響

（B）規(guī)范性社會(huì)影響

（C）認(rèn)知失調(diào)

（D）自我效能感

18.在心理健康的自我評(píng)估中，以下哪個(gè)維度不屬于塞利格曼的“幸福五要素”？（______）。

（A）積極情緒

（B）投入感

（C）人際關(guān)系

（D）工作能力

19.根據(jù)弗洛伊德的心理防御機(jī)制理論，否認(rèn)是指（______）。

（A）回避現(xiàn)實(shí)，拒絕承認(rèn)事實(shí)

（B）合理化行為，減輕心理沖突

（C）轉(zhuǎn)移情緒，將壓力發(fā)泄到他人

（D）壓抑記憶，避免觸發(fā)痛苦

20.在組織行為學(xué)中，員工的工作滿(mǎn)意度與離職意愿通常呈（______）關(guān)系。

（A）正相關(guān)

（B）負(fù)相關(guān)

（C）非線性關(guān)系

（D）無(wú)關(guān)系

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.心理安全感高的團(tuán)隊(duì)通常具備以下哪些特征？（______）

（A）成員敢于提出錯(cuò)誤觀點(diǎn)

（B）領(lǐng)導(dǎo)者允許失敗和道歉

（C）團(tuán)隊(duì)批評(píng)與表?yè)P(yáng)并重

（D）工作目標(biāo)模糊不清

22.根據(jù)柯?tīng)柋雀竦淖晕艺J(rèn)知理論，個(gè)體發(fā)展自我意識(shí)的過(guò)程包括（______）。

（A）自我覺(jué)察

（B）自我評(píng)價(jià)

（C）自我接納

（D）自我實(shí)現(xiàn)

23.職場(chǎng)壓力的主要來(lái)源包括（______）。

（A）工作負(fù)荷過(guò)重

（B）人際關(guān)系沖突

（C）組織變革

（D）個(gè)人生活問(wèn)題

24.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，尊重需求包括（______）。

（A）成就感

（B）地位象征

（C）自主性

（D）生理需求

25.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪些措施有助于提升心理安全感？（______）

（A）定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)

（B）鼓勵(lì)成員匿名反饋問(wèn)題

（C）領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)傾聽(tīng)員工訴求

（D）設(shè)置嚴(yán)格的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

26.根據(jù)德韋克的成長(zhǎng)型思維理論，以下哪些行為屬于成長(zhǎng)型思維？（______）

（A）將失敗歸因于努力不足

（B）主動(dòng)尋求挑戰(zhàn)

（C）認(rèn)為能力是固定的

（D）接受他人建議改進(jìn)

27.職場(chǎng)中常見(jiàn)的心理防御機(jī)制包括（______）。

（A）合理化

（B）壓抑

（C）投射

（D）補(bǔ)償

28.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素通常與（______）相關(guān)。

（A）工作本身

（B）公司政策

（C）成就感

（D）人際關(guān)系

29.在組織行為學(xué)中，影響員工工作滿(mǎn)意度的因素包括（______）。

（A）工作自主性

（B）薪酬水平

（C）晉升機(jī)會(huì)

（D）公司文化

30.根據(jù)弗洛伊德的心理防御機(jī)制理論，以下哪些屬于應(yīng)對(duì)焦慮的方法？（______）

（A）否認(rèn)

（B）升華

（C）逃避現(xiàn)實(shí)

（D）轉(zhuǎn)移

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.心理安全感是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。（______）

32.情緒智力與專(zhuān)業(yè)技能同等重要。（______）

33.壓力只會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響。（______）

34.馬斯洛的需求層次理論適用于所有文化背景。（______）

35.組織變革必然導(dǎo)致員工抵觸情緒。（______）

36.心理彈性強(qiáng)的員工不會(huì)感到焦慮。（______）

37.青少年期的核心任務(wù)是形成自我同一性。（______）

38.同事之間的信任感主要靠物質(zhì)利益建立。（______）

39.成長(zhǎng)型思維者更傾向于接受挑戰(zhàn)。（______）

40.工作滿(mǎn)意度與組織承諾感成正比。（______）

41.非正式群體對(duì)組織決策沒(méi)有影響。（______）

42.放松訓(xùn)練屬于“問(wèn)題解決型”壓力管理策略。（______）

43.保健因素能直接提升員工工作積極性。（______）

44.合作型沖突解決方式適用于所有場(chǎng)景。（______）

45.正強(qiáng)化能增加目標(biāo)行為的發(fā)生頻率。（______）

四、填空題（共15分，每空1分）

46.心理安全感是指員工在組織環(huán)境中敢于__________、__________和__________而不必?fù)?dān)心負(fù)面后果的狀態(tài)。

