第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁安全保衛(wèi)題庫填空題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共15分）

1.在安全保衛(wèi)工作中，對訪客進行登記的主要目的是（______）。

A.了解訪客背景

B.防止無關人員進入

C.提供便利服務

D.收集市場信息

（______）

2.發(fā)現(xiàn)火情時，應立即采取的正確措施是（______）。

A.先自行滅火

B.疏散人員并報警

C.關閉所有電源

D.堵住出口觀察

（______）

3.安全保衛(wèi)人員巡邏時，發(fā)現(xiàn)異常情況應（______）。

A.立即離開現(xiàn)場

B.觀察記錄后匯報

C.與可疑人員爭執(zhí)

D.忽略不計

（______）

4.以下哪種行為屬于合法的安保措施？（______）

A.使用電擊工具制服嫌疑人

B.檢查無關人員的行李

C.阻止員工正常出入

D.擅自關閉消防通道

（______）

5.根據(jù)規(guī)定，安保人員佩戴的徽章應（______）。

A.隨意佩戴或隱藏

B.在明顯位置展示

C.僅在夜間使用

D.根據(jù)個人喜好選擇

（______）

6.消防器材檢查中，滅火器壓力表的指針應位于（______）。

A.紅色區(qū)域

B.黃色區(qū)域

C.綠色區(qū)域

D.任意位置

（______）

7.安保人員接到報警后，首先應（______）。

A.立即沖向現(xiàn)場

B.確認報警類型并報告

C.拒絕報警要求

D.聯(lián)系朋友幫忙

（______）

8.以下哪項不屬于安全保衛(wèi)工作職責？（______）

A.維護秩序

B.處理糾紛

C.修改公司財務記錄

D.監(jiān)控異常行為

（______）

9.安保人員與員工發(fā)生沖突時，應（______）。

A.指責員工

B.保持冷靜并調(diào)解

C.立即報警

D.回避問題

（______）

10.案件發(fā)生后，安保人員應（______）。

A.擅自銷毀現(xiàn)場證據(jù)

B.保護現(xiàn)場并等待調(diào)查

C.傳播案件信息

D.推卸責任

（______）

11.安保人員夜間巡邏時，應注意（______）。

A.開大手電筒照射

B.保持低調(diào)避免被發(fā)現(xiàn)

C.大聲呼喊嚇唬

D.隨意翻閱他人物品

（______）

12.以下哪種行為違反了安保人員職業(yè)道德？（______）

A.保護公司財產(chǎn)

B.提供合理幫助

C.收受賄賂

D.及時報告隱患

（______）

13.安保人員在執(zhí)行任務時，應優(yōu)先考慮（______）。

A.個人安全

B.公司利益

C.客戶感受

D.工作效率

（______）

14.發(fā)現(xiàn)被盜時，應立即（______）。

A.嘗試追回財物

B.疏散周圍人員

C.關閉監(jiān)控設備

D.拍照取證

（______）

15.安保人員應定期參加培訓，以（______）。

A.提高收入

B.增強業(yè)務能力

C.展現(xiàn)工作積極性

D.獲得晉升機會

（______）

二、多選題（共20分，多選、錯選均不得分）

21.安保人員的基本職責包括（______）。

A.巡邏檢查

B.處理突發(fā)事件

C.收取罰款

D.維護秩序

E.保護公司資產(chǎn)

