移動公司中秋活動方案一、活動主題“情滿中秋，移動相伴”二、活動目的1.提升移動品牌在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，增強(qiáng)用戶對移動的好感度和忠誠度。2.通過中秋活動，吸引新用戶辦理移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶群體。3.促進(jìn)存量用戶的業(yè)務(wù)消費(fèi)，如流量包、語音包、增值業(yè)務(wù)等，提高公司業(yè)務(wù)收入。4.加強(qiáng)與用戶的互動和溝通，收集用戶反饋，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年9月X日20XX年9月X日]四、活動地點(diǎn)1.線上：移動官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、微信公眾號、微博等平臺。2.線下：自有營業(yè)廳：各地市主要的移動自有營業(yè)廳。合作營業(yè)廳：與移動合作的各大商場、超市、社區(qū)周邊的營業(yè)廳。社區(qū)活動點(diǎn)：選擇人員密集、居民活躍度高的社區(qū)設(shè)立活動點(diǎn)，如小區(qū)廣場、社區(qū)服務(wù)中心等。五、活動對象1.移動現(xiàn)有用戶。2.潛在用戶，包括未使用移動業(yè)務(wù)的居民以及其他運(yùn)營商用戶。六、活動內(nèi)容及流程線上活動1.中秋幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動時(shí)間：整個活動期間活動規(guī)則：用戶登錄手機(jī)營業(yè)廳APP或移動官方微信公眾號，進(jìn)入活動頁面，每天有3次轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤的機(jī)會。轉(zhuǎn)盤分為不同的獎項(xiàng)區(qū)域，包括流量包、語音包、話費(fèi)充值卡、移動定制禮品（如中秋主題手機(jī)掛件、鑰匙扣等）、優(yōu)惠券（可用于購買移動增值業(yè)務(wù)）等。用戶轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤后，指針停留的區(qū)域即為中獎結(jié)果。中獎后，用戶可在活動頁面查看中獎詳情，并按照提示領(lǐng)取獎品或優(yōu)惠券。活動準(zhǔn)備：技術(shù)部門提前開發(fā)好活動頁面，確保在手機(jī)營業(yè)廳APP和微信公眾號上穩(wěn)定運(yùn)行，頁面設(shè)計(jì)要簡潔明了，突出中秋主題。準(zhǔn)備好各類獎品和優(yōu)惠券的電子兌換碼或領(lǐng)取鏈接，確保中獎用戶能夠方便快捷地領(lǐng)取。安排專人負(fù)責(zé)活動期間的后臺監(jiān)控，及時(shí)處理用戶反饋的問題，如中獎未顯示、獎品領(lǐng)取失敗等。2.中秋攝影大賽活動時(shí)間：[報(bào)名時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年9月X日20XX年9月X日]；[投票時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年9月X日20XX年9月X日]活動規(guī)則：用戶通過手機(jī)營業(yè)廳APP上傳與中秋相關(guān)的攝影作品，作品需體現(xiàn)中秋元素，如明月、團(tuán)圓飯、賞月場景等。作品要求為原創(chuàng)，且符合手機(jī)營業(yè)廳APP規(guī)定的格式和尺寸?；顒又鬓k方將對參賽作品進(jìn)行初步篩選，選出符合要求的作品進(jìn)入投票環(huán)節(jié)。用戶可在活動頁面為自己喜歡的作品投票，每個用戶每天有5次投票機(jī)會。投票結(jié)束后，根據(jù)作品獲得的票數(shù)評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干。一等獎可獲得高端手機(jī)一部，二等獎可獲得平板電腦一臺，三等獎可獲得移動智能手表一只，優(yōu)秀獎可獲得移動定制的中秋禮品一份（如月餅禮盒等）?；顒訙?zhǔn)備：設(shè)計(jì)好攝影大賽的活動頁面，包括作品上傳入口、作品展示區(qū)、投票功能等。制定詳細(xì)的作品篩選標(biāo)準(zhǔn)和投票規(guī)則，確?；顒庸焦?。聯(lián)系專業(yè)的攝影評委，對參賽作品進(jìn)行初步篩選。準(zhǔn)備好獎品，并確保在活動結(jié)束后能夠及時(shí)發(fā)放給獲獎用戶。3.中秋線上直播晚會活動時(shí)間：20XX年9月X日[具體直播時(shí)間]活動規(guī)則：通過移動官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、微信公眾號等平臺進(jìn)行直播。