第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書8篇范文家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第1篇為保證家庭服務(wù)貼心關(guān)愛工作順利開展：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1承諾為家庭提供全面、細致的服務(wù)，涵蓋日常生活照料、健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)、安全巡查等多個方面。1.2明確服務(wù)對象為__________家庭，根據(jù)家庭成員的實際需求制定個性化服務(wù)方案，保證服務(wù)的針對性和有效性。1.3定期評估服務(wù)質(zhì)量，收集家庭反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升服務(wù)滿意度。二、服務(wù)標準與規(guī)范2.1嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過程合法合規(guī)，維護家庭隱私與權(quán)益。2.2所有服務(wù)人員均需經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，能夠妥善處理各類家庭事務(wù)。2.3建立標準化服務(wù)流程，從需求對接、方案制定到服務(wù)實施、效果評估，全程規(guī)范操作，避免服務(wù)漏洞。2.4強化服務(wù)人員的職業(yè)道德教育，杜絕任何形式的歧視、侮辱或侵權(quán)行為，營造尊重、友好的服務(wù)氛圍。三、服務(wù)措施與行動3.1日常生活照料方面，每日開展__________次用餐陪伴，__________次個人衛(wèi)生清潔，__________次起居照料，保證家庭成員的生活需求得到及時滿足。3.2健康監(jiān)測方面，每周進行__________次體溫測量與身體狀態(tài)記錄，每月協(xié)助進行__________次健康檢查，及時反饋異常情況并協(xié)調(diào)醫(yī)療資源。3.3心理疏導(dǎo)方面，每月安排__________次心理溝通，通過傾聽、安慰、建議等方式緩解家庭成員的情緒壓力，提供情感支持。3.4安全巡查方面，每日開展__________次家庭環(huán)境安全檢查，重點排查消防隱患、用電安全、食品衛(wèi)生等問題，并記錄整改情況。3.5應(yīng)急響應(yīng)方面，建立24小時應(yīng)急聯(lián)系機制，遇突發(fā)情況立即啟動預(yù)案，保證第一時間響應(yīng)并妥善處理。四、監(jiān)督與改進機制4.1設(shè)立服務(wù)監(jiān)督小組，由家庭代表、服務(wù)人員及第三方機構(gòu)共同參與，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，提出改進意見。4.2建立服務(wù)檔案，詳細記錄每次服務(wù)的具體內(nèi)容、效果及家庭反饋，作為持續(xù)改進的依據(jù)。4.3鼓勵家庭成員通過書面或口頭形式提出建議，對提出合理化意見的家庭成員給予適當獎勵。4.4定期組織服務(wù)人員召開總結(jié)會議，分析服務(wù)中的不足，制定培訓計劃，提升整體服務(wù)水平。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第2篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會服務(wù)規(guī)范，承諾方本著真誠服務(wù)、關(guān)愛家庭的原則，特制定以下承諾內(nèi)容：一、服務(wù)內(nèi)容與責任1.承諾方將全面知曉服務(wù)家庭的實際需求，提供個性化服務(wù)方案。包括但不限于日常生活照料、健康咨詢、心理疏導(dǎo)、兒童教育輔導(dǎo)、老人陪伴照護等服務(wù)項目。保證服務(wù)過程符合家庭成員的意愿，尊重其隱私權(quán)和個人尊嚴。2.承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴格遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取不正當利益。對于服務(wù)家庭提出的合理訴求，將優(yōu)先響應(yīng)并記錄在案，定期反饋服務(wù)進展。3.承諾方將建立服務(wù)檔案，詳細記錄服務(wù)家庭的特殊需求及注意事項，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)并定期接受專業(yè)技能培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)執(zhí)行標準1.服務(wù)人員需持有效證件上崗，遵守服務(wù)家庭的作息時間，不得擅自離崗或從事與服務(wù)無關(guān)的活動。每日服務(wù)結(jié)束后，填寫服務(wù)日志，經(jīng)家庭成員簽字確認。2.服務(wù)內(nèi)容需達到行業(yè)規(guī)定的標準，例如：每日探視不少于__________次，每次服務(wù)時長不少于__________小時。對于特殊需求家庭，將提供加急響應(yīng)機制，保證服務(wù)及時性。3.承諾方將定期對服務(wù)家庭進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將作為改進服務(wù)的依據(jù)。滿意度低于__________分的，需在__________日內(nèi)制定整改方案并提交服務(wù)家庭確認。三、監(jiān)督與改進機制1.承諾方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督及投訴郵箱，接受服務(wù)家庭及社會的監(jiān)督。對于投訴內(nèi)容，將在__________日內(nèi)調(diào)查核實并反饋處理結(jié)果。2.