第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁長春人力資源從業(yè)考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.根據(jù)我國《勞動(dòng)合同法》，以下哪種情形不屬于用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形？

（）A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的

（）B.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的

（）C.勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的

（）D.用人單位以暴力、威脅或者非法手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的

2.在人力資源規(guī)劃中，屬于“量”的平衡分析的是？

（）A.職位設(shè)置與員工技能的匹配度

（）B.員工數(shù)量與業(yè)務(wù)需求的匹配度

（）C.員工績效與薪酬水平的關(guān)聯(lián)度

（）D.員工流動(dòng)率與招聘成本的合理性

3.以下哪項(xiàng)不屬于招聘過程中常用的效度檢驗(yàn)方法？

（）A.背景調(diào)查

（）B.職業(yè)能力測試

（）C.筆試成績排名

（）D.工作樣本測試

4.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工在獲得基本工資后最可能追求的需求是？

（）A.生理需求

（）B.安全需求

（）C.社交需求

（）D.尊重需求

5.在績效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于常用的績效考核方法？

（）A.目標(biāo)管理法（MBO）

（）B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）

（）C.360度評估法

（）D.資產(chǎn)評估法

6.以下哪種薪酬結(jié)構(gòu)更能體現(xiàn)“同工同酬”原則？

（）A.高彈性薪酬結(jié)構(gòu)

（）B.高固定薪酬結(jié)構(gòu)

（）C.混合型薪酬結(jié)構(gòu)

（）D.范圍型薪酬結(jié)構(gòu)

7.員工培訓(xùn)需求分析的主要對象不包括？

（）A.組織層面

（）B.職位層面

（）C.個(gè)人層面

（）D.行業(yè)層面

8.在企業(yè)文化建設(shè)中，屬于“行為層”的是？

（）A.企業(yè)使命與愿景

（）B.企業(yè)價(jià)值觀與道德規(guī)范

（）C.員工行為準(zhǔn)則與儀式活動(dòng)

（）D.企業(yè)標(biāo)識與品牌形象

9.根據(jù)我國《社會保險(xiǎn)法》，以下哪種保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)？

（）A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

（）B.失業(yè)保險(xiǎn)

（）C.商業(yè)保險(xiǎn)

（）D.住房保險(xiǎn)

10.在勞動(dòng)關(guān)系管理中，屬于“預(yù)防型”勞動(dòng)關(guān)系沖突解決方式的是？

（）A.勞動(dòng)仲裁

（）B.勞動(dòng)訴訟

（）C.和解協(xié)商

（）D.激勵(lì)機(jī)制

11.以下哪項(xiàng)不屬于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵要素？

（）A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定

（）B.技能提升計(jì)劃

（）C.工作輪崗安排

（）D.股權(quán)激勵(lì)方案

12.根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，以下哪項(xiàng)屬于“保健因素”？

（）A.職業(yè)成就感

（）B.工作認(rèn)可度

（）C.工作條件

（）D.工作挑戰(zhàn)性

13.在招聘廣告中，以下哪項(xiàng)表述可能違反《廣告法》？

（）A.“提供有競爭力的薪酬福利”

（）B.“要求應(yīng)聘者年齡不超過35歲”

（）C.“公司提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺”

（）D.“優(yōu)秀人才將獲得股權(quán)激勵(lì)”

14.以下哪種培訓(xùn)方法更側(cè)重于“行為改變”？

（）A.講授法

（）B.角色扮演法

（）C.案例分析法

（）D.小組討論法

15.在員工離職面談中，以下哪項(xiàng)問題不屬于“原因分析”范疇？

（）A.“您離職的主要原因是什么？”

（）B.“您對我們公司有什么建議？”

（）C.“您是否愿意推薦朋友來公司工作？”

（）D.“您在下一份工作中最看重什么？”

16.根據(jù)公平理論，當(dāng)員工認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不成比例時(shí)，可能會產(chǎn)生？

（）A.工作滿意度提升

（）B.工作積極性下降

（）C.薪酬期望提高

（）D.招聘需求增加

17.在企業(yè)并購中，人力資源整合的核心環(huán)節(jié)是？

（）A.組織架構(gòu)調(diào)整

（）B.核心人才保留

（）C.薪酬體系合并

（）D.企業(yè)文化融合

18.根據(jù)韋氏職業(yè)興趣理論，以下哪項(xiàng)不屬于“現(xiàn)實(shí)型”職業(yè)興趣？

（）A.工程師

（）B.醫(yī)生

（）C.農(nóng)民

（）D.教師

19.在員工申訴處理中，以下哪項(xiàng)程序不屬于“程序正當(dāng)”要求？

（）A.及時(shí)受理申訴

（）B.書面答復(fù)申訴人

（）C.偏袒申訴對象

（）D.保密處理信息

20.根據(jù)柯氏四級評估模型，以下哪項(xiàng)屬于“行為層”評估內(nèi)容？

（）A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率

（）B.培訓(xùn)滿意度

（）C.培訓(xùn)后行為改變

（）D.業(yè)務(wù)績效提升

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.以下哪些屬于勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容？

