2025年零售行業(yè)預(yù)付卡合同解除條件合同范本合同編號：[發(fā)卡機(jī)構(gòu)簡稱]-[年份]-[序列號]甲方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）：[發(fā)卡機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（消費(fèi)者）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號碼：[消費(fèi)者身份證號碼]聯(lián)系地址：[消費(fèi)者聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[消費(fèi)者聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《預(yù)付卡管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就預(yù)付卡服務(wù)及解除條件事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與約定1.1本協(xié)議所稱“預(yù)付卡”（以下簡稱“卡片”）是指由甲方發(fā)行，記載有面值或預(yù)付金額，甲乙雙方約定可用于購買甲方或甲方指定的經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)的非現(xiàn)金支付憑證。1.2甲方保證其發(fā)行之卡片符合國家有關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求，并保障乙方在合法合規(guī)使用卡片的前提下，能夠按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)的商品或服務(wù)。1.3乙方的預(yù)購資金由甲方委托指定的商業(yè)銀行（以下簡稱“資金存管銀行”）專項(xiàng)存管，具體存管銀行及賬戶信息以甲方官方公告或卡片說明為準(zhǔn)。甲乙雙方均應(yīng)遵守國家關(guān)于預(yù)付卡資金存管的相關(guān)規(guī)定。第二條卡片種類與面值2.1本協(xié)議項(xiàng)下卡片種類為：[例如：記名/不記名，定額/不定額，實(shí)體卡/虛擬卡等]。2.2卡片面值/預(yù)付金額為人民幣[金額]元。2.3甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況及市場變化，調(diào)整卡片的使用范圍、服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但調(diào)整內(nèi)容不得違反國家強(qiáng)制性規(guī)定，且調(diào)整應(yīng)提前[天數(shù)]日通過官方網(wǎng)站、APP、公告欄或其他合理方式向乙方公示。乙方在知曉調(diào)整內(nèi)容后仍有權(quán)選擇不接受，并依據(jù)本協(xié)議約定處理未使用部分的預(yù)購資金。第三條卡片使用規(guī)則3.1乙方應(yīng)在有效期內(nèi)使用卡片，并遵守甲方制定的具體卡片使用規(guī)則，包括但不限于使用范圍、交易限額、掛失流程、密碼管理、禁止行為等。甲方應(yīng)將其制定的詳細(xì)卡片使用規(guī)則作為本協(xié)議的有效組成部分，供乙方查閱。3.2卡片僅限乙方本人使用，不得出租、出借、轉(zhuǎn)讓或用于任何非法目的。乙方若泄露密碼或允許他人使用卡片，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。3.3卡片內(nèi)預(yù)購資金余額不得兌換現(xiàn)金，但甲方在本協(xié)議或相關(guān)規(guī)則中明確承諾的贖回條件及流程除外。卡片不得作為存款或理財工具。第四條有效期與掛失4.1卡片有效期為[期限]，自[起算日期]起計算。有效期屆滿，卡片功能自動失效，但乙方已享有的服務(wù)除外。4.2卡片若遺失或密碼遺忘，乙方應(yīng)立即通過甲方規(guī)定的官方渠道辦理掛失。掛失生效前發(fā)生的交易損失由乙方自行承擔(dān)，掛失生效后發(fā)生的交易損失由甲方承擔(dān)。4.3掛失手續(xù)辦理的具體流程、時限及可能產(chǎn)生的費(fèi)用，按照甲方官方公示的規(guī)則執(zhí)行。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1甲方就卡片的發(fā)行、掛失、密碼重置、年費(fèi)、贖回等行為可能收取的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)、收取條件及方式應(yīng)在售卡時或卡片使用規(guī)則中明確告知乙方。任何收費(fèi)均應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，并提前[天數(shù)]日公示。5.2乙方使用卡片購買商品或服務(wù)時，甲方或商戶實(shí)際收取的費(fèi)用不得高于公示價格。若存在價格欺詐或虛標(biāo)價格行為，乙方可要求退還多付費(fèi)用。5.3若卡片因掛失、報失、失效、被沒收等原因需要終止使用，且乙方未享受任何商品或服務(wù)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，退還乙方卡片內(nèi)剩余的預(yù)購資金余額。