2025年《管理學原理》考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則答案：A解析：系統(tǒng)原則要求管理者在決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮決策對象與周圍環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用。信息原則強調(diào)決策要以準確、及時、全面的信息為依據(jù)；預測原則是指決策要對未來情況進行科學預測；反饋原則是指根據(jù)決策實施情況的反饋信息，及時調(diào)整和完善決策。2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A解析：戰(zhàn)略決策是關(guān)系到組織生存與發(fā)展的根本性決策，涉及組織的長遠發(fā)展方向、目標、戰(zhàn)略等重大問題，企業(yè)改變經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略層面的決策。戰(zhàn)術(shù)決策是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而做出的局部性、短期性的決策；業(yè)務(wù)決策是日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為提高生產(chǎn)效率和工作效率而進行的決策；程序化決策是指重復出現(xiàn)的、有一定常規(guī)可循的決策。3.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B解析：根據(jù)利潤計算公式：利潤=銷售收入-總成本，總成本=固定成本+可變成本。設(shè)產(chǎn)銷量為Q，則有：300000=80Q-(500000+40Q)，化簡可得：300000=40Q-500000，40Q=800000，解得Q=20000件。4.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）A.14臺B.20臺C.70臺D.80臺答案：D解析：盈虧平衡點即利潤為零時的產(chǎn)銷量，根據(jù)公式：固定成本/（單價-單位變動成本），可得160000/(12000-10000)=80臺。5.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”，它是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制，適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復雜的大型企業(yè)。多維立體結(jié)構(gòu)是由美國道-科寧化學工業(yè)公司于1967年首先建立的；矩陣結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣；職能型組織結(jié)構(gòu)是按職能來組織部門分工。6.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟效益答案：A解析：因事?lián)袢嗽瓌t是以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。因人擇事則是根據(jù)人員的特點來安排工作；量才使用是指根據(jù)人的能力大小安排合適的工作；經(jīng)濟效益原則是指人員配備要考慮成本效益。7.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）A.財力資源B.文化資源C.物力資源D.人力資源答案：D解析：人力資源是組織各資源要素中占據(jù)首要地位的資源，因為人是組織中最活躍、最具創(chuàng)造性的因素，其他資源都需要通過人的合理配置和有效利用才能發(fā)揮作用。8.領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）A.品德、學識、能力、情感B.品德、學識、能力、資歷C.品德、學識、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感答案：A解析：構(gòu)成領(lǐng)導者非權(quán)力性影響力的因素主要包括品德、學識、能力、情感。品德高尚能使人產(chǎn)生敬愛感；學識淵博會讓人產(chǎn)生信賴感；能力出眾會贏得敬佩；情感真摯能建立良好的人際關(guān)系。資歷主要影響權(quán)力性影響力；威信是影響力的綜合體現(xiàn)，不是構(gòu)成非權(quán)力性影響力的單獨因素。9.領(lǐng)導者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預。這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理”。它屬于（）領(lǐng)導。A.集權(quán)型B.均權(quán)型C.分權(quán)型D.民主型答案：C解析：分權(quán)型領(lǐng)導方式是指領(lǐng)導者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A，下屬有較大的自主權(quán)。集權(quán)型領(lǐng)導則是領(lǐng)導者高度集權(quán)，下屬缺乏自主權(quán)；均權(quán)型領(lǐng)導是領(lǐng)導者與下屬的權(quán)力分配比較均衡；民主型領(lǐng)導是領(lǐng)導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策。10.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.需要因素答案：A解析：赫茨伯格的雙因素理論認為，保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司政策、工作條件、工資等，這些因素不能直接起到激勵作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。激勵因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，如工作成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作等。11.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）A.領(lǐng)導B.組織C.控制D.決策答案：C解析：控制是對組織活動的動態(tài)監(jiān)測與調(diào)節(jié)，以實現(xiàn)組織目標的過程，它能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間的差距，并采取措施加以糾正。領(lǐng)導是引導和影響組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力的過程；組織是為實現(xiàn)組織目標，對組織資源進行合理配置的過程；決策是為了實現(xiàn)一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。