項(xiàng)目7社會(huì)安全與公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理

發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理7.1(1)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的且無(wú)法從表面確認(rèn)具體品名的物品。(2)呈塊狀、粉末狀、音狀的不明性質(zhì)物品。(3)有刺激性氣味特殊異味泄漏出氣體的物品。(4)與鐘表、定時(shí)器手機(jī)等電子設(shè)備有導(dǎo)線連接的不明物品。(5)其他不確定的物品。一、可疑物品的判定與識(shí)別1、可疑物品的判定通過(guò)聽(tīng)覺(jué)，發(fā)現(xiàn)有異常響聲的（如計(jì)時(shí)器響聲）。0102觀察有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)或通過(guò)常識(shí)判斷有危險(xiǎn)的（如有三品標(biāo)識(shí)的）。0101通過(guò)嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)有異常氣味的（如刺激性氣味）。01032、可疑物品的簡(jiǎn)易識(shí)別方法一、可疑物品的判定與識(shí)別圖1危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)一、可疑物品的判定與識(shí)別寧可信其有，不可信其無(wú)信快細(xì)快速撤離細(xì)致觀察可疑人、事、物記用照相機(jī)、手機(jī)等將“現(xiàn)場(chǎng)”記錄下來(lái)可疑爆炸物識(shí)別及應(yīng)對(duì)報(bào)迅速報(bào)警一、可疑物品的判定與識(shí)別安檢門手持金屬探測(cè)器X射線安全檢查設(shè)備X射線液體檢查設(shè)備爆炸物探測(cè)儀毒品探測(cè)儀防爆罐、防爆毯、防爆圍欄鞋底探測(cè)器一、可疑物品的判定與識(shí)別3、可疑物品的儀器檢測(cè)方法安檢門是一種檢測(cè)人員有無(wú)攜帶金屬物品的探測(cè)裝置，又稱金屬探測(cè)門。廣泛應(yīng)用于機(jī)場(chǎng)和港口的安全檢查；銀行和監(jiān)獄防止攜帶危險(xiǎn)金屬物；廠礦和企業(yè)防止含金屬的貴重物品被盜；發(fā)電廠和其它要害部門的安全保衛(wèi)；大型集會(huì)和公共場(chǎng)所的出入口檢查等。探測(cè)靈敏度、尺寸大小含義應(yīng)用主要參數(shù)一、可疑物品的判定與識(shí)別安檢門1手持式金屬探測(cè)器用于檢查人身攜帶金屬的具體位置，也可配合金屬探測(cè)門使用，當(dāng)“安檢門”報(bào)警發(fā)現(xiàn)金屬物品時(shí)，用手持式金屬探測(cè)器即可找到藏有金屬物品的準(zhǔn)確位置。金屬探測(cè)器一般采用長(zhǎng)方形檢測(cè)頭，探測(cè)區(qū)長(zhǎng)12公分，檢查人體時(shí)，從上到下一次性完成檢查工作。它可以探測(cè)出人所攜帶或包裹、行李、信件、織物等內(nèi)所帶武器、炸藥或小塊金屬物品，操作簡(jiǎn)便易行。長(zhǎng)方形探測(cè)器優(yōu)于環(huán)形傳感器式手探。一般用于監(jiān)獄，芯片廠，考古研究，醫(yī)院等。重量、探測(cè)靈敏度、電池使用壽命含義應(yīng)用主要參數(shù)一、可疑物品的判定與識(shí)別手持金屬探測(cè)器2X射線機(jī)是一種通過(guò)產(chǎn)生x射線對(duì)行李物品進(jìn)行檢查的設(shè)備。由X射線系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、控制裝置等組成。按外形可分為雙通道X射線機(jī)和單通道X射線機(jī)。按檢測(cè)物體狀態(tài)可分為固體X射線機(jī)和液體X射線機(jī)。按用途可分為旅客手提行李X射線機(jī)和交運(yùn)行李X射線機(jī)。通道規(guī)格、載重量、通道掃描最大尺寸、X射線的穿透力、圖像顯示分辨率、輸送速度含義分類主要參數(shù)單通道X射線機(jī)雙通道X射線機(jī)一、可疑物品的判定與識(shí)別X射線機(jī)3常見(jiàn)的違禁物品材質(zhì)圖像一、可疑物品的判定與識(shí)別是否需要開(kāi)封檢查、檢測(cè)尺寸、單次檢測(cè)劑量主要參數(shù)電磁感應(yīng)液體檢查儀X射線液體檢查儀一、可疑物品的判定與識(shí)別危險(xiǎn)液體檢查儀4檢查旅客是否攜帶易爆、易燃類禁帶物品探測(cè)時(shí)間、取樣方式、探測(cè)靈敏度用途主要參數(shù)大型CT掃描爆炸物探測(cè)儀單視角自動(dòng)爆炸物探測(cè)儀多視角自動(dòng)爆炸物探測(cè)儀臺(tái)式爆炸物探測(cè)儀便攜式爆炸物探測(cè)儀一、可疑物品的判定與識(shí)別爆炸物探測(cè)儀5防爆罐是一種能有效防護(hù)如手榴彈等爆炸物爆炸時(shí)產(chǎn)生的沖擊波和破片的重要設(shè)備，可以避免或減輕對(duì)周圍人員的傷害，以及對(duì)貴重儀器，文物檔案和特殊公共場(chǎng)所的損壞，主要用于臨時(shí)隔離爆炸物,臨時(shí)儲(chǔ)存及處置爆炸物品。