航空公司元宵活動方案一、活動主題“情滿元宵，共筑航空夢”二、活動目的1.提升航空公司品牌知名度和美譽度，增強與旅客的互動和粘性。2.借助元宵佳節(jié)的歡樂氛圍，為旅客提供獨特的乘機體驗，增加旅客對航空公司的好感度。3.通過活動吸引新客戶，拓展客源，促進機票銷售。三、活動時間[具體元宵活動期間，涵蓋節(jié)前幾天到節(jié)后幾天，例如：元宵節(jié)前三天至元宵節(jié)當天]四、活動地點1.各機場候機大廳2.部分熱門航線航班上五、參與人員全體航空公司員工、廣大旅客六、活動內容及流程候機大廳活動1.元宵主題裝飾在候機大廳懸掛紅燈籠、彩色燈謎紙條等，營造濃厚的元宵氛圍。設置元宵主題拍照打卡區(qū)，擺放可愛的元宵人偶、傳統(tǒng)花燈等道具，供旅客拍照留念。2.元宵知識科普利用候機大廳的電子顯示屏循環(huán)播放元宵佳節(jié)的由來、習俗等知識短片。在咨詢臺安排工作人員，準備一些關于元宵的小手冊，向旅客發(fā)放并講解相關知識。3.燈謎猜猜猜在候機大廳設置燈謎區(qū)域，懸掛各種燈謎紙條。旅客可自由選取燈謎，猜出答案后到工作人員處核對。猜對的旅客可獲得一份小禮品，如航空公司定制的鑰匙扣、飛機模型等。4.手工制作元宵（可選）設立手工制作區(qū)域，準備糯米粉、餡料等材料，邀請專業(yè)師傅現(xiàn)場指導旅客制作元宵。旅客制作完成的元宵可現(xiàn)場煮熟品嘗，也可帶走一份留念。5.元宵文藝表演安排歌舞、小品、雜技等文藝節(jié)目在候機大廳定時演出。節(jié)目中穿插與航空公司相關的元素，如展示航空公司的安全飛行記錄、優(yōu)質服務案例等，提升品牌形象。航班上活動1.特色機上餐食為航班上的旅客提供特制的元宵餐食，如元宵湯、元宵點心等，讓旅客在飛行途中也能感受到節(jié)日的氛圍。2.元宵主題互動游戲乘務員組織旅客參與元宵主題互動游戲，如猜燈謎、成語接龍、元宵知識問答等。獲勝的旅客可獲得航空公司提供的額外服務獎勵，如升艙券、優(yōu)先登機券、免費行李額增加等。3.幸運抽獎在航班上進行幸運抽獎活動，每位旅客都有機會參與。獎品包括機票優(yōu)惠券、酒店住宿券、旅游紀念品等，吸引旅客再次選擇本航空公司出行。七、活動準備前期宣傳1.制作活動宣傳海報、視頻，在航空公司官網(wǎng)、官方社交媒體賬號（微信、微博、抖音等）上提前發(fā)布。2.向老客戶發(fā)送活動短信通知，介紹活動內容和時間。3.在合作的旅游網(wǎng)站、OTA平臺上宣傳活動，吸引潛在旅客。物資準備1.候機大廳紅燈籠、彩色燈謎紙條、元宵人偶、傳統(tǒng)花燈、燈謎卡片、小禮品（鑰匙扣、飛機模型等）、糯米粉、餡料、煮元宵設備、文藝表演道具等。電子顯示屏、音響設備、咨詢臺桌椅、手工制作區(qū)域桌椅等。2.航班上特制元宵餐食所需食材、餐具?；佑螒虻谰?、抽獎箱、獎品（機票優(yōu)惠券、酒店住宿券、旅游紀念品等）。人員安排1.候機大廳活動策劃組：負責活動的整體策劃和協(xié)調。裝飾布置組：負責候機大廳的元宵主題裝飾工作。科普講解組：負責元宵知識的科普和小手冊發(fā)放。燈謎活動組：負責燈謎的懸掛、解答和禮品發(fā)放。手工制作組：負責指導旅客制作元宵。文藝表演組：負責組織和安排文藝節(jié)目演出。后勤保障組：負責活動現(xiàn)場的物資供應、設備維護等后勤工作。2.航班上乘務組：負責組織機上的元宵活動，包括餐食服務、互動游戲、抽獎等。培訓與演練1.對參與活動的工作人員進行培訓，包括活動流程、服務規(guī)范、安全注意事項等方面的培訓。2.進行活動演練，確保各項活動環(huán)節(jié)順利進行，工作人員能夠熟練應對各種情況。八、活動預算1.物資采購費用：[X]元，包括紅燈籠、燈謎紙條、人偶、花燈、小禮品、食材、道具、獎品等。2.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、視頻拍攝、短信發(fā)送、網(wǎng)絡推廣等費用。3.設備租賃費用：[X]元，如電子顯示屏、音響設備、煮元宵設備等。4.人員費用：[X]元，包括工作人員的加班費、演出人員的費用等。5.其他費用：[X]元，如水電費、場地布置清潔費等?？傤A算：[X]元九、活動效果評估1.設立專門的評估小組，在活動期間對旅客的參與度、滿意度進行調查收集。2.通過分析活動前后航空公司的品牌關注度、旅客流量、機票預訂量等數(shù)據(jù)，評估活動對業(yè)務指標的影響。3.收集旅客和員工對活動的反饋意見和建議，總結經(jīng)驗教訓，為今后的活動策劃提供參考。十、注意事項1.確?；顒蝇F(xiàn)場的安全，特別是在手工制作元宵和人員密集的區(qū)域，要安排專人負責安全保障。2.活動期間要注意服務質量，工作人員要熱情、周到地為旅客提供服務，