聯(lián)通跨年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“聯(lián)通跨年狂歡，暢享精彩未來”二、活動(dòng)目的1.提升聯(lián)通品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新用戶，鞏固老用戶。2.增加用戶對(duì)聯(lián)通各類業(yè)務(wù)的了解和使用，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。3.通過跨年活動(dòng)，增強(qiáng)用戶與聯(lián)通的互動(dòng)和粘性，打造良好的用戶體驗(yàn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體跨年時(shí)間段，例如12月31日晚8點(diǎn)至1月1日凌晨2點(diǎn)]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線上：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳APP、社交媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）2.線下：聯(lián)通自有營業(yè)廳：在各主要城市的大型聯(lián)通營業(yè)廳設(shè)置活動(dòng)專區(qū)。合作商家場(chǎng)地：如大型商場(chǎng)、購物中心、娛樂場(chǎng)所等，選擇人流量大的區(qū)域進(jìn)行線下活動(dòng)推廣。五、活動(dòng)對(duì)象聯(lián)通新老用戶、潛在用戶六、活動(dòng)內(nèi)容及流程線上活動(dòng)1.跨年幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)用戶在活動(dòng)期間登錄聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP或官方網(wǎng)站，進(jìn)入活動(dòng)頁面即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括手機(jī)、平板電腦、流量包、話費(fèi)充值卡、聯(lián)通定制周邊產(chǎn)品等。抽獎(jiǎng)次數(shù)規(guī)則：新用戶注冊(cè)成功后可獲得3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，老用戶每天登錄可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，分享活動(dòng)至社交媒體可額外獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)流程：用戶點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成抽獎(jiǎng)結(jié)果，實(shí)時(shí)展示中獎(jiǎng)信息。中獎(jiǎng)用戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫收貨地址等信息，以便領(lǐng)取獎(jiǎng)品。2.跨年套餐限時(shí)優(yōu)惠推出多款跨年專屬套餐，如流量暢享套餐、語音優(yōu)惠套餐等。套餐優(yōu)惠力度：新用戶辦理套餐可享受折扣優(yōu)惠，老用戶辦理指定套餐可獲贈(zèng)一定時(shí)長的語音通話或流量。辦理方式：用戶在手機(jī)營業(yè)廳APP或官方網(wǎng)站活動(dòng)頁面直接辦理，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)用戶選擇生成訂單并進(jìn)行受理。3.聯(lián)通達(dá)人挑戰(zhàn)賽在抖音平臺(tái)發(fā)起聯(lián)通達(dá)人挑戰(zhàn)賽，設(shè)置特定的活動(dòng)主題，如“聯(lián)通5G生活秀”。用戶拍攝與聯(lián)通業(yè)務(wù)相關(guān)的創(chuàng)意短視頻，如展示聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)下的高速下載、高清視頻通話等場(chǎng)景，并添加活動(dòng)話題聯(lián)通跨年狂歡發(fā)布?；顒?dòng)期間，邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)委對(duì)參賽視頻進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括創(chuàng)意、內(nèi)容與聯(lián)通業(yè)務(wù)的契合度、視頻質(zhì)量等。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的聯(lián)通禮品套裝及5G手機(jī)一部；二等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的聯(lián)通定制平板電腦一臺(tái)；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值[X]元的話費(fèi)充值卡；優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)通定制周邊產(chǎn)品一份。評(píng)選結(jié)果在活動(dòng)結(jié)束后通過抖音官方賬號(hào)公布，獲獎(jiǎng)用戶可在聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP填寫領(lǐng)獎(jiǎng)信息領(lǐng)取獎(jiǎng)品。線下活動(dòng)1.營業(yè)廳跨年派對(duì)活動(dòng)布置：在營業(yè)廳入口處設(shè)置大型拱門，上面寫有活動(dòng)主題“聯(lián)通跨年狂歡，暢享精彩未來”。在營業(yè)廳內(nèi)懸掛彩色氣球、拉花等裝飾品，營造歡樂的跨年氛圍。設(shè)立活動(dòng)舞臺(tái)，配備專業(yè)音響設(shè)備、燈光效果，用于表演節(jié)目和互動(dòng)環(huán)節(jié)。