2025年廣東省公務(wù)員考試面試結(jié)構(gòu)化真題模擬試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題近年來(lái)，廣東省某地推行“智慧養(yǎng)老”服務(wù)，通過(guò)安裝智能設(shè)備、建立遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)平臺(tái)等方式，為老年人提供生活照料、健康監(jiān)測(cè)、緊急呼叫等服務(wù)。然而，有媒體報(bào)道部分老年人對(duì)智能設(shè)備操作不熟練，感到被“技術(shù)孤立”；同時(shí)，也有聲音認(rèn)為“智慧養(yǎng)老”過(guò)度依賴技術(shù)，可能忽視傳統(tǒng)孝道和人情關(guān)懷。對(duì)此，你怎么看？第二題你所在單位的青年干部小組計(jì)劃組織一場(chǎng)“學(xué)習(xí)廣東省情，助力灣區(qū)發(fā)展”主題活動(dòng)，旨在提升青年干部對(duì)廣東省情和粵港澳大灣區(qū)發(fā)展形勢(shì)的認(rèn)識(shí)。如果你是小組負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何組織？第三題你在單位組織的下鄉(xiāng)調(diào)研活動(dòng)中，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卮迕駵贤私馇闆r。一天，一位村民因?yàn)樽约彝恋卣饔醚a(bǔ)償問(wèn)題對(duì)你的工作態(tài)度很強(qiáng)硬，言語(yǔ)激烈，拒絕溝通。你該如何處理？第四題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)籌備一次面向企業(yè)界的政策宣講會(huì)，目的是解讀近期廣東省出臺(tái)的最新扶持中小微企業(yè)的政策。在宣講會(huì)前的一天，你突然得知原定的主講專家因故無(wú)法到場(chǎng)。你會(huì)采取哪些措施應(yīng)對(duì)這一突發(fā)狀況？第五題請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)“在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)”這句話的理解，以及你將如何在自己的公務(wù)員工作中踐行這種精神。試卷答案第一題解析思路：1.破題表態(tài)：首先明確“智慧養(yǎng)老”是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)了對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，但也需正視其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。2.分析利弊：*積極方面：提升養(yǎng)老服務(wù)效率和質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，滿足老年人多樣化需求，利用科技應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)。*存在問(wèn)題：*數(shù)字鴻溝：部分老年人操作不便，產(chǎn)生被排斥感。*人情疏離：過(guò)度依賴技術(shù)可能削弱子女探望、家庭陪伴和社區(qū)鄰里的人情味。*隱私安全：智能設(shè)備安裝和使用可能涉及個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題。*成本與公平：設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)成本可能加劇資源分配不均。3.提出對(duì)策：*加強(qiáng)技術(shù)適配：開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易操作模式，提供耐心指導(dǎo)培訓(xùn)，鼓勵(lì)志愿者幫扶。*堅(jiān)持人文關(guān)懷：強(qiáng)調(diào)技術(shù)是輔助，不能替代親情服務(wù)，倡導(dǎo)子女履行贍養(yǎng)義務(wù)，鼓勵(lì)社區(qū)開(kāi)展線下活動(dòng)，營(yíng)造互助氛圍。*完善制度規(guī)范：建立健全數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)機(jī)制，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)范。*注重普惠共享：考慮不同經(jīng)濟(jì)水平老年人的需求，推動(dòng)公共資源向弱勢(shì)群體傾斜。第二題解析思路：1.明確目標(biāo)：活動(dòng)核心是提升青年干部對(duì)廣東省情和粵港澳大灣區(qū)發(fā)展的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同，激發(fā)其為廣東發(fā)展貢獻(xiàn)力量的熱情。2.策劃內(nèi)容（形式多樣，內(nèi)容聚焦）：*專題講座：邀請(qǐng)專家學(xué)者解讀廣東省情（歷史文化、地理優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生現(xiàn)狀等）和粵港澳大灣區(qū)的戰(zhàn)略意義、合作前景。*案例分析：精選廣東在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、文化傳承、鄉(xiāng)村振興等方面的成功案例進(jìn)行剖析。*實(shí)地參觀/線上互動(dòng)：組織參觀廣東代表性企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)或文化地標(biāo)（或通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)），直觀感受廣東發(fā)展成就。*分組討論/知識(shí)競(jìng)賽：設(shè)置主題討論或知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)青年干部交流心得，鞏固所學(xué)。*政策解讀：邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人解讀與青年干部成長(zhǎng)、灣區(qū)發(fā)展相關(guān)的最新政策。3.細(xì)化流程：*前期準(zhǔn)備：確定主題、目標(biāo)，組建工作小組，調(diào)研需求，邀請(qǐng)嘉賓，預(yù)訂場(chǎng)地/資源，制定詳細(xì)方案和時(shí)間表。*組織實(shí)施：發(fā)布活動(dòng)通知，進(jìn)行報(bào)名組織，做好現(xiàn)場(chǎng)布置、物料準(zhǔn)備、人員引導(dǎo)、技術(shù)保障等工作。*過(guò)程控制：確保各環(huán)節(jié)順暢銜接，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題，維持良好秩序。*總結(jié)反饋：活動(dòng)后收集參與者反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估活動(dòng)效果，形成總結(jié)報(bào)告。第三題解析思路：1.