前言中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不能缺少的動力之一，，它不僅對我國經(jīng)濟增長起到不可或缺的作用，而且對我國民生問題也是至關(guān)重要，是國家經(jīng)濟前行應(yīng)該始終一直關(guān)注的經(jīng)濟發(fā)展動力。其中，中小企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)利潤中流動資金的重要組成部分，一直以來隨著市場發(fā)展和商業(yè)信用的實行等來看，中小企業(yè)中應(yīng)收賬款的金額也在不斷的進行著上升，其中企業(yè)的規(guī)范管理和的資金流通相互關(guān)聯(lián)相互影響著。但是，一旦中小企業(yè)的應(yīng)收賬款出現(xiàn)了收不回的款形成壞賬，自然會影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的資金受到非常大的威脅，甚至?xí)ζ髽I(yè)將來的生存及發(fā)展岌岌可危。所以，應(yīng)收賬款的管理逐漸成為了中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中缺一不可的。應(yīng)收賬款是中小企業(yè)間經(jīng)營過程中必不可少的賬務(wù)處理，它是根據(jù)企業(yè)所擁有或所控制的、經(jīng)過一定特定或不特定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)。首先，在該項產(chǎn)品被客戶經(jīng)營使用，它只有變更為現(xiàn)金或者銀行存款流入企業(yè)后，所以才能參與到企業(yè)的再次生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，使企業(yè)獲得更多的利益盈利。但在這一過程中，會對企業(yè)的經(jīng)營成果影響極其的大，一直以來都讓企業(yè)管理者感到煩躁不堪，難以操作?，F(xiàn)在的商業(yè)競爭越來越激烈，中小企業(yè)競爭自然會有應(yīng)收賬款的存在，所以應(yīng)收賬款的管理在中小企業(yè)管理活動中占有很至關(guān)重要的位置。相關(guān)理論概述中小企業(yè)的界定“中小企業(yè)”的詞最早是出現(xiàn)在19世紀末的完成，當(dāng)時建立起了資本主義的工業(yè)體系和現(xiàn)代商業(yè)體系，大企業(yè)、大公司也在社會經(jīng)濟中變得顯而易見，有大企業(yè)的概念就會有小企業(yè)的概念。中小企業(yè)也就自然形成了一個體系中相對的概念。中小企業(yè)也就是指相對于大企業(yè)來談，它的人員規(guī)模、資金規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都屬于較小的經(jīng)濟組織。我國在2002年的時候頒布的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中明確指出：中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。我國對中小企業(yè)的標準也有明確的界定。此標準是由企業(yè)的職工人數(shù)、銷售金額、資產(chǎn)等指標來進行規(guī)定的。應(yīng)收賬款的概述“應(yīng)收賬款”是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品（商品）、提供勞務(wù)等經(jīng)濟經(jīng)營活動下，應(yīng)向有關(guān)客戶或接受勞務(wù)的企業(yè)收取的款項，其中包括企業(yè)的銷售產(chǎn)品（商品）時向客戶收取的款項、企業(yè)為客戶代墊的費用及在產(chǎn)品（商品）轉(zhuǎn)移中產(chǎn)生的運輸費用。企業(yè)的應(yīng)收賬款一般是企業(yè)的銷售行為形成一種債務(wù)債權(quán)的關(guān)系。在自然經(jīng)濟交易中，人們除滿足自己的自給自足之余，也會把貨物拿到去交換。剛開始是以物易物，當(dāng)貨幣的出現(xiàn)后，交換方式也隨著發(fā)生了改變，這種交換方式也只是錢貨關(guān)系，所以存在有應(yīng)收賬款的問題。在社會的經(jīng)濟發(fā)展過程中看，一定經(jīng)濟允許條件下的賒購賒銷逐漸成成了一種買方與賣方銷售習(xí)慣，其中是以一定規(guī)定的“信用”為基礎(chǔ)的。在市場經(jīng)濟競爭激烈的條件下，應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)逐漸被使用在企業(yè)及營運發(fā)展中，其中，賒銷也漸漸演變成了一種很常見的促銷獲取盈利手段。這種因為盈利運作而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，實際就是賣方向買方提供一種規(guī)定的商業(yè)信用。應(yīng)收賬款的功能（1）提高經(jīng)濟銷售。