若乙方已享受部分商品或服務(wù)，甲方應(yīng)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用后，退還剩余預(yù)購資金余額。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)按甲方公示的規(guī)則或與乙方協(xié)商確定。第六條合同解除條件6.1甲方解除合同的條件：6.1.1乙方以欺詐、偽造、變造身份證件、虛假信息等非法手段辦理卡片。6.1.2乙方利用卡片進(jìn)行洗錢、恐怖融資、賭博、購買非法商品或服務(wù)、套現(xiàn)或其他任何違法犯罪活動。6.1.3乙方泄露卡片信息或密碼，并利用該信息或密碼進(jìn)行惡意透支、欺詐交易或超出約定范圍使用，經(jīng)甲方通知后仍不糾正。6.1.4乙方存在惡意逃廢卡費(fèi)用（如經(jīng)甲方催告后仍拒不支付已產(chǎn)生的合理費(fèi)用）等嚴(yán)重違約行為，嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營。6.1.5因國家法律法規(guī)重大調(diào)整、政策變化或監(jiān)管要求，導(dǎo)致甲方發(fā)行或繼續(xù)發(fā)行該品牌預(yù)付卡的行為被禁止或限制，甲方需依法暫停或終止業(yè)務(wù)。6.1.6因甲方經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化，經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)或依據(jù)公司章程決定，需要暫?；蚪K止預(yù)付卡業(yè)務(wù)。6.1.7因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、大規(guī)模疫情等）導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.1.8因甲方技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生無法預(yù)見且在合理期限內(nèi)無法克服的重大故障，導(dǎo)致卡片服務(wù)全面中斷，且短期內(nèi)無法恢復(fù)。6.1.9乙方違反本協(xié)議第3.2條的規(guī)定，出租、出借、轉(zhuǎn)讓卡片。6.2經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以解除本協(xié)議。6.3消費(fèi)者解除合同的條件：6.3.1甲方違反本協(xié)議第五條第1款規(guī)定，對乙方收取任何未提前明示、未公示或超出公示標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方退還該費(fèi)用。在費(fèi)用問題解決前，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)全額退還卡片內(nèi)剩余預(yù)購資金余額。6.3.2甲方違反本協(xié)議第四條第1款關(guān)于有效期的約定，或顯著降低卡片的服務(wù)質(zhì)量，且在乙方提出后[天數(shù)]日內(nèi)仍未改善，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)使用卡片享受原定服務(wù)。6.3.3甲方停止發(fā)行該品牌卡片或關(guān)閉所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、停止所有服務(wù)渠道（如APP、客服電話等），導(dǎo)致乙方無法正常使用卡片。6.3.4甲方進(jìn)入破產(chǎn)程序、解散清算，或其營業(yè)執(zhí)照被市場監(jiān)管部門依法吊銷。6.3.5甲方違反本協(xié)議第五條第1款規(guī)定，關(guān)于費(fèi)用的其他不公平條款，經(jīng)乙方書面提出后[天數(shù)]日內(nèi)未予糾正。第七條解除合同的程序7.1任何一方依據(jù)本協(xié)議第六條約定的解除條件準(zhǔn)備解除合同時，應(yīng)提前[天數(shù)]日通過書面（包括但不限于快遞、掛號信、傳真）、電子郵件或甲方官方APP/短信等乙方已知或可推定的有效方式通知對方。7.2解除通知應(yīng)明確說明解除合同的依據(jù)、理由以及后續(xù)資金結(jié)算或退款安排等事宜。7.3接收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。若在規(guī)定期限內(nèi)未作回應(yīng)，視為同意解除。7.4如一方需解除合同并涉及退款事宜，應(yīng)在解除合同生效后[天數(shù)]日內(nèi)，按照本協(xié)議第五條及第六條的約定，將應(yīng)退還的預(yù)購資金余額支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)配合提供正確的銀行賬戶信息。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）*第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.2甲方制定的卡片使用規(guī)則、服務(wù)協(xié)議、隱私政策等，若與本協(xié)議內(nèi)容不一致，以本協(xié)議為準(zhǔn)；若發(fā)生沖突，以更不利于甲方的規(guī)定為準(zhǔn)。9.3本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.4本協(xié)議一式兩份，