（）A.工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

（）B.工作時(shí)間和休息休假

（）C.勞動(dòng)報(bào)酬

（）D.社會保險(xiǎn)

（）E.培訓(xùn)機(jī)會

22.在招聘評估中，常用的評估指標(biāo)包括？

（）A.招聘完成率

（）B.新員工試用期通過率

（）C.招聘成本

（）D.新員工績效

（）E.應(yīng)聘者數(shù)量

23.以下哪些屬于績效考核的常見偏差？

（）A.暈輪效應(yīng)

（）B.近因效應(yīng)

（）C.優(yōu)先效應(yīng)

（）D.拉郎配效應(yīng)

（）E.標(biāo)準(zhǔn)普適效應(yīng)

24.在薪酬管理中，以下哪些屬于“浮動(dòng)薪酬”的構(gòu)成部分？

（）A.基本工資

（）B.績效獎(jiǎng)金

（）C.加班費(fèi)

（）D.補(bǔ)貼

（）E.年終分紅

25.以下哪些屬于企業(yè)文化建設(shè)的重要功能？

（）A.凝聚功能

（）B.激勵(lì)功能

（）C.約束功能

（）D.導(dǎo)向功能

（）E.創(chuàng)新功能

26.在員工關(guān)系管理中，以下哪些屬于“預(yù)防型”措施？

（）A.完善規(guī)章制度

（）B.建立溝通渠道

（）C.開展集體協(xié)商

（）D.處理勞動(dòng)爭議

（）E.組織文體活動(dòng)

27.以下哪些屬于培訓(xùn)需求分析的常用方法？

（）A.訪談法

（）B.問卷調(diào)查法

（）C.觀察法

（）D.案例分析法

（）E.績效數(shù)據(jù)分析

28.在企業(yè)并購中，人力資源整合的常見挑戰(zhàn)包括？

（）A.文化沖突

（）B.人才流失

（）C.薪酬體系差異

（）D.組織架構(gòu)調(diào)整

（）E.業(yè)務(wù)流程再造

29.以下哪些屬于職業(yè)素養(yǎng)的核心要素？

（）A.責(zé)任心

（）B.團(tuán)隊(duì)合作

（）C.溝通能力

（）D.創(chuàng)新能力

（）E.職業(yè)道德

30.在員工職業(yè)生涯管理中，以下哪些屬于“支持系統(tǒng)”的構(gòu)成部分？

（）A.職業(yè)導(dǎo)師

（）B.培訓(xùn)資源

（）C.職位晉升通道

（）D.績效考核體系

（）E.薪酬激勵(lì)方案

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.用人單位招用已與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的人，屬于違法解除勞動(dòng)合同的情形。

32.績效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。

33.員工培訓(xùn)需求分析只需要關(guān)注個(gè)人層面的需求。

34.企業(yè)文化只對企業(yè)內(nèi)部員工產(chǎn)生影響。

35.失業(yè)保險(xiǎn)屬于自愿性保險(xiǎn)。

36.勞動(dòng)爭議仲裁是解決勞動(dòng)爭議的必經(jīng)程序。

37.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃只需要員工個(gè)人參與制定。

38.赫茨伯格雙因素理論認(rèn)為保健因素和激勵(lì)因素可以相互轉(zhuǎn)化。

39.招聘廣告中可以明確要求應(yīng)聘者必須是黨員。

40.員工離職面談的主要目的是為了挽留員工。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.勞動(dòng)合同分為________、________和________三種類型。

42.績效考核的常用方法包括________、________和________等。

43.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有________、________和________。

44.企業(yè)文化的構(gòu)成層次包括________、________和________。

45.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的三個(gè)主要階段是________、________和________。

