醫(yī)院黨政辦公室招聘筆試練習(xí)題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于醫(yī)院黨政辦公室公文處理的表述，正確的是（）。A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一文多事，以提高效率B.涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號(hào)，非涉密公文無(wú)需標(biāo)注C.聯(lián)合行文時(shí)，成文日期以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)D.公文中的年份可以簡(jiǎn)寫為“23年”代替“2023年”2.醫(yī)院召開(kāi)季度黨建工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議記錄的核心內(nèi)容不包括（）。A.會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員B.會(huì)議討論的爭(zhēng)議點(diǎn)及未決事項(xiàng)C.參會(huì)人員的個(gè)人生活情況D.會(huì)議形成的決議及任務(wù)分工3.某科室提交《關(guān)于申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)黨員活動(dòng)室的請(qǐng)示》，黨政辦公室在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)文中未明確（），需退回補(bǔ)充。A.申請(qǐng)理由的具體數(shù)據(jù)（如現(xiàn)有活動(dòng)室面積、黨員人數(shù)）B.科室負(fù)責(zé)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷C.活動(dòng)室裝修的具體風(fēng)格D.申請(qǐng)資金的具體分配比例（如家具、設(shè)備、裝飾各占比）4.醫(yī)院官網(wǎng)需發(fā)布《2024年度黨建工作計(jì)劃》，下列排版規(guī)范中錯(cuò)誤的是（）。A.標(biāo)題使用二號(hào)方正小標(biāo)宋簡(jiǎn)體B.正文使用三號(hào)仿宋體，行間距28磅C.成文日期右空四字編排，使用阿拉伯?dāng)?shù)字D.附件說(shuō)明中“附件：”后直接標(biāo)注附件名稱，無(wú)需冒號(hào)5.下列關(guān)于醫(yī)院黨政辦公室保密工作的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.涉密文件需通過(guò)專用加密渠道傳輸B.非涉密文件可在公共辦公電腦上處理C.廢棄的內(nèi)部文件需粉碎處理，不得隨意丟棄D.接待外部人員參觀時(shí)，可隨意拍攝辦公區(qū)域6.醫(yī)院黨委擬開(kāi)展“學(xué)習(xí)貫徹新修訂《醫(yī)院工作人員行為規(guī)范》”主題黨日活動(dòng)，黨政辦公室負(fù)責(zé)擬定方案。方案中“活動(dòng)形式”部分最合理的設(shè)計(jì)是（）。A.組織全體黨員觀看電影《醫(yī)療風(fēng)云》B.邀請(qǐng)?jiān)杭o(jì)委書(shū)記解讀規(guī)范重點(diǎn)條款，分組討論典型案例C.安排黨員輪流在門診大廳發(fā)放宣傳手冊(cè)D.要求黨員提交2000字學(xué)習(xí)心得，作為考核依據(jù)7.下列關(guān)于醫(yī)院會(huì)議管理的表述，正確的是（）。A.為節(jié)約時(shí)間，周例會(huì)可臨時(shí)增加與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的議題B.重要會(huì)議需提前3個(gè)工作日向參會(huì)人員發(fā)送會(huì)議通知C.會(huì)議紀(jì)要只需由主持人簽字，無(wú)需參會(huì)人員確認(rèn)D.參會(huì)人員因故缺席時(shí)，無(wú)需向辦公室報(bào)備8.某患者家屬因?qū)υ\療結(jié)果不滿，到黨政辦公室投訴。辦公室人員的正確處理流程是（）。A.立即反駁患者家屬的訴求，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院無(wú)責(zé)任B.記錄投訴內(nèi)容，引導(dǎo)至醫(yī)務(wù)科專業(yè)處理，后續(xù)跟蹤反饋C.要求患者家屬提供書(shū)面材料后，直接轉(zhuǎn)交院長(zhǎng)D.以“不屬于辦公室職責(zé)”為由拒絕接待9.醫(yī)院擬與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展“黨建+義診”活動(dòng)，黨政辦公室需起草的合作協(xié)議中，核心條款不包括（）。A.雙方的職責(zé)分工（如人員組織、物資保障）B.活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容C.參與人員的交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)D.突發(fā)情況（如患者暈倒）的應(yīng)急處理機(jī)制10.下列關(guān)于醫(yī)院黨政信息報(bào)送的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.信息需真實(shí)準(zhǔn)確，避免夸大或隱瞞B.緊急信息可先電話報(bào)告，再補(bǔ)書(shū)面材料C.負(fù)面信息應(yīng)盡量延遲報(bào)送，避免影響醫(yī)院形象D.信息需突出重點(diǎn)，反映工作亮點(diǎn)和問(wèn)題二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.醫(yī)院黨政辦公室的核心職能包括（）。A.公文處理與檔案管理B.會(huì)議組織與協(xié)調(diào)C.黨建活動(dòng)策劃與實(shí)施D.醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)與考核2.下列屬于黨政辦公室需保管的重要檔案的是（）。A.醫(yī)院黨委會(huì)議記錄B.年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告C.