承諾方將定期組織服務(wù)家庭座談會，收集意見建議，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)方案。每年至少開展__________次服務(wù)評估，評估結(jié)果將公示于服務(wù)家庭及相關(guān)部門。3.承諾方承諾將服務(wù)過程中發(fā)覺的重大問題及時上報，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查。對于違反承諾的行為，將承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于解除服務(wù)合同、賠償損失等。四、協(xié)議生效與調(diào)整1.本承諾書自簽訂之日起生效，服務(wù)期限根據(jù)服務(wù)家庭的實際需求確定。如需變更服務(wù)內(nèi)容或期限，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議。2.承諾方將根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)政策的變化，及時調(diào)整服務(wù)標準，保證持續(xù)符合社會服務(wù)要求。服務(wù)家庭有權(quán)要求承諾方提供政策調(diào)整說明，并可選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。3.如服務(wù)家庭提出終止服務(wù)，承諾方將在收到書面通知后__________日內(nèi)完成善后工作，包括服務(wù)資料歸檔、費用結(jié)算等。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第3篇承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書涉及的專業(yè)術(shù)語及定義1.1"家庭服務(wù)"指由本承諾的實施主體按照約定的服務(wù)標準，為家庭提供的生活照料、家政清潔、健康管理、養(yǎng)老助殘等綜合服務(wù)。1.2"服務(wù)質(zhì)量"指家庭服務(wù)符合約定的服務(wù)規(guī)范、技術(shù)標準及客戶滿意度要求。1.3"服務(wù)協(xié)議"指承諾的實施主體與客戶簽訂的書面或電子形式的服務(wù)合同。1.4"__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)"。1.5"客戶投訴"指客戶對家庭服務(wù)提出的異議或不滿。2.承諾范圍2.1實施主體本承諾的實施主體為__________，其依法注冊并具備相應(yīng)的家庭服務(wù)資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。2.2實施對象本承諾的實施對象為通過實施主體服務(wù)渠道獲得家庭服務(wù)的個人家庭或集體家庭，包括但不限于老年人、殘疾人、嬰幼兒家庭等特殊需求家庭。2.3實施標準實施主體承諾按照以下標準提供服務(wù)：2.3.1服務(wù)內(nèi)容標準化：按照服務(wù)協(xié)議約定，提供規(guī)范化的家庭服務(wù)項目。2.3.2服務(wù)流程規(guī)范化：建立完善的服務(wù)流程，保證服務(wù)過程的可控性。2.3.3服務(wù)人員專業(yè)化：服務(wù)人員經(jīng)專業(yè)培訓并持證上崗，具備相應(yīng)的服務(wù)技能。2.3.4服務(wù)質(zhì)量可量化：通過客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)評價體系等方式，量化服務(wù)質(zhì)量。3.保障機制3.1資金保障實施主體承諾設(shè)立專項服務(wù)基金，用于家庭服務(wù)的運營保障，包括但不限于服務(wù)補貼、應(yīng)急救助等。3.2人員保障實施主體承諾建立完善的人員管理制度，包括服務(wù)人員的招聘、培訓、考核、晉升等機制，保證服務(wù)人員的專業(yè)性和穩(wěn)定性。3.3技術(shù)保障實施主體承諾采用先進的服務(wù)技術(shù)，包括但不限于智能管理系統(tǒng)、遠程監(jiān)控系統(tǒng)等，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。4.違約認定4.1輕微違約實施主體違反服務(wù)協(xié)議約定，但未造成客戶重大損失的，視為輕微違約。輕微違約情形包括但不限于：4.1.1服務(wù)時間延誤不超過約定時間的30%。4.1.2服務(wù)質(zhì)量輕微不達標，經(jīng)客戶指出后及時整改。4.1.3未按約定提供部分服務(wù)內(nèi)容，但未影響整體服務(wù)目標的實現(xiàn)。輕微違約的處理方式包括但不限于：減免部分服務(wù)費用、提供補償服務(wù)等。4.2重大違約實施主體違反服務(wù)協(xié)議約定，造成客戶重大損失的，視為重大違約。重大違約情形包括但不限于：4.2.1服務(wù)時間延誤超過約定時間的30%。4.2.2服務(wù)質(zhì)量嚴重不達標，經(jīng)客戶指出后未及時整改。4.2.3提供虛假服務(wù)信息，騙取客戶費用。重大違約的處理方式包括但不限于：全額退還服務(wù)費用、賠償客戶損失、解除服務(wù)協(xié)議等。5.爭議解決5.1協(xié)商客戶與實施主體發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。雙方可就爭議事項進行友好協(xié)商，達成一致意見后簽訂書面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)履行仲裁裁決。5.3訴訟協(xié)商或仲裁不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，訴訟程序適用相關(guān)法律規(guī)定。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第4篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范家庭服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，維護家庭服務(wù)市場秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，特制定本承諾書。