2025年餐飲服務(wù)培訓(xùn)合同協(xié)議甲方（培訓(xùn)服務(wù)提供方）：[甲方全稱或個人姓名]地址：[甲方注冊地址或通訊地址]聯(lián)系人：[甲方主要聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（若為機(jī)構(gòu)）資質(zhì)證明：[如營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)等]乙方（培訓(xùn)接收方）：[乙方公司全稱或個人姓名]地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[乙方主要聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]（若為機(jī)構(gòu)）資質(zhì)證明：[如營業(yè)執(zhí)照等]鑒于甲方擁有提供餐飲服務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)能力和資源，乙方有意向員工提升餐飲服務(wù)技能，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)1.1培訓(xùn)主題：2025年餐飲服務(wù)提升與專業(yè)技能培訓(xùn)。1.2培訓(xùn)內(nèi)容：(1)餐飲服務(wù)行業(yè)最新趨勢與標(biāo)準(zhǔn)解讀；(2)客戶溝通技巧與投訴處理藝術(shù)；(3)餐飲服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)塑造；(4)崗前準(zhǔn)備、點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬流程優(yōu)化；(5)特殊客戶（如VIP、過敏體質(zhì)等）服務(wù)規(guī)范；(6)餐飲成本控制與菜單推薦技巧；(7)員工團(tuán)隊協(xié)作與內(nèi)部溝通；(8)相關(guān)法律法規(guī)常識（如食品安全法）；(9)實(shí)操演練與模擬場景應(yīng)對。1.3培訓(xùn)目標(biāo)：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使乙方參訓(xùn)員工掌握先進(jìn)的餐飲服務(wù)理念和方法，提升服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，改善客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。第二條培訓(xùn)安排2.1培訓(xùn)時間：培訓(xùn)周期自[起始日期年月日]至[結(jié)束日期年月日]。具體培訓(xùn)日期與時間安排如下：[可列明具體日期，或說明集中/分期安排]。每日培訓(xùn)時長約[X]小時。2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：主要培訓(xùn)地點(diǎn)位于[甲方培訓(xùn)中心地址或雙方約定的其他地點(diǎn)]。實(shí)操場地：[如有，請列明地址]。遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式：[如適用，說明平臺、方式等]。2.3培訓(xùn)方式：采用講師授課、案例分析、小組討論、角色扮演、實(shí)操演練、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式相結(jié)合。2.4培訓(xùn)講師：甲方將指派具備[相關(guān)經(jīng)驗?zāi)晗蓿鏧年以上]餐飲服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗的專業(yè)講師進(jìn)行授課。2.5參訓(xùn)人員：乙方指派[數(shù)量]名員工參加培訓(xùn)，具體人員名單需提前[X]天提交給甲方。員工需具備基本的餐飲服務(wù)意識。第三條培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式3.1培訓(xùn)總費(fèi)用：人民幣[金額]元整（￥[金額]元）。3.2費(fèi)用構(gòu)成：該費(fèi)用包含培訓(xùn)課程費(fèi)、講師費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、實(shí)操材料費(fèi)、證書費(fèi)（如適用）、稅費(fèi)等。該費(fèi)用不包含乙方員工差旅費(fèi)、食宿費(fèi)（如需甲方安排則另計）、學(xué)員住宿費(fèi)等。3.3支付方式：(1)乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用。(2)支付賬戶信息：開戶行：[甲方開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號]3.4發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方支付的全額費(fèi)用后[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定，提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。(2)指派經(jīng)驗豐富的合格講師進(jìn)行授課，并提前[X]天將講師簡介、課程大綱發(fā)送給乙方確認(rèn)。(3)提供符合培訓(xùn)需求的場地、設(shè)備、教材及必要的實(shí)操材料。(4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理與組織，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。(5)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并向乙方反饋。(6)有權(quán)了解乙方培訓(xùn)需求，但無權(quán)干涉乙方的內(nèi)部管理。(7)對培訓(xùn)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。(2)有權(quán)了解甲方的講師資質(zhì)和培訓(xùn)方案。(3)按時足額支付培訓(xùn)費(fèi)用。(4)按約定組織員工按時參訓(xùn)，并提前[X]天確認(rèn)參訓(xùn)名單。(5)提供必要的培訓(xùn)協(xié)助，如準(zhǔn)備場地、配備助教等（根據(jù)實(shí)際情況約定）。(6)確保參訓(xùn)員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時上課，不遲到早退。(7)對甲方在培訓(xùn)過程中提供的資料（如課件等）負(fù)有保密義務(wù)。(8)有權(quán)對培訓(xùn)內(nèi)容和方式提出合理建議。第五條培訓(xùn)效果與考核5.1考核方式：培訓(xùn)結(jié)束時，可采用考試、筆試、口試、實(shí)操評估、小組展示等多種方式對參訓(xùn)員工進(jìn)行考核。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)：甲方將根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。5.3結(jié)業(yè)證書：對考核合格的參訓(xùn)員工，甲方將頒發(fā)[證書名稱，如“餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”]（如乙方額外要求加急或特殊版式，可能需另行協(xié)商費(fèi)用）。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于培訓(xùn)方案、價格、客戶信息、內(nèi)部管理資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還部分或全部已支付費(fèi)用，并可能要求賠償損失。7.2若乙方未能按時支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之X]向甲方支付違約金，直至付清為止。逾期超過[X]日，甲方有權(quán)暫停培訓(xùn)或解除合同，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。7.3若乙方無故取消培訓(xùn)或?qū)е屡嘤?xùn)無法進(jìn)行，需承擔(dān)甲方已產(chǎn)生的直接損失（如預(yù)定的場地、講師費(fèi)用等）。7.4若參訓(xùn)員工無故缺勤達(dá)到[X]次或總時長超過[X]小時，甲方有權(quán)認(rèn)為乙方未盡到組織責(zé)任，并可能影響其結(jié)業(yè)資格，且已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。7.5因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章/個人簽字）之日起生效。9.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議履行完畢（即培訓(xùn)結(jié)束、費(fèi)用結(jié)清）或根據(jù)本協(xié)議約定解除時終止。終止后，雙方仍需履行保密等后續(xù)義務(wù)。