移動(dòng)公司地面活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“移動(dòng)相伴，暢享未來(lái)”二、活動(dòng)目的1.提升中國(guó)移動(dòng)品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的了解和信任。2.推廣移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，吸引新用戶，提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度。3.加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)和溝通，收集用戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。4.促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，增加移動(dòng)業(yè)務(wù)的辦理量，提升公司業(yè)績(jī)。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)日期]，為期[X]天每天上午[開(kāi)始時(shí)間]下午[結(jié)束時(shí)間]2.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動(dòng)場(chǎng)地地址]，選擇人流量較大、交通便利的商業(yè)廣場(chǎng)或社區(qū)中心四、活動(dòng)對(duì)象1.中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有用戶2.潛在客戶，包括周邊居民、上班族、學(xué)生等五、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠政策，吸引用戶關(guān)注。制作活動(dòng)宣傳短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)投放，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用短信平臺(tái)向中國(guó)移動(dòng)用戶發(fā)送活動(dòng)通知短信，提醒用戶活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。2.線下宣傳在活動(dòng)場(chǎng)地周邊的小區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、商場(chǎng)等地張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引路人注意。在活動(dòng)場(chǎng)地周邊發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，包含活動(dòng)主要信息和參與方式，安排專人在人流量較大的地方進(jìn)行發(fā)放。與周邊商家合作，在商家店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料，如展架、宣傳單頁(yè)等，并請(qǐng)商家協(xié)助宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1.入口區(qū)設(shè)置活動(dòng)拱門(mén)，拱門(mén)上方懸掛活動(dòng)主題橫幅，兩側(cè)擺放花籃，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。安排工作人員在入口處迎接嘉賓和用戶，發(fā)放活動(dòng)資料和禮品（如小扇子、手機(jī)支架等），并引導(dǎo)用戶簽到。2.展示區(qū)搭建移動(dòng)業(yè)務(wù)展示臺(tái)，展示中國(guó)移動(dòng)的各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，如5G套餐、寬帶、高清電視、智能家居等。每個(gè)展示臺(tái)配備專業(yè)的業(yè)務(wù)講解人員，為用戶詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。設(shè)置產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，讓用戶親身體驗(yàn)移動(dòng)的新產(chǎn)品和新技術(shù)，如5G手機(jī)、智能穿戴設(shè)備、VR設(shè)備等，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)。在展示區(qū)周?chē)O(shè)置宣傳展板，介紹中國(guó)移動(dòng)的品牌形象、發(fā)展歷程、企業(yè)文化以及本次活動(dòng)的優(yōu)惠政策和參與方式。3.互動(dòng)區(qū)設(shè)立游戲互動(dòng)區(qū)域，如5G速度挑戰(zhàn)賽、智能家居拼圖比賽、移動(dòng)知識(shí)問(wèn)答等游戲，參與者可通過(guò)游戲獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券。設(shè)置拍照打卡區(qū)，布置具有移動(dòng)特色的背景墻和道具，如中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志、5G元素等，吸引用戶拍照留念，并引導(dǎo)用戶分享到社交媒體，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。安排移動(dòng)客服人員在互動(dòng)區(qū)為用戶提供咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。4.舞臺(tái)區(qū)搭建舞臺(tái)，配備音響、燈光等設(shè)備，用于舉辦文藝表演、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。在舞臺(tái)兩側(cè)設(shè)置大屏幕，用于播放活動(dòng)宣傳視頻、業(yè)務(wù)演示、抽獎(jiǎng)結(jié)果等內(nèi)容?；顒?dòng)流程安排1.活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)主持人登場(chǎng)，介紹活動(dòng)背景、目的和到場(chǎng)嘉賓，歡迎大家參加本次活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)致辭，感謝用戶一直以來(lái)的支持與信任，并介紹本次活動(dòng)的優(yōu)惠政策和精彩內(nèi)容。進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)文藝表演，如舞蹈、歌曲、小品等，營(yíng)造輕松愉快的活動(dòng)氛圍。2.業(yè)務(wù)介紹與演示由移動(dòng)業(yè)務(wù)專家上臺(tái)，通過(guò)PPT和現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，詳細(xì)介紹中國(guó)移動(dòng)的各類新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，重點(diǎn)突出5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，如高速上網(wǎng)、高清視頻通話、智能物聯(lián)網(wǎng)等。在業(yè)務(wù)介紹過(guò)程中，穿插互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)用戶提問(wèn)，業(yè)務(wù)專家進(jìn)行解答，增強(qiáng)用戶對(duì)業(yè)務(wù)的理解和興趣。