隨著現(xiàn)代企業(yè)市場經(jīng)濟的改革發(fā)展變化來看，我國基本上跨入了買方市場。買方市場最大的特點就是市場由買方確認，廠商之間的競爭十分激烈，消費者主權(quán)地位尤為明顯。廣大中小企業(yè)技術(shù)、資金、管理和規(guī)模有限，多處于競爭激烈的消費者市場領(lǐng)域。在市場競爭較為較激烈的今天，賒銷就變成促進銷售增加收入的一種重要手段。其中賒銷的過程中企業(yè)會向顧客提供顧客選擇的選擇方式，首先向顧客銷售了產(chǎn)品（商品）實現(xiàn)貨款，接下來在一個有限的時間內(nèi)向顧客提供可流動資金。在規(guī)定的時間回收貨款，給你顧客一定的信用，增加企業(yè)的總盈利。（2）降低存貨的積壓。中小企業(yè)應(yīng)收賬款其實是一種商業(yè)信用行為，已然形成企業(yè)資金、物質(zhì)流動關(guān)系的常態(tài)化的模式，有力的促進了商品經(jīng)濟的流通與發(fā)展。在某些淡季的時候變現(xiàn)的尤為明顯，特別是企業(yè)在面臨巨大的庫存壓力時。中小企業(yè)，庫存管理方式和倉儲系統(tǒng)建立不完善，一旦要面臨淡季的時候，就會出現(xiàn)產(chǎn)品積壓。此時只有不斷銷售存貨，把管理費用和庫存積壓的風(fēng)險降到最低。企業(yè)持有積壓的商品，從商品進貨、存貨、出貨的過程中就會出現(xiàn)各項管理支出費用，因此，當(dāng)企業(yè)積壓的存貨比較多時，企業(yè)一般都會把積壓的存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款，這樣一來，一方面有效的增加了與顧客利益的伙伴關(guān)系，還能鞏固和提高經(jīng)濟市場占有率，另一方面，減少積壓的存貨，還能節(jié)約相關(guān)的費用支出。中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀中小企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀中小企業(yè)對應(yīng)收賬款的盲目性。中小企業(yè)由于剛起步的原因，為了大銷量，在市場中搶占份額，所以會利用應(yīng)收賬款的方式方法與客戶進行信用的商業(yè)行為，其中包括了最常見的商業(yè)折扣及現(xiàn)金折扣。企業(yè)在與客戶進行貨物交易時，具有一定的盲目性對企業(yè)通常在不確定客戶的信用情況下給客戶賒銷。這是因為企業(yè)商業(yè)體系不完善、法律維護意識比較薄弱。這樣容易給企業(yè)造成壞賬，對于一個剛起步的公司是很不利的，有可能造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響資金的周轉(zhuǎn)，容易引起財務(wù)危機。（2）中小企業(yè)應(yīng)收賬款對應(yīng)的責(zé)任不明確。很多中小企業(yè)有應(yīng)收賬款與客戶賬目對接不上的情況，所欠賬款收不回來，一個主要原因便是沒有明白由哪一個部份來辦理對于收回應(yīng)收賬款的辦法，企業(yè)沒有響應(yīng)起相應(yīng)的辦理辦法，而且頻乏需要的內(nèi)部節(jié)制。(3)應(yīng)收賬款對賬時間不定。因為在交易過程當(dāng)中貨物與資金的活動在時間和空間上的差別和單據(jù)的傳遞通報、記實收發(fā)貨時候等都有產(chǎn)生偏差的大概，以是債權(quán)債務(wù)的兩邊就經(jīng)濟往來中的未了事態(tài)舉行按期對賬，可以了了兩邊的權(quán)力和任務(wù)。而實際中有的企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理收款回款不及時，持久不和錯誤賬，有的即便是對了賬，但并無構(gòu)成正當(dāng)有用對賬根據(jù)，只是口頭上的許諾，起不到應(yīng)有的感化。中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀（1）中小企業(yè)應(yīng)收賬款的不及時性。對于每段時間的應(yīng)收賬款賬齡需及時驚醒分析，不然會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營活動中資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險的增大。從主觀方面來講，企業(yè)辦理者大多數(shù)只重于銷售事跡而徹底忽于包羅應(yīng)收帳款辦理過程當(dāng)中辦理模塊，企業(yè)在辦理過程當(dāng)中長期不與客戶對賬追款或者對賬不清，本月累計到下個月，這樣大量陳年舊賬也就聚積地越來越多、呆賬終年掛賬，同時沒有進行對對客戶的欠款期限舉行限定，掛賬時候很長的應(yīng)收賬款也沒有采納相應(yīng)措施，像如許有的客戶即便是對了賬，但沒有構(gòu)成正當(dāng)用用的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致構(gòu)成壞賬。如許不單沒有增添企業(yè)的辦理本錢本，還會造成直接消減了企業(yè)的經(jīng)濟效益。