在營業(yè)廳內(nèi)劃分不同的活動(dòng)區(qū)域，如業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、獎(jiǎng)品展示區(qū)、休息區(qū)等。活動(dòng)流程：開場(chǎng)表演（12月31日晚8點(diǎn)8點(diǎn)15分）：邀請(qǐng)專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行熱場(chǎng)舞蹈表演，吸引用戶注意力。主持人開場(chǎng)（8點(diǎn)15分8點(diǎn)30分）：介紹活動(dòng)主題、目的、內(nèi)容及流程，歡迎到場(chǎng)用戶。業(yè)務(wù)介紹與演示（8點(diǎn)30分9點(diǎn)）：由聯(lián)通工作人員向用戶詳細(xì)介紹聯(lián)通的各類業(yè)務(wù)，如5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、新推出的套餐內(nèi)容、寬帶服務(wù)等，并通過現(xiàn)場(chǎng)演示讓用戶直觀感受。互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)（9點(diǎn)9點(diǎn)45分）：5G知識(shí)問答：準(zhǔn)備一些與5G相關(guān)的問題，邀請(qǐng)用戶上臺(tái)參與搶答，答對(duì)者可獲得小禮品一份。聯(lián)通拼圖比賽：將聯(lián)通logo或業(yè)務(wù)相關(guān)圖案制作成拼圖，邀請(qǐng)用戶分組進(jìn)行比賽，最先完成拼圖的小組獲勝，小組成員均可獲得獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（9點(diǎn)45分10點(diǎn)15分）：通過聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP現(xiàn)場(chǎng)抽取幸運(yùn)用戶，獎(jiǎng)品為手機(jī)、平板電腦等。抽獎(jiǎng)方式：工作人員在后臺(tái)導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)用戶的手機(jī)號(hào)碼，利用抽獎(jiǎng)軟件進(jìn)行抽獎(jiǎng)，大屏幕實(shí)時(shí)顯示抽獎(jiǎng)結(jié)果。文藝表演（10點(diǎn)15分10點(diǎn)45分）：邀請(qǐng)歌手演唱經(jīng)典歌曲或邀請(qǐng)魔術(shù)師進(jìn)行魔術(shù)表演，為活動(dòng)增添樂趣。新年倒計(jì)時(shí)（10點(diǎn)45分11點(diǎn)59分）：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大屏幕，與線上同步進(jìn)行新年倒計(jì)時(shí)。在倒計(jì)時(shí)過程中，主持人可以與用戶互動(dòng)，發(fā)放小禮品?？缒昕駳g（12月31日晚11點(diǎn)59分1月1日凌晨2點(diǎn)）：提供免費(fèi)的小吃、飲料等，讓用戶在現(xiàn)場(chǎng)盡情享受跨年氛圍。安排工作人員與用戶進(jìn)行交流互動(dòng)，解答用戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)的疑問，收集用戶反饋。2.合作商家聯(lián)合活動(dòng)活動(dòng)布置：在合作商家場(chǎng)地的顯眼位置設(shè)置聯(lián)通活動(dòng)宣傳展板，展示活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等信息。擺放聯(lián)通業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備，如5G手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等，方便用戶體驗(yàn)?；顒?dòng)流程：業(yè)務(wù)推廣與體驗(yàn)（12月31日晚8點(diǎn)9點(diǎn)30分）：聯(lián)通工作人員在現(xiàn)場(chǎng)向過往用戶介紹聯(lián)通活動(dòng)及業(yè)務(wù)，邀請(qǐng)用戶體驗(yàn)聯(lián)通產(chǎn)品和服務(wù)?；?dòng)抽獎(jiǎng)（9點(diǎn)30分10點(diǎn)30分）：用戶在合作商家消費(fèi)滿一定金額后，可憑消費(fèi)憑證到聯(lián)通活動(dòng)區(qū)域參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式同營業(yè)廳抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品包括話費(fèi)充值卡、流量包等。聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng)（10點(diǎn)30分11點(diǎn)30分）：聯(lián)通與合作商家推出聯(lián)合優(yōu)惠，如用戶辦理聯(lián)通指定套餐可在合作商家享受折扣優(yōu)惠，或在合作商家消費(fèi)可獲得聯(lián)通流量包贈(zèng)送等。工作人員現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供一站式服務(wù)?？缒陸c祝（11點(diǎn)30分1月1日凌晨2點(diǎn)）：與合作商家共同營造跨年氛圍，如播放跨年音樂、舉辦小型煙花表演（如有條件）等。聯(lián)通工作人員持續(xù)與用戶互動(dòng)，收集用戶對(duì)活動(dòng)及聯(lián)通業(yè)務(wù)的意見和建議。七、活動(dòng)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和整體協(xié)調(diào)。2.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：確保線上活動(dòng)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括抽獎(jiǎng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)等；保障線下活動(dòng)的技術(shù)設(shè)備正常，如音響、燈光、網(wǎng)絡(luò)等。