聯(lián)通展賣活動方案一、活動主題“聯(lián)通無限精彩，展賣暢享實惠”二、活動目的1.提升聯(lián)通品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新用戶入網(wǎng)。2.促進(jìn)聯(lián)通各類產(chǎn)品的銷售，增加業(yè)務(wù)收入。3.加強(qiáng)與客戶的互動，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。三、活動時間與地點(diǎn)1.時間：[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日，為期X天]2.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動地點(diǎn)，如大型商場中庭、繁華商業(yè)街廣場等]四、活動對象1.有通訊需求的個人用戶，包括學(xué)生、上班族、家庭主婦等。2.有企業(yè)通訊采購需求的單位代表。五、活動內(nèi)容與形式1.產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)立專門區(qū)域展示聯(lián)通的各類產(chǎn)品，如5G手機(jī)、寬帶設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)終端等。每個產(chǎn)品配備專業(yè)的銷售人員進(jìn)行講解，讓客戶了解產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢和使用方法。展示區(qū)設(shè)置體驗區(qū)，客戶可以現(xiàn)場試用產(chǎn)品，親身體驗聯(lián)通產(chǎn)品的便捷與高效。2.優(yōu)惠促銷區(qū)推出多種優(yōu)惠套餐，如流量套餐、語音套餐、融合套餐等，滿足不同客戶的需求。開展買手機(jī)送話費(fèi)、辦寬帶送禮品等活動，吸引客戶購買聯(lián)通產(chǎn)品。設(shè)置限時折扣區(qū)，部分熱門產(chǎn)品在特定時間段內(nèi)享受折扣優(yōu)惠。3.互動體驗區(qū)舉辦5G網(wǎng)絡(luò)速度挑戰(zhàn)賽，邀請客戶參與，體驗聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)的高速穩(wěn)定。設(shè)置聯(lián)通智能生活場景展示，如智能家居控制、智能安防演示等，讓客戶感受聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)的魅力。開展聯(lián)通知識問答活動，參與者答對問題可獲得小禮品一份，增加客戶對聯(lián)通的了解。4.現(xiàn)場服務(wù)專區(qū)設(shè)立業(yè)務(wù)辦理窗口，為客戶提供便捷的入網(wǎng)、套餐變更、寬帶新裝等業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。安排專業(yè)的售后維修人員，現(xiàn)場為客戶解決手機(jī)及其他設(shè)備的故障問題。提供免費(fèi)的手機(jī)貼膜、清潔等增值服務(wù)，提升客戶滿意度。六、活動流程1.活動籌備階段（活動前X天）成立活動策劃小組由活動策劃專家擔(dān)任組長，成員包括市場推廣人員、銷售代表、技術(shù)支持人員、后勤保障人員等。明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒踊I備工作有序進(jìn)行。場地租賃與布置根據(jù)活動規(guī)模和地點(diǎn)，選擇合適且人流量較大的場地進(jìn)行租賃。按照活動內(nèi)容和形式進(jìn)行場地布置，搭建展示區(qū)、促銷區(qū)、體驗區(qū)等不同功能區(qū)域。安裝音響設(shè)備、燈光設(shè)施、宣傳海報等，營造熱烈的活動氛圍。產(chǎn)品與物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的聯(lián)通各類產(chǎn)品，確保展示和銷售的需求。采購活動所需的禮品、獎品、宣傳資料、業(yè)務(wù)辦理表單等物資。調(diào)試活動現(xiàn)場的設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、演示設(shè)備等，確保正常運(yùn)行。人員培訓(xùn)對銷售人員、技術(shù)支持人員、服務(wù)人員等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉活動產(chǎn)品、流程和服務(wù)規(guī)范。開展溝通技巧和應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高工作人員應(yīng)對客戶問題和突發(fā)情況的能力。宣傳推廣制定宣傳計劃，通過聯(lián)通自有渠道（如官網(wǎng)、微信公眾號、短信等）、社交媒體平臺、線下廣告等多種渠道進(jìn)行活動宣傳。制作吸引人的宣傳海報、視頻等資料，突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。邀請媒體記者、網(wǎng)紅達(dá)人等進(jìn)行活動宣傳報道，擴(kuò)大活動影響力。2.活動執(zhí)行階段（活動當(dāng)天）現(xiàn)場布置檢查活動當(dāng)天提前到達(dá)現(xiàn)場，對場地布置、設(shè)備運(yùn)行、物資擺放等進(jìn)行再次檢查，確保一切準(zhǔn)備就緒。人員就位各崗位工作人員按時到達(dá)指定位置，做好準(zhǔn)備工作。銷售人員整理好產(chǎn)品資料，技術(shù)支持人員隨時待命解決設(shè)備問題，服務(wù)人員堅守崗位為客戶提供服務(wù)。活動開場主持人開場，介紹活動主題、目的、內(nèi)容和流程，歡迎客戶參與。進(jìn)行簡短的聯(lián)通品牌宣傳和產(chǎn)品介紹，引起客戶興趣。產(chǎn)品展示與講解銷售人員引導(dǎo)客戶參觀產(chǎn)品展示區(qū)，詳細(xì)介紹各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。針對客戶的疑問進(jìn)行耐心解答，提供專業(yè)的購買建議。優(yōu)惠促銷活動向客戶介紹優(yōu)惠套餐和促銷活動內(nèi)容，幫助客戶選擇適合自己的套餐和產(chǎn)品。為客戶辦理業(yè)務(wù)，確保辦理流程快速、準(zhǔn)確、便捷。互動體驗活動組織客戶參與5G網(wǎng)絡(luò)速度挑戰(zhàn)賽、智能生活場景展示等互動體驗活動，讓客戶親身感受聯(lián)通產(chǎn)品的魅力。對參與活動的客戶進(jìn)行登記和獎勵發(fā)放，鼓勵更多客戶參與互動?，F(xiàn)場服務(wù)業(yè)務(wù)辦理窗口為客戶提供高效的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，及時處理客戶的業(yè)務(wù)需求。