旅行社返利協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際旅行社有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。

甲方法定代表人/負責人：張明（以下簡稱“張明”）。

甲方聯(lián)系方式聯(lián)系電話）、12345678901（電子郵箱）。

甲方是一家經(jīng)中國旅游主管部門批準成立的綜合性旅游服務機構(gòu)，具備合法的旅游業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)。甲方在旅游服務領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和廣泛的客戶資源，專注于提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游、企業(yè)定制旅游等。為進一步拓展旅游業(yè)務市場，提升服務競爭力，甲方希望通過與乙方建立合作關(guān)系，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的資源共享和互利共贏。

在當前旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下，甲方認識到合作伙伴的選擇對于提升服務質(zhì)量和客戶滿意度至關(guān)重要。乙方作為在旅游服務領(lǐng)域具有專業(yè)能力和市場影響力的服務提供方，其提供的旅游產(chǎn)品和服務能夠有效滿足甲方客戶的需求，同時雙方在市場定位和客戶群體上具有高度契合性?；诖?，甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并達成如下協(xié)議。

甲方在協(xié)議期間將作為主要合作方，負責市場推廣、客戶資源引入及旅游產(chǎn)品的整體運營，而乙方則負責提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務和支持，雙方通過返利機制實現(xiàn)利益共享。甲方將依托乙方的專業(yè)能力，優(yōu)化旅游產(chǎn)品組合，提升客戶體驗，同時通過返利政策激勵乙方提供更高效的服務，共同推動旅游業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX旅游服務有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心28層。

乙方法定代表人/負責人：李強（以下簡稱“李強”）。

乙方聯(lián)系方式聯(lián)系電話）、87654321009（電子郵箱）。

乙方是一家專注于高端旅游服務領(lǐng)域的專業(yè)機構(gòu)，致力于為客戶提供個性化、定制化的旅游解決方案。乙方在旅游產(chǎn)品設計、資源整合、服務執(zhí)行等方面具備顯著優(yōu)勢，與國內(nèi)外多家知名旅游企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，擁有完善的旅游服務產(chǎn)業(yè)鏈和專業(yè)的服務團隊。乙方的服務范圍涵蓋高端定制旅游、商務考察、休閑度假、探險旅游等多個領(lǐng)域，能夠滿足不同客戶群體的多元化需求。

近年來，隨著旅游消費市場的升級和個性化需求的增長，乙方通過不斷創(chuàng)新服務模式和技術(shù)手段，顯著提升了客戶滿意度和市場競爭力。然而，為進一步擴大市場份額和提升品牌影響力，乙方需要更多的市場資源和客戶渠道支持。在此背景下，乙方主動與甲方尋求合作機會，希望通過雙方的資源互補和利益共享，實現(xiàn)共同發(fā)展。

乙方的專業(yè)能力和市場口碑得到了業(yè)界的廣泛認可，其提供的旅游服務品質(zhì)穩(wěn)定、客戶反饋良好。甲方在前期合作中已對乙方的服務能力進行了充分評估，認為乙方的服務能夠有效支撐甲方的旅游產(chǎn)品體系，滿足甲方客戶的多樣化需求。基于此，雙方?jīng)Q定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過返利機制實現(xiàn)互利共贏。

在協(xié)議期間，乙方將作為主要服務提供方，負責按照甲方的要求提供高質(zhì)量的旅游服務，并配合甲方進行市場推廣和客戶服務。甲方則負責提供市場渠道支持、客戶資源引流及整體業(yè)務協(xié)調(diào)，雙方通過緊密合作，共同提升旅游產(chǎn)品的市場競爭力。乙方的返利收入將與其提供的服務質(zhì)量和客戶滿意度直接掛鉤，從而激勵乙方不斷提升服務水平，確保合作雙方的共同利益。

雙方基于對彼此能力和資源的認可，本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，通過本次合作實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。甲方將充分發(fā)揮市場推廣和客戶資源優(yōu)勢，乙方將發(fā)揮專業(yè)服務和資源整合優(yōu)勢，雙方共同努力，推動旅游業(yè)務的持續(xù)增長和品牌價值的提升。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了建立甲方（XX國際旅行社有限公司）與乙方（XX旅游服務有限公司）之間的長期穩(wěn)定合作關(guān)系，通過資源共享、市場推廣和利益分配機制，實現(xiàn)雙方在旅游服務領(lǐng)域的互利共贏和共同發(fā)展。具體而言，甲方將利用其市場推廣能力和客戶資源，為乙方引進高品質(zhì)的旅游客戶，并按照約定向乙方支付返利；乙方則負責提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務，確保客戶滿意度，并根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求調(diào)整服務內(nèi)容。雙方的合作范圍涵蓋國內(nèi)旅游、出境旅游及企業(yè)定制旅游等多個領(lǐng)域，包括但不限于旅游產(chǎn)品的設計、推廣、銷售、執(zhí)行及售后服務等環(huán)節(jié)。通過本協(xié)議，雙方將共同打造具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品體系，提升品牌影響力，擴大市場份額，并確保合作雙方的商業(yè)利益得到有效保障。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語具有如下含義：

