112.客房服務(wù)員智能布草與場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)考核卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.智能布草系統(tǒng)主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.生物識(shí)別D.大數(shù)據(jù)分析2.客房智能布草中，自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度的功能主要應(yīng)用了哪種技術(shù)？A.電磁加熱B.紅外線感應(yīng)C.半導(dǎo)體冷卻D.液晶控溫3.以下哪項(xiàng)不是智能布草的主要優(yōu)勢(shì)？A.提升客戶舒適度B.降低洗滌成本C.增加布草損耗D.提高服務(wù)效率4.智能布草系統(tǒng)中，用于監(jiān)測(cè)布草使用情況的技術(shù)是？A.RFID標(biāo)簽B.GPS定位C.NFC芯片D.藍(lán)牙模塊5.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的主要目的是？A.增加酒店收入B.提升客戶體驗(yàn)C.減少人力成本D.優(yōu)化布草管理6.智能布草系統(tǒng)中，布草清洗狀態(tài)的監(jiān)測(cè)主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.傳感器B.視頻監(jiān)控C.人工記錄D.軟件系統(tǒng)7.以下哪項(xiàng)不屬于場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的范疇？A.根據(jù)客戶偏好調(diào)整布草B.自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度C.客戶行為分析D.布草庫存管理8.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)器人技術(shù)B.云計(jì)算C.邊緣計(jì)算D.人工分配9.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少多少人力成本？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%10.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.智能洗衣機(jī)B.機(jī)器人清洗C.自動(dòng)化生產(chǎn)線D.人工清洗11.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，客戶偏好的收集主要通過什么方式？A.問卷調(diào)查B.語音識(shí)別C.視頻分析D.行為追蹤12.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊功能主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)械臂B.人工智能C.機(jī)器人技術(shù)D.自動(dòng)化設(shè)備13.以下哪項(xiàng)不是智能布草系統(tǒng)的組成部分？A.傳感器B.控制器C.人工操作員D.數(shù)據(jù)分析模塊14.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送15.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗調(diào)度主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.云計(jì)算16.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以提升多少客戶滿意度？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%17.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配調(diào)度主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)器人技術(shù)B.云計(jì)算C.邊緣計(jì)算D.人工分配18.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.智能洗衣機(jī)B.機(jī)器人清洗C.自動(dòng)化生產(chǎn)線D.人工清洗19.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊分配主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)械臂B.人工智能C.機(jī)器人技術(shù)D.自動(dòng)化設(shè)備20.以下哪項(xiàng)不是智能布草系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)？A.提升客戶舒適度B.降低洗滌成本C.增加布草損耗D.提高服務(wù)效率21.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送22.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送23.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗調(diào)度主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.云計(jì)算24.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以提升多少客戶滿意度？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%25.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配調(diào)度主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)器人技術(shù)B.云計(jì)算C.邊緣計(jì)算D.人工分配26.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.智能洗衣機(jī)B.機(jī)器人清洗C.自動(dòng)化生產(chǎn)線D.人工清洗27.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊分配主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)械臂B.人工智能C.機(jī)器人技術(shù)D.自動(dòng)化設(shè)備28.以下哪項(xiàng)不是智能布草系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)？A.提升客戶舒適度B.降低洗滌成本C.增加布草損耗D.提高服務(wù)效率29.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送30.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.智能布草系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)包括哪些？A.提升客戶舒適度B.降低洗滌成本C.增加布草損耗D.提高服務(wù)效率2.智能布草系統(tǒng)中，常用的技術(shù)有哪些？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.生物識(shí)別D.大數(shù)據(jù)分析3.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的主要目的是什么？A.增加酒店收入B.提升客戶體驗(yàn)C.減少人力成本D.優(yōu)化布草管理4.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)器人技術(shù)B.云計(jì)算C.邊緣計(jì)算D.人工分配5.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少多少人力成本？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%6.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.智能洗衣機(jī)B.機(jī)器人清洗C.