電信套餐合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供電信套餐服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供電信套餐服務(wù)，包括但不限于固定電話、寬帶上網(wǎng)、移動(dòng)通信等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行確認(rèn)。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并按照甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)說明，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息，并確保所提供信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

3、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）固定電話服務(wù)：包括但不限于基本通話、增值服務(wù)等，具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

（2）寬帶上網(wǎng)服務(wù)：包括但不限于光纖接入、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)流量等，具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

（3）移動(dòng)通信服務(wù)：包括但不限于移動(dòng)電話卡、數(shù)據(jù)流量、短信服務(wù)、語音通話等，具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

4、乙方承諾為甲方提供7天24小時(shí)的客戶服務(wù)，確保甲方在服務(wù)過程中遇到問題能夠及時(shí)得到解決。乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)熱線，并確保服務(wù)熱線在服務(wù)時(shí)間內(nèi)保持暢通。

5、乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)甲方的需求變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，以提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的服務(wù)規(guī)定。

2、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)。

3、甲方應(yīng)提供必要的配合和支持，確保乙方能夠正常提供服務(wù)。如甲方提供的信息或設(shè)施存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以解決，以免影響乙方的服務(wù)。

4、如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。甲方變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目所需產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供電信套餐服務(wù)的合法資質(zhì)，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2、乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)保障。

3、乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)甲方的需求變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，以提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

4、乙方的客戶服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和素質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)、高效的服務(wù)。

5、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方的個(gè)人信息泄露給任何第三方。

6、乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，以提升甲方的滿意度。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行按月計(jì)費(fèi)制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

3、如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，所需產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。甲方應(yīng)在收到乙方提供的額外費(fèi)用清單后10日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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