（______）

22.火災逃生時，應注意（______）。

A.用濕毛巾捂住口鼻

B.沿疏散樓梯向下

C.乘坐電梯逃生

D.打開防火門

E.火勢過大時跳樓

（______）

23.安保人員與客戶溝通時，應（______）。

A.保持禮貌

B.使用專業(yè)術語

C.傾聽需求

D.堅持原則

E.隱瞞信息

（______）

24.發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應（______）。

A.遠距離觀察

B.立即報警

C.擋住去路盤問

D.記錄特征

E.忽略不計

（______）

25.安保人員的著裝要求包括（______）。

A.佩戴徽章

B.穿著整齊

C.隱藏身份

D.使用便裝

E.保持清潔

（______）

26.安保工作中常見的風險包括（______）。

A.職業(yè)傷害

B.盜竊

C.沖突

D.恐怖襲擊

E.工作壓力

（______）

27.安保人員接到投訴后，應（______）。

A.記錄投訴內(nèi)容

B.忽略投訴

C.調(diào)查核實

D.反駁投訴者

E.及時反饋結果

（______）

28.消防安全檢查中，應重點檢查（______）。

A.滅火器是否完好

B.疏散通道是否暢通

C.電氣線路是否老化

D.消防控制室是否值班

E.員工是否掌握消防知識

（______）

29.安保人員處理糾紛時，應（______）。

A.保持中立

B.使用武力

C.傾聽雙方訴求

D.提出解決方案

E.拒絕調(diào)解

（______）

30.安保工作應遵守的法律法規(guī)包括（______）。

A.《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國消防法》

C.《中華人民共和國刑法》

D.《中華人民共和國勞動合同法》

E.《中華人民共和國消費者權益保護法》

（______）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安保人員可以隨意搜查他人身體。（______）

32.發(fā)現(xiàn)火情時，應先報警再滅火。（______）

33.安保人員可以拒絕執(zhí)行合理的工作安排。（______）

34.消防器材應定期檢查并記錄。（______）

35.安保人員接到報警后，應立即趕往現(xiàn)場。（______）

36.安保人員可以泄露公司機密。（______）

37.安保工作中，保護員工安全是首要任務。（______）

38.安保人員可以收受好處費。（______）

39.火災逃生時，應乘坐電梯。（______）

40.安保人員可以佩戴與工作無關的飾品。（______）

四、填空題（共10分，每空1分）

41.安保人員的工作原則是________、________、________。（________）

42.發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應立即________并________。（________）

43.滅火器的使用方法是________、________、________、________。（________）

44.安保人員接到投訴后，應________并________。（________）

45.火災逃生時，應沿著________方向移動。（________）

五、簡答題（共25分）

46.簡述安保人員接到報警后的處理流程。（________）

47.安保工作中常見的溝通技巧有哪些？（________）

48.如何預防安保工作中的職業(yè)傷害？（________）

49.簡述安保人員處理突發(fā)事件的基本原則。（________）

六、案例分析題（共20分）

50.某公司安保人員巡邏時發(fā)現(xiàn)一名可疑人員正在翻動倉庫貨物，立即上前盤問。該人員態(tài)度囂張，拒絕配合，安保人員擔心沖突升級，最終選擇記錄其特征并報警。請分析該案例中安保人員的做法是否合理，并說明理由。（________）

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：訪客登記的主要目的是防止無關人員進入，確保場所安全。A選項過于片面，C選項非核心目的，D選項與安保工作無關。

錯誤選項：A選項錯誤，登記是為了了解訪客身份而非背景；C選項錯誤，便利服務非登記目的；D選項錯誤，收集信息需合法合規(guī)，非安保人員職責。

2.B

解析：發(fā)現(xiàn)火情時應優(yōu)先疏散人員并報警，其他措施需視情況配合。A選項錯誤，個人滅火可能延誤疏散；C選項錯誤，關閉電源可能引發(fā)觸電風險；D選項錯誤，堵住出口會阻礙逃生。

錯誤選項：A選項錯誤，未疏散人員擅自滅火可能造成傷亡；C選項錯誤，火場需保持電力供應以便消防設備使用；D選項錯誤，出口需保持暢通。

3.B

解析：發(fā)現(xiàn)異常情況應觀察記錄后匯報，避免直接沖突或擅自行動。A選項錯誤，離開現(xiàn)場可能錯過關鍵信息；C選項錯誤，爭執(zhí)可能引發(fā)暴力；D選項錯誤，忽視問題可能導致事態(tài)擴大。

錯誤選項：A選項錯誤，安保人員需掌握現(xiàn)場情況；C選項錯誤，安保人員應保持克制；D選項錯誤，發(fā)現(xiàn)問題需上報處理。

4.B

解析：檢查無關人員行李屬于合法的安保措施，需符合規(guī)定程序。A選項錯誤，電擊工具屬于非法手段；C選項錯誤，阻止員工正常出入需有合理依據(jù)；D選項錯誤，消防通道需保持暢通。