黨員發(fā)展材料D.患者門診病歷3.撰寫醫(yī)院年度工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.黨建工作完成情況（如組織生活次數(shù)、黨員培訓(xùn)人次）B.存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施C.醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如門診量、手術(shù)臺(tái)次）D.下一年度工作目標(biāo)4.下列關(guān)于公文格式中“版記”部分的表述，正確的是（）。A.版記包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期B.版記需與正文連續(xù)編排，不可另起一頁(yè)C.印發(fā)日期以公文付印的日期為準(zhǔn)，用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注D.抄送機(jī)關(guān)之間用頓號(hào)分隔，末尾不加標(biāo)點(diǎn)5.醫(yī)院黨政辦公室在協(xié)調(diào)科室工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.堅(jiān)持從全局出發(fā)，維護(hù)醫(yī)院整體利益B.注重溝通技巧，避免生硬指令C.對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)直接裁決，無(wú)需征求意見(jiàn)D.跟蹤協(xié)調(diào)結(jié)果，確保落實(shí)到位三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.黨政辦公室可以以自己名義對(duì)外行文，無(wú)需加蓋醫(yī)院公章。（）2.黨員組織關(guān)系介紹信屬于涉密文件，需嚴(yán)格登記管理。（）3.醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)布的信息需經(jīng)辦公室審核，重要內(nèi)容需分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（）4.會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別在于，紀(jì)要需提煉關(guān)鍵信息，記錄需完整記錄發(fā)言。（）5.為提高效率，辦公室人員可將涉密文件拍照發(fā)送至工作群。（）6.黨建活動(dòng)方案中需明確“責(zé)任部門”和“完成時(shí)限”，確?？蓤?zhí)行。（）7.接待上級(jí)調(diào)研時(shí)，應(yīng)全程陪同，如實(shí)反映醫(yī)院實(shí)際情況。（）8.辦公室收到匿名舉報(bào)信，可直接銷毀，無(wú)需處理。（）9.公文排版中，頁(yè)碼需居中編排，數(shù)字左右各放一條一字線（如“-1-”）。（）10.醫(yī)院年度工作計(jì)劃需經(jīng)黨委會(huì)議審議通過(guò)后，方可正式印發(fā)。（）四、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份規(guī)范的通知。背景：某三甲醫(yī)院黨委擬于2024年7月1日（周一）開(kāi)展“慶祝建黨103周年”主題黨日活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括：①黨委書(shū)記講黨課（主題：《新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的初心與使命》）；②黨員重溫入黨誓詞；③表彰2023-2024年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”（共15名）。要求全體黨員（約260人）參加，會(huì)議地點(diǎn)為醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳（3樓），時(shí)間為上午9:00-11:30。請(qǐng)黨政辦公室起草活動(dòng)通知。五、案例分析題（15分）案例：某日上午，醫(yī)院黨政辦公室接到急診科電話：“有患者家屬在護(hù)士站大吵大鬧，聲稱醫(yī)生誤診導(dǎo)致患者病情加重，要求見(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo)討說(shuō)法。”此時(shí)辦公室值班人員小王正在處理一份緊急文件，且分管領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)。問(wèn)題：如果你是小王，應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟。六、論述題（20分）結(jié)合醫(yī)院黨政辦公室工作實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘胺?wù)效能”。要求：觀點(diǎn)明確，邏輯清晰，措施具體，不少于500字。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.A4.D5.D6.B7.B8.B9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AC3.ABD4.AC5.ABD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、公文寫作題（示例）關(guān)于開(kāi)展“慶祝建黨103周年”主題黨日活動(dòng)的通知各黨支部、全體黨員：為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立103周年，弘揚(yáng)偉大建黨精神，激勵(lì)廣大黨員醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守初心、擔(dān)當(dāng)使命，經(jīng)醫(yī)院黨委研究，決定開(kāi)展主題黨日活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間2024年7月1日（周一）上午9:00-11:30二、活動(dòng)地點(diǎn)醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳（3樓）三、參與人員全體黨員（約260人）四、活動(dòng)內(nèi)容1.