1、可容納、隔離并移動(dòng)可疑的包裹；2、將爆炸后的沖擊影響降低到最??；3、能夠方便地出入大多數(shù)公共產(chǎn)場(chǎng)所的門和電梯；4、新型鎖定機(jī)構(gòu)和手柄，便于操作；5、水電對(duì)其不會(huì)造成影響；6、設(shè)計(jì)滿足爆炸物處理及機(jī)場(chǎng)安檢的需要。口徑大小、高度、重量、可抗爆能力含義應(yīng)用主要參數(shù)一、可疑物品的判定與識(shí)別防爆罐6防爆毯是一種用高強(qiáng)度防彈纖維材料,經(jīng)過(guò)特殊工藝加工制成的一種毯子形狀的防爆器材。防爆毯一般和防爆圍欄配合著用。把防爆圍欄圍在疑似爆炸物周圍，然后把防爆毯蓋在圍成的圈上面，這樣可以有效防止可疑物爆炸引起的沖擊波和碎片。尺寸大小、可抗爆能力含義應(yīng)用主要參數(shù)一、可疑物品的判定與識(shí)別防爆毯及防爆圍欄7毒品探測(cè)儀主要用于探測(cè)行李物品內(nèi)是否帶有炸藥、毒品及違禁的化學(xué)物品。它的主要用戶是機(jī)場(chǎng)、警察、海關(guān)、監(jiān)獄、公安、政府重要部門。人體內(nèi)外藏物(毒)X射線檢查設(shè)，專門用于人體內(nèi)、外藏物（毒）的檢查。用途臺(tái)式毒品探測(cè)儀一、可疑物品的判定與識(shí)別爆炸物探測(cè)儀8鞋底探測(cè)儀用于檢測(cè)鞋子及身體較低的部位有無(wú)爆炸裝置及刀、槍等武器。提高客流量消除了現(xiàn)在使用X光機(jī)檢查鞋子人員的成本旅客感到更舒適，排除了脫鞋/穿鞋的不便和因此浪費(fèi)的時(shí)間。用途優(yōu)點(diǎn)一、可疑物品的判定與識(shí)別鞋底金屬探測(cè)儀9二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理1、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理措施現(xiàn)場(chǎng)員工（1）詢問(wèn)周圍乘客，確認(rèn)是否是附近乘客遺失物。（2）配合值班站長(zhǎng)用隔離帶隔離現(xiàn)場(chǎng)，持對(duì)講機(jī)、手提廣播疏散附近的乘客。（3）做好乘客安撫工作。二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)行車值班員（1）接到發(fā)現(xiàn)無(wú)人看管物品的信息后，反復(fù)播放失物廣播，尋找失主；并報(bào)告行調(diào)。（2）判斷為可疑物時(shí)，報(bào)告行調(diào)、公安。（3）通知站內(nèi)各崗位的員工，控制進(jìn)站的客流。（4）進(jìn)行封站時(shí)，做好乘客廣播，組織疏散。（5）接到值班站長(zhǎng)恢復(fù)正常的通知后，報(bào)行調(diào)，通知各崗位。二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)值班站長(zhǎng)（1）持對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)，判斷為可疑物時(shí)，組織人員隔離現(xiàn)場(chǎng)，疏散附近的乘客。（2）與公安做好溝通，加強(qiáng)與行調(diào)、車控室的信息反饋。（3）做好封站清客的準(zhǔn)備工作，需要時(shí)，按公安要求清客封站，安排在出入口張貼服務(wù)告示，配合公安處理。（4）公安處理完畢，共同確認(rèn)可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)后，組織恢復(fù)。（5）通知車控室，組織車站恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)客運(yùn)值班員（1）接到信息后，馬上到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助值班站長(zhǎng)疏散圍觀乘客；（2）到站廳指導(dǎo)車站的客運(yùn)組織工作。二、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、車站發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)司機(jī)按行調(diào)指揮行車。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理1、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理措施司機(jī)（1）收到車廂的乘客報(bào)警按鈕（DAB）報(bào)警后，通過(guò)司機(jī)對(duì)講向現(xiàn)場(chǎng)乘客了解情況，報(bào)告行調(diào)，運(yùn)行到前方車站后，通知站臺(tái)崗到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；（2）確認(rèn)列車上有可疑物品后，報(bào)行調(diào)，協(xié)助車站處理；（3）需清客時(shí)，播放清客廣播，協(xié)助車站清客；（4）確認(rèn)清客完畢后，報(bào)行調(diào)，配合值班站長(zhǎng)的處理。