物業(yè)管理員考試考試試題附答案資料一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣（C）萬元以上。A.50B.300C.500D.10002.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（A）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A.30B.45C.60D.903.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達(dá)120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報(bào)（C）資質(zhì)條件。A.一級B.二級C.三級D.三級暫定4.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（C）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。A.7B.15C.30D.455.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人（D）。A.可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人B.應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人C.應(yīng)報(bào)請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D.應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人6.物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括：準(zhǔn)備投標(biāo)文件，獲取招標(biāo)信息，登記并取得招標(biāo)文件，參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議，送交投標(biāo)文件，簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合同）。正確的投標(biāo)步驟是（D）。A.①②③④⑤⑥B.①②④③⑤⑥C.①②③⑤④⑥D(zhuǎn).①②③④⑤⑥7.物業(yè)服務(wù)合同由（C）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A.各業(yè)主分別B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會代表業(yè)主D.物業(yè)建設(shè)單位8.業(yè)主臨時(shí)公約由（A）制定。A.建設(shè)單位B.購房者C.業(yè)主大會D.物業(yè)管理企業(yè)9.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（B）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A.30B.45C.60D.9010.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立（C）。A.物業(yè)管理辦公室B.物業(yè)服務(wù)部C.物業(yè)管理委員會D.物業(yè)服務(wù)公司11.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理檔案，對物業(yè)管理活動中的有關(guān)資料進(jìn)行（A）。A.保存B.摘錄C.復(fù)印D.翻譯12.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行（B）。A.派遣B.培訓(xùn)C.考核D.評定13.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理收費(fèi)制度，按照國家有關(guān)規(guī)定和合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用，不得（D）。A.拖欠B.漏收C.延遲D.掛賬14.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理安全制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行（B）。A.檢查B.維護(hù)C.更換D.拆除15.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理維修制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行（A）。A.維修B.更新C.拆除D.改造16.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理投訴處理制度，對業(yè)主、使用人的投訴進(jìn)行（C）。A.忽視B.拒絕C.處理D.推諉17.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督制度，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行（A）。A.監(jiān)督B.指導(dǎo)C.檢查D.考核18.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理合同管理制度，對物業(yè)管理合同進(jìn)行（C）。A.簽訂B.變更C.管理D.解除19.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理檔案管理制度，對物業(yè)管理檔案進(jìn)行（A）。A.管理B.保存C.摘錄D.復(fù)印20.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度，對物業(yè)管理財(cái)務(wù)進(jìn)行（B）。A.監(jiān)督B.管理C.檢查D.考核21.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理投訴處理制度，對業(yè)主、使用人的投訴進(jìn)行（C）。A.忽視B.拒絕C.處理D.推諉22.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督制度，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行（A）。A.監(jiān)督B.指導(dǎo)C.檢查D.考核23.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理合同管理制度，對物業(yè)管理合同進(jìn)行（C）。A.簽訂B.變更C.管理D.解除24.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理檔案管理制度，對物業(yè)管理檔案進(jìn)行（A）。A.管理B.保存C.摘錄D.復(fù)印25.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度，對物業(yè)管理財(cái)務(wù)進(jìn)行（B）。A.監(jiān)督B.管理C.檢查D.考核26.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理投訴處理制度，對業(yè)主、使用人的投訴進(jìn)行（C）。A.忽視B.拒絕C.處理D.推諉27.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督制度，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行（A）。A.監(jiān)督B.指導(dǎo)C.檢查D.考核28.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理合同管理制度，對物業(yè)管理合同進(jìn)行（C）。A.簽訂B.變更C.管理D.解除29.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理檔案管理制度，對物業(yè)管理檔案進(jìn)行（A）。A.管理B.保存C.摘錄D.復(fù)印30.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度，對物業(yè)管理財(cái)務(wù)進(jìn)行（B）。A.監(jiān)督B.管理C.檢查D.考核二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)）1.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理投訴處理制度2.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理合同管理制度4.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理投訴處理制度5.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度6.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理合同管理制度7.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理投訴處理制度8.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？（A、B、C、D）A.物業(yè)管理服務(wù)制度B.物業(yè)管理安全制度C.物業(yè)管理維修制度D.物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理制度9.物業(yè)管理企業(yè)