2025年大學《大學西班牙語》專業(yè)題庫——西班牙語商務溝通與談判技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分：商務溝通基礎1.Completethefollowingsentenceswiththeappropriateformoftheverbinparentheses.*Silaconferencia__________(hacer)elpróximomes,?partirías?*Le__________(escribir)unacartadeagradecimientodespuésdelareunión.*Necesitoque__________(confirmar)ladisponibilidaddelosvuelosparaMadrid.*Elcliente__________(reclamar)porelretrasodelaentregadelproducto.*Esimportantequeustedes__________(conocer)laspolíticasdelaempresaantesdeempezaratrabajar.2.Choosethebestwordtocompleteeachsentence.*Laempresaestábuscando__________(ampliar/extendir)sumercadoanuevospaíseseuropeos.*El__________(negocio/comercio)electrónicohacrecidoexponentementeenlosúltimosa?os.*?Podríasproporcionarmemásinformaciónsobrelos__________(condiciones/términos)delcontrato?*Esfundamentalmantenerunacomunicación__________(eficiente/efectiva)conlossocios.*Lareunión__________(iniciar/iniciar)alasdiezdelama?anacontodoslosmiembrosdelequipo.3.Fillintheblankswiththecorrectprepositionoradverb.*Lanuevaoficinaestáubicada__________laesquinadelascallesMayoryCallejon.*Lasnoticiassobreelacuerdocomercialsalieron__________laradioestama?ana.*Trabajamosmuy__________paraentregarelproyectoatiempo.*Elenvíodelosdocumentos__________realizadoconéxitoayer.*Noestoysegurosielclienteestásatisfecho__________elserviciorecibido.第二部分：商務文書寫作4.Readthefollowingscenarioandwriteaformalemailofapproximately100wordstotheCEOofaSpanishcompanyinforminghim/heraboutapotentialpartnershipopportunitywithaChinesefirm.MentionthenameoftheChinesecompany,theproposedareaofcollaboration,andexpressyourwillingnesstodiscussthisfurtherinanupcomingmeeting.Includeasuitablesubjectline.5.Youareorganizingameetingwithpotentialinvestorsforyourstartup.Writeashortagenda(approximately50words)outliningthemainpointstobediscussedduringthemeeting.Includeitemssuchascompanyoverview,marketanalysis,productpresentation,financialprojections,andnextsteps.第三部分：商務口語交際與談判6.ImagineyouarecallingahotelinMadridtobookaroomfortwonightsforthe15thand16thofDecember.Thehotelisfullybooked,buttheyhavearoomavailableonefloorbelow.Describethesituationtothereceptionist,expressyourdisappointment,andaskifthelowerfloorroomissuitableandiftheycanhonorthesamerate.7.YouareparticipatinginabusinessmeetingwithaSpanishpartner.Yourpartnersuggestsanideathatyoudisagreewith.Politelyexpressyourreservationabouttheproposal,providingabriefalternativesuggestionbasedonyourunderstandingofthemarket.Focusonconstructivecommunication.8.Youareinanegotiationwithasupplieroverthepriceofrawmaterials.Thesupplier'sinitialofferishigherthanyourbudget.Negotiatethepricedownbysuggestingasmallerinitialorder,emphasizingyourlong-termpotentialasacustomer,andaskingforadiscount.第四部分：商務知識與文化理解9.DescribethekeydifferencesyouwouldexpecttofindinbusinesscommunicationstylesbetweenaSpanishcompanyandaBraziliancompany,basedonculturaltendencies.Focusonatleasttwospecificareas(e.g.,directness,relationshipbuilding,hierarchy).10.YouarepreparingtoenteramarketinMexico.Whatarethreeimportantculturalconsiderationsrelatedtobusinessnegotiationsthatyoushouldbeawareoftoensuresuccess?