項目組內(nèi)外任務(wù)分工及職責(zé)說明模板一、適用場景新項目啟動：項目組組建初期，需快速界定內(nèi)部成員及外部合作方（如客戶、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商）的職責(zé)邊界，保證目標(biāo)一致；跨部門/跨組織協(xié)作：涉及多個部門或外部機(jī)構(gòu)參與的項目，需梳理各方分工，避免推諉或職責(zé)重疊；外部合作項目：如與客戶聯(lián)合開發(fā)、委托外部團(tuán)隊實施等場景，需規(guī)范內(nèi)外部職責(zé)對接流程；團(tuán)隊調(diào)整期：項目過程中人員變動或職責(zé)優(yōu)化時，需重新明確分工；項目復(fù)盤與審計：對照職責(zé)說明評估任務(wù)執(zhí)行情況，追溯責(zé)任主體。二、操作流程指南1.明確項目目標(biāo)與范圍操作要點：召開項目啟動會，清晰定義項目核心目標(biāo)、交付成果、時間節(jié)點及邊界（如“本項目需在3個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，包含模塊A、B、C，不包含模塊D”）。輸出：《項目目標(biāo)說明書》（可作為模板附件）。2.識別內(nèi)外部參與角色內(nèi)部角色：根據(jù)項目需求列出項目組內(nèi)所有必要角色，如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、測試工程師、UI設(shè)計師等；外部角色：識別所有外部參與方，如客戶方需求對接人、供應(yīng)商技術(shù)支持、第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。注意：角色名稱需具體（避免“相關(guān)人員”等模糊表述），每個角色需明確1名主要責(zé)任人（用“”代替姓名，如“項目經(jīng)理：經(jīng)理”）。3.梳理職責(zé)與協(xié)作關(guān)系職責(zé)梳理：結(jié)合項目目標(biāo)，逐個角色明確“做什么”“做到什么程度”，需具體可衡量（如“開發(fā)工程師：完成模塊A的代碼開發(fā)，通過單元測試，代碼注釋覆蓋率≥80%”）；協(xié)作關(guān)系：明確每個角色的主要協(xié)作對象（如“產(chǎn)品經(jīng)理需與客戶方*對接確認(rèn)需求，與開發(fā)工程師同步需求文檔”）；交付物與時間：標(biāo)注各角色的關(guān)鍵交付成果（如需求文檔、測試報告、用戶手冊等）及時間節(jié)點（如“需求文檔需在項目啟動后5個工作日內(nèi)提交”）。4.填寫模板表格按照下方“模板表格”結(jié)構(gòu)，逐項填寫角色信息、職責(zé)描述等內(nèi)容，保證信息完整、無遺漏；職責(zé)描述使用“動詞+任務(wù)+標(biāo)準(zhǔn)”格式（如“審核：審核需求文檔，保證符合業(yè)務(wù)邏輯，審核通過率100%”）。5.評審與確認(rèn)組織項目組內(nèi)部評審，檢查職責(zé)是否覆蓋所有任務(wù)、是否存在重疊或空白；邀請外部合作方參與評審，確認(rèn)職責(zé)分工是否達(dá)成共識，避免后期執(zhí)行分歧；評審?fù)ㄟ^后，由項目經(jīng)理簽字確認(rèn)，發(fā)布給所有相關(guān)方。6.動態(tài)更新與維護(hù)項目過程中若出現(xiàn)角色變動、職責(zé)調(diào)整或范圍變更，需及時更新模板；更新后重新組織評審并發(fā)布，保證所有相關(guān)方獲取最新版本。三、模板表格角色類別角色名稱責(zé)任人（姓名*）主要職責(zé)描述內(nèi)外部標(biāo)識主要協(xié)作對象關(guān)鍵交付物時間節(jié)點/周期內(nèi)部角色項目經(jīng)理*經(jīng)理1.統(tǒng)籌項目整體規(guī)劃，制定項目計劃；2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決項目風(fēng)險；3.向上級匯報項目進(jìn)展，保證目標(biāo)達(dá)成。內(nèi)部項目組全體成員、客戶方、供應(yīng)商項目計劃、風(fēng)險清單、周報項目啟動至交付，每周五提交周報內(nèi)部角色產(chǎn)品經(jīng)理*經(jīng)理1.收集并分析客戶需求，編寫需求文檔；2.設(shè)計產(chǎn)品原型，組織需求評審；3.跟蹤需求開發(fā)進(jìn)度，保證需求落地。內(nèi)部客戶方、開發(fā)工程師、測試工程師*需求文檔、原型圖、需求變更記錄需求調(diào)研階段完成后3個工作日內(nèi)提交文檔內(nèi)部角色開發(fā)工程師*工程師1.根據(jù)需求文檔完成模塊開發(fā)；2.編寫單元測試，修復(fù)代碼缺陷；3.參與代碼評審，保證代碼質(zhì)量。內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師、項目經(jīng)理*、單元測試報告每個開發(fā)周期結(jié)束后2個工作日內(nèi)提交外部角色客戶方需求對接人*總監(jiān)1.提供業(yè)務(wù)需求及背景信息；2.確認(rèn)需求文檔及原型設(shè)計；3.參與關(guān)鍵階段評審，驗收項目成果。外部產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理需求確認(rèn)函、驗收報告需求評審后2個工作日內(nèi)反饋確認(rèn)意見外部角色供應(yīng)商技術(shù)支持*工程師1.提供硬件設(shè)備的技術(shù)支持；2.協(xié)助完成設(shè)備安裝與調(diào)試；3.提供設(shè)備操作培訓(xùn)及售后維護(hù)。外部項目經(jīng)理、開發(fā)工程師設(shè)備調(diào)試報告、培訓(xùn)材料設(shè)備到場后5個工作日內(nèi)完成調(diào)試四、使用要點提示職責(zé)需具體化：避免使用“負(fù)責(zé)相關(guān)工作”“協(xié)助完成”等模糊表述，明確任務(wù)內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)及交付成果（如“測試工程師：執(zhí)行系統(tǒng)測試，輸出缺陷報告，缺陷修復(fù)率≥95%”）。協(xié)作關(guān)系清晰化：明確每個角色的主要對接人及溝通方式（如“每日站會同步進(jìn)度，周報抄送相關(guān)方”），避免信息傳遞斷層。職責(zé)對等與平衡：合理分配工作量，避免部分角色職責(zé)過重（如一人兼任多個不相容角色），保證每個角色有足夠精力完成任務(wù)。動態(tài)維護(hù)機(jī)制：建立模板更新流程，指定專人（