第1篇一、總則為了提高公交客運的應急處置能力，確保乘客和車輛的安全，減少突發(fā)事件對公交客運秩序的影響，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《城市公共交通管理條例》等相關法律法規(guī)，結合本地區(qū)實際情況，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于本地區(qū)所有公交客運企業(yè)，包括城市公交、城鄉(xiāng)公交、旅游公交等，適用于各類突發(fā)事件，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織機構及職責（一）應急指揮部1.成立應急指揮部：由政府相關部門、公交客運企業(yè)負責人及有關專家組成。2.指揮長：由政府主管領導擔任，負責應急工作的全面指揮和決策。3.副指揮長：由公交客運企業(yè)負責人擔任，負責日常應急工作的組織實施。（二）應急指揮部辦公室1.設立應急指揮部辦公室：負責應急工作的日常管理、信息收集、情況報告、應急處置等工作。2.辦公室主任：由公交客運企業(yè)安全管理部門負責人擔任，負責具體工作。（三）各專項工作組1.應急保障組：負責應急物資、設備、車輛等保障工作。2.現(xiàn)場處置組：負責現(xiàn)場救援、疏散、警戒等工作。3.信息宣傳組：負責信息收集、發(fā)布、宣傳等工作。4.后勤保障組：負責應急人員的后勤保障工作。四、應急響應（一）預警1.預警信息：根據(jù)氣象、地質、公安、交通等部門提供的預警信息，及時發(fā)布預警。2.預警措施：根據(jù)預警信息，采取相應的預防措施，如調整運營時間、線路、車輛等。（二）應急響應級別根據(jù)突發(fā)事件的影響范圍、嚴重程度等因素，將應急響應分為四個級別：一級、二級、三級、四級。（三）應急響應程序1.信息報告：突發(fā)事件發(fā)生后，立即向應急指揮部報告。2.啟動預案：根據(jù)突發(fā)事件情況，啟動相應的應急預案。3.應急處置：各專項工作組按照預案要求，開展應急處置工作。4.信息發(fā)布：及時向公眾發(fā)布相關信息，引導公眾正確應對。五、應急處置（一）自然災害1.洪水、地震：迅速組織人員疏散，確保乘客安全；關閉受影響的線路，調整運營方案。2.臺風、暴雨：加強線路巡查，確保車輛安全；關閉受影響的線路，調整運營方案。（二）事故災難1.交通事故：立即組織救援，確保傷者得到及時救治；關閉受影響的線路，調整運營方案。2.火災：迅速組織人員疏散，確保乘客安全；關閉受影響的線路，調整運營方案。（三）公共衛(wèi)生事件1.傳染病疫情：加強車輛消毒，確保乘客健康；關閉受影響的線路，調整運營方案。2.食物中毒：立即組織救治，確保乘客安全；關閉受影響的線路，調整運營方案。（四）社會安全事件1.恐怖襲擊：迅速組織人員疏散，確保乘客安全；加強安保措施，確保運營安全。2.群體性事件：及時了解情況，采取措施化解矛盾；加強安保措施，確保運營安全。六、后期處置（一）善后處理1.傷亡人員善后：做好傷亡人員的善后處理工作，包括家屬安撫、賠償?shù)取?.經(jīng)濟損失：評估經(jīng)濟損失，采取措施進行補償。（二）總結評估1.總結經(jīng)驗：對突發(fā)事件應急處置工作進行總結，總結經(jīng)驗教訓。2.改進措施：針對存在的問題，提出改進措施，提高應急處置能力。七、附則（一）預案修訂本預案根據(jù)實際情況進行修訂，修訂后的預案自發(fā)布之日起實施。（二）預案解釋本預案由應急指揮部辦公室負責解釋。（三）預案實施日期本預案自發(fā)布之日起實施。八、結語公交客運應急預案是保障公交客運安全、提高應急處置能力的重要措施。各公交客運企業(yè)要高度重視，認真落實預案要求，確保公交客運安全、有序、高效。第2篇一、總則1.目的：為提高公交客運企業(yè)應對突發(fā)事件的能力，確保乘客生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，制定本預案。2.適用范圍：適用于本企業(yè)所有公交線路在運營過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件。