直播內(nèi)容包括中秋主題的文藝表演、互動游戲、移動業(yè)務(wù)介紹等。用戶可在云端觀看直播，并通過彈幕與主持人和其他觀眾互動。在直播過程中，將穿插進(jìn)行抽獎活動，用戶通過發(fā)送指定彈幕參與抽獎，獎品包括流量包、話費(fèi)充值卡、移動定制禮品等?；顒訙?zhǔn)備：聯(lián)系專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備中秋主題的文藝節(jié)目，如歌曲、舞蹈、小品、相聲等。安排主持人，撰寫直播臺詞，確保直播過程流暢、有趣。技術(shù)部門提前測試直播平臺的穩(wěn)定性，確保直播過程中不出現(xiàn)卡頓、掉線等問題。準(zhǔn)備好抽獎環(huán)節(jié)所需的道具和獎品，設(shè)置好抽獎規(guī)則和流程。線下活動1.營業(yè)廳中秋特惠活動時(shí)間：整個活動期間活動規(guī)則：在自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳推出中秋特惠活動。用戶辦理指定的移動業(yè)務(wù)套餐，可享受大幅優(yōu)惠，如辦理新的流量套餐可享受買一送一、辦理寬帶業(yè)務(wù)可減免安裝費(fèi)、辦理語音套餐可贈送話費(fèi)等。同時(shí)，購買移動終端設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等）可享受折扣優(yōu)惠，并贈送移動定制禮品（如中秋主題手機(jī)殼、耳機(jī)等）。此外，營業(yè)廳還將設(shè)立中秋禮品展示區(qū)，用戶辦理業(yè)務(wù)后可憑小票參與抽獎，有機(jī)會贏取月餅禮盒、中秋主題茶具等禮品?；顒訙?zhǔn)備：提前梳理出適合中秋特惠的業(yè)務(wù)套餐和終端設(shè)備清單，并制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。在營業(yè)廳內(nèi)布置中秋主題的裝飾，如懸掛燈籠、張貼中秋海報(bào)等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。準(zhǔn)備好抽獎所需的禮品和抽獎箱、抽獎券等道具。培訓(xùn)營業(yè)廳工作人員，使其熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，能夠?yàn)橛脩籼峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。2.社區(qū)中秋活動點(diǎn)活動時(shí)間：[具體社區(qū)活動時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年9月X日20XX年9月X日，每天X:XX:X]活動規(guī)則：移動業(yè)務(wù)咨詢與辦理：在社區(qū)活動點(diǎn)設(shè)置移動業(yè)務(wù)咨詢臺，由專業(yè)的工作人員為居民提供移動業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于套餐、費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)等方面的疑問。同時(shí)，現(xiàn)場為用戶辦理新入網(wǎng)、套餐變更、寬帶安裝等業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)的優(yōu)惠和禮品。中秋民俗體驗(yàn)：設(shè)置中秋民俗體驗(yàn)區(qū)，如制作月餅、猜燈謎、剪紙等活動。居民可免費(fèi)參與民俗體驗(yàn)活動，感受中秋傳統(tǒng)文化的魅力。在活動過程中，工作人員將向居民介紹移動的中秋活動和優(yōu)惠政策，引導(dǎo)居民參與線上活動。互動抽獎：居民在參與活動后，可獲得抽獎券一張。每天活動結(jié)束前，進(jìn)行現(xiàn)場抽獎，獎品包括移動流量包、話費(fèi)充值卡、移動定制禮品（如中秋主題抱枕、毛毯等）?；顒訙?zhǔn)備：與社區(qū)居委會溝通協(xié)調(diào)，確定活動場地，并提前進(jìn)行場地布置。活動場地要設(shè)置明顯的移動活動標(biāo)識，擺放咨詢臺、業(yè)務(wù)辦理設(shè)備、民俗體驗(yàn)道具等。準(zhǔn)備好各類民俗體驗(yàn)活動所需的材料和工具，如制作月餅的原料、燈謎卡片、剪紙工具等。安排專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢和辦理，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，準(zhǔn)備好活動所需的禮品、抽獎券、抽獎箱等物資。提前宣傳社區(qū)中秋活動點(diǎn)的活動內(nèi)容和時(shí)間，吸引社區(qū)居民參與?？赏ㄟ^社區(qū)公告欄、微信群、短信等方式進(jìn)行宣傳。