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)行車值班員（1）接到行調(diào)或司機(jī)通知列車上乘客報(bào)警的信息后，通知站臺(tái)崗到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；（2）初步確認(rèn)為可疑物后，報(bào)行調(diào)、公安，通知鄰站；（3）接到值班站長(zhǎng)對(duì)站臺(tái)進(jìn)行清客的通知后，播放清客廣播清客；（4）接到值班站長(zhǎng)進(jìn)行清客封站的通知時(shí)，播放清客廣播，疏散站內(nèi)乘客，疏散完后報(bào)行調(diào)；（5）接到恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的通知時(shí)，通知各崗位，報(bào)行調(diào)。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)值班站長(zhǎng)（1）持對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)為可疑物后，組織人員隔離現(xiàn)場(chǎng)，疏散車廂內(nèi)的乘客，通知車控室和司機(jī)，組織對(duì)站臺(tái)清客；（2）公安到場(chǎng)后，加強(qiáng)溝通，配合公安處理；（3）需要時(shí)，按公安要求清客封站，安排在出入口張貼服務(wù)告示，配合公安處理；（4）公安處理完畢，與司機(jī)、公安共同確認(rèn)可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，組織恢復(fù)，并報(bào)行調(diào)。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)客運(yùn)值班員（1）接到信息后，馬上到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助值班站長(zhǎng)處理；（2）將站臺(tái)崗?fù)炝舻淖C人移交公安。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)站臺(tái)崗（1）接到列車上乘客報(bào)警的信息后，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)；（2）確認(rèn)為可疑物后，報(bào)車控室，并通知司機(jī)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，并挽留現(xiàn)場(chǎng)目擊乘客；（3）接到值班站長(zhǎng)清客的通知后，協(xié)助清客；（4）協(xié)助值班站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)處理。三、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理2、列車發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理各崗位職責(zé)

恐怖襲擊事件應(yīng)急處理7.2一、認(rèn)知恐怖襲擊事件1、事件定義恐怖襲擊事件是指由極端分子或組織已經(jīng)造成或可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的，并經(jīng)國(guó)家、地方政府確認(rèn)發(fā)布的不符合國(guó)際道義的恐怖襲擊事件。2、事件類型利用生物、化學(xué)毒劑對(duì)車站進(jìn)行大規(guī)模襲擊或攻擊車站附近生化毒物運(yùn)輸設(shè)施的。利用縱火、爆炸、投擲毒氣等手段對(duì)車站進(jìn)行恐飾襲擊的。大規(guī)模傷害地鐵運(yùn)營(yíng)工作人員或襲擊地鐵車站運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)施，構(gòu)成重大危害的。在地鐵車站范圍內(nèi)襲擊國(guó)內(nèi)外重要知名人士、暗殺、綁架人質(zhì)的。劫持地鐵列車，強(qiáng)占地鐵運(yùn)營(yíng)設(shè)施的。其他較大規(guī)模的恐怖襲擊事件。一、認(rèn)知恐怖襲擊事件3、事件特點(diǎn)01遭到襲擊連鎖反應(yīng)突出，危害十分嚴(yán)重。02制約因素眾多，處置難度很大。一、認(rèn)知恐怖襲擊事件預(yù)防為主原則05平戰(zhàn)結(jié)合原則04快速響應(yīng)原則03減少損失原則02統(tǒng)一指揮原則01二、恐怖襲擊事件應(yīng)急處理原則與方法1、應(yīng)急處理原則當(dāng)接到災(zāi)情報(bào)告后，應(yīng)立即信息報(bào)告流程進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)公司搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮小組指令，宣布搶險(xiǎn)命令，迅速做出反應(yīng)，確定救援及運(yùn)營(yíng)調(diào)整方案。