3.互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)主持人介紹游戲規(guī)則和獎(jiǎng)品設(shè)置，邀請(qǐng)用戶參與游戲互動(dòng)。依次進(jìn)行5G速度挑戰(zhàn)賽、智能家居拼圖比賽、移動(dòng)知識(shí)問(wèn)答等游戲，每個(gè)游戲結(jié)束后，公布獲勝者名單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。4.產(chǎn)品體驗(yàn)與交流用戶在產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)自由體驗(yàn)移動(dòng)的新產(chǎn)品和新技術(shù)，業(yè)務(wù)講解人員在旁進(jìn)行指導(dǎo)和講解，解答用戶在體驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。組織用戶進(jìn)行產(chǎn)品交流分享會(huì)，邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)較好的用戶上臺(tái)分享自己的使用感受和心得，鼓勵(lì)其他用戶積極提問(wèn)和交流。5.抽獎(jiǎng)活動(dòng)主持人介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則和獎(jiǎng)品設(shè)置，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)用戶掃描活動(dòng)專屬二維碼，關(guān)注中國(guó)移動(dòng)官方微信公眾號(hào)或下載手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，參與線上抽獎(jiǎng)。在舞臺(tái)大屏幕上滾動(dòng)顯示線上抽獎(jiǎng)的實(shí)時(shí)結(jié)果，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)用戶將自己的手機(jī)號(hào)碼寫(xiě)在紙條上放入抽獎(jiǎng)箱，進(jìn)行線下抽獎(jiǎng)。分別抽出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)，每次抽獎(jiǎng)后，主持人現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，并邀請(qǐng)中獎(jiǎng)用戶上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)品（獎(jiǎng)品可以是手機(jī)、平板電腦、智能手表、話費(fèi)充值卡等）。6.優(yōu)惠政策發(fā)布與業(yè)務(wù)辦理主持人介紹本次活動(dòng)的優(yōu)惠政策，如辦理5G套餐贈(zèng)送流量、寬帶免費(fèi)提速、高清電視免費(fèi)看等，鼓勵(lì)用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理專區(qū)，安排專業(yè)的業(yè)務(wù)辦理人員為用戶提供一站式服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、受理、簽約、繳費(fèi)等，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高辦理效率。為現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的用戶提供額外的禮品或優(yōu)惠，如贈(zèng)送手機(jī)配件、延長(zhǎng)業(yè)務(wù)保修期等，吸引用戶辦理業(yè)務(wù)。7.活動(dòng)結(jié)束主持人對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，感謝用戶的參與和支持，再次強(qiáng)調(diào)中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念和優(yōu)惠政策。進(jìn)行結(jié)束文藝表演，為本次活動(dòng)畫(huà)上圓滿的句號(hào)。工作人員引導(dǎo)用戶有序離場(chǎng)，并清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。六、活動(dòng)準(zhǔn)備工作人員安排1.活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和組織協(xié)調(diào)工作。2.活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和搭建工作，包括舞臺(tái)、展示臺(tái)、互動(dòng)區(qū)、宣傳展板等的搭建和裝飾。業(yè)務(wù)講解組：負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的講解和演示工作，為用戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和解答服務(wù)?；?dòng)游戲組：負(fù)責(zé)互動(dòng)游戲的組織和實(shí)施工作，包括游戲道具準(zhǔn)備（如5G手機(jī)、智能家居設(shè)備、拼圖等）、游戲規(guī)則講解、獎(jiǎng)品發(fā)放等。抽獎(jiǎng)活動(dòng)組：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和實(shí)施工作，包括抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備、抽獎(jiǎng)券發(fā)放、中獎(jiǎng)號(hào)碼公布、獎(jiǎng)品頒發(fā)等。業(yè)務(wù)辦理組：負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)辦理工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、受理、簽約、繳費(fèi)等。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障工作，包括物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、餐飲供應(yīng)、安全保衛(wèi)等。主持人：負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)主持工作，引導(dǎo)活動(dòng)流程，與用戶互動(dòng)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。禮儀人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的禮儀接待工作，包括嘉賓引導(dǎo)、簽到服務(wù)、獎(jiǎng)品頒發(fā)等。3.活動(dòng)宣傳推廣組線上宣傳團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的活動(dòng)宣傳信息發(fā)布和推廣工作。線下宣傳團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)海報(bào)制作、傳單設(shè)計(jì)與發(fā)放、與周邊商家合作宣傳等線下宣傳工作。物資準(zhǔn)備1.