小區(qū)物業(yè)智能管理平臺推廣協(xié)議合同編號：【空白】第一章總則第一條協(xié)議雙方1.1甲方（物業(yè)方）：【甲方名稱】，住所地：【甲方地址】，法定代表人：【甲方法定代表人】，聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】。1.2乙方（推廣方）：【乙方名稱】，住所地：【乙方地址】，法定代表人：【乙方法定代表人】，聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】。第二條協(xié)議目的2.1甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就【小區(qū)名稱】物業(yè)智能管理平臺的推廣達(dá)成共識，本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項目順利進(jìn)行。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【協(xié)議期限】，期滿后可根據(jù)實際情況續(xù)簽。第四條項目內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)在【小區(qū)名稱】內(nèi)推廣物業(yè)智能管理平臺，包括但不限于：4.1.1平臺的安裝、調(diào)試與維護(hù)；4.1.2平臺的用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)；4.1.3平臺的宣傳與推廣活動；4.1.4與業(yè)主的溝通與反饋處理。第五條合作方式5.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定詳細(xì)的推廣方案，包括推廣目標(biāo)、時間表、預(yù)算等。5.2甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論項目進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決實施過程中遇到的問題。第二章平臺使用第六條平臺功能6.1物業(yè)智能管理平臺應(yīng)具備以下基本功能：6.1.1業(yè)主信息管理；6.1.2物業(yè)費繳納；6.1.3設(shè)施設(shè)備報修；6.1.4通知公告發(fā)布；6.1.5物業(yè)服務(wù)評價。第七條平臺維護(hù)7.1乙方負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定運行。7.2甲乙雙方應(yīng)共同制定平臺的升級計劃，乙方應(yīng)定期更新平臺功能，滿足用戶需求。第八條用戶權(quán)限8.1平臺用戶分為業(yè)主、訪客和物業(yè)管理人員，不同用戶享有不同的權(quán)限。8.2乙方應(yīng)保證用戶信息的安全，不得泄露用戶隱私。第三章推廣與宣傳第九條推廣計劃9.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的推廣計劃，包括推廣方式、時間安排、預(yù)算等。9.2推廣計劃應(yīng)經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可實施。第十條宣傳內(nèi)容10.1乙方應(yīng)制作宣傳材料，包括宣傳冊、海報、視頻等，內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確。10.2宣傳材料應(yīng)突出平臺優(yōu)勢，提高業(yè)主對平臺的認(rèn)知度和接受度。第十一條宣傳渠道11.1乙方應(yīng)充分利用各種宣傳渠道，包括但不限于小區(qū)公告欄、業(yè)主群、社交媒體等。11.2乙方應(yīng)保證宣傳內(nèi)容的合規(guī)性，不得發(fā)布虛假信息。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十二條技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證平臺正常運行。12.2乙方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員，解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第十三條培訓(xùn)服務(wù)13.1乙方應(yīng)提供平臺使用培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。13.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括平臺操作、功能介紹、常見問題解答等。第五章付款與結(jié)算第十四條付款方式14.1本協(xié)議項下的費用，甲方應(yīng)按照乙方提交的發(fā)票在【付款期限】內(nèi)支付。14.2付款方式為【付款方式】，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第十五條結(jié)算方式15.1甲乙雙方應(yīng)每月對平臺使用情況進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于：15.1.1平臺使用費；15.1.2人工服務(wù)費；15.1.3其他相關(guān)費用。15.2結(jié)算完成后，乙方應(yīng)在【結(jié)算期限】內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的結(jié)算報告。第六章平臺數(shù)據(jù)與信息安全管理第十六條數(shù)據(jù)安全16.1乙方應(yīng)保證物業(yè)智能管理平臺的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。16.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全政策，明確數(shù)據(jù)存儲、傳輸、訪問和處理的規(guī)范，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查。第十七條用戶信息保護(hù)17.1乙方承諾對通過平臺收集的業(yè)主個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)業(yè)主同意不得向第三方披露。17.2乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)用戶信息，保證信息在傳輸和存儲過程中的安全。第十八條信息安全事件處理18.1發(fā)生信息安全事件時，乙方應(yīng)立即采取措施，防止事件擴(kuò)大，并及時通知甲方。18.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后【小時內(nèi)】向甲方報告，并提供事件處理報告。