五、簡答題（共20分，每題5分）

46.簡述勞動(dòng)合同解除的程序及注意事項(xiàng)。

47.結(jié)合實(shí)際案例，分析績效考核中常見的偏差及其應(yīng)對措施。

48.解釋“培訓(xùn)需求分析”的概念及其重要性。

49.闡述企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟及關(guān)鍵要素。

六、案例分析題（共25分）

50.某制造企業(yè)A由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，急需招聘100名生產(chǎn)線工人。招聘過程中，A公司通過招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告，明確要求應(yīng)聘者年齡在18-28周歲之間，且必須具備高中及以上學(xué)歷。招聘過程中，A公司未與應(yīng)聘者簽訂任何書面協(xié)議，而是口頭約定試用期工資為2000元/月，試用期滿后根據(jù)績效考核結(jié)果再確定正式工資。招聘結(jié)束后，A公司發(fā)現(xiàn)招聘到的員工中，有30%的人年齡超過28歲，且部分員工的學(xué)歷證明存在虛假情況。此外，在試用期內(nèi)，A公司以“員工工作態(tài)度不端正”為由，解雇了5名員工，但未提前30天通知或支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

問題：

（1）分析A公司在招聘過程中存在的哪些違法行為？

（2）A公司在試用期解雇員工的做法是否合法？說明理由。

（3）結(jié)合案例，提出改進(jìn)A公司招聘及員工管理的建議。

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.D2.B3.C4.D5.D6.B7.D8.C9.B10.C

11.D12.C13.B14.B15.D16.B17.B18.D19.C20.C

二、多選題

21.ABCDE22.ABCD23.ABCD24.BCE25.ABCDE26.ABCE27.ABCDE

28.ABCDE29.ABCDE30.ABC

三、判斷題

31.√32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×

四、填空題

41.有固定期限勞動(dòng)合同；無固定期限勞動(dòng)合同；以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

42.目標(biāo)管理法（MBO）；關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）；360度評估法

43.訪談法；問卷調(diào)查法；觀察法

44.物質(zhì)層；制度層；精神層

45.職業(yè)定位；技能提升；職業(yè)發(fā)展

五、簡答題

46.答：

①勞動(dòng)合同解除的程序包括：雙方協(xié)商一致解除；用人單位單方解除（需符合法定情形，如嚴(yán)重違紀(jì)、不勝任工作等）；勞動(dòng)者單方解除（需提前30天通知或立即解除）。

②注意事項(xiàng)：解除需符合法定條件；需履行告知義務(wù)；需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如符合法定情形）；需辦理相關(guān)手續(xù)（如檔案轉(zhuǎn)移、社保接續(xù)等）。

47.答：

①常見偏差：暈輪效應(yīng)（以偏概全）、近因效應(yīng)（重近期輕長期）、優(yōu)先效應(yīng)（重首期輕后期）、拉郎配效應(yīng)（標(biāo)準(zhǔn)普適）。

②應(yīng)對措施：采用多種考核方法（如360度、KPI）；建立客觀標(biāo)準(zhǔn)；多人評估；定期回顧。

48.答：

①概念：培訓(xùn)需求分析是指通過系統(tǒng)化的方法，識別組織、職位及個(gè)人在知識、技能、態(tài)度等方面的不足，并確定培訓(xùn)目標(biāo)的過程。

②重要性：確保培訓(xùn)針對性；提高培訓(xùn)效果；控制培訓(xùn)成本；支持組織發(fā)展。

49.答：

①主要步驟：確立價(jià)值觀；提煉理念；制度保障；行為引導(dǎo)；評估改進(jìn)。

②關(guān)鍵要素：使命與愿景；核心價(jià)值觀；行為規(guī)范；儀式活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)垂范。

六、案例分析題

（1）答：

①違法行為：

-限制招聘年齡（違反《就業(yè)促進(jìn)法》第3條）；

-未簽訂書面協(xié)議（違反《勞動(dòng)合同法》第7條）；

-口頭約定試用期工資（違反《勞動(dòng)合同法》第19條）；

-試用期內(nèi)違法解雇（違反《勞動(dòng)合同法》第39條、第40條）。

（2）答：不合法。

①依據(jù)：《勞動(dòng)合同法》第21條規(guī)定，試用期最長不超過6個(gè)月；第40條規(guī)定，只有“不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任”等情形可以解雇，且需提前30天通知或支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。A公司以“態(tài)度不端正”為由解雇，缺乏法定依據(jù)。