錯誤選項：A選項錯誤，安保措施需合法合規(guī)；C選項錯誤，員工出入需正常管理但不可隨意阻止；D選項錯誤，消防通道屬于公共安全設施。

5.B

解析：安保人員佩戴徽章應在明顯位置展示，以表明身份并震懾不法行為。A選項錯誤，隨意佩戴或隱藏會降低威懾力；C選項錯誤，夜間仍需佩戴；D選項錯誤，徽章需符合規(guī)定。

錯誤選項：A選項錯誤，徽章需規(guī)范佩戴；C選項錯誤，夜間安保仍需亮明身份；D選項錯誤，徽章需體現(xiàn)職責性質(zhì)。

6.C

解析：滅火器壓力表指針位于綠色區(qū)域表示正常，紅色區(qū)域表示壓力不足，黃色區(qū)域表示過載。A、B、D選項均不符合標準。

錯誤選項：A選項錯誤，紅色區(qū)域表示需維修；B選項錯誤，黃色區(qū)域表示需檢查；D選項錯誤，任意位置均不合規(guī)。

7.B

解析：接到報警后，應確認報警類型并報告，以便后續(xù)處理。A選項錯誤，盲目行動可能誤判情況；C選項錯誤，拒絕報警會延誤處理；D選項錯誤，需專業(yè)處理而非求助朋友。

錯誤選項：A選項錯誤，需先了解情況；C選項錯誤，報警是職責；D選項錯誤，需按規(guī)定流程處理。

8.C

解析：修改財務記錄屬于財務部門職責，安保人員無權處理。A、B、D選項均屬于安保工作范疇。

錯誤選項：A選項錯誤，巡邏檢查是安保職責；B選項錯誤，處理糾紛是安保職責；D選項錯誤，監(jiān)控異常行為是安保職責。

9.B

解析：發(fā)生沖突時，應保持冷靜并調(diào)解，避免事態(tài)升級。A選項錯誤，指責員工會激化矛盾；C選項錯誤，并非所有沖突需報警；D選項錯誤，回避問題會延誤解決。

錯誤選項：A選項錯誤，應理性溝通；C選項錯誤，報警需視情況；D選項錯誤，需積極解決問題。

10.B

解析：案件發(fā)生后，應保護現(xiàn)場并等待調(diào)查，不得擅自處理證據(jù)。A選項錯誤，銷毀證據(jù)屬于違法行為；C選項錯誤，傳播信息可能干擾調(diào)查；D選項錯誤，需承擔責任。

錯誤選項：A選項錯誤，證據(jù)需完整保留；C選項錯誤，信息傳播需謹慎；D選項錯誤，需配合調(diào)查。

11.B

解析：夜間巡邏應保持低調(diào)，避免驚動他人或暴露自身位置。A選項錯誤，強光照射可能引起對方警覺；C選項錯誤，大聲呼喊可能引發(fā)沖突；D選項錯誤，翻閱他人物品屬于侵權行為。

錯誤選項：A選項錯誤，需隱蔽行動；C選項錯誤，應避免沖突；D選項錯誤，需尊重隱私。

12.C

解析：收受賄賂違反職業(yè)道德，安保人員需廉潔自律。A、B、D選項均符合職業(yè)道德。

錯誤選項：A選項錯誤，保護財產(chǎn)是職責；B選項錯誤，幫助他人是美德；D選項錯誤，報告隱患是責任。

13.A

解析：執(zhí)行任務時，應優(yōu)先考慮個人安全，避免不必要的風險。B、C、D選項均需在確保安全前提下考慮。

錯誤選項：B選項錯誤，公司利益需保障但需以安全為前提；C選項錯誤，客戶感受重要但非首要；D選項錯誤，效率需兼顧安全。

14.B

解析：發(fā)現(xiàn)被盜時，應立即疏散周圍人員，避免信息泄露或沖突升級。A選項錯誤，追回財物需確保自身安全；C選項錯誤，關閉監(jiān)控可能影響取證；D選項錯誤，拍照取證需在確保安全前提下進行。