七、活動宣傳1.線上宣傳在移動官方網(wǎng)站首頁、手機(jī)營業(yè)廳APP首頁、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動海報(bào)和活動詳情介紹，突出活動主題和亮點(diǎn)。利用短信平臺向移動現(xiàn)有用戶發(fā)送活動短信，介紹活動內(nèi)容和參與方式，邀請用戶參與活動。與當(dāng)?shù)刂纳罘?wù)類網(wǎng)站、論壇合作，發(fā)布活動信息，吸引潛在用戶關(guān)注。發(fā)動移動員工在朋友圈分享活動信息，擴(kuò)大活動傳播范圍。2.線下宣傳在自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳張貼活動海報(bào)、擺放活動宣傳單頁，向進(jìn)店用戶宣傳活動內(nèi)容。在社區(qū)、學(xué)校、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，介紹活動優(yōu)惠和參與方式。與當(dāng)?shù)氐墓还竞献?，在公交車車身張貼活動廣告，提高活動的曝光度。八、活動預(yù)算1.獎品費(fèi)用：包括線上活動的流量包、話費(fèi)充值卡、手機(jī)、平板電腦、智能手表、定制禮品等，以及線下活動的月餅禮盒、中秋主題茶具、抱枕、毛毯等禮品，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳費(fèi)用：線上宣傳的廣告投放、短信發(fā)送費(fèi)用，線下宣傳的海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、公交廣告費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。3.活動物料費(fèi)用：線上活動的頁面開發(fā)、技術(shù)維護(hù)費(fèi)用，線下活動的場地布置物料（如燈籠、燈謎卡片、剪紙工具等）、業(yè)務(wù)辦理設(shè)備租賃費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員費(fèi)用：包括活動策劃、執(zhí)行、技術(shù)支持、主持人、演出團(tuán)隊(duì)、營業(yè)廳工作人員等的勞務(wù)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：如活動期間的水電費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.用戶參與度：統(tǒng)計(jì)線上活動的參與人數(shù)、互動次數(shù)（如大轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動次數(shù)、攝影大賽作品上傳數(shù)量、直播晚會觀看人數(shù)及彈幕互動量等），線下活動的咨詢?nèi)藬?shù)和辦理業(yè)務(wù)數(shù)量。通過對比活動前后的用戶參與數(shù)據(jù)，評估活動的吸引力和影響力。2.業(yè)務(wù)辦理量：分析活動期間新入網(wǎng)用戶數(shù)量、套餐變更用戶數(shù)量、寬帶安裝用戶數(shù)量等業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)，評估活動對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。3.用戶滿意度：通過線上問卷調(diào)查、線下現(xiàn)場訪談等方式，收集用戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、獎品等方面的滿意度反饋。了解用戶對活動的意見和建議，以便后續(xù)改進(jìn)活動策劃和實(shí)施。4.品牌知名度提升：對比活動前后移動品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅闹日{(diào)查數(shù)據(jù)，評估活動對品牌傳播的效果。通過分析社交媒體上關(guān)于移動中秋活動的話題熱度、曝光量等指標(biāo)，了解活動在網(wǎng)絡(luò)上的傳播影響力。十、活動執(zhí)行與保障1.成立活動專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。小組成員包括活動策劃人員、技術(shù)人員、市場推廣人員、營業(yè)廳運(yùn)營人員等，明確各成員的職責(zé)和分工。2.制定詳細(xì)的活動執(zhí)行時(shí)間表，明確各項(xiàng)活動準(zhǔn)備工作和執(zhí)行環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保活動按時(shí)、有序進(jìn)行。3.加強(qiáng)活動期間的安全保障工作，特別是