了解火災(zāi)、爆炸、毒氣事故事件先期處置情況和事態(tài)發(fā)展情況，與軌道公安分局等共同組成現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置指揮部，決定搶險(xiǎn)救援、救助傷員方案，明確各單位和人員分工及職責(zé)，進(jìn)行先期處理。組織緊急救護(hù)工作，并采取措施，防止次生事故發(fā)生；有限公司經(jīng)理?yè)?dān)任先期處置的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。遵循“以人為本、減少災(zāi)害”的原則，車站應(yīng)及時(shí)聯(lián)系“120”急救中心開(kāi)展醫(yī)療救護(hù)工作，并組織線路運(yùn)營(yíng)單位做好人力、物力支援等配合工作。二、恐怖襲擊事件應(yīng)急處理原則與方法2、應(yīng)急處理方法線路運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)配合軌道公安分局進(jìn)行火災(zāi)、爆炸、毒氣事故事件現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查和偵查工作，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)組織線路運(yùn)營(yíng)單位做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、詢問(wèn)證人等配合工作?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好維持現(xiàn)場(chǎng)秩序工作．并組織線路運(yùn)營(yíng)單位做好疏散乘客和圍觀群眾、保持運(yùn)輸通道通暢，車站應(yīng)做好宣傳廣播、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等配合工作。如系毒氣所致，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員還應(yīng)協(xié)調(diào)市消防局和防化部隊(duì)與市急救中心共同做好傷員救護(hù)工作，救護(hù)人員應(yīng)配帶相應(yīng)的防護(hù)器具，防止救護(hù)人員自身受到傷害。同時(shí)有限公司經(jīng)理與防化專業(yè)技術(shù)人員、環(huán)境專家和運(yùn)營(yíng)商商討地下毒氣的清除方案，并組織線路運(yùn)營(yíng)單位實(shí)施，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化。事件發(fā)生后未經(jīng)集團(tuán)同意現(xiàn)場(chǎng)任何人員不得擅自對(duì)外公布事件的信息。二、恐怖襲擊事件應(yīng)急處理原則與方法2、應(yīng)急處理方法三、爆炸事件應(yīng)急處理行車值班員立即開(kāi)啟閘機(jī)緊急運(yùn)行模式，做好車站廣播和視頻監(jiān)控。值班站長(zhǎng)帶領(lǐng)車站工作人員組織乘客向站外疏散，安排客運(yùn)值班員和售檢票員看守本車站出入口，設(shè)置警戒線，禁止閑雜人員進(jìn)入車站，引導(dǎo)公安和消防隊(duì)員進(jìn)入車站并聽(tīng)從指揮。如有人員受傷，行車值班員要及時(shí)報(bào)120急救中心，確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)情況時(shí)，對(duì)傷員進(jìn)行必要的包扎處理。必要時(shí)經(jīng)指揮機(jī)構(gòu)同意，關(guān)閉車站出入口。1、車站發(fā)生爆炸事件的應(yīng)急處理車站的處置措施：三、爆炸事件應(yīng)急處理環(huán)控調(diào)度員檢查各車站的BAS系統(tǒng)、FAS系統(tǒng)、排風(fēng)模式是否正常。電力調(diào)度員檢查確定供電系統(tǒng)是否正常。行車調(diào)度員檢查并確認(rèn)該車站是否具備行車條件，調(diào)整全線行車方式，通報(bào)全線司機(jī)及車站，并隨時(shí)了解事故現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助處理有關(guān)事宜。1、車站發(fā)生爆炸事件的應(yīng)急處理控制中心的處置措施：當(dāng)列車在區(qū)間發(fā)生爆炸時(shí),司機(jī)應(yīng)盡可能將列車運(yùn)行至前方車站,實(shí)施搶險(xiǎn)救援。立即穿戴好防護(hù)用品,迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查明情況,向調(diào)度員及車站值班員報(bào)告。