貴州工行筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣是工商銀行主要經(jīng)營的貨幣之一？（）A.日元B.澳元C.人民幣D.韓元答案：C2.工商銀行的成立年份是（）。A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年答案：B3.工商銀行的企業(yè)使命是（）。A.提供卓越金融服務(wù)B.創(chuàng)造共同價(jià)值C.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)D.以上都是答案：D4.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)不屬于工商銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)？（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.個(gè)人信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：B5.工商銀行的客服電話是（）。A.95588B.95533C.95555D.95566答案：A6.在工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理中，（）是指對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制。A.全面風(fēng)險(xiǎn)管理B.單一風(fēng)險(xiǎn)管理C.風(fēng)險(xiǎn)偏好管理D.風(fēng)險(xiǎn)限額管理答案：A7.工商銀行的核心價(jià)值觀不包括（）。A.工于至誠B.行以致遠(yuǎn)C.唯利是圖D.誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越答案：C8.以下哪項(xiàng)不是工商銀行的中間業(yè)務(wù)？（）A.代收代付B.票據(jù)貼現(xiàn)C.代理銷售基金D.支付結(jié)算答案：B9.工商銀行在貴州地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)主要是為了服務(wù)（）。A.當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和居民B.僅當(dāng)?shù)仄髽I(yè)C.僅當(dāng)?shù)鼐用馜.外地企業(yè)在貴州的分支答案：A10.工商銀行對(duì)于中小企業(yè)的貸款政策重點(diǎn)關(guān)注（）。A.企業(yè)的規(guī)模B.企業(yè)的信用狀況和發(fā)展?jié)摿.企業(yè)的所有制性質(zhì)D.企業(yè)的行業(yè)類型答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則包括（）。A.全面性原則B.獨(dú)立性原則C.匹配性原則D.有效性原則答案：ABCD3.以下哪些屬于工商銀行的電子銀行渠道？（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助銀行答案：ABCD4.工商銀行在支持貴州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面可以采取的措施有（）。A.加大對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的貸款支持B.扶持當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展C.為當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)提供普惠金融服務(wù)D.開展金融知識(shí)普及活動(dòng)答案：ABCD5.工商銀行的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容包括（）。A.精神文化建設(shè)B.制度文化建設(shè)C.物質(zhì)文化建設(shè)D.行為文化建設(shè)答案：ABCD6.工商銀行的金融創(chuàng)新主要體現(xiàn)在（）等方面。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新答案：ABCD7.在評(píng)估工商銀行的經(jīng)營績(jī)效時(shí)，可以考慮的指標(biāo)有（）。A.資產(chǎn)規(guī)模B.凈利潤C(jī).不良貸款率D.資本充足率答案：ABCD8.以下哪些是工商銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)？（）A.支持公益事業(yè)B.推動(dòng)綠色金融發(fā)展C.保障客戶資金安全D.促進(jìn)就業(yè)答案：ABCD9.工商銀行的品牌形象塑造與以下哪些因素有關(guān)？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B.良好的信譽(yù)C.廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋D.創(chuàng)新的金融產(chǎn)品答案：ABCD10.工商銀行在國際業(yè)務(wù)方面的主要服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.國際結(jié)算B.外匯買賣C.跨境人民幣業(yè)務(wù)D.國際信貸答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.工商銀行的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)只面向高收入人群。（）答案：錯(cuò)誤3.風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)工商銀行的穩(wěn)定經(jīng)營不重要。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行在貴州地區(qū)沒有開展特色金融服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤6.企業(yè)貸款是工商銀行唯一的公司金融業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤7.工商銀行的核心價(jià)值觀對(duì)員工的行為沒有約束作用。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行不提供金融市場(chǎng)咨詢服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行的手機(jī)銀行安全性較低。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行在支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)不需要考慮環(huán)保因素。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行在貴州地區(qū)支持小微企業(yè)發(fā)展的意義。答案：工商銀行在貴州支持小微企業(yè)發(fā)展，有助于推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)多元化發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)創(chuàng)新，提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活力，同時(shí)也有利于工商銀行拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明工商銀行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的主要內(nèi)容。答案：工商銀行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)（信用、市場(chǎng)、操作等）的識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制，遵循全面性、獨(dú)立性、匹配性和有效性原則，涉及風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)限額等多方面管理內(nèi)容。3.說出工商銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。答案：一是產(chǎn)品種類豐富，能滿足不同客戶需求；二是風(fēng)險(xiǎn)控制較為嚴(yán)格，保障客戶資金安全。4.簡(jiǎn)述工商銀行在推動(dòng)貴州綠色金融發(fā)展方面可以采取的措施。答案：工商銀行可加大對(duì)貴州綠色產(chǎn)業(yè)的信貸投放，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品，開展綠色金融相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)，推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和社會(huì)的綠色發(fā)展意識(shí)提升。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論工商銀行如何進(jìn)一步提升在貴州地區(qū)的客戶服務(wù)質(zhì)量。答案：可通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高服務(wù)水平，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局方便客戶辦理業(yè)務(wù)，加快電子銀行服務(wù)的創(chuàng)新與完善，加強(qiáng)客戶反饋機(jī)制及時(shí)改進(jìn)服務(wù)等。2.分析工商銀行在貴州地區(qū)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。答案：主要競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)有當(dāng)?shù)仄渌y行的競(jìng)爭(zhēng)、金融科技公司的沖擊等。應(yīng)對(duì)策略包括強(qiáng)化自身特色服務(wù)，加大金融科技投入，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府的合作等。3.探討工商銀行如何在貴州地區(qū)開展金融知識(shí)普及工作。答案：可以通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)舉