艾灸館端午活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“艾香端午，健康同行”二、活動(dòng)目的1.提高艾灸館的知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，增加客戶粘性。2.在端午節(jié)期間增加客流量，提高銷售額。3.弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，讓更多人了解艾灸與端午的淵源，推廣艾灸養(yǎng)生理念。三、活動(dòng)時(shí)間端午節(jié)假期（具體日期根據(jù)當(dāng)年端午節(jié)放假安排確定）四、活動(dòng)地點(diǎn)艾灸館店內(nèi)及周邊區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象1.艾灸館現(xiàn)有會(huì)員2.周邊社區(qū)居民3.對(duì)艾灸養(yǎng)生感興趣的潛在客戶六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳微信公眾號(hào)：提前一周開(kāi)始推送活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、優(yōu)惠政策等，每天一篇，連續(xù)推送一周。文章中可插入活動(dòng)海報(bào)、視頻等，增加吸引力。同時(shí)，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如在文章下方留言點(diǎn)贊，抽取幸運(yùn)讀者贈(zèng)送艾灸產(chǎn)品或優(yōu)惠券。朋友圈：發(fā)動(dòng)艾灸館員工、會(huì)員及親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息至朋友圈，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。為鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)，可設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)有禮，如轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊滿[X]個(gè)，即可到店領(lǐng)取艾草香囊一個(gè)。本地生活服務(wù)平臺(tái)：在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，上傳活動(dòng)圖片和視頻，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。確保信息置頂，提高曝光率。抖音短視頻：制作活動(dòng)宣傳短視頻，介紹艾灸館端午節(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，如特色艾灸項(xiàng)目體驗(yàn)、端午習(xí)俗展示等。在抖音平臺(tái)上發(fā)布，并投放一定金額的dou+，增加視頻播放量。2.線下宣傳周邊社區(qū)：在周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出端午節(jié)元素和艾灸養(yǎng)生主題，吸引居民關(guān)注。同時(shí)，安排工作人員在社區(qū)內(nèi)人流量較大的區(qū)域發(fā)放活動(dòng)傳單，如小區(qū)門口、超市附近等。合作商家：與周邊的美容院、養(yǎng)生館、藥店等合作商家進(jìn)行聯(lián)合宣傳。在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放活動(dòng)傳單，并請(qǐng)合作商家?guī)兔ο蚱淇蛻敉扑]艾灸館的端午節(jié)活動(dòng)。作為回饋，艾灸館可為合作商家提供一定的優(yōu)惠券或體驗(yàn)項(xiàng)目，供其用于客戶引流。異業(yè)聯(lián)盟：與周邊的商場(chǎng)、餐廳、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。在聯(lián)盟商家處放置艾灸館的宣傳資料，如名片、優(yōu)惠券等，并在聯(lián)盟商家的消費(fèi)小票上附上艾灸館的活動(dòng)信息。同時(shí)，艾灸館也為聯(lián)盟商家提供一定的宣傳支持，如在艾灸館內(nèi)為聯(lián)盟商家進(jìn)行宣傳展示、在微信公眾號(hào)上推薦聯(lián)盟商家等?；顒?dòng)準(zhǔn)備工作1.物料準(zhǔn)備艾灸產(chǎn)品：準(zhǔn)備充足的艾灸條、艾柱、艾灸盒、艾灸貼等艾灸產(chǎn)品，用于活動(dòng)體驗(yàn)和銷售。確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，種類齊全，滿足不同客戶的需求。端午特色物品：購(gòu)買艾草、菖蒲、雄黃等端午節(jié)特色物品，用于制作艾草香囊、菖蒲掛件等傳統(tǒng)手工藝品，供客戶體驗(yàn)和購(gòu)買?；顒?dòng)獎(jiǎng)品：準(zhǔn)備豐富的活動(dòng)獎(jiǎng)品，如艾灸產(chǎn)品套裝、養(yǎng)生書籍、優(yōu)惠券等。獎(jiǎng)品設(shè)置要根據(jù)活動(dòng)的參與方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行合理安排，確保獎(jiǎng)品具有吸引力。宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、橫幅、展架等宣傳物料。海報(bào)和宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和特色，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，吸引客戶關(guān)注。橫幅和展架要放置在艾灸館門口及周邊顯眼位置，起到宣傳引導(dǎo)作用?；顒?dòng)道具：準(zhǔn)備桌椅、帳篷及遮陽(yáng)傘、音響設(shè)備、茶具、一次性水杯等活動(dòng)道具。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置舒適、溫馨，為客戶提供良好的體驗(yàn)環(huán)境。