第五部分：翻譯11.TranslatethefollowingSpanishparagraphintoEnglish:*"Porfavor,confírmemelafechaylahoraexactasdelareunión.Necesitoverificartambiénsihayalgunamodificaciónenelitinerariopropuesto.Agradezcodeantemanosuprontarespuestaparapoderorganizarmiagendacorrespondientemente."12.TranslatethefollowingEnglishparagraphintoSpanish:*"Weareveryinterestedinyourproposalforsupplyingtheelectroniccomponents.Couldyoupleaseprovideuswithadetailedcostbreakdown,includingshippingandinsurance?Additionally,wewouldliketoknowtheminimumorderquantityandifyouofferanyvolumediscountsforlargerpurchases."---試卷答案第一部分：商務溝通基礎1.Completethefollowingsentenceswiththeappropriateformoftheverbinparentheses.*Silaconferenciaseharía(hacer)elpróximomes,?partirías?*Letendríaqueescribir(escribir)unacartadeagradecimientodespuésdelareunión.(Orleescribiría)*Necesitoquemeconfirmen(confirmar)ladisponibilidaddelosvuelosparaMadrid.(Orconfirmen)*Elclienteestáquejándose(reclamar)porelretrasodelaentregadelproducto.(Orhareclamado)*Esimportantequeustedesconozcan(conocer)laspolíticasdelaempresaantesdeempezaratrabajar.2.Choosethebestwordtocompleteeachsentence.*Laempresaestábuscandoampliar(ampliar/extendir)sumercadoanuevospaíseseuropeos.*Elcomercio(negocio/comercio)electrónicohacrecidoexponentementeenlosúltimosa?os.*?Podríasproporcionarmemásinformaciónsobrelostérminos(condiciones/términos)delcontrato?*Esfundamentalmantenerunacomunicaciónefectiva(eficiente/efectiva)conlossocios.*Lareunióninició(iniciar/iniciar)alasdiezdelama?anacontodoslosmiembrosdelequipo.(Orempezó)3.Fillintheblankswiththecorrectprepositionoradverb.*LanuevaoficinaestáubicadaenlaesquinadelascallesMayoryCallejon.*Lasnoticiassobreelacuerdocomercialsalieronporlaradioestama?ana.*Trabajamosmuybienparaentregarelproyectoatiempo.*Elenvíodelosdocumentosfuerealizadoconéxitoayer.*Noestoysegurosielclienteestásatisfechoconelserviciorecibido.第二部分：商務文書寫作4.Subject:PropuestadeColaboracióncon[NombredelaCompa?íaChina]Estimado/a[NombredelCEO],Medirijoaustedconelobjetivodepresentarunapropuestadecolaboraciónentre[NombredesuCompa?ía]y[NombredelaCompa?íaChina],unaempresaconfuertepresenciaenelmercadochinoyreconocidoéxitoenelsector[áreadecolaboración].Creemosqueunaasociaciónestratégicaentreambasempresaspodríasermuybeneficiosa,permitiendoelaccesoanuevosmercadosylasinergiadenuestrascapacidades.Nosgustaríadiscutirestaposibilidadenunareuniónasuconvenienciaenlospróximosdíasparaexplorarlasvíasde合作.Agradezcodeantemanosuatenciónaestapropuestayquedoalaesperadesusnoticias.Saludoscordiales,[TuNombre][TuCargo]5.AgendadeReuniónconInversores*Presentacióndelaempresaysuvisiónmisión.*Análisisdelmercadoyoportunidaddenegocio.*Presentacióndetalladadelproducto/servicio.*Proyeccionesfinancierasclaveyplandeingresos.*Preguntasyrespuestasconlosinversores.*Discusiónsobrelassiguientesetapasyposiblesinversiones.第三部分：商務口語交際與談判6."Hola,?podríaayudarme,porfavor?Quieroreservarunahabitaciónparadosnoches,del15al16dediciembre.Mehandichoqueestácompletamenteocupada.?Hayalgunaposibilidaddeunahabitacióndisponibleenotraplanta?Porejemplo,enelpisodeabajo.?Seríaadecuadaysemantendríalamismatarifa?Leagradeceríamucholainformación."