列車被迫停于車站時(shí),司機(jī)應(yīng)迅速打開(kāi)站臺(tái)側(cè)所有車門。若列車因爆炸起火,要迅速使用車內(nèi)滅火器進(jìn)行撲救，并對(duì)乘客用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)進(jìn)行廣播宣傳,通知乘客下車,按車站工作人員的引導(dǎo)或標(biāo)識(shí),將乘客疏散到安全區(qū)域。列車司機(jī)：三、爆炸事件應(yīng)急處理2、列車發(fā)生爆炸事件的應(yīng)急處理列車被迫停于區(qū)間時(shí),司機(jī)應(yīng)立即要求停電,情況緊急時(shí)可采取強(qiáng)行停電措施;確認(rèn)接觸軌已停電后,打好止輪器做好防御措施并對(duì)乘客用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)進(jìn)行廣播宣傳，穩(wěn)定乘客情緒。根據(jù)行車調(diào)度員命令與救援搶險(xiǎn)人員按區(qū)間疏導(dǎo)乘客的辦法,對(duì)乘客疏散搶救。列車司機(jī)：三、爆炸事件應(yīng)急處理2、列車發(fā)生爆炸事件的應(yīng)急處理四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理車站發(fā)生毒氣襲擊后，就近崗位站務(wù)人員應(yīng)迅速佩戴防護(hù)裝備，迅速查明事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及列車的車次、人員傷亡等情況，立即向行車值班員報(bào)告。行車值班員接到站務(wù)人員報(bào)告后，應(yīng)立即向行調(diào)、公安派出所報(bào)告，通知值班站長(zhǎng)、站區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。行車值班員應(yīng)立即采取措施，防止其他列車進(jìn)入車站。行車值班員應(yīng)立即通知機(jī)電人員啟動(dòng)防災(zāi)應(yīng)急模式，關(guān)閉相關(guān)車站送排風(fēng)系統(tǒng)。值班站長(zhǎng)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安人員未達(dá)到之前擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)處理工作。1、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理程序接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)；擔(dān)任事故處理主任，宣布執(zhí)行毒氣襲擊應(yīng)急處理程序，指揮車站做好乘客服務(wù)或疏散工作，戴上防毒面具或空氣呼吸器做好防護(hù)后，到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理；迅速組織人員用隔離帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)，將目擊證人移交公安調(diào)查；組織車站清客，加強(qiáng)與車控室、行調(diào)的聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行信息溝通；最后確認(rèn)全站清客完畢，并將現(xiàn)場(chǎng)移交給公安；到緊急出入口清點(diǎn)員工人數(shù)，到齊后向車控室報(bào)告；接到OCC恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的通知后，馬上組織恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。值班站長(zhǎng)：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)接到現(xiàn)場(chǎng)員工的報(bào)告后，馬上通知值班站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)做好站臺(tái)廣播安撫乘客，加強(qiáng)CCTV監(jiān)控，并報(bào)公安、行調(diào)，通知鄰站扣車，根據(jù)車站實(shí)際情況請(qǐng)求人員支援；接到值班站長(zhǎng)宣布執(zhí)行毒氣襲擊應(yīng)急處理程序后，馬上利用全站廣播通知車站各部門、各崗位疏散，同時(shí)反復(fù)進(jìn)行全站廣播指引乘客出站；報(bào)110、119、120，并向相關(guān)上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排保潔人員到緊急出入口迎接120、119人員；接到車站清客完畢后，報(bào)告行調(diào)；接到值班站長(zhǎng)通知車站恢復(fù)正常后，檢查車控室設(shè)備設(shè)施情況；向行調(diào)報(bào)告車站運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備工作，并向行調(diào)了解行車運(yùn)行恢復(fù)情況并報(bào)告值班站長(zhǎng)；通知各崗位員工，車站恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。