裝飾物品：購(gòu)買一些端午節(jié)相關(guān)的裝飾物品，如五彩繩、香囊掛件、粽葉等，用于裝飾艾灸館店內(nèi)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。2.人員準(zhǔn)備活動(dòng)策劃與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：由艾灸館的活動(dòng)策劃專家兼項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。安排足夠的工作人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的接待、引導(dǎo)、講解、服務(wù)等工作，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r(shí)、周到的服務(wù)。艾灸師團(tuán)隊(duì)：提前安排好艾灸師的工作排班，確保在活動(dòng)期間有足夠的艾灸師為客戶提供艾灸服務(wù)。對(duì)艾灸師進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、熱情的服務(wù)。后勤保障團(tuán)隊(duì)：安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的衛(wèi)生清潔、安全保障等后勤工作。確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、安全有序，為客戶提供良好的活動(dòng)體驗(yàn)。3.場(chǎng)地布置店內(nèi)布置：在艾灸館店內(nèi)懸掛五彩繩、香囊掛件、粽葉等端午節(jié)裝飾物品，擺放艾草、菖蒲等端午節(jié)特色物品，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、休息區(qū)等功能區(qū)域，并進(jìn)行合理布局，確?？蛻裟軌蚍奖愕貐⑴c活動(dòng)和選購(gòu)產(chǎn)品。店外布置：在艾灸館門口懸掛活動(dòng)橫幅，擺放展架，展示活動(dòng)主題和優(yōu)惠政策。在店外設(shè)置帳篷及遮陽(yáng)傘，擺放桌椅，作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的延伸區(qū)域，用于舉辦一些戶外互動(dòng)活動(dòng)，如艾草香囊制作、菖蒲掛件制作等?；顒?dòng)當(dāng)天流程1.上午9:009:30：工作人員到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行最后的準(zhǔn)備工作，如檢查物料、設(shè)備是否齊全，場(chǎng)地布置是否到位等。9:3010:00：艾灸師和工作人員就位，開(kāi)始接待客戶。對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行熱情接待，引導(dǎo)客戶簽到，并為客戶送上一杯端午特色茶飲，如菖蒲茶或雄黃酒（根據(jù)實(shí)際情況選擇，確保安全），讓客戶感受到節(jié)日的氛圍。10:0011:00：開(kāi)展艾草香囊制作活動(dòng)。在店外設(shè)置艾草香囊制作區(qū)域，擺放好制作材料和工具。由專業(yè)老師向客戶介紹艾草香囊的制作方法和功效，客戶可以在老師的指導(dǎo)下親手制作艾草香囊。制作完成后，客戶可以將自己制作的香囊?guī)ё撸鳛槎宋绻?jié)的紀(jì)念。11:0012:00：進(jìn)行艾灸知識(shí)講座。在店內(nèi)設(shè)置講座區(qū)域，擺放好桌椅和音響設(shè)備。邀請(qǐng)專業(yè)的艾灸講師為客戶講解艾灸養(yǎng)生知識(shí)，包括艾灸的原理、功效、適用人群、操作方法等。講座過(guò)程中，講師可以結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，并與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，解答客戶的疑問(wèn)。講座結(jié)束后，為客戶發(fā)放艾灸知識(shí)手冊(cè)和優(yōu)惠券。2.下午13:3014:30：開(kāi)展菖蒲掛件制作活動(dòng)。在店外繼續(xù)進(jìn)行菖蒲掛件制作活動(dòng)，客戶可以在老師的指導(dǎo)下，利用菖蒲、絲線等材料制作菖蒲掛件。制作完成后，客戶可以將自己制作的掛件帶回家中，懸掛在門口或車內(nèi)，起到驅(qū)邪避災(zāi)的作用。14:3015:30：設(shè)置艾灸產(chǎn)品促銷活動(dòng)。在店內(nèi)產(chǎn)品展示區(qū)，對(duì)艾灸產(chǎn)品進(jìn)行促銷活動(dòng)。推出端午節(jié)專屬優(yōu)惠套餐，如購(gòu)買[X]盒艾灸條贈(zèng)送[X]個(gè)艾灸盒，購(gòu)買艾灸貼滿[X]盒立減[X]元等。同時(shí)，安排銷售人員為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和推薦，解答客戶關(guān)于艾灸產(chǎn)品的疑問(wèn)。15:3016:30：舉辦端午趣味問(wèn)答活動(dòng)。在店內(nèi)設(shè)置問(wèn)答區(qū)域，準(zhǔn)備一些與端午節(jié)和艾灸相關(guān)的問(wèn)題?？蛻艨梢詤⑴c問(wèn)答，答對(duì)問(wèn)題即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。通過(guò)趣味問(wèn)答活動(dòng)，增加客戶對(duì)端午節(jié)和艾灸知識(shí)的了解，同時(shí)也提高客戶的參與度和互動(dòng)性。16:3017:00：對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，整理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)物料和設(shè)備。安排工作人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。活動(dòng)后期跟進(jìn)1.客戶回訪：活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，安排工作人員對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪。通過(guò)電話、微信等方式與客戶溝通，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議，感謝客戶的參與和支持。