售后維修人員隨時為客戶解決設(shè)備故障問題，提供優(yōu)質(zhì)可靠的維修服務(wù)。服務(wù)人員為客戶提供免費(fèi)的手機(jī)貼膜、清潔等增值服務(wù)，提升客戶滿意度?；顒有麄髋c推廣安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場拍照、錄像，收集客戶反饋信息，為后續(xù)宣傳推廣提供素材。通過現(xiàn)場廣播、互動環(huán)節(jié)等方式，持續(xù)宣傳活動優(yōu)惠信息和聯(lián)通品牌形象，吸引更多潛在客戶。3.活動收尾階段（活動結(jié)束后X天）現(xiàn)場清理活動結(jié)束后，組織工作人員清理現(xiàn)場，拆除布置設(shè)施，整理物資設(shè)備。確保場地恢復(fù)原狀，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔?？蛻舾M(jìn)對活動期間辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和滿意度。針對客戶提出的問題和建議，及時進(jìn)行處理和反饋，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。活動總結(jié)召開活動總結(jié)會議，各成員匯報活動執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。分析活動效果，評估活動目標(biāo)達(dá)成情況，為今后的活動策劃提供參考。資料整理與歸檔整理活動期間的照片、視頻、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料，進(jìn)行分類歸檔保存。撰寫活動總結(jié)報告，記錄活動策劃、執(zhí)行、效果評估等全過程，為公司內(nèi)部提供活動參考資料。七、活動準(zhǔn)備1.場地準(zhǔn)備選擇交通便利、人流量大的場地，如大型商場、購物中心、繁華商業(yè)街等。確保場地面積足夠，能夠容納展示區(qū)、促銷區(qū)、體驗區(qū)、服務(wù)專區(qū)等功能區(qū)域。與場地管理方溝通協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)場地使用手續(xù)，確?；顒雍戏ê弦?guī)進(jìn)行。根據(jù)活動主題和風(fēng)格，對場地進(jìn)行精心布置，營造出熱烈、舒適的活動氛圍。2.產(chǎn)品準(zhǔn)備提前梳理聯(lián)通各類產(chǎn)品，包括手機(jī)、寬帶、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等，確?；顒诱故竞弯N售的產(chǎn)品種類齊全、型號豐富。對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查和調(diào)試，保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能良好，能夠正常展示和使用。準(zhǔn)備充足的產(chǎn)品庫存，滿足活動期間客戶的購買需求，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。3.物資準(zhǔn)備采購活動所需的禮品、獎品，如手機(jī)配件、話費(fèi)充值卡、生活用品等，根據(jù)活動內(nèi)容和預(yù)算確定禮品、獎品的種類和數(shù)量。準(zhǔn)備宣傳資料，如海報、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊、視頻資料等，突出活動亮點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢，設(shè)計要吸引人、內(nèi)容要準(zhǔn)確清晰。準(zhǔn)備業(yè)務(wù)辦理表單、合同協(xié)議、發(fā)票等相關(guān)文件資料，確保業(yè)務(wù)辦理流程順暢。購買活動現(xiàn)場所需的辦公用品、道具等物資，如桌椅、帳篷、遮陽傘、指示牌等。4.人員準(zhǔn)備招聘和培訓(xùn)活動工作人員，包括銷售人員、技術(shù)支持人員、服務(wù)人員、主持人、后勤保障人員等。明確各崗位人員的職責(zé)和分工，確?；顒悠陂g各項工作有序開展。對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉活動產(chǎn)品、流程和服務(wù)規(guī)范，具備良好的溝通能力和應(yīng)急處理能力。八、活動預(yù)算1.場地租賃費(fèi)用：[X]元2.場地布置費(fèi)用：[X]元3.產(chǎn)品與物資采購費(fèi)用：[X]元4.人員薪酬與培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元5.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元6.禮品與獎品費(fèi)用：[X]元7.設(shè)備租賃與調(diào)試費(fèi)用：[X]元8.其他費(fèi)用（如水電費(fèi)、雜費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.銷售業(yè)績評估對比活動前后聯(lián)通產(chǎn)品的銷售量和銷售額，評估活動對業(yè)務(wù)收入的提升效果。分析不同產(chǎn)品、套餐的銷售情況，找出銷售熱點(diǎn)和增長點(diǎn)，為后續(xù)產(chǎn)品推廣提供參考。2.品牌知名度評估通過市場調(diào)研、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式，了解活動前后聯(lián)通品牌在目標(biāo)市場的知名度變化情況。收集客戶對聯(lián)通品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度等方面的反饋信息，評估活動對品牌形象的提升作用。3.客戶滿意度評估對活動期間辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對活動流程、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評價。統(tǒng)計客戶投訴和建議的數(shù)量，分析客戶不滿意的原因，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。4.宣傳效果評估分析活動宣傳渠道的曝光量、點(diǎn)擊量、參與度等數(shù)據(jù)，評估宣傳推廣的效果。收集媒體報道、社交媒體話題熱度等信息，評估活動在媒體和網(wǎng)絡(luò)上的傳播影響力。十、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全保