行車值班員：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)接到執(zhí)行毒氣襲擊應(yīng)急處理程序后，趕到車控室，確認(rèn)SC上已設(shè)為緊急模式；根據(jù)環(huán)調(diào)命令或現(xiàn)場(chǎng)公安的要求并經(jīng)環(huán)調(diào)同意后，確認(rèn)EMCS（BAS）已執(zhí)行相應(yīng)的模式；完成⑴后，戴上防毒面具做好防護(hù)，拿對(duì)講機(jī)、手提廣播到站廳組織乘客疏散，并對(duì)受傷乘客進(jìn)行救助；接收到站臺(tái)乘客疏散完的信息后，確認(rèn)廳巡（售票員）已關(guān)閉各出入口（除緊急出入口），張貼停止服務(wù)的告示；最后確認(rèn)站廳乘客全部疏散出站并報(bào)告車控室；到緊急出入口集中；接到值班站長(zhǎng)通知車站恢復(fù)正常后，檢查AFC設(shè)備、各種服務(wù)設(shè)備設(shè)施是否正常并報(bào)車控室；撤除停止服務(wù)的告示，打開(kāi)出入口，引導(dǎo)乘客進(jìn)站?？瓦\(yùn)值班員：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)接到執(zhí)行毒氣襲擊應(yīng)急處理程序后，打開(kāi)邊門，確認(rèn)所有閘機(jī)扇門處于打開(kāi)狀態(tài)；將扶梯全部關(guān)停，指引和疏散乘客出站；戴上防毒面具做好防護(hù)，到站臺(tái)協(xié)助站臺(tái)清客工作，組織乘客由站臺(tái)兩端樓、扶梯上站廳出站；待站臺(tái)清客完畢后，到站廳協(xié)助站廳清客；站廳清客完畢后，協(xié)助關(guān)閉各出入口（除緊急出入口），張貼停止服務(wù)的告示，并報(bào)告客運(yùn)值班員；到緊急出入口集中；接到值班站長(zhǎng)通知車站恢復(fù)正常后，檢查AFC設(shè)備、各種服務(wù)設(shè)備設(shè)施是否正常并向車控室報(bào)告；撤除停止服務(wù)的告示，打開(kāi)出入口，引導(dǎo)乘客進(jìn)站。廳巡員：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)接到執(zhí)行毒氣襲擊應(yīng)急處理程序后，收好票款和車票，鎖好票亭門。戴上防毒面具做好防護(hù)，用手提廣播安撫乘客，并協(xié)助站廳清客工作；站廳清客完畢后，關(guān)閉各出入口（除緊急出入口），張貼停止服務(wù)的告示，并報(bào)告客運(yùn)值班員；到緊急出入口集中；接到值班站長(zhǎng)通知車站恢復(fù)正常后，回到票亭準(zhǔn)備開(kāi)窗，并報(bào)告車控室準(zhǔn)備情況。售票員：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)聞到有刺激性的氣味并發(fā)現(xiàn)異常后，馬上報(bào)告車控室，戴上防毒面具做好防護(hù)，疏散周圍的乘客；查找根源，馬上用隔離帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)在附近尋找2名以上的目擊證人，交給值班站長(zhǎng)；協(xié)助值班站長(zhǎng)進(jìn)行清客；乘客及員工全部疏散后，向車控室報(bào)告；站內(nèi)乘客疏散完畢后到緊急出入口集中；接到值班站長(zhǎng)通知車站恢復(fù)正常后，到站臺(tái)檢查站臺(tái)門、扶梯等設(shè)備設(shè)施情況和線路情況，并向車控室報(bào)告，準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)員工：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)接到行調(diào)通知，車站發(fā)生毒氣，按行調(diào)指示全線各站、列車司機(jī)和車廠調(diào)度停止客運(yùn)服務(wù)，列車扣停在車站；接近受襲擊車站的列車，組織退回發(fā)車站，并做好乘客廣播。來(lái)不及扣停的列車限速不停站通過(guò)受襲擊車站，并做好乘客廣播；聽(tīng)從行調(diào)的命令恢復(fù)行車。司機(jī)：四、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理2、毒氣襲擊事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)歹徒劫持人質(zhì)，立即報(bào)行值，簡(jiǎn)單說(shuō)明歹徒和人質(zhì)數(shù)量、事發(fā)地點(diǎn)及劫持原因等信息，行值立即上報(bào)?，F(xiàn)場(chǎng)人員做好分工，穩(wěn)定歹徒和人質(zhì)的情緒，并疏導(dǎo)周圍乘客。