錯誤選項：A選項錯誤，需評估風險；C選項錯誤，監(jiān)控需正常運行；D選項錯誤，需專業(yè)處理。

15.B

解析：參加培訓是為了增強業(yè)務能力，提高工作水平。A、C、D選項均非培訓的核心目的。

錯誤選項：A選項錯誤，培訓非為了收入；C選項錯誤，培訓是為了提升技能；D選項錯誤，培訓需以能力提升為主。

二、多選題

21.A、B、D、E

解析：安保人員的基本職責包括巡邏檢查、處理突發(fā)事件、維護秩序、保護公司資產(chǎn)。C選項錯誤，收取罰款需依據(jù)法規(guī)且非核心職責。

錯誤選項：C選項錯誤，罰款需合法合規(guī)且非日常職責。

22.A、B、D

解析：火災逃生時，應用濕毛巾捂住口鼻、沿疏散樓梯向下、打開防火門。C選項錯誤，電梯可能斷電；E選項錯誤，跳樓風險極高。

錯誤選項：C選項錯誤，電梯非首選逃生工具；E選項錯誤，跳樓屬于極端逃生方式。

23.A、C、D

解析：溝通時，應保持禮貌、傾聽需求、堅持原則。B選項錯誤，術語需通俗；E選項錯誤，信息需透明。

錯誤選項：B選項錯誤，溝通需易懂；E選項錯誤，隱瞞信息會損害信任。

24.A、B、D

解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應遠距離觀察、立即報警、記錄特征。C選項錯誤，盤問需合法合規(guī)；E選項錯誤，忽視問題可能導致風險。

錯誤選項：C選項錯誤，需避免直接沖突；E選項錯誤，需及時處理可疑情況。

25.A、B、E

解析：著裝要求包括佩戴徽章、穿著整齊、保持清潔。C選項錯誤，身份需公開；D選項錯誤，需統(tǒng)一制服。

錯誤選項：C選項錯誤，需亮明身份；D選項錯誤，需規(guī)范著裝。

26.A、B、C、D、E

解析：安保工作中常見的風險包括職業(yè)傷害、盜竊、沖突、恐怖襲擊、工作壓力。均需重視并防范。

錯誤選項：無錯誤選項。

27.A、C、E

解析：接到投訴后，應記錄內(nèi)容、調(diào)查核實、及時反饋結果。B選項錯誤，不可忽視；D選項錯誤，不可反駁；E選項錯誤，需反饋。

錯誤選項：B、D、E選項均錯誤，需規(guī)范處理投訴。

28.A、B、C、D、E

解析：消防安全檢查重點包括滅火器、疏散通道、電氣線路、消防控制室、員工知識。均需檢查。

錯誤選項：無錯誤選項。

29.A、C、D

解析：處理糾紛時，應保持中立、傾聽訴求、提出解決方案。B選項錯誤，不可使用武力；E選項錯誤，需調(diào)解。

錯誤選項：B、E選項均錯誤，需理性處理。

30.A、B、C

解析：應遵守《治安管理處罰法》《消防法》《刑法》等，D、E選項與安保職責關聯(lián)度較低。

錯誤選項：D、E選項錯誤，非安保核心法規(guī)。

三、判斷題

31.×

解析：安保人員無權隨意搜查他人身體，需依據(jù)法規(guī)程序進行。

32.√

解析：發(fā)現(xiàn)火情應先報警再滅火，確保救援及時。

33.×

解析：安保人員需服從合理的工作安排，不得擅自拒絕。

34.√

解析：消防器材需定期檢查并記錄，確保有效性。

35.√

解析：接到報警后應立即趕往現(xiàn)場，核實情況。

36.×

解析：泄露公司機密屬于違法行為，需嚴守秘密。

37.√

解析：保護員工安全是安保工作首要任務。

38.×

解析：收受賄賂違反職業(yè)道德和法規(guī)。

39.×

解析：火災逃生時不可乘坐電梯，可能斷電被困。

40.×

解析：安保人員需佩戴規(guī)定徽章，不得佩戴無關飾品。

四、填空題

41.依法履職、服務群眾、保護安全

解析：安保人員需依法履行職責，服務