47.根據(jù)戈?duì)柭那榫w智力理論，情緒智力的核心要素包括自我認(rèn)知、__________、社交技能和自我激勵(lì)。

48.職場(chǎng)壓力的主要來(lái)源可分為個(gè)人壓力源和組織壓力源，后者如工作負(fù)荷、__________和__________。

49.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，位于最高層次的需求是__________需求。

50.組織變革中，員工出現(xiàn)焦慮和抵觸情緒的關(guān)鍵原因是__________的不確定性。

51.心理彈性強(qiáng)的員工通常具備三個(gè)特征：情緒調(diào)節(jié)能力、__________和__________。

52.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，建立心理安全感的首要步驟是領(lǐng)導(dǎo)者_(dá)_________和__________。

53.根據(jù)德韋克的成長(zhǎng)型思維理論，能力可以通過(guò)__________和__________提升。

54.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素如工資待遇、工作環(huán)境和__________，主要起到維持員工基本滿(mǎn)意度的作用。

55.職場(chǎng)中常見(jiàn)的心理防御機(jī)制包括合理化、__________和__________。

五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

56.簡(jiǎn)述心理安全感對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。

57.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明如何提升職場(chǎng)新員工的歸屬感。

58.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)應(yīng)如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？

59.簡(jiǎn)述組織變革中員工心理抵觸的主要表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)策略。

六、案例分析題（共25分）

60.案例背景：某科技公司推行績(jī)效考核改革，要求員工每月提交項(xiàng)目成果報(bào)告，但部分團(tuán)隊(duì)反映新制度過(guò)于嚴(yán)苛，導(dǎo)致員工壓力增大，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率下降。

問(wèn)題：

（1）分析該案例中員工壓力的主要來(lái)源是什么？

（2）公司應(yīng)采取哪些措施緩解員工壓力，提升團(tuán)隊(duì)心理安全感？

（3）總結(jié)該案例對(duì)組織行為學(xué)的啟示。

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：心理安全感的核心體現(xiàn)是成員敢于提出不同意見(jiàn)，因?yàn)檫@需要員工相信自己的觀點(diǎn)會(huì)被尊重，不會(huì)因此受到懲罰或排斥。B選項(xiàng)過(guò)于依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)行為，C選項(xiàng)與心理安全感無(wú)關(guān)，D選項(xiàng)僅是氛圍表現(xiàn)。

2.C

解析：自我認(rèn)知是識(shí)別自身情緒的能力，屬于情緒智力的核心要素。A選項(xiàng)是自我激勵(lì)，B選項(xiàng)是同理心，D選項(xiàng)是社交技能。

3.C

解析：忽視壓力癥狀硬撐會(huì)導(dǎo)致心理問(wèn)題惡化，正確做法是主動(dòng)應(yīng)對(duì)。A、B、D均是有效緩解壓力的方法。

4.A

解析：生理需求和安全需求屬于馬斯洛需求層次理論中的缺失性需求，成長(zhǎng)性需求是自我實(shí)現(xiàn)需求。

5.A

解析：組織變革帶來(lái)的不確定性是員工焦慮的主要原因，其他選項(xiàng)可能是伴隨現(xiàn)象而非根本原因。

6.B

解析：心理彈性強(qiáng)的員工會(huì)積極尋求支持，調(diào)整策略，這是其應(yīng)對(duì)挫折的核心能力。

7.C

解析：青少年期的核心任務(wù)是形成角色同一性，即探索“我是誰(shuí)”的問(wèn)題。

8.C

解析：坦誠(chéng)分享個(gè)人經(jīng)歷能建立深度信任，A選項(xiàng)效果有限，B、D選項(xiàng)可能損害信任。

9.B

解析：成長(zhǎng)型思維者認(rèn)為能力可通過(guò)努力提升，這與培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”一致。

10.C

解析：被尊重能提升組織承諾感，這是組織行為學(xué)中的普遍規(guī)律。

11.B

解析：非正式群體是員工自發(fā)形成的，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法指定。

12.D

解析：調(diào)整工作負(fù)荷屬于問(wèn)題解決型策略，其他選項(xiàng)屬于應(yīng)對(duì)方式而非問(wèn)題解決。

13.D

解析：成就感屬于激勵(lì)因素，其他選項(xiàng)屬于保健因素。

14.B

解析：合作型解決方式的關(guān)鍵是尋求共同利益，其他選項(xiàng)可能加劇沖突。

15.A

解析：正強(qiáng)化是指通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)增加目標(biāo)行為，A選項(xiàng)符合定義。

16.A

解析：工作意義缺失會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠，這是研究證實(shí)的關(guān)系。

17.A、B

解析：從眾行為由信息性社會(huì)影響（信息參考）和規(guī)范性社會(huì)影響（社會(huì)壓力）驅(qū)動(dòng)。

18.D

解析：塞利格曼的“幸福五要素”包括積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義感和成就感。

19.A

解析：否認(rèn)是指回避現(xiàn)實(shí)，拒絕承認(rèn)事實(shí)，這是弗洛伊德的理論定義。

20.B

解析：工作滿(mǎn)意度與離職意愿通常呈負(fù)相關(guān)，滿(mǎn)意度越高，離職意愿越低。

二、多選題

21.A、B、C

解析：心理安全感高的團(tuán)隊(duì)允許成員提出錯(cuò)誤觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者包容失敗，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲分明。D選項(xiàng)與心理安全感相反。

