電信專線合同一、合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人及授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]甲方授權(quán)代表：[甲方授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]乙方授權(quán)代表：[乙方授權(quán)代表姓名]1.3聯(lián)系方式及地址甲方地址：[甲方詳細地址]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方地址：[乙方詳細地址]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、電信專線服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型與技術(shù)參數(shù)乙方為甲方提供[光纖專線/以太網(wǎng)專線]服務(wù)，專線帶寬不低于[具體帶寬值]，上下行速率對稱，且實際速率波動范圍不超過合同約定值的±5%。服務(wù)類型需滿足甲方[企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸/跨地域辦公聯(lián)網(wǎng)/關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入]等核心需求，并支持動態(tài)路由協(xié)議及VPN隧道功能。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[X]年。服務(wù)期滿前30日內(nèi)，如雙方無書面提出終止意向，合同自動續(xù)期[X]年，續(xù)期費用按屆時市場標準協(xié)商確定。2.3服務(wù)范圍專線服務(wù)覆蓋甲方指定辦公地點[具體地址]，并延伸至乙方骨干網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。服務(wù)范圍包括物理線路鋪設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置及端到端數(shù)據(jù)傳輸保障，但不包含甲方內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)備維護及終端用戶設(shè)備故障處理。三、安裝與調(diào)試3.1實施周期乙方應(yīng)在甲方支付首期安裝費用后[X]個工作日內(nèi)啟動施工，整體安裝工作需在[X]個自然日內(nèi)完成。如遇市政施工、惡劣天氣等不可抗力因素，工期可相應(yīng)順延，但乙方需提前48小時書面通知甲方并提供證明文件。3.2實施責(zé)任乙方負責(zé)從接入點到甲方機房的線路鋪設(shè)、設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試，包括但不限于光纖熔接、機柜部署、路由配置等工作。甲方需提供施工必要條件，包括場地接入權(quán)限、電源接口及設(shè)備安裝空間，并指派專人配合乙方協(xié)調(diào)物業(yè)及相關(guān)部門。3.3驗收標準安裝完成后，雙方共同進行驗收。驗收內(nèi)容包括：物理線路連通性測試、帶寬速率達標測試（連續(xù)24小時監(jiān)測，平均速率不低于約定值的95%）、丟包率測試（峰值時段不高于0.1%）、網(wǎng)絡(luò)延遲測試（往返延遲不超過50ms）。驗收通過后，雙方簽署《專線服務(wù)驗收單》，作為服務(wù)正式啟用的依據(jù)。3.4相關(guān)費用安裝調(diào)試費用共計[X]元，由甲方在合同簽署后7個工作日內(nèi)一次性支付。該費用包含設(shè)備購置費、線路鋪設(shè)費、工程實施費及驗收測試費，除因甲方需求變更導(dǎo)致的額外施工外，乙方不得收取其他費用。四、維護與保障4.1日常維護乙方負責(zé)專線線路及接入設(shè)備的日常維護，包括定期巡檢（每月至少1次）、性能監(jiān)測及故障預(yù)警。維護范圍涵蓋從乙方機房到甲方接入點的全程鏈路，以及乙方提供的光端機、路由器等硬件設(shè)備。甲方需妥善保管設(shè)備，如因人為損壞導(dǎo)致故障，需承擔(dān)維修或更換費用。4.2故障處理機制甲方發(fā)現(xiàn)故障后，可通過乙方7×24小時服務(wù)熱線報修，乙方需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場（市區(qū)范圍內(nèi)），4小時內(nèi)解決一般故障，重大故障需在24小時內(nèi)恢復(fù)。故障處理期間，乙方應(yīng)每小時向甲方通報進展，并在故障解決后24小時內(nèi)提交書面報告，說明故障原因、處理過程及預(yù)防措施。4.3服務(wù)質(zhì)量保障乙方承諾全年服務(wù)可用性不低于99.95%，即每月允許中斷時間不超過43.2分鐘。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超出上述標準，甲方有權(quán)按中斷時長比例減免當月費用，中斷超過24小時的，甲方可要求退還當月全額費用并賠償直接經(jīng)濟損失。五、使用規(guī)范5.1使用范圍限制甲方僅限將專線用于企業(yè)內(nèi)部合法業(yè)務(wù)，包括數(shù)據(jù)傳輸、語音通信及互聯(lián)網(wǎng)接入，不得擅自將線路轉(zhuǎn)租、分租給第三方，或用于服務(wù)器托管、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等超出合同約定范圍的用途。5.2信息安全責(zé)任甲方應(yīng)遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，建立健全內(nèi)部安全管理制度，采取必要技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、病毒攻擊及網(wǎng)絡(luò)入侵。如因甲方違規(guī)操作導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)受影響，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)清理費用及相關(guān)損失。