保持冷靜，控制情緒：首先穩(wěn)住自己的情緒，不被村民的激烈態(tài)度影響，展現(xiàn)出耐心和專業(yè)的態(tài)度。2.主動(dòng)溝通，表明身份與來(lái)意：走上前去，禮貌地表明自己的身份和下鄉(xiāng)調(diào)研的目的，嘗試建立初步的溝通渠道。3.傾聽(tīng)訴求，表示理解：耐心傾聽(tīng)村民講述關(guān)于土地征用補(bǔ)償?shù)木唧w問(wèn)題和不滿之處，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言（如“我理解您對(duì)此事非常關(guān)切”）表示對(duì)村民情緒的理解，避免反駁或辯解。4.解釋說(shuō)明，厘清事實(shí)（若允許）：在村民情緒稍緩后，依據(jù)規(guī)定和程序，有針對(duì)性地、客觀地解釋相關(guān)政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，澄清可能存在的誤解。注意措辭，避免引起further沖突。5.尋求解決方案，記錄問(wèn)題：如果當(dāng)前無(wú)法立即解決，明確告知村民后續(xù)的處理流程和對(duì)接人，承諾會(huì)將問(wèn)題記錄下來(lái)，并盡快上報(bào)或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門跟進(jìn)處理。留下聯(lián)系方式，方便后續(xù)溝通。6.非正式溝通嘗試：如果時(shí)機(jī)合適，可以嘗試側(cè)面了解村民不滿的深層原因（如信息不對(duì)稱、心理預(yù)期落差等），為后續(xù)工作提供參考。7.向上匯報(bào)：無(wú)論溝通效果如何，都要及時(shí)將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求指示。第四題解析思路：1.保持鎮(zhèn)定，迅速評(píng)估：首先保持冷靜，快速了解缺位專家的講課內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、重要性，以及是否有備用方案或相關(guān)資料。2.緊急聯(lián)絡(luò)，尋找替代方案（最高優(yōu)先級(jí)）：*內(nèi)部挖潛：立即詢問(wèn)單位內(nèi)是否有關(guān)注該政策、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)可以臨時(shí)補(bǔ)位。*緊急外聘：若內(nèi)部無(wú)人合適，迅速聯(lián)系其他可信賴的專家或機(jī)構(gòu)，看是否能臨時(shí)調(diào)整專家安排或推薦替代人選。*調(diào)整內(nèi)容：如果時(shí)間允許且可行，考慮調(diào)整宣講會(huì)形式，如改為政策解讀會(huì)，邀請(qǐng)多人（包括部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干）分段講解或進(jìn)行政策問(wèn)答。3.準(zhǔn)備備用方案B（次優(yōu)先級(jí)）：*強(qiáng)化自身講解：如果自己對(duì)政策足夠熟悉，可以在專家缺席的情況下自己承擔(dān)講解任務(wù)，但需做好充分準(zhǔn)備，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、表達(dá)流暢。*使用輔助材料：準(zhǔn)備詳細(xì)的PPT、政策文件匯編等，引導(dǎo)參會(huì)人員自行學(xué)習(xí)，并安排工作人員答疑。4.通知參會(huì)人員：盡快將變更情況告知所有參會(huì)企業(yè)代表，說(shuō)明原因和新的安排（如更換主講人、調(diào)整形式等），表達(dá)歉意，并提醒注意事項(xiàng)。5.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：根據(jù)新的安排，協(xié)調(diào)場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、物料分發(fā)等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行細(xì)節(jié)，確保宣講會(huì)順利進(jìn)行。6.事后補(bǔ)救與匯報(bào)：宣講會(huì)結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮如何防止類似情況再次發(fā)生（如建立備用講師庫(kù)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等）。第五題解析思路：1.理解內(nèi)涵，拔高認(rèn)識(shí)：*平凡崗位：指的是具體的、基礎(chǔ)的、或許不被關(guān)注的公務(wù)員工作崗位，是構(gòu)成政府服務(wù)體系的基礎(chǔ)單元。*不平凡的成績(jī)：不僅僅指做出驚天動(dòng)地的大事，更強(qiáng)調(diào)在工作中展現(xiàn)出高度的責(zé)任感、精湛的業(yè)務(wù)能力、出色的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，取得良好的工作效果，維護(hù)群眾利益，推動(dòng)政策落實(shí)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。*核心關(guān)聯(lián)：“平凡”是“不平凡”的載體，“不平凡”寓于“平凡”之中，需要在日復(fù)一日的平凡工作中追求卓越，體現(xiàn)價(jià)值。2.結(jié)合經(jīng)歷，具體闡述（選擇1-2個(gè)方面展開(kāi)）：*示例一（服務(wù)群眾）：談述在窗口崗位或基層工作中，如何耐心細(xì)致地解答群眾疑問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難（如辦理業(yè)務(wù)、處理投訴），即使過(guò)程繁瑣，但能感受到群眾滿意，這便是不平凡的意義。*示例二（業(yè)務(wù)鉆研）：談述在具體工作中，如何深入鉆研政策法規(guī)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，以專業(yè)、高效的工作態(tài)度完成任務(wù)，即使工作枯燥，但能通過(guò)自己的努力推動(dòng)工作落實(shí)，這便是不平凡的意義。*示例三（責(zé)任擔(dān)當(dāng)）：談述在面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)或工作中遇到的挑戰(zhàn)時(shí)，如何勇于擔(dān)當(dāng)，迎難而上，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，即使付出較多，但能為單位或集體貢獻(xiàn)力量，這便是不平凡的意義。3.闡述如何踐行（結(jié)合公務(wù)員身份和崗位職責(zé)）：*強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)：始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，以高度的責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作。*提升專業(yè)素養(yǎng)：持續(xù)學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，努力成為崗位上的行家里手。