3.營業(yè)廳工作人員：負(fù)責(zé)營業(yè)廳活動(dòng)的組織、引導(dǎo)、業(yè)務(wù)介紹和解答用戶疑問等工作。4.外場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)：在合作商家場(chǎng)地進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣，引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)。5.主持人：具備良好的主持能力和應(yīng)變能力，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程引導(dǎo)和互動(dòng)環(huán)節(jié)的主持。6.表演人員：邀請(qǐng)專業(yè)舞蹈團(tuán)隊(duì)、歌手、魔術(shù)師等參與活動(dòng)表演。7.后勤保障人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、安全保障、衛(wèi)生清潔等工作。物資準(zhǔn)備1.獎(jiǎng)品：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，準(zhǔn)備充足的手機(jī)、平板電腦、話費(fèi)充值卡、流量包、聯(lián)通定制周邊產(chǎn)品等獎(jiǎng)品。2.宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、宣傳展板等，內(nèi)容突出活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及優(yōu)惠信息。3.活動(dòng)道具：如5G知識(shí)問答題目卡片、聯(lián)通拼圖、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、小吃飲料等。4.技術(shù)設(shè)備：線上：確保服務(wù)器穩(wěn)定，準(zhǔn)備好活動(dòng)頁面的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的技術(shù)資源。線下：配備音響設(shè)備、燈光設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備（如5G手機(jī)、智能穿戴設(shè)備等）。5.辦公用品：準(zhǔn)備好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的桌椅、筆、紙、文件夾等辦公用品。宣傳推廣1.線上宣傳：在聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁、手機(jī)營業(yè)廳APP首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，展示活動(dòng)詳情。通過微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、海報(bào)、視頻等宣傳內(nèi)容，定期推送活動(dòng)進(jìn)展和亮點(diǎn)。利用短信平臺(tái)向聯(lián)通新老用戶發(fā)送活動(dòng)通知短信，介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。2.線下宣傳：在聯(lián)通自有營業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳單頁，向進(jìn)店用戶進(jìn)行活動(dòng)介紹。在合作商家場(chǎng)地懸掛橫幅、擺放宣傳展板，吸引周邊用戶關(guān)注。安排工作人員在人流量大的區(qū)域（如商場(chǎng)、地鐵站等）發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，進(jìn)行活動(dòng)宣傳?；顒?dòng)預(yù)算1.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元3.表演人員費(fèi)用：[X]元4.技術(shù)設(shè)備租賃及維護(hù)費(fèi)用：[X]元5.活動(dòng)道具費(fèi)用：[X]元6.辦公用品費(fèi)用：[X]元7.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元8.小吃飲料費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元八、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控1.活動(dòng)執(zhí)行：按照活動(dòng)方案和流程安排，各工作人員在活動(dòng)前明確各自職責(zé)，做好準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)控線上活動(dòng)平臺(tái)和線下技術(shù)設(shè)備的運(yùn)行情況，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。主持人、表演人員、工作人員等按照預(yù)定流程有序開展活動(dòng)，注重與用戶的互動(dòng)和交流，及時(shí)解答用戶疑問。2.活動(dòng)監(jiān)控：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理突發(fā)情況。實(shí)時(shí)收集用戶反饋，通過線上評(píng)論、線下問卷調(diào)查等方式了解用戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議。對(duì)活動(dòng)的參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量等獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確?；顒?dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)