（3）答：

①改進(jìn)建議：

-招聘要求：不得設(shè)置不合理年齡、學(xué)歷等限制；

-合同管理：簽訂書面勞動(dòng)合同，明確試用期工資及解雇條件；

-試用期管理：建立規(guī)范的試用期考核標(biāo)準(zhǔn)，依法解雇；

-法律培訓(xùn)：加強(qiáng)對管理人員的勞動(dòng)法培訓(xùn)，提高合規(guī)意識。

解析

一、單選題

1.D（解析：暴力強(qiáng)迫勞動(dòng)屬于嚴(yán)重違法行為，可立即解除合同；A、B、C均屬于合法解除情形）

2.B（解析：人力資源規(guī)劃的核心是“量”的平衡，即人員數(shù)量與業(yè)務(wù)需求的匹配）

3.C（解析：筆試成績排名只是招聘評估的輔助手段，而非效度檢驗(yàn)方法；A、B、D均屬于常用效度檢驗(yàn)方法）

4.D（解析：馬斯洛需求層次理論中，生理需求是基礎(chǔ)，尊重需求是更高層次需求）

5.D（解析：資產(chǎn)評估法屬于財(cái)務(wù)領(lǐng)域方法，不屬于績效考核方法）

6.B（解析：高固定薪酬結(jié)構(gòu)更能體現(xiàn)“同工同酬”，即基本工資與崗位價(jià)值掛鉤）

7.D（解析：培訓(xùn)需求分析主要關(guān)注組織、職位和個(gè)人需求，行業(yè)層面屬于宏觀背景）

8.C（解析：行為層是企業(yè)文化最直觀的表現(xiàn)，如員工行為準(zhǔn)則、儀式活動(dòng)等）

9.B（解析：失業(yè)保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)，根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》第44條規(guī)定）

10.C（解析：和解協(xié)商是預(yù)防沖突的方式，其他屬于事后解決方式）

11.D（解析：股權(quán)激勵(lì)屬于長期激勵(lì)，不屬于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要素）

12.C（解析：保健因素是維持工作滿意度的因素，如工作條件）

13.B（解析：年齡限制違反《就業(yè)促進(jìn)法》第3條“就業(yè)平等”原則）

14.B（解析：角色扮演法強(qiáng)調(diào)行為演練，有助于行為改變）

15.D（解析：離職面談主要目的是了解離職原因及改進(jìn)管理，而非推薦朋友）

16.B（解析：公平理論認(rèn)為付出回報(bào)不成比例會導(dǎo)致積極性下降）

17.B（解析：并購中核心人才保留是人力資源整合的關(guān)鍵）

18.D（解析：教師屬于社會型職業(yè)興趣）

19.C（解析：偏袒申訴對象違反程序正當(dāng)原則）

20.C（解析：柯氏四級評估中，行為層衡量培訓(xùn)后行為改變情況）

二、多選題

21.ABCDE（解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第17條，以上均為勞動(dòng)合同主要內(nèi)容）

22.ABCD（解析：招聘評估指標(biāo)包括效率（完成率、成本）、質(zhì)量（通過率、績效））

23.ABCD（解析：以上均為常見考核偏差；E項(xiàng)不屬于偏差）

24.BCE（解析：浮動(dòng)薪酬包括績效獎(jiǎng)金、提成、分紅等；A、C、D屬于固定薪酬或福利）

25.ABCDE（解析：企業(yè)文化功能包括凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、創(chuàng)新）

26.ABCE（解析：D屬于“事后處理”；E屬于“支持活動(dòng)”）

27.ABCDE（解析：以上均為常用培訓(xùn)需求分析方法）

28.ABCDE（解析：以上均為人力資源整合常見挑戰(zhàn)）

29.ABCDE（解析：以上均為職業(yè)素養(yǎng)核心要素）

30.ABC（解析：D、E屬于考核與發(fā)展系統(tǒng)；A、B、C屬于支持系統(tǒng)）

三、判斷題

31.√（解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第94條，用人單位招用已建立勞動(dòng)關(guān)系者違法）

32.×（解析：績效考核目的是改進(jìn)績效，而非懲罰）

33.×（解析：需關(guān)注組織、職位和個(gè)人需求）

34.×（解析：影響組織形象、市場競爭力等）

35.×（解析：失業(yè)保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性保險(xiǎn)）

36.×（解析：可直接訴訟或申請仲裁）

37.×（解析：需管理層參與制定）

38.×（解析：兩者作用不同，不能相互轉(zhuǎn)化）

39.×（解析：招聘廣告不得涉及宗教、政治等歧視性內(nèi)容）

40.×（解析：主要目的是了解原因及改進(jìn)管理）

四、填空題

41.有固定期限勞動(dòng)合同；無固定期限勞動(dòng)合同；以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同（解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第12-15條）

42.目標(biāo)管理法（MBO）；關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）；360度評估法（解析：均為常用考核方法）

43.訪談法；問卷調(diào)查法；觀察法（解析：根據(jù)培訓(xùn)教材常用方法）

44.物質(zhì)層；制度層；精神層（解析：企業(yè)文化建設(shè)理論層次）

45.職業(yè)定位；技能提升；職業(yè)發(fā)展（解析：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃三階段）

五、簡答題

46.答：

①程序：雙方協(xié)商；用人