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和建議，要及時(shí)進(jìn)行記錄和反饋，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。2.活動(dòng)總結(jié)：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的效果和不足之處?？偨Y(jié)活動(dòng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動(dòng)提供參考。撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)活動(dòng)情況，并提出改進(jìn)措施和建議。3.會(huì)員維護(hù)：對(duì)活動(dòng)期間新加入的會(huì)員進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，及時(shí)為會(huì)員提供艾灸養(yǎng)生知識(shí)和優(yōu)惠信息。通過(guò)會(huì)員專屬活動(dòng)、線上互動(dòng)等方式，增強(qiáng)會(huì)員與艾灸館之間的粘性和互動(dòng)性，提高會(huì)員的滿意度和忠誠(chéng)度。4.二次營(yíng)銷：根據(jù)活動(dòng)期間客戶的購(gòu)買記錄和反饋，對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。針對(duì)不同客戶的需求和喜好，推薦適合的艾灸產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)微信公眾號(hào)、短信等方式向客戶發(fā)送個(gè)性化的營(yíng)銷信息，促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)。七、活動(dòng)優(yōu)惠政策1.新客戶優(yōu)惠：活動(dòng)期間，首次到店消費(fèi)的客戶可享受[X]折優(yōu)惠，并贈(zèng)送艾草香囊一個(gè)。2.會(huì)員專享：艾灸館現(xiàn)有會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可用于兌換艾灸產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，為會(huì)員推出專屬優(yōu)惠套餐，如購(gòu)買[X]次艾灸服務(wù)贈(zèng)送[X]次，購(gòu)買艾灸產(chǎn)品滿[X]元立減[X]元等。3.團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠：鼓勵(lì)客戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，三人及以上同行可享受[X]折優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)成功后，每位團(tuán)購(gòu)客戶均可獲得額外的禮品一份，如養(yǎng)生茶包、艾灸貼等。4.消費(fèi)滿贈(zèng)：活動(dòng)期間，客戶消費(fèi)滿[X]元即可贈(zèng)送艾灸產(chǎn)品一份，如艾灸條一盒、艾灸盒一個(gè)等。消費(fèi)金額越高，贈(zèng)送的禮品越豐厚。5.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，客戶消費(fèi)后可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括艾灸產(chǎn)品套裝、養(yǎng)生書籍、優(yōu)惠券等，中獎(jiǎng)率為[X]%。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用：[X]元（包括dou+投放費(fèi)用）朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)有禮獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣費(fèi)用：[X]元周邊社區(qū)海報(bào)張貼和傳單發(fā)放費(fèi)用：[X]元合作商家聯(lián)合宣傳費(fèi)用：[X]元異業(yè)聯(lián)盟宣傳費(fèi)用：[X]元2.物料費(fèi)用：[X]元艾灸產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元端午特色物品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)獎(jiǎng)品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元活動(dòng)道具采購(gòu)費(fèi)用：[X]元裝飾物品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.人員費(fèi)用：[X]元活動(dòng)策劃與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)薪酬：[X]元艾灸師團(tuán)隊(duì)薪酬：[X]元后勤保障團(tuán)隊(duì)薪酬：[X]元4.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元店內(nèi)裝飾費(fèi)用：[X]元店外布置費(fèi)用：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元（包括水電費(fèi)、稅費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間艾灸館的進(jìn)店客流量，與活動(dòng)前一周的客流量進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新客戶的效果。2.銷售額評(píng)估：核算活動(dòng)期間艾灸館的銷售額，與活動(dòng)前一周的銷售額進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)提高銷售額的作用。3.客戶滿意度評(píng)估：通過(guò)客戶回訪和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的意