3.工作原則：-以人為本：把保障乘客生命財產(chǎn)安全放在首位。-預防為主：加強日常安全管理，預防事故發(fā)生。-快速反應：一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應急預案，迅速采取有效措施。-協(xié)同應對：加強與相關部門的溝通與協(xié)作，形成合力。二、組織機構及職責1.應急指揮部：-總指揮：由企業(yè)主要負責人擔任，負責應急工作的全面領導。-副總指揮：由企業(yè)分管安全、運營、財務等負責人擔任，協(xié)助總指揮開展工作。-成員：由相關部門負責人組成，負責具體工作的組織實施。2.應急工作組：-現(xiàn)場處置組：負責現(xiàn)場應急處置，包括人員疏散、傷員救治、現(xiàn)場保護等。-信息宣傳組：負責收集、整理、發(fā)布應急信息，做好輿論引導工作。-后勤保障組：負責應急物資、車輛、人員等后勤保障工作。-善后處理組：負責事故調查、善后處理等工作。三、應急處置程序1.信息報告：-發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應急指揮部報告。-應急指揮部接到報告后，立即啟動應急預案，通知相關應急工作組。2.現(xiàn)場處置：-現(xiàn)場處置組迅速到達現(xiàn)場，開展應急處置工作。-根據(jù)事件性質，采取相應的處置措施，如人員疏散、傷員救治、現(xiàn)場保護等。-確保乘客生命財產(chǎn)安全，防止事態(tài)擴大。3.信息發(fā)布：-信息宣傳組及時收集、整理、發(fā)布應急信息，做好輿論引導工作。-通過媒體、網(wǎng)絡等渠道，及時向公眾發(fā)布事件進展情況。4.后勤保障：-后勤保障組負責應急物資、車輛、人員等后勤保障工作。-確保應急工作順利進行。5.善后處理：-善后處理組負責事故調查、善后處理等工作。-對事故原因進行深入分析，提出整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、應急處置措施1.火災事故：-立即啟動應急預案，組織乘客疏散。-使用滅火器、消防栓等設備進行滅火。-通知消防部門救援。2.交通事故：-立即停車，確保乘客安全。-組織乘客疏散，避免二次事故。-通知交警部門處理。3.乘客騷亂：-立即采取措施，平息事態(tài)。-通知安保人員協(xié)助處理。-采取措施，防止事態(tài)擴大。4.恐怖襲擊：-立即啟動應急預案，組織乘客疏散。-通知公安機關處理。-采取措施，防止事態(tài)擴大。5.其他突發(fā)事件：-根據(jù)事件性質，采取相應的應急處置措施。五、應急保障1.物資保障：儲備必要的應急物資，如滅火器、急救箱、警戒線等。2.車輛保障：儲備必要的應急車輛，如救護車、消防車等。3.人員保障：組織應急隊伍，進行應急培訓。4.經(jīng)費保障：設立應急基金，確保應急工作順利進行。六、應急演練1.演練目的：檢驗應急預案的有效性，提高應急處置能力。2.演練內容：根據(jù)實際情況，制定演練方案，開展應急演練。3.演練要求：-參與人員要熟悉應急預案，掌握應急處置技能。-演練要貼近實際，提高實戰(zhàn)能力。七、附則1.本預案由企業(yè)應急指揮部負責解釋。2.本預案自發(fā)布之日起實施。八、附錄1.應急物資清單2.應急車輛清單3.應急隊伍名單4.應急演練方案（注：本預案僅為示例，具體內容需根據(jù)企業(yè)實際情況進行調整。）第3篇一、預案概述為確保公交客運安全、有序、高效地運行，應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及相關法律法規(guī)，結合本地區(qū)實際情況，特制定本預案。二、適用范圍本預案適用于本地區(qū)所有公交客運企業(yè)，包括城市公交、城鄉(xiāng)公交、旅游公交等。三、組織機構及職責（一）應急指揮部1.成立應急指揮部：由政府相關部門、公交客運企業(yè)負責人及有關專家組成。2.職責：-負責應急工作的統(tǒng)一領導和指揮；-研究決定應急工作的重大問題；-組織協(xié)調相關部門和單位開展應急工作。