黨委書(shū)記講黨課：主題《新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的初心與使命》；2.黨員重溫入黨誓詞（由黨委副書(shū)記領(lǐng)誓）；3.表彰2023-2024年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”（共15名，名單附后）。五、有關(guān)要求1.請(qǐng)各黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)通知本支部黨員，嚴(yán)格考勤，無(wú)特殊情況不得缺席；2.參會(huì)人員提前10分鐘簽到入場(chǎng)，會(huì)議期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音；3.活動(dòng)結(jié)束后，各黨支部需提交1篇活動(dòng)總結(jié)（500字以內(nèi)）至黨辦郵箱（dangban@xxx醫(yī)院.cn），截止時(shí)間7月3日17:00。附件：2023-2024年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”名單中共××醫(yī)院委員會(huì)辦公室2024年6月25日五、案例分析題（要點(diǎn)）1.立即響應(yīng)：暫停手頭工作，向急診科了解具體情況（患者姓名、訴求、當(dāng)前情緒狀態(tài)），記錄關(guān)鍵信息。2.引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)：聯(lián)系急診科負(fù)責(zé)人，建議安排專人安撫患者家屬，轉(zhuǎn)移至安靜場(chǎng)所（如醫(yī)患溝通室），避免影響正常診療秩序。3.上報(bào)協(xié)調(diào)：向辦公室主任匯報(bào)情況，若分管領(lǐng)導(dǎo)外出，可聯(lián)系其他在崗院領(lǐng)導(dǎo)或總值班人員，說(shuō)明需要協(xié)助處理。4.對(duì)接專業(yè)部門：告知患者家屬，醫(yī)務(wù)科是處理醫(yī)療糾紛的專業(yè)部門，辦公室將協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)科工作人員盡快到場(chǎng)，詳細(xì)了解情況并給出答復(fù)。5.跟蹤反饋：記錄處理過(guò)程，事后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展，確保問(wèn)題閉環(huán)。六、論述題（示例）提升醫(yī)院黨政辦公室服務(wù)效能的實(shí)踐路徑醫(yī)院黨政辦公室是連接黨委、行政與各科室的“中樞神經(jīng)”，其服務(wù)效能直接影響醫(yī)院整體運(yùn)行效率。結(jié)合工作實(shí)際，可從以下四方面提升服務(wù)效能：一、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)制定《黨政辦公室工作手冊(cè)》，明確公文處理、會(huì)議組織、檔案管理等10項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的操作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。例如，公文審核實(shí)行“三審三?！保剖页鯇?、辦公室復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)終審；格式校對(duì)、內(nèi)容校對(duì)、數(shù)據(jù)校對(duì)），確保零差錯(cuò)；會(huì)議管理建立“會(huì)前準(zhǔn)備清單-會(huì)中記錄模板-會(huì)后督辦臺(tái)賬”全流程機(jī)制，避免遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)制度固化經(jīng)驗(yàn)，減少人為失誤，提升工作規(guī)范性。二、聚焦需求導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)模式一方面，主動(dòng)“向前一步”。定期到臨床科室調(diào)研，收集對(duì)辦公室服務(wù)的意見(jiàn)（如文件傳達(dá)時(shí)效性、會(huì)議安排合理性），針對(duì)性調(diào)整工作節(jié)奏。例如，針對(duì)科室反映“臨時(shí)會(huì)議通知過(guò)晚”問(wèn)題，建立“周會(huì)議預(yù)安排表”，提前3天發(fā)布下周會(huì)議計(jì)劃，特殊情況需臨時(shí)加會(huì)時(shí)，提前2小時(shí)電話確認(rèn)參會(huì)人員。另一方面，注重“精準(zhǔn)服務(wù)”。對(duì)黨建、行政等不同類型工作分類施策：黨建活動(dòng)策劃前征求支部書(shū)記意見(jiàn)，避免“一刀切”；行政協(xié)調(diào)時(shí)，明確各科室職責(zé)邊界，避免推諉扯皮。三、提升能力素質(zhì)，打造專業(yè)隊(duì)伍辦公室人員需具備“多面手”能力。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度組織“公文寫作工作坊”“保密知識(shí)講座”等，邀請(qǐng)上級(jí)主管部門專家授課；二是開(kāi)展“AB崗”輪崗，讓工作人員熟悉辦公室全業(yè)務(wù)，避免因人員請(qǐng)假導(dǎo)致工作停滯；三是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，通過(guò)“優(yōu)秀員工”評(píng)選、案例復(fù)盤會(huì)等方式，激發(fā)主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。例如，針對(duì)“信息報(bào)送滯后”問(wèn)題，設(shè)立信息員小組，每個(gè)科室指定1名信息員，定期溝通，確保重要?jiǎng)討B(tài)及時(shí)掌握。四、借助信息化手段，提高工作效率引入OA辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)“線上化”（從擬稿、審核到簽發(fā)全程留痕）、會(huì)議通