*(解析思路：首先表明來意（預訂房間），說明日期。然后告知房間已滿（estácompletamenteocupada）。接著詢問是否有其他樓層的選擇（otraplanta,pisodeabajo），并直接詢問該房間是否合適以及是否維持原價，最后禮貌地請求信息。)*7."Buenosdías,muchísimasgraciasporcompartirestaidea.Esinteresanteytieneciertasventajas.Sinembargo,tengoalgunareserve.Segúnmianálisisdelmercado,creoquepodríamosnecesitarenfocarnosunpocomásen[mencionarbrevementesualternativa,ej:lasegmentacióndeclientesolapromociónenredessociales].Quizáspodríamoscombinartuideaconmisugerenciaparaencontrarunasoluciónmásefectivaparatodos."*(解析思路：首先肯定對方提議（buenosdías,gracias,interesante）。然后使用禮貌的方式表達不同意見（tengoalgunareserve,creoquepodríamosnecesitarenfocarnos...）。簡明扼要地提出自己的觀點或替代方案（mianálisisdelmercado,segmentacióndeclientes...）。最后提出合作或結(jié)合的方案（combinatuideaconmisugerencia），保持建設性和合作的態(tài)度。)*8."Estimado/a[Nombredelproveedor],graciasporsuofertadeprecioparalosmateriales[Nombredelmaterial].Nosgustaríatrabajarconustedescomoproveedores,peroestacantidadinicialesunpocoaltaparanuestropresupuestoactualparaestetrimestre.?Podríareconsiderarlapropuesta?Quizássiaumentáramoslacantidadiniciala[mencionarcantidadmenor,ej:500unidades]enlugarde300,osipudieraofrecerundescuentodel5%sobreelpreciounitario,podríaalcanzarunacuerdomutuamentebeneficioso.Estamosinteresadosenestablecerunarelaciónalargoplazo."*(解析思路：首先禮貌地感謝對方的報價。然后委婉地指出價格問題（unpocoaltaparanuestropresupuesto）。提出具體的談判策略：1.減少訂單量（ej:500unidadesenlugarde300）；2.要求降價（descuentodel5%sobreelpreciounitario）。強調(diào)這樣做對雙方都有利（acuerdomutuamentebeneficioso），并表達建立長期合作關系的意愿，以促成交易。)*第四部分：商務知識與文化理解9.KeydifferencesinbusinesscommunicationstylesbetweenSpanishandBraziliancompaniesoftenincludethelevelofdirectness.Spanishbusinessculturetendstobemoredirectandexplicitincommunication,valuingclarityandgettingstraighttothepoint.Incontrast,Brazilianbusinesscommunicationisfrequentlymoreindirect,high-context,andrelationship-oriented.Buildingpersonalrapportandtrust(knownas"jeitinhobrasileiro")iscrucialbeforediscussingbusinessmattersin-depth.Braziliancompaniesoftenplaceastrongemphasisonhierarchy,butseniormanagementmaybeconsultedonlyafterinitialdiscussionsamongpeers.Spanishcompaniesmightinvolvedecision-makersmoredirectlyandvalueefficiencyincommunication.*(解析思路：針對問題中的兩個具體方面（直接性、關系建立、等級制度）進行比較。先描述西班牙語國家的特點（directo/explicito,claro,jeitinhobrasileiro,relaciónpersonal/trust,énfasisenlajerarquía），再描述巴西國家的特點（indirecto/high-context,personal,效率可能不同）。確保描述準確且符合普遍認知的文化差異。)*10.ThreeimportantculturalconsiderationsforbusinessnegotiationsinMexicoinclude:1)Buildingstrongpersonalrelationships(建立關系)isparamount;businessisoftenconductedwithpeopleyouknowandtrust,soinvestingtimeinsocializingandgetting-to-know-yousessionsiscrucialbeforegettingdowntobusiness.2)Respectforhierarchy(尊重等級)isimportant,althoughMexicanbusinessculturecanberelativelyinformalcomparedtosomeEuropeancultures.It'simportanttoaddresspeopleappropriatelyaccordingtotheirposition.3)Beingpatientandunderstandingthatdecisionsmighttakelongertobemade(耐心)isnecessary.Negotiationsmayinvolvemultiplestakeholders,andconsensus-buildingcanbeaslowprocess.Understa