1.“旅游產(chǎn)品”指由乙方提供，經(jīng)甲方推廣和銷售的各類旅游服務，包括但不限于行程安排、交通服務、住宿安排、餐飲服務、導游服務、景點門票、旅游保險等。

2.“返利”指甲方根據(jù)乙方提供的旅游服務業(yè)績，按照協(xié)議約定比例支付給乙方的經(jīng)濟補償，作為對乙方服務和支持的激勵。

3.“客戶”指通過甲方渠道獲取旅游產(chǎn)品并完成預訂的個人或企業(yè)客戶。

4.“業(yè)績”指乙方通過甲方渠道實現(xiàn)的旅游產(chǎn)品銷售金額或客戶數(shù)量，具體計算方式按照協(xié)議約定執(zhí)行。

5.“服務期限”指本協(xié)議約定的合作有效期，自協(xié)議生效之日起至終止之日止。

6.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

7.“爭議解決”指本協(xié)議項下爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的旅游服務，并有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的旅游服務業(yè)績，按照協(xié)議約定的返利比例和支付方式，向乙方支付返利。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求，調(diào)整旅游產(chǎn)品的推廣策略和銷售渠道，并要求乙方配合執(zhí)行。

（4）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的旅游服務資料和客戶信息，以便進行市場推廣和售后服務。

（5）甲方應按照協(xié)議約定，按時足額支付乙方返利，并確保支付過程符合法律法規(guī)要求。

（6）甲方應保護乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。

（7）甲方應積極配合乙方進行市場推廣和客戶服務，提供必要的支持和資源，共同提升旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

（8）甲方應定期與乙方進行業(yè)務溝通，共同評估合作效果，并根據(jù)實際情況調(diào)整合作策略。

2.乙方的權(quán)力與義務：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，提供市場推廣資源和支持，并確?？蛻糍Y源的穩(wěn)定供應。

（2）乙方有權(quán)要求甲方按時足額支付返利，并有權(quán)對甲方支付過程進行監(jiān)督和核查。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，提出旅游產(chǎn)品和服務改進建議，并要求甲方采納。

（4）乙方應按照協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的旅游服務，確?？蛻魸M意度，并承擔相應的服務責任。

（5）乙方應向甲方提供詳細的旅游服務報告，包括客戶信息、服務內(nèi)容、業(yè)績數(shù)據(jù)等，以便甲方進行市場分析和評估。

（6）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和市場信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。

（7）乙方應積極配合甲方進行市場推廣和客戶服務，提供專業(yè)的旅游解決方案，共同提升旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

（8）乙方應定期與甲方進行業(yè)務溝通，共同評估合作效果，并根據(jù)實際情況調(diào)整合作策略。

（9）乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保旅游服務的合法性和合規(guī)性，并對服務過程中的風險承擔相應責任。

（10）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴和糾紛，并確?？蛻魸M意度達到協(xié)議約定標準。

（11）乙方應配合甲方進行市場推廣活動，提供必要的宣傳資料和服務支持，共同提升品牌影響力。

（12）乙方應確保旅游服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，為客戶提供保障措施，并承擔相應的保險責任。

（13）乙方應定期進行業(yè)務培訓，提升服務團隊的專業(yè)能力和服務水平，確保旅游服務的質(zhì)量和效率。

（14）乙方應遵守協(xié)議約定的服務標準和規(guī)范，確保旅游服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整服務內(nèi)容。

（15）乙方應建立完善的售后服務體系，及時解決客戶問題，并收集客戶反饋，為旅游產(chǎn)品的改進提供依據(jù)。

第四條價格與支付條件

1.返利比例：甲方根據(jù)乙方通過甲方渠道實現(xiàn)的旅游產(chǎn)品銷售業(yè)績，按照協(xié)議約定的返利比例向乙方支付返利。具體返利比例根據(jù)合作旅游產(chǎn)品類型、銷售季節(jié)、客戶類型等因素確定，詳細標準見附件一（如有）。返利計算基于有效預訂金額，扣除稅費、手續(xù)費等約定扣減項目后的凈額。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付返利。乙方應在協(xié)議約定的結(jié)算周期結(jié)束后十日內(nèi)，向甲方提交經(jīng)甲方審核確認的返利申請及相關(guān)業(yè)績證明材料。甲方在收到完整材料并確認無誤后，于次月十五日前將應支付返利匯入乙方指定的銀行賬戶。

3.銀行賬戶信息：乙方應在協(xié)議簽訂時向甲方提供準確的銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號。如需變更賬戶信息，乙方應至少提前十五日書面通知甲方，否則由此導致的支付延遲責任由乙方承擔。