12.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報B.下達C.反饋D.上報答案：C解析：控制是一個動態(tài)的、適時的信息反饋過程，通過將實際工作情況與計劃目標進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差并及時采取措施進行調(diào)整，以確保組織目標的實現(xiàn)。通報、下達和上報都不能準確表達控制過程中信息的動態(tài)交互和反饋特點。13.某企業(yè)為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，當任務(wù)完成后項目小組自動解散。直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最早也是最簡單的組織形式，組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的；事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制；職能制組織結(jié)構(gòu)是按職能來組織部門分工。14.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，（）領(lǐng)導方式對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型答案：B解析：在管理方格理論中，9-1型領(lǐng)導方式對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。1-1型是貧乏型領(lǐng)導，對生產(chǎn)和人都不關(guān)心；1-9型是鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導，重點在于關(guān)心人，而對生產(chǎn)很少關(guān)心；5-5型是中庸之道型領(lǐng)導，對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心。15.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）A.管理的科學性B.管理的復雜性C.管理的實踐性D.管理的變動性答案：C解析：說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是管理的實踐性，管理不僅需要掌握一定的理論知識，還需要在實踐中靈活運用各種管理方法和技巧，根據(jù)不同的情況做出合適的決策和行動。管理的科學性是指管理有其客觀規(guī)律和科學方法；管理的復雜性體現(xiàn)在管理涉及的因素眾多、關(guān)系復雜；管理的變動性是指管理環(huán)境和管理對象是不斷變化的。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列選項中，屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD解析：古典管理理論的特點包括：以提高生產(chǎn)率為主要目標，通過科學的方法來提高生產(chǎn)效率；以科學求實的態(tài)度進行調(diào)查研究，運用科學的方法和實驗來分析管理問題；強調(diào)以個人為研究對象，關(guān)注個體的工作效率和行為；強調(diào)規(guī)章制度的作用，通過制定嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。強調(diào)跨文化管理是現(xiàn)代管理理論在全球化背景下的特點。2.目標管理的優(yōu)點有（）A.有利于提高管理水平B.有利于調(diào)動人的積極性、責任心C.有利于長期目標的實現(xiàn)D.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷E.有利于控制答案：ABDE解析：目標管理的優(yōu)點包括：有利于提高管理水平，通過明確目標和責任，使管理更加科學和有效；有利于調(diào)動人的積極性、責任心，員工參與目標的制定，會更有責任感和動力去實現(xiàn)目標；有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷，在目標的分解和落實過程中可以發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)存在的問題；有利于控制，通過對目標的監(jiān)控和考核，可以及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進行調(diào)整。目標管理更側(cè)重于短期目標的實現(xiàn)，雖然短期目標的實現(xiàn)有助于長期目標的達成，但它本身并不直接有利于長期目標的實現(xiàn)。3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC解析：定性決策方法主要依靠決策者的經(jīng)驗、智慧和判斷能力來進行決策。頭腦風暴法是通過會議的形式，讓參與者自由地提出各種想法和建議；名義群體法是在決策過程中，群體成員先獨立思考，然后再集中交流和討論；德爾菲法是采用匿名通信和反復征求意見的方式，使專家們在互不知曉、彼此隔離的情況下交換意見。樂觀決策法和悲觀決策法屬于定量決策方法中的不確定型決策方法。4.組織變革的阻力主要來自（）A.個體和群體方面的阻力B.組織的阻力C.外部環(huán)境的阻力D.領(lǐng)導的阻力E.資金的阻力答案：ABC解析：組織變革的阻力主要來自個體和群體方面的阻力，如員工對變革的不理解、擔憂失去既得利益等；組織的阻力，如組織結(jié)構(gòu)的慣性、組織文化的影響等；外部環(huán)境的阻力，如市場競爭、政策法規(guī)等。領(lǐng)導一般是推動組織變革的力量，而不是阻力；資金的問題可能是組織變革面臨的困難，但不是主要的阻力來源。5.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）A.較高素質(zhì)的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.很強的預測能力D.適當?shù)氖跈?quán)E.精確的控制標準答案：ABDE解析：有效的現(xiàn)場控制需要具備的條件包括：較高素質(zhì)的管理者，能夠及時準確地發(fā)現(xiàn)問題并做出正確的決策；下屬人員的積極參與和配合，只有員工積極配合才能使控制有效實施；適當?shù)氖跈?quán)，讓管理者有足夠的權(quán)力進行現(xiàn)場決策和處理問題；精確的控制標準，以便準確判斷實際工作情況與標準的偏差?，F(xiàn)場控制主要是對正在進行的工作進行監(jiān)督和控制，對預測能力的要求相對較低。三、判斷說明題（每題5分，共20分）1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。