2025年餐廳會員管理系統(tǒng)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（使用方）：[乙方公司全稱，或餐廳名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方餐廳地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]鑒于甲方擁有并運營餐廳會員管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)提供會員信息管理、積分體系、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等功能；乙方希望使用該系統(tǒng)進行餐廳會員管理及營銷活動。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1系統(tǒng)是指由甲方開發(fā)、維護并授權(quán)乙方使用的，用于餐廳會員信息管理、積分累積與兌換、優(yōu)惠券發(fā)放、營銷活動執(zhí)行及相關(guān)數(shù)據(jù)分析的軟件系統(tǒng)及服務(wù)。1.2會員信息是指乙方通過系統(tǒng)收集、存儲和管理的會員的姓名、聯(lián)系方式、消費記錄、積分、等級等個人資料及相關(guān)經(jīng)營信息。1.3服務(wù)期限是指本協(xié)議約定的甲方向乙方提供系統(tǒng)服務(wù)的期間。1.4不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意在服務(wù)期限內(nèi)，向乙方提供系統(tǒng)訪問權(quán)限，并確保系統(tǒng)按照本協(xié)議約定正常運行。2.2系統(tǒng)主要功能包括但不限于：(1)會員注冊、信息錄入、查詢、修改與刪除管理；(2)建立和管理會員等級與積分體系，支持積分的累積、抵扣及兌換功能；(3)創(chuàng)建、發(fā)布、管理電子優(yōu)惠券、折扣券及儲值贈送等活動；(4)支持通過系統(tǒng)進行會員數(shù)據(jù)分析，生成統(tǒng)計報表，如會員消費習慣分析、活動效果分析等；(5)[根據(jù)實際系統(tǒng)功能補充，例如：提供移動端會員端接口、在線預訂功能接口等]。2.3系統(tǒng)訪問方式為通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器訪問[指定網(wǎng)址]或通過[指定移動應(yīng)用平臺]下載使用[指定應(yīng)用名稱]。2.4甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護、升級和安全加固，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和合規(guī)性。系統(tǒng)升級不應(yīng)降低原有核心功能的性能，并應(yīng)在升級前通知乙方（或經(jīng)乙方書面同意）。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，為期[期限年限]年/月。3.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期，如三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期年限]年/月，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[次數(shù)]次。乙方若需終止續(xù)期，應(yīng)在此期限屆滿前書面通知甲方。第四條費用與支付4.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付系統(tǒng)服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用構(gòu)成為：(1)年度訂閱費：人民幣[金額]元/年。費用基于[計費標準，如門店數(shù)/用戶數(shù)/功能模塊]。(2)[如適用]首次實施費/設(shè)置費：人民幣[金額]元，于本協(xié)議簽訂后[支付時間]內(nèi)一次性支付。(3)[如適用]增值服務(wù)費：對于超出標準套餐的服務(wù)（如定制開發(fā)、高級數(shù)據(jù)分析報告等），費用按甲方報價執(zhí)行，經(jīng)乙方書面確認后支付。4.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶：開戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.4逾期支付：乙方未按本協(xié)議約定按時足額支付費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之幾]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供系統(tǒng)服務(wù)，且無需退還已支付但未提供服務(wù)的費用。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1保障乙方合法使用系統(tǒng)，確保系統(tǒng)在一定服務(wù)可用性承諾（SLA）內(nèi)穩(wěn)定運行。標準可用性承諾為[百分比，如99.9%]。5.2負責系統(tǒng)的日常技術(shù)維護、安全防護、數(shù)據(jù)備份與恢復工作。5.3根據(jù)乙方需求及系統(tǒng)發(fā)展，進行必要的系統(tǒng)功能升級與迭代，并提前[通知時間]通知乙方。5.4提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于用戶操作指導、常見問題解答、故障排除。支持方式為[電話/郵件/在線客服等]。5.5嚴格保密乙方的會員數(shù)據(jù)及其他商業(yè)信息，非經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。