自動(dòng)化生產(chǎn)線D.人工清洗7.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，客戶偏好的收集主要通過什么方式？A.問卷調(diào)查B.語音識(shí)別C.視頻分析D.行為追蹤8.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊功能主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)械臂B.人工智能C.機(jī)器人技術(shù)D.自動(dòng)化設(shè)備9.以下哪些是智能布草系統(tǒng)的組成部分？A.傳感器B.控制器C.人工操作員D.數(shù)據(jù)分析模塊10.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送11.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗調(diào)度主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.云計(jì)算12.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以提升多少客戶滿意度？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%13.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配調(diào)度主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)器人技術(shù)B.云計(jì)算C.邊緣計(jì)算D.人工分配14.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.智能洗衣機(jī)B.機(jī)器人清洗C.自動(dòng)化生產(chǎn)線D.人工清洗15.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊分配主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.機(jī)械臂B.人工智能C.機(jī)器人技術(shù)D.自動(dòng)化設(shè)備16.以下哪些不是智能布草系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)？A.提升客戶舒適度B.降低洗滌成本C.增加布草損耗D.提高服務(wù)效率17.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送18.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過什么實(shí)現(xiàn)？A.無人機(jī)配送B.機(jī)器人配送C.自動(dòng)化傳送帶D.人工配送19.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗調(diào)度主要通過什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)？A.人工智能B.物聯(lián)網(wǎng)C.大數(shù)據(jù)分析D.云計(jì)算20.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以提升多少客戶滿意度？A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%三、判斷題（每題1分，共20題）1.智能布草系統(tǒng)主要通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。2.客房智能布草中，自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度的功能主要應(yīng)用了紅外線感應(yīng)技術(shù)。3.智能布草的主要優(yōu)勢(shì)是提升客戶舒適度。4.智能布草系統(tǒng)中，布草使用情況的技術(shù)是RFID標(biāo)簽。5.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的主要目的是提升客戶體驗(yàn)。6.智能布草系統(tǒng)中，布草清洗狀態(tài)的監(jiān)測(cè)主要通過傳感器實(shí)現(xiàn)。7.根據(jù)客戶偏好調(diào)整布草屬于場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的范疇。8.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配功能主要通過機(jī)器人技術(shù)實(shí)現(xiàn)。9.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以減少30%-40%的人力成本。10.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過智能洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)。11.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，客戶偏好的收集主要通過問卷調(diào)查方式。12.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊功能主要通過機(jī)械臂技術(shù)實(shí)現(xiàn)。13.智能布草系統(tǒng)的組成部分包括傳感器、控制器和數(shù)據(jù)分析模塊。14.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)配送功能主要通過機(jī)器人配送實(shí)現(xiàn)。15.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)清洗調(diào)度主要通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)。16.客房服務(wù)中，智能布草系統(tǒng)的應(yīng)用可以提升40%-50%的客戶滿意度。17.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)分配調(diào)度主要通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)。18.場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)中，布草的自動(dòng)清洗功能主要通過機(jī)器人清洗實(shí)現(xiàn)。19.智能布草系統(tǒng)中，布草的自動(dòng)折疊分配主要通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)。20.智能布草系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)包括提升客戶舒適度和降低洗滌成本。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共2題）1.簡(jiǎn)述智能布草系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)及其在客房服務(wù)中的應(yīng)用。2.闡述場(chǎng)景個(gè)性化服務(wù)的主要目的及其在酒店管理中的應(yīng)用。附標(biāo)準(zhǔn)答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.A5.B6.A7.C8.A9.C10.A11.A12.A13.C14.B15.A16.D17.B18.A19.B20.C21.B22.B23.A24.D25.B26.A27.B28.C29.B30.B二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,D2.A,B,C,D3.B,C,D4.A,B,C,D5.B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.C17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D三、判斷題1.正確2.錯(cuò)誤3.正確4.正確5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確11.正確12.正確13.正確14.正確15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確