（二）應急工作組1.成立應急工作組：下設綜合協(xié)調組、現(xiàn)場處置組、醫(yī)療救護組、交通保障組、信息發(fā)布組、后勤保障組等。2.職責：-綜合協(xié)調組：負責應急工作的綜合協(xié)調、信息匯總、報告等工作；-現(xiàn)場處置組：負責現(xiàn)場應急處置，包括人員疏散、現(xiàn)場封鎖、事故調查等；-醫(yī)療救護組：負責傷員的救治和轉運；-交通保障組：負責現(xiàn)場交通管制、車輛調度等工作；-信息發(fā)布組：負責應急信息的收集、整理、發(fā)布等工作；-后勤保障組：負責應急物資的籌備、調配、保障等工作。四、應急響應（一）預警信息1.預警等級：根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度和影響范圍，將預警分為一級、二級、三級、四級，分別用紅色、橙色、黃色、藍色標示。2.預警發(fā)布：應急指揮部根據(jù)預警信息，及時發(fā)布預警信息，并啟動相應級別的應急響應。（二）應急響應程序1.啟動應急響應：當發(fā)生突發(fā)事件時，應急指揮部立即啟動應急響應，并通知各應急工作組。2.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場處置組根據(jù)應急預案，迅速開展現(xiàn)場處置工作，包括人員疏散、現(xiàn)場封鎖、事故調查等。3.醫(yī)療救護：醫(yī)療救護組迅速組織醫(yī)療力量，對傷員進行救治和轉運。4.交通保障：交通保障組對現(xiàn)場交通進行管制，確保救援車輛和人員通行暢通。5.信息發(fā)布：信息發(fā)布組及時收集、整理、發(fā)布應急信息，確保信息暢通。6.后勤保障：后勤保障組負責應急物資的籌備、調配、保障等工作。五、應急處置（一）火災事故1.發(fā)現(xiàn)火災：駕駛員發(fā)現(xiàn)火災時，立即停車，組織乘客疏散，并撥打火警電話報警。2.現(xiàn)場處置：消防部門到達現(xiàn)場后，按照應急預案進行處置，包括滅火、救援、現(xiàn)場封鎖等。3.善后處理：火災撲滅后，對現(xiàn)場進行清理，查明火災原因，并追究相關責任。（二）交通事故1.發(fā)現(xiàn)事故：駕駛員發(fā)現(xiàn)交通事故時，立即停車，組織乘客疏散，并撥打報警電話。2.現(xiàn)場處置：交警部門到達現(xiàn)場后，按照應急預案進行處置，包括現(xiàn)場勘查、事故處理、車輛拖移等。3.醫(yī)療救護：醫(yī)療救護組對傷員進行救治和轉運。4.善后處理：事故處理完畢后，對現(xiàn)場進行清理，查明事故原因，并追究相關責任。（三）自然災害1.預警信息：接到自然災害預警信息后，應急指揮部立即啟動應急響應。2.現(xiàn)場處置：根據(jù)自然災害的類型和程度，采取相應的應急處置措施，包括人員疏散、現(xiàn)場封鎖、救援物資調配等。3.善后處理：自然災害過后，對受災區(qū)域進行評估，組織開展災后重建工作。六、信息發(fā)布（一）信息發(fā)布原則1.及時性：及時收集、整理、發(fā)布應急信息；2.準確性：確保信息準確無誤；3.主動性：主動發(fā)布信息，避免信息不對稱；4.保密性：對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，嚴格保密。（二）信息發(fā)布渠道1.新聞媒體：通過電視、廣播、報紙等新聞媒體發(fā)布應急信息；2.公眾信息平臺：通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、微博等公眾信息平臺發(fā)布應急信息；3.公交車載電視：在公交車上播放應急信息；4.現(xiàn)場廣播：在事發(fā)現(xiàn)場進行廣播，告知乘客相關信息。七、后期處置（一）善后處理1.事故調查：對突發(fā)事件進行調查，查明原因，追究相關責任；2.災后重建：對受災區(qū)域進行評估，組織開展災后重建工作；3.責任追究：對在突發(fā)事件中失職、瀆職的，依法依規(guī)追究責任。（二）總結評估1.總結經(jīng)驗：對