答案：錯誤。管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會就已經(jīng)存在管理。原始社會雖然生產(chǎn)力水平低下，但人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，也需要進行集體活動，如狩獵、采集、防御等，在這些活動中就需要進行組織、協(xié)調(diào)和指揮，這就是管理的雛形。2.決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性原則。答案：錯誤。決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，保證決策方案切實可行，這體現(xiàn)的是決策的可行性原則?？茖W性原則是指決策要以科學的理論為指導，運用科學的方法和技術(shù)，遵循科學的程序進行決策。3.當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。答案：正確。當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，建立臨時性的部門可以靈活應(yīng)對變化；通暢的信息傳遞能使企業(yè)及時了解外部環(huán)境的變化情況；提高分權(quán)程度可以讓基層員工有更多的自主權(quán)，發(fā)揮其潛力，從而更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，減少不利影響。4.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。答案：錯誤。表彰和獎勵能起到激勵的作用，這是正向激勵。而批評和懲罰也可以起到激勵作用，屬于負向激勵。適當?shù)呐u和懲罰可以讓員工認識到自己的錯誤和不足，從而激發(fā)他們改進和提高的動力，促使他們更加努力地工作。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額原理。通過對工人的操作進行科學分析，制定出有科學依據(jù)的定額和標準化的操作方法，以提高勞動生產(chǎn)率。（2）標準化原理。使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。（3）能力與工作相適應(yīng)。為工作挑選第一流的工人，即能力上最適合做這種工作且又努力工作的人。（4）差別計件工資制。實行有差別的計件工資制，對完成和超額完成工作定額的工人，以較高的工資率支付工資；對完不成定額的工人，則按低的工資率支付工資。（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。計劃職能歸管理當局，設(shè)立專門的計劃部門。其主要任務(wù)是通過調(diào)查研究，制定有科學依據(jù)的定額和標準化的操作方法、工具；擬訂計劃、發(fā)布指示和命令；對標準和實際情況進行比較，以便進行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們需按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具，從事實際的操作。（6）例外原則。指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項也就是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，如有關(guān)重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要人事的任免等。2.簡述組織工作的基本原則。答案：組織工作的基本原則主要有以下幾點：（1）目標任務(wù)原則。組織的設(shè)計和建立要以實現(xiàn)組織的目標和任務(wù)為出發(fā)點和歸宿，組織的結(jié)構(gòu)和職能應(yīng)圍繞組織目標來設(shè)置和安排。（2）分工協(xié)作原則。將組織的任務(wù)和工作進行合理的分工，明確各部門和崗位的職責和權(quán)限，同時加強部門之間和崗位之間的協(xié)作與配合，以提高組織的整體效率。（3）統(tǒng)一指揮原則。每個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接負責，以避免多頭領(lǐng)導和指揮混亂，保證命令和指示的統(tǒng)一和有效執(zhí)行。（4）有效管理幅度原則。一個管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)是有限的，管理幅度的大小受到管理者的能力、下屬的素質(zhì)、工作的性質(zhì)等多種因素的影響，應(yīng)根據(jù)實際情況確定合理的管理幅度。（5）責權(quán)利對等原則。在組織中，每個部門和崗位的職責、權(quán)力和利益應(yīng)當相互對等。有多大的責任就應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)力，并給予相應(yīng)的利益回報，以保證組織成員能夠積極有效地履行職責。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。根據(jù)組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段等因素，合理確定集權(quán)和分權(quán)的程度。集權(quán)有利于保證組織的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，但可能會限制基層的積極性和創(chuàng)造性；分權(quán)則可以提高基層的靈活性和應(yīng)變能力，但可能會導致協(xié)調(diào)困難。應(yīng)在兩者之間找到一個平衡點。（7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。組織的結(jié)構(gòu)和制度應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運轉(zhuǎn)和工作的連續(xù)性。同時，組織也要能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部條件的發(fā)展，及時進行調(diào)整和變革。（8）精簡高效原則。組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量精簡，避免機構(gòu)臃腫、人員冗余，以提高組織的運行效率，降低管理成本。五、案例分析題（15分）案例：某公司是一家小型民營塑料制品生產(chǎn)企業(yè)，近年來隨著市場競爭的加劇，公司面臨著諸多問題。公司的組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，各部門之間溝通不暢，信息傳遞緩慢。例如，生產(chǎn)部門按照自己的計劃進行生產(chǎn)，而銷售部門反饋的市場需求信息不能及時傳遞到生產(chǎn)部門，導致產(chǎn)品庫存積壓。同時，公司的員工激勵