第十九條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)19.1乙方應(yīng)定期對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復(fù)。19.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。第七章業(yè)主服務(wù)與反饋第二十條業(yè)主服務(wù)20.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、報修處理、投訴受理等。20.2乙方應(yīng)保證業(yè)主的合理訴求得到及時響應(yīng)和處理。第二十一條業(yè)主反饋21.1乙方應(yīng)建立業(yè)主反饋機(jī)制，鼓勵業(yè)主對平臺使用和服務(wù)提出意見和建議。21.2乙方應(yīng)定期收集和分析業(yè)主反饋，持續(xù)改進(jìn)平臺和服務(wù)質(zhì)量。第二十二條業(yè)主滿意度調(diào)查22.1乙方應(yīng)定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對平臺和服務(wù)的滿意程度。22.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為評估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第八章技術(shù)升級與維護(hù)第二十三條技術(shù)升級23.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和用戶需求，對平臺進(jìn)行定期升級。23.2平臺升級應(yīng)保證不影響現(xiàn)有功能的使用，并提前通知甲方。第二十四條平臺維護(hù)24.1乙方應(yīng)保證平臺日常維護(hù)工作的及時性和有效性。24.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行功能檢測和優(yōu)化，提高用戶體驗。第九章合作關(guān)系維護(hù)第二十五條合作溝通25.1甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通機(jī)制，定期召開會議，討論項目進(jìn)展和問題解決。25.2雙方應(yīng)建立有效的信息共享機(jī)制，保證信息及時傳遞。第二十六條合作評估26.1雙方應(yīng)定期對合作關(guān)系進(jìn)行評估，包括合作效果、滿意度等。26.2評估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整合作策略和措施的依據(jù)。第二十七條合作期限屆滿后的處理27.1合作期限屆滿后，雙方應(yīng)友好協(xié)商續(xù)簽或終止合作關(guān)系。27.2如雙方協(xié)商一致終止合作，乙方應(yīng)保證平臺的平穩(wěn)交接和數(shù)據(jù)的完整性。第十章法律適用與爭議解決第二十八條法律適用28.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十九條爭議解決29.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。29.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至【仲裁委員會】進(jìn)行仲裁。29.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十一章項目驗收與交付第三十條驗收標(biāo)準(zhǔn)30.1本協(xié)議項下的項目驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方約定的驗收條款執(zhí)行。30.2乙方應(yīng)在項目實施完成后【日內(nèi)】向甲方提交驗收申請，并提供相關(guān)驗收材料。第三十一條驗收流程31.1甲方應(yīng)在收到乙方驗收申請后的【日內(nèi)】組織驗收。31.2驗收組由甲方代表、乙方代表及第三方技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行全面驗收。31.3驗收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)驗收意見進(jìn)行整改，直至符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。第三十二條項目交付32.1驗收合格后，乙方應(yīng)在【日內(nèi)】將物業(yè)智能管理平臺完整交付給甲方。32.2交付時應(yīng)提供用戶手冊、操作指南等文檔，保證甲方能夠獨立運營平臺。第十二章保密條款第三十三條保密義務(wù)33.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。33.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【期限】年。第三十四條保密信息34.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、市場信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。34.2除非本協(xié)議另有規(guī)定或法律法規(guī)要求，甲乙雙方不得向任何第三方泄露保密信息。第三十五條違反保密義務(wù)的責(zé)任35.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。35.2違反保密義務(wù)的行為一經(jīng)發(fā)覺，另一方有權(quán)要求立即停止。第十三章合同終止第三十六條終止條件36.1發(fā)生以下情況之一，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：36.1.1一方違約，且違約方在接到違約通知后【日內(nèi)】未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效；36.1.2雙方協(xié)商一致決定終止；36.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第三十七條終止通知37.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前【提前通知期限】書面通知對方。37.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。第三十八條終止后的處理38.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：38.1.1乙方應(yīng)將甲方支付的費用中未使用部分退還甲方；38