（2）應(yīng)收賬款管理不健全。從理論方面來說，我國的大多數(shù)企業(yè)辦理者對于應(yīng)收帳款辦理無論是履歷仍是理論都非常缺少，企業(yè)常常只會采取已發(fā)賣事跡與發(fā)賣職員人為掛鉤的來拿提成的考核辦法，同時沒有擬定對于發(fā)賣人沒有實時收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險，缺少響應(yīng)賞罰方式方法，以至于發(fā)賣人員只體貼這個月的發(fā)賣使命有無完成，這個月我的提成是多少，而疏忽掉企業(yè)的金錢不可不及實時收回，從而發(fā)生企業(yè)大量的應(yīng)收賬款增添，應(yīng)收賬款收不回就會導(dǎo)致壞賬、死賬的增添。中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題中小企業(yè)缺乏正確盈利觀念的問題應(yīng)收賬款的危害意識與危害評價遍及缺失大多數(shù)企業(yè)純以利潤最大化作為唯一方針，一味尋求擴展市場擴展發(fā)賣，眼睛只盯住市場份額和發(fā)賣事跡，而缺少最少的危害意識，對市場存在的危害估計不足。在現(xiàn)實的經(jīng)營活動當(dāng)中，沒有對應(yīng)收賬款舉行需要的危害評價，更沒有成立一套完美的賒銷軌制，對構(gòu)成的過期應(yīng)收賬款可否收回、收回幾多心中無數(shù)。這類單方面地以利潤最大化作為唯一方針，缺少對應(yīng)收賬款的危害意識與危害評價的謀劃理念和謀劃行動，只能致使對市場危害的輕視和謀劃的失敗，終究會捐軀企業(yè)的長遠利益。內(nèi)部激勵機制不健全的問題企業(yè)在銷售產(chǎn)品（商品）時，為了增加銷量及職員的工作積極性，對職業(yè)進行激勵機制，完成發(fā)賣使命，常常將回報與銷售完成的環(huán)境掛鉤，反而疏忽了壞賬發(fā)生的幾率，沒有將應(yīng)收賬款納入查核流程，是以一些發(fā)賣職員在獎勵機制的誘惑下為了超額完成發(fā)賣規(guī)定的指標，經(jīng)常會采納賒銷、背工等本領(lǐng)強銷商品，這樣自然致使應(yīng)收賬款大范圍的出現(xiàn)。企業(yè)對應(yīng)收賬款風(fēng)險控制的問題巨大額度的應(yīng)收賬款致使企業(yè)的現(xiàn)金回流困難。企業(yè)發(fā)賣使命的過程中賒銷雖然擴展了發(fā)賣，增加公司利潤，可并未有現(xiàn)金流入增添，反而使企業(yè)不得不動用自有的資金鏈來支付各類稅金和期間費用，到頭來反而使公司的資金運行大量流出企業(yè)外。如：企業(yè)發(fā)生了盈利利潤，產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，并沒有真實的收到貨款，但是真實發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)會使得企業(yè)以銷售商品的收入繳納國家稅務(wù)總局規(guī)定的稅額，這些以銷售收入為計價根據(jù)的稅種，即便公司應(yīng)收賬款一直沒有收到，只是增加了資產(chǎn)下的應(yīng)收賬款，卻也得按期以銀行存款在繳納。公司股東在盈利后的利潤分配，下發(fā)紅利的時候也會涉及到資金的流出。這樣，會由于應(yīng)收賬款未能收款加上企業(yè)資金流出，會導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈越來越緊張。應(yīng)收賬款責(zé)任追查的問題應(yīng)收賬款的責(zé)任辦理與責(zé)任糾察未被正視，在經(jīng)營中，企業(yè)只正視制定出產(chǎn)、發(fā)賣、盈利等項目的方針與責(zé)任，交易過程中遍觀各大小企業(yè)都忽略應(yīng)收賬款的責(zé)任辦理與責(zé)任追查。企業(yè)有時只是追求利潤最大化，強調(diào)利潤指標，輕忽企業(yè)的現(xiàn)金流的狀況，沒有制定相關(guān)的的應(yīng)收賬款辦理規(guī)章規(guī)矩，沒有制訂“應(yīng)收賬款回收率”這方面的指標。同時，企業(yè)沒有明白應(yīng)收賬款產(chǎn)生的的責(zé)任部分分工。公司部門中銷售部和財務(wù)部都知道企業(yè)存有大量的應(yīng)收賬款數(shù)額有對不上或收不回的情況，但制定哪個責(zé)任人來進行督促、哪個來追查辦理卻并不十分分工清晰。如許，一直沒有建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，缺少必要的內(nèi)部節(jié)制；對造成的經(jīng)濟損失也沒發(fā)糾察相干部分和職員的責(zé)任，應(yīng)收賬款辦理成為了企業(yè)辦理的死角。