發(fā)生事件后，車站及時(shí)確認(rèn)通往設(shè)備區(qū)通道門處于鎖閉狀態(tài)，防止歹徒進(jìn)入。行值與控制中心保持聯(lián)系，執(zhí)行控制中心指令。車站配合到場(chǎng)的公安人員處理。1、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理程序五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理立即報(bào)告行調(diào)，地鐵公安，簡(jiǎn)要說(shuō)明歹徒和被劫持者雙方的人數(shù)、性別、兇器和初步了解的劫持原因等；向行調(diào)申請(qǐng)暫停本站的運(yùn)行服務(wù)；通知各崗位，執(zhí)行緊急疏散計(jì)劃，攔截乘客進(jìn)站，在SC上將閘機(jī)設(shè)為緊急模式；通過(guò)CCTV監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況；發(fā)生人員傷亡時(shí)，及時(shí)報(bào)120；將通往車控室的房門反鎖；配合公安處理。行車值班員：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理馬上到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，穩(wěn)定歹徒和被挾持者的情緒，避免刺激的行為；組織疏散附近的乘客，盡量將歹徒穩(wěn)定在固定的位置（最好是一角落），防止其進(jìn)入設(shè)備區(qū)；公安人員到場(chǎng)后，交公安處理，按公安的要求進(jìn)行配合；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向行調(diào)申請(qǐng)暫停本站的運(yùn)行服務(wù)；處理過(guò)程中注意員工人身安全和車站財(cái)產(chǎn)安全。值班站長(zhǎng)：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理值班站長(zhǎng)被劫持時(shí)，負(fù)責(zé)值班站長(zhǎng)的處理應(yīng)急工作，值班站長(zhǎng)沒(méi)有被劫持時(shí)，和值班站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理?？瓦\(yùn)值班員：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理接車控制安排后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏散乘客遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)；暫停本站的服務(wù)時(shí)，在站臺(tái)加強(qiáng)巡視，確保所有乘客疏散出站臺(tái)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)司機(jī)被劫持時(shí)，立即報(bào)告行車值班員。巡視崗：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理根據(jù)需要，停止票亭服務(wù)，收好票款，鎖好票亭；暫停本站的服務(wù)時(shí)，打開(kāi)邊門、閘機(jī)，疏散乘客；關(guān)閉車站緊急出口外的其他出入口，并張貼相應(yīng)的告示；在緊急出口外引導(dǎo)公安等人員到場(chǎng)；在緊急出口，攔截乘客進(jìn)站并做好解釋。票亭崗：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理當(dāng)列車上乘客被劫持時(shí)，在車站時(shí)不動(dòng)車或運(yùn)行中則維持進(jìn)站停車，立即報(bào)行調(diào)、車站，并做好安全防護(hù)，防止被歹徒劫持或進(jìn)入駕駛室；當(dāng)司機(jī)被劫持時(shí)，盡量將歹徒引離開(kāi)駕駛室較遠(yuǎn)的地方；當(dāng)被迫駕駛時(shí)，如在站或人為設(shè)置故障導(dǎo)致不能動(dòng)車；如在運(yùn)行中則盡量維持進(jìn)站停車；被劫持時(shí)的報(bào)警方式：不能直接報(bào)警時(shí)可采取長(zhǎng)時(shí)間按壓對(duì)講設(shè)備以將對(duì)話傳出，或人為制造故障等方式。司機(jī)：2、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理各崗位職責(zé)五、劫持人質(zhì)事件應(yīng)急處理