4.稅費承擔：雙方確認，返利金額為不含稅金額。如乙方需開具增值稅專用發(fā)票，應承擔相應的稅費，甲方在支付返利時代扣代繳相應稅費后，將凈額支付至乙方賬戶。

5.支付條件限制：甲方在支付返利前有權(quán)審核乙方的業(yè)績真實性及服務質(zhì)量達標情況。如發(fā)現(xiàn)乙方存在虛假業(yè)績、服務質(zhì)量不達標或違反協(xié)議約定情形，甲方有權(quán)暫停支付或追回已支付的返利，并保留進一步追究乙方責任的權(quán)利。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延三年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.合作啟動期：本協(xié)議生效后三十日內(nèi)，雙方應完成合作系統(tǒng)的對接及市場推廣方案的制定，正式啟動合作。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）每月十日前，乙方應向甲方提交上月業(yè)績報告及返利申請；

（2）每月十五日前，甲方應向乙方反饋業(yè)績審核結(jié)果；

（3）每季度末，雙方應召開業(yè)務評審會議，總結(jié)合作進展并調(diào)整合作策略；

（4）協(xié)議終止后三十日內(nèi)，雙方應完成所有未結(jié)算返利的支付及客戶信息的交接手續(xù)。

4.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。如因一方違約導致協(xié)議提前終止，違約方應承擔相應的違約責任。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付返利：如甲方無正當理由未按協(xié)議約定支付返利，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失。

（2）虛假業(yè)績核銷：如甲方因業(yè)績核銷導致乙方返利計算錯誤，應立即糾正并補足差額，同時承擔乙方因此產(chǎn)生的直接損失。

（3）違反保密義務：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應賠償乙方直接經(jīng)濟損失，并承擔相應的法律責任。

2.乙方違約責任：

（1）虛假業(yè)績申報：如乙方提交虛假業(yè)績或偽造客戶信息，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部返利及賠償損失，情節(jié)嚴重者移送司法機關(guān)處理。

（2）服務質(zhì)量不達標：如乙方提供的旅游服務存在重大質(zhì)量問題，導致客戶投訴或糾紛，應承擔全部責任，并按協(xié)議約定的違約比例扣減當期返利。

（3）違反推廣承諾：如乙方未按協(xié)議約定執(zhí)行市場推廣任務，或擅自降低推廣標準，甲方有權(quán)要求乙方整改，并按未完成部分的50%扣減返利。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方違約金累計不超過協(xié)議總金額的30%。如違約金不足以彌補實際損失，守約方有權(quán)要求進一步賠償。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應立即通知對方并采取措施減少損失，并在不可抗力消除后十日內(nèi)書面告知對方是否繼續(xù)履行協(xié)議。

5.協(xié)商解決：雙方發(fā)生違約爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁運等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力應發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日間的任何時間。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知應詳細說明不可抗力的影響程度及預計持續(xù)期限。

3.責任免除：因不可抗力導致的一方或雙方無法履行本協(xié)議中約定的任何義務時，受影響方根據(jù)不可抗力影響的程度，部分或全部免除相應的違約責任。不可抗力影響消除后，雙方應立即恢復履行協(xié)議義務，但已發(fā)生的不可抗力后果（如業(yè)績損失、返利調(diào)整等）不再追責。

4.協(xié)商處理：雙方在不可抗力情形下，應本著誠信原則協(xié)商處理協(xié)議履行問題，包括但不限于調(diào)整履行期限、部分解除協(xié)議或終止協(xié)議。任何一方不得利用不可抗力故意拖延履行或逃避責任。

5.協(xié)議終止：如不可抗力影響持續(xù)超過六十日，雙方經(jīng)協(xié)商未能達成一致，本協(xié)議可予終止。終止時，雙方應就未結(jié)算的返利、已產(chǎn)生的費用等進行清算，并按照實際履行情況及損失情況協(xié)商處理賠償問題。

6.不可轉(zhuǎn)嫁：因不可抗力而產(chǎn)生的風險由遭受的一方自行承擔，但雙方另有約定的除外。任何一方不得將不可抗力作為自身違約的借口。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除及違約責任等，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人，并爭取在協(xié)議簽訂地或雙方共同認可的其他地點進行。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應本著公平合理的原則進行，任何一方不得采取威脅、脅迫或惡意拖延等行為。協(xié)商應制作書面記錄，經(jīng)雙方簽字確認后作為爭議解決的依據(jù)。協(xié)商期限自一方提出協(xié)商請求之日起三十日內(nèi)，如經(jīng)兩次協(xié)商未達成一致，視為協(xié)商失敗。

3.調(diào)解程序：協(xié)商失敗后，雙方可共同委托中立的第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會、地方性調(diào)解中心等）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員可根據(jù)爭議情況提出建議方案。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應簽訂調(diào)解書并履行，調(diào)解書具有法律約束力。

4.仲裁選擇：如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)在本協(xié)議簽訂之日起六個月內(nèi)，將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

5.訴訟選擇：雙方明確約定，除上述仲裁選擇外，任何一方均不得就本協(xié)議項下的爭議向協(xié)議簽訂地以外的其他法院提起訴訟。如選擇訴訟，應向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起。訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行未完成的部分。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。任何一方均不得援引任何外國法律或國際慣例來對抗本協(xié)議的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前十五日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如一方嚴重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議