宣傳物資活動(dòng)海報(bào)[X]張活動(dòng)傳單[X]份宣傳展架[X]個(gè)活動(dòng)橫幅[X]條活動(dòng)短視頻[X]個(gè)短信通知[X]條2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物資活動(dòng)拱門(mén)[X]個(gè)花籃[X]個(gè)展示臺(tái)[X]個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)備（如5G手機(jī)、智能穿戴設(shè)備、VR設(shè)備、智能家居設(shè)備等）若干宣傳展板[X]塊游戲道具（如拼圖、答題卡片等）若干抽獎(jiǎng)箱[X]個(gè)抽獎(jiǎng)券[X]張獎(jiǎng)品（如手機(jī)、平板電腦、智能手表、話費(fèi)充值卡、手機(jī)配件、小扇子、手機(jī)支架等）若干舞臺(tái)設(shè)備（如音響、燈光、大屏幕等）一套背景墻裝飾材料若干桌椅[X]套遮陽(yáng)棚[X]個(gè)3.業(yè)務(wù)辦理物資業(yè)務(wù)辦理電腦[X]臺(tái)打印機(jī)[X]臺(tái)復(fù)印機(jī)[X]臺(tái)移動(dòng)業(yè)務(wù)受理單、合同、協(xié)議等資料若干繳費(fèi)設(shè)備（如POS機(jī)、二維碼收款設(shè)備等）若干4.后勤保障物資飲用水[X]箱食品若干急救藥品若干滅火器[X]個(gè)安保設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、警棍等）若干場(chǎng)地準(zhǔn)備1.提前與活動(dòng)場(chǎng)地管理方溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)場(chǎng)地的使用時(shí)間、范圍和相關(guān)費(fèi)用，并簽訂場(chǎng)地使用協(xié)議。2.根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置方案，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量和規(guī)劃，合理劃分入口區(qū)、展示區(qū)、互動(dòng)區(qū)、舞臺(tái)區(qū)等功能區(qū)域。3.按照活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要求，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清潔、平整和裝飾，確保場(chǎng)地環(huán)境整潔、美觀、安全。4.提前檢查場(chǎng)地的電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、消防設(shè)施等設(shè)備設(shè)施，確保活動(dòng)期間正常運(yùn)行。設(shè)備調(diào)試1.活動(dòng)前一天，組織技術(shù)人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音響、燈光、大屏幕、業(yè)務(wù)辦理電腦、抽獎(jiǎng)設(shè)備等各類設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常。2.對(duì)5G手機(jī)、智能穿戴設(shè)備、VR設(shè)備、智能家居設(shè)備等產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試和優(yōu)化，確保用戶能夠順利體驗(yàn)產(chǎn)品。培訓(xùn)與演練1.活動(dòng)前一周，組織活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解活動(dòng)流程、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容和要求，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)、熱情、周到的服務(wù)。2.組織工作人員進(jìn)行活動(dòng)演練，模擬活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括業(yè)務(wù)講解、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提高工作人員的操作熟練度和應(yīng)急處理能力。安全保障1.制定活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施，如火災(zāi)、地震、人員擁擠、突發(fā)疾病等。2.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、擔(dān)架等，并確保設(shè)備設(shè)施完好有效。4.活動(dòng)期間，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。七、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：宣傳費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用（包括廣告投放、短視頻制作等）：[X]元2.線下宣傳費(fèi)用（包括海報(bào)制作、傳單印刷、展架租賃等）：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用1.場(chǎng)地租賃費(fèi)用：[X]元2.舞臺(tái)搭建及設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元3.展示臺(tái)、宣傳展板制作費(fèi)用：[X]元4.背景墻裝飾費(fèi)用：[X]元5.互動(dòng)游戲道具及獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元6.抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元7.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料費(fèi)用（如拱門(mén)、花籃、桌椅、遮陽(yáng)棚等）：[X]元業(yè)務(wù)辦理費(fèi)用1.業(yè)務(wù)辦理設(shè)備采購(gòu)及租賃費(fèi)用：[X]元2.業(yè)務(wù)辦理資料印刷費(fèi)用：[X]元后勤保障費(fèi)用1.飲用水、食品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.急救藥品、滅火器等安全設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.安保設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用1.活動(dòng)總策劃、主持人、禮儀人員等人工費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員人工費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用1.活動(dòng)宣傳推廣費(fèi)用（如與周邊商家合作費(fèi)用等）：[X]元2.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見(jiàn)反饋箱，收集用戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議，以便今后改進(jìn)活動(dòng)策劃和執(zhí)行工作。2.通過(guò)線上平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等）發(fā)布活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)參與活動(dòng)的用戶對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)