5.6遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，特別是涉及個人信息收集、使用、存儲和傳輸?shù)囊?guī)定，并確保乙方在使用系統(tǒng)管理會員信息時符合相關(guān)法律要求。5.7建立系統(tǒng)操作日志，以便在發(fā)生問題時追溯原因。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。6.2負責收集、整理并向系統(tǒng)導入會員信息。乙方保證所提供會員信息的真實性、合法性及完整性，并對因提供虛假或非法信息而產(chǎn)生的后果承擔責任。6.3遵守甲方的系統(tǒng)使用規(guī)范，不得利用系統(tǒng)從事任何違法活動、侵犯第三方合法權(quán)益或損害系統(tǒng)正常運行的行為。6.4配合甲方進行系統(tǒng)升級、維護及故障排查工作。6.5建立內(nèi)部管理制度，妥善保管系統(tǒng)賬號及密碼，并對賬號下的所有操作負責。6.6嚴格按照數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)及本協(xié)議約定使用系統(tǒng)中的會員數(shù)據(jù)，不得泄露、出售、出租或以其他非法方式使用會員數(shù)據(jù)，除非獲得會員本人明確同意或法律法規(guī)要求。6.7在本協(xié)議終止時，配合甲方完成數(shù)據(jù)導出或刪除工作，并根據(jù)約定返還甲方提供的屬于甲方的任何資料或設(shè)備。第七條數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用7.1系統(tǒng)中由乙方自行創(chuàng)建的營銷活動內(nèi)容、店鋪設(shè)置等非原始數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的會員消費記錄等數(shù)據(jù)，其所有權(quán)根據(jù)雙方事先約定歸[甲方/乙方/雙方共有]所有。但乙方對存儲在其系統(tǒng)中的、來源于自身經(jīng)營活動且屬于其會員的數(shù)據(jù)，享有合法的訪問、查詢、使用和導出權(quán)。7.3甲方僅可在為提供本協(xié)議約定的服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用乙方數(shù)據(jù)，例如：(1)進行系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能改進；(2)進行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和風險控制；(3)根據(jù)法律法規(guī)要求或政府機關(guān)調(diào)查取證需要；(4)在進行用戶畫像分析或行業(yè)報告發(fā)布時，使用經(jīng)脫敏處理且無法識別特定個人的聚合數(shù)據(jù)。7.4在本協(xié)議終止時，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求或本協(xié)議約定，在[具體時間，如十五日]內(nèi)以[指定格式，如CSV]提供乙方數(shù)據(jù)（不包括甲方依據(jù)法律規(guī)定或系統(tǒng)運行必要保留的數(shù)據(jù)）的導出拷貝。如乙方要求甲方刪除其提供的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在收到乙方書面刪除請求后[具體時間，如三十日]內(nèi)完成刪除，并確保無法恢復。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、系統(tǒng)技術(shù)信息、乙方的經(jīng)營數(shù)據(jù)、會員信息等）承擔保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工或顧問除外）披露保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年限，如三]年。8.4雙方員工或其他接觸保密信息的第三方，亦應(yīng)遵守本保密條款，并對因其違約造成的損失承擔賠償責任。第九條違約責任9.1若甲方未能達到約定的服務(wù)可用性承諾，或因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)嚴重故障影響乙方正常經(jīng)營，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)修復，并可根據(jù)影響程度要求減免相應(yīng)服務(wù)費用。9.2若乙方未按時支付服務(wù)費用，除按第四條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供系統(tǒng)服務(wù)。9.3若乙方違反第六條、第七條關(guān)于數(shù)據(jù)使用或保護的約定，或違反第八條保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。9.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。9.5本協(xié)議中約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實際損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如七日]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力影響，本協(xié)議可中止履行，中止期限不超過[天數(shù)，如一百二十]日。若中止期屆滿，不可抗力仍持續(xù)存在，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項并明確]提起訴訟：(1)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；(2)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；(3)向[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。13.4本協(xié)議項