5.3設(shè)備管理義務(wù)甲方需為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供符合標準的運行環(huán)境，包括穩(wěn)定電源、適宜溫濕度及防塵措施，并配合乙方進行設(shè)備升級、配置調(diào)整等維護工作。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自拆卸、更換或改裝設(shè)備。六、費用支付6.1費用構(gòu)成及標準服務(wù)費用包含月租金[X]元及一次性安裝調(diào)試費[X]元。月租金自驗收通過之日起計算，按季度支付，甲方需在每季度首月5個工作日內(nèi)支付當季費用。如遇國家政策性資費調(diào)整或乙方成本顯著變化，雙方可協(xié)商調(diào)整月租金，但乙方需提前30日書面通知甲方。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用，乙方在收到款項后10個工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。賬戶信息如下：乙方開戶銀行[銀行名稱]，賬號[銀行賬號]，開戶名[乙方全稱]。6.3逾期付款責(zé)任甲方逾期支付費用的，每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金，但累計違約金不超過當月費用的30%。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間費用照常計算，直至欠款結(jié)清。七、升級與擴容7.1申請條件服務(wù)期內(nèi)，甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出帶寬升級或線路擴容申請，需提前15日向乙方提交書面申請，說明升級后的帶寬需求、實施時間及技術(shù)要求。乙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)出具方案及報價，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。7.2費用標準升級擴容費用根據(jù)實際施工內(nèi)容計算，包括設(shè)備更換費、線路改造費及工程實施費。其中，帶寬升級至[X]Mbps的一次性費用為[X]元，月租金調(diào)整為[X]元；新增線路的費用參照本合同安裝調(diào)試標準執(zhí)行。7.3實施流程升級擴容工作需在補充協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)完成，乙方應(yīng)提前3日通知甲方施工時間，并盡量減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響。實施完成后，雙方按原驗收標準進行測試，驗收通過后費用及服務(wù)標準按補充協(xié)議執(zhí)行。八、違約責(zé)任8.1甲方違約情形未按約定支付費用，經(jīng)乙方催告后30日內(nèi)仍未足額支付；擅自改變專線用途或轉(zhuǎn)租給第三方；違反信息安全規(guī)定導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)受損；未經(jīng)許可拆卸、改裝乙方提供的設(shè)備。甲方違約的，乙方有權(quán)要求限期改正、暫停服務(wù)或解除合同，并要求賠償直接損失。其中，擅自轉(zhuǎn)租的，需支付合同總金額20%的違約金；設(shè)備損壞的，按原價賠償。8.2乙方違約情形未按約定時間完成安裝調(diào)試，每逾期一日支付安裝費0.5%的違約金；服務(wù)可用性未達標，按本合同第四條約定減免費用；故障處理超出承諾時限，每延遲1小時支付當月費用1%的違約金；擅自中斷服務(wù)或降低服務(wù)標準，需退還當月費用并賠償甲方直接損失。8.3免責(zé)條款因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并在15日內(nèi)提供證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)履行或解除合同。九、合同變更與解除9.1變更條件任何一方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前30日書面通知對方，說明變更事項及理由。雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2解除條件服務(wù)期限屆滿，雙方未達成續(xù)期協(xié)議；一方嚴重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)仍未改正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.3解除后處理合同解除后，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用，乙方在收到款項后15日內(nèi)拆除設(shè)備并清理場地。如因甲方違約導(dǎo)致解除，已支付的安裝調(diào)試費不予退還；如因乙方違約，乙方需退還剩余服務(wù)期費用并賠償直接損失。十、爭議解決10.1協(xié)商優(yōu)先雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行，可采取當面會談或書面溝通方式，協(xié)商結(jié)果需形成書面紀要并由雙方簽字確認。10.2仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的律師費、訴訟費、保全費等費用，由敗訴方承擔(dān)。10.3爭議期間履行爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。任何一方不得以爭議為由擅自暫停服務(wù)或拒絕支付費用。十一、其他條款11.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限為合同終止后3年。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。11.2通知與送達所有書面通知需通過專人遞送或掛號信方式送達對方指定地址，送達時間以簽收日為準。一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前10日書面通