中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策及建議應(yīng)收賬款的事前控制（1）建立正確的盈利觀中小企業(yè)要根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品（商品），使自己的產(chǎn)品（商品）相較于別的產(chǎn)品具有差異性和獨特性，只有這樣，中小企業(yè)才能建立自己的市場，不斷增強自身的競爭優(yōu)勢，一定得將賒銷控制在一定的安全范圍，同時，也要高度重視銷售和操作能力的發(fā)展，重視銷售方面和業(yè)務(wù)方面，做好企業(yè)未來銷售前景和市場前景的預(yù)測和判斷，讓中小企業(yè)處在一個良性的增長模式中。（2）完善企業(yè)內(nèi)部控制改進和完善中小企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)各部門之間控制制度，特別是銷售部門與財務(wù)部門內(nèi)部的分工與合作，有效的做到相互牽制相互促進。在具體工作內(nèi)容上，要明確各部門各個崗位工作人員責(zé)任，將相關(guān)的責(zé)任落實到每個員工，給予合理的獎懲。大部分企業(yè)為了激發(fā)銷售人員的機動性，都會把銷售任務(wù)和工資回報結(jié)合起來，卻容易忽視了收不回款的可能性，并未及時將應(yīng)收賬款納入壞賬的評估范圍。而對這部分應(yīng)收賬款，中小企業(yè)沒有建立對應(yīng)的管理方式方法和追查規(guī)定的制度，未把相關(guān)責(zé)任分配明確，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營活動中產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的事中控制（1）做好日常管理工作第一要加強應(yīng)收賬款的銷售責(zé)任人管理和總金額管理，詳細記錄每一個客戶的信息好資料，以及總額的變化，方便做出更好的對策。第二要規(guī)定時間進行應(yīng)收賬款賬齡、金額、特殊原因進行分析，公司銷售人員或者財務(wù)人員人即時來整理統(tǒng)計應(yīng)收賬款的情況，正確估算應(yīng)收賬款的風(fēng)險程度，進行合理合規(guī)的分類管理。（2）完善未知風(fēng)險控制制度嚴格做到的各部門之間分工明確，實現(xiàn)“不相容崗位相分離”的原則，使銷售部和財務(wù)部在監(jiān)督管理中都能各做各的工作。公司必須建立嚴格的、完整的審批制度，對于銷售中的賒銷權(quán)限以及相關(guān)額度，明確到各部門各級人員，限額以上必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，這樣，有利于中小企業(yè)內(nèi)部將應(yīng)收賬款控制在可承受的范圍內(nèi)。（3）加強與客戶對賬管理要時常與客戶聯(lián)系回款的情況，按規(guī)定的時間段將往來賬單送交客戶核對，為保證賬戶記錄的準確性，還需及時了解應(yīng)收賬款金額及還款計劃；對于超過信用期限的賬款，需及時通知客戶知曉，提醒按期支付貨款，保證雙方的權(quán)利和義務(wù)得到保障。如客戶有特殊原因未能即時付款，可上報上級部門進行處理。應(yīng)收賬款的事后控制（1）建立合理的應(yīng)收賬款管理制度要建立合理完善的應(yīng)收賬款管理流程，特別需要加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡、信用的收集和分析工作。企業(yè)對應(yīng)收賬款定期和不定期的分析，可以估計在不同時間段內(nèi)具體的實際情況能夠收回和不能收回的應(yīng)收賬款金額。根據(jù)款項賬齡的長短，制定應(yīng)收賬款收款政策并采取適當(dāng)?shù)姆结榿泶哂懾浛?。?）完善企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款收款的實施機制加強分工管理應(yīng)收賬款的回款情況分析，對應(yīng)責(zé)任人的任務(wù)完成收集，只有通過量化指標來評估得以提高收款的效果。建議公司采用“誰銷售，誰收款”的原細分到每個銷售時的開單人員身上，同時公司與客戶按實際情況制定合適的催收方案，以保證各類型應(yīng)收賬款的收回和限期。根據(jù)實際賬款的收款情況對銷售人員進行分類考核，公布評估結(jié)果，同時予以相應(yīng)的懲罰和獎勵。如果出現(xiàn)人為原因，有可能導(dǎo)致不能收回貨款，則把責(zé)任落實到相應(yīng)銷售員身上，并責(zé)令并通報相關(guān)人員承擔(dān)與之配比的責(zé)任。結(jié)語應(yīng)收賬款對于企業(yè)來講其實并不陌生，方言中所謂的應(yīng)收賬款是什麼呢？意思便是企業(yè)把商品賣給客戶，而貨款沒有收回來。相對于我實習(xí)的公司來說，對于客戶的回款快慢對公司的下一步發(fā)展真的很重要，隨著公司在市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，隨著企業(yè)之間在商場競爭日夜競爭中，各企業(yè)為了能擴展市場中的份額，這樣一來企業(yè)往往就會采納賒銷的體例來提供給客戶。而企業(yè)的應(yīng)收賬款大幅度的增添，其中應(yīng)收賬款在利潤表表中屬于流動資產(chǎn)，是企業(yè)主要的組成部分，在企業(yè)經(jīng)營過程