重大傳染病疫情應(yīng)急處理7.3一、認(rèn)知重大傳染病疫情事件1、事件定義重大傳染病疫情：是指某種傳染病在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量病人或死亡病例，其發(fā)病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常年的發(fā)病率水平。2、事件特征疫情影響范圍的廣泛性當(dāng)傳染病流行的三個(gè)要素（傳染源、傳播途徑與易感人群）同時(shí)存在排且相互作用時(shí)，就會(huì)造成傳染病疫情的發(fā)生與擴(kuò)散。傳染源和易感人群可以通過(guò)現(xiàn)代交通工具（例如地鐵）跨地區(qū)蔓延。一、認(rèn)知重大傳染病疫情事件疫情影響后果的復(fù)雜性與災(zāi)難性重大傳染病疫情的暴發(fā)，不僅會(huì)影響個(gè)人的日常生活與生命健康，也會(huì)影響企業(yè)組織的正常生產(chǎn)秩序，還會(huì)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國(guó)家政治的穩(wěn)定。一、認(rèn)知重大傳染病疫情事件2、事件特征疫情的預(yù)控性重大傳染病疫的暴發(fā)具有一定的隨機(jī)性和難以預(yù)測(cè)性，但在其發(fā)生初期采取科學(xué)的預(yù)控手段，可以有效控制疫情的發(fā)展。即使在疫情暴發(fā)期間，如能采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)手段，也能抑制其對(duì)人類社會(huì)的影響，減輕重大傳染病疫情產(chǎn)生的危害。一、認(rèn)知重大傳染病疫情事件2、事件特征3、重大傳染病疫情的危害直接危害（事件直接導(dǎo)致的即時(shí)性損害）：生命安全

+身體健康間接危害（事件的繼發(fā)性損害）：公眾恐懼、焦慮情緒等，對(duì)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響一、認(rèn)知重大傳染病疫情事件堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針，積極組織落實(shí)預(yù)防疫情暴發(fā)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，密切注意疫情暴發(fā)的實(shí)時(shí)報(bào)道和國(guó)家、地區(qū)發(fā)布的預(yù)警信息，做好應(yīng)對(duì)疫情暴發(fā)的各項(xiàng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市關(guān)于相關(guān)疫情暴發(fā)情形的統(tǒng)一部署和安排。1、應(yīng)急處理原則二、重大傳染病疫情處理原則與程序事件報(bào)告事件評(píng)估一般事件重大事件特大事件省級(jí)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)入準(zhǔn)備狀態(tài)省級(jí)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)全國(guó)突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案轉(zhuǎn)入準(zhǔn)備狀態(tài)全國(guó)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)成立事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)配應(yīng)急人員物資開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查劃定事件控制區(qū)域采取預(yù)防控制措施開(kāi)展追蹤調(diào)查隔離制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范發(fā)布通報(bào)信息進(jìn)行事件評(píng)估啟動(dòng)其它治療、預(yù)防及相關(guān)措施應(yīng)急處理預(yù)案結(jié)束2、應(yīng)急處理程序二、重大傳染病疫情處理原則與程序三、重大傳染病疫情應(yīng)急處理各崗位職責(zé)1、疫情預(yù)警期間，乘客在車站內(nèi)出現(xiàn)疫情癥狀根據(jù)集團(tuán)公司疫情預(yù)防工作小組負(fù)責(zé)人的命令，通知車站清客，調(diào)整列車運(yùn)行；疫情排除后，及時(shí)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。行車調(diào)度員：三、重大傳染病疫情應(yīng)急處理各崗位職責(zé)1、疫情預(yù)警期間，乘客在車站內(nèi)出現(xiàn)疫情癥狀開(kāi)啟車站全部通風(fēng)系統(tǒng)。環(huán)控調(diào)度員：三、重大傳染病疫情應(yīng)急處理各崗位職責(zé)1、疫情預(yù)警期間，乘客在車站內(nèi)出現(xiàn)疫情癥狀及時(shí)疏導(dǎo)乘客，穩(wěn)定乘客情緒，避免其它乘客圍觀。車站安排人員作好自我保護(hù)措施后，將暈倒乘客搬移到安全地點(diǎn)，并對(duì)其周圍3米范圍進(jìn)行隔離。車站通知公安協(xié)助維持秩序，撥打120電話通知定點(diǎn)醫(yī)院前來(lái)接收暈倒乘客，向部門、集團(tuán)公司疫情預(yù)防工作小組報(bào)告，并盡可能聯(lián)系乘客家屬。期間乘