22.A、B、C

解析：自我認(rèn)知過(guò)程包括自我覺(jué)察（了解自己）、自我評(píng)價(jià)（判斷自己）和自我接納（接受自己）。

23.A、B、C

解析：職場(chǎng)壓力主要來(lái)源于工作負(fù)荷、人際關(guān)系和組織變革，D選項(xiàng)屬于個(gè)人壓力源。

24.A、B、C

解析：尊重需求包括成就感、地位象征和自主性，D選項(xiàng)屬于生理需求。

25.A、B、C

解析：定期心理輔導(dǎo)、匿名反饋和領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)能提升心理安全感，D選項(xiàng)過(guò)于嚴(yán)苛，可能適得其反。

26.A、B

解析：成長(zhǎng)型思維者將失敗歸因于努力，主動(dòng)尋求挑戰(zhàn)。C、D選項(xiàng)屬于固定型思維。

27.A、B、C

解析：常見(jiàn)的心理防御機(jī)制包括合理化（找理由）、壓抑（回避痛苦）和投射（歸咎他人）。

28.A、C

解析：激勵(lì)因素與工作本身（成就感）相關(guān)，保健因素如公司政策、人際關(guān)系等。

29.A、B、C

解析：影響工作滿(mǎn)意度的因素包括工作自主性（控制感）、薪酬（公平感）和晉升機(jī)會(huì)（發(fā)展性）。

30.A、B、C

解析：應(yīng)對(duì)焦慮的防御機(jī)制包括否認(rèn)（否認(rèn)威脅）、升華（轉(zhuǎn)化壓力為成就）和逃避現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)移（發(fā)泄情緒）是應(yīng)對(duì)沖突的方式。

三、判斷題

31.√

解析：心理安全感是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，員工只有在感到安全時(shí)才會(huì)開(kāi)放合作。

32.√

解析：情緒智力與專(zhuān)業(yè)技能同等重要，尤其在需要人際互動(dòng)的職場(chǎng)環(huán)境中。

33.×

解析：壓力有積極和消極作用，適度壓力能提升動(dòng)力。

34.×

解析：馬斯洛理論需考慮文化差異，并非普適。

35.×

解析：組織變革可能引發(fā)抵觸，也可能被接受，取決于管理方式。

36.×

解析：心理彈性強(qiáng)的員工也會(huì)焦慮，但能更快調(diào)節(jié)。

37.√

解析：青少年期的核心任務(wù)是形成自我同一性。

38.×

解析：信任感靠長(zhǎng)期互動(dòng)和真誠(chéng)建立，而非物質(zhì)利益。

39.√

解析：成長(zhǎng)型思維者更接受挑戰(zhàn)，視失敗為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

40.√

解析：工作滿(mǎn)意度與組織承諾感成正比，這是組織行為學(xué)的研究結(jié)論。

41.×

解析：非正式群體對(duì)組織決策有重要影響，如影響晉升推薦。

42.×

解析：放松訓(xùn)練屬于應(yīng)對(duì)策略，而非問(wèn)題解決。

43.×

解析：保健因素只能維持基本滿(mǎn)意度，激勵(lì)因素才能提升積極性。

44.×

解析：合作型沖突適用于雙方有共同利益的情況，并非所有場(chǎng)景。

45.√

解析：正強(qiáng)化能增加目標(biāo)行為發(fā)生頻率，這是操作性條件反射理論的核心。

四、填空題

46.表達(dá)不同意見(jiàn)/提出質(zhì)疑/指出錯(cuò)誤

解析：心理安全感的核心是員工敢于表達(dá)不同意見(jiàn)而不怕后果。

47.社交技能

解析：戈?duì)柭那榫w智力包含自我認(rèn)知、自我激勵(lì)、社交技能和情緒管理。

48.人際關(guān)系沖突/組織變革

解析：職場(chǎng)壓力主要來(lái)源于工作負(fù)荷、人際關(guān)系和組織變革。

49.自我實(shí)現(xiàn)

解析：自我實(shí)現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論的最高層次。

50.變革方向

解析：變革中的不確定性（如結(jié)果、影響）是員工焦慮的主要原因。

51.目標(biāo)設(shè)定能力/應(yīng)對(duì)挫折能力

解析：心理彈性強(qiáng)的員工具備情緒調(diào)節(jié)、目標(biāo)設(shè)定和應(yīng)對(duì)挫折的能力。

52.傾聽(tīng)員工訴求/表達(dá)真誠(chéng)關(guān)心

解析：領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)和關(guān)心是建立心理安全感的第一步。

53.學(xué)習(xí)/培訓(xùn)

解析：成長(zhǎng)型思維者通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升能力。

54.公司政策

解析：保健因素如公司政策、工作環(huán)境等能維持基本滿(mǎn)意度。

55.投射/補(bǔ)償

解析：常見(jiàn)的心理防御機(jī)制包括合理化、壓抑、投射和補(bǔ)償。

五、簡(jiǎn)答題

56.答：心理安全感對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效