本承諾書旨在明確家庭服務(wù)機構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)，強化服務(wù)人員的職業(yè)道德，保證家庭服務(wù)工作的安全、規(guī)范、高效。1.2適用范圍本承諾書適用于所有從事家庭服務(wù)的機構(gòu)及其工作人員，包括但不限于家政服務(wù)、養(yǎng)老護理、母嬰護理、保潔服務(wù)、康復(fù)護理等服務(wù)類型。所有服務(wù)人員均應(yīng)嚴格遵守本承諾書中的各項規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法合規(guī)。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴禁利用職務(wù)之便索取或收受服務(wù)對象財物，禁止任何形式的利益輸送。（2）嚴禁泄露服務(wù)對象的個人信息，包括家庭住址、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況等，保證客戶隱私安全。（3）嚴禁在服務(wù)過程中吸煙、飲酒、嬉戲打鬧或從事其他與工作無關(guān)的行為。（4）嚴禁對服務(wù)對象及其家庭成員進行侮辱、謾罵、虐待或歧視，禁止任何形式的身體或言語暴力。（5）嚴禁擅自離開服務(wù)崗位，保證服務(wù)時間內(nèi)的全程在場與有效服務(wù)。（6）嚴禁攜帶無關(guān)人員進入服務(wù)對象家中，保證服務(wù)環(huán)境的獨立與安全。（7）嚴禁偽造服務(wù)記錄或夸大服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)信息的真實準確。2.2強制要求（1）必須嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法合規(guī)開展家庭服務(wù)工作。（2）必須接受崗前培訓與職業(yè)道德教育，提升服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)，保證服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準。（3）必須按時完成服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)時間與內(nèi)容符合服務(wù)合同或協(xié)議的約定。（4）必須佩戴工作標識，穿著整潔統(tǒng)一的工作服裝，展現(xiàn)專業(yè)形象。（5）必須及時報告服務(wù)過程中發(fā)覺的安全隱患或異常情況，并協(xié)助解決或向上級機構(gòu)報告。（6）必須與服務(wù)對象保持良好溝通，主動知曉服務(wù)需求，及時調(diào)整服務(wù)方案。（7）必須遵守服務(wù)對象的家庭規(guī)定，尊重其生活習慣與宗教信仰，避免產(chǎn)生沖突。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書的執(zhí)行到位。同時服務(wù)對象有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并通過合法途徑反映問題。3.2檢查頻次家庭服務(wù)機構(gòu)應(yīng)每月至少進行一次內(nèi)部自查，保證服務(wù)行為符合本承諾書要求。監(jiān)督主體應(yīng)每季度至少進行一次現(xiàn)場檢查，核實服務(wù)機構(gòu)的合規(guī)情況。4.法律責任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，如索取財物、泄露隱私、實施暴力等。（2）違反強制要求條款，如未按時服務(wù)、不佩戴標識、不報告隱患等。（3）服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致服務(wù)對象財產(chǎn)損失或人身傷害。（4）偽造服務(wù)記錄或虛報服務(wù)內(nèi)容，欺騙服務(wù)對象。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將依法吊銷相關(guān)資質(zhì)證書，并追究法律責任。同時違約記錄將納入行業(yè)信用檔案，影響機構(gòu)的正常運營。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起生效，所有家庭服務(wù)機構(gòu)及其工作人員必須嚴格遵照執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，將另行通知。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第5篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范家庭服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》、《家政服務(wù)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人特此向服務(wù)對象作出以下鄭重承諾。1.2本承諾書旨在明確家庭服務(wù)過程中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)責任及違約處理等事項，是服務(wù)對象與承諾人之間關(guān)于家庭服務(wù)合作的具有法律效力的文件。1.3承諾人承諾嚴格遵守本承諾書中的各項約定，并接受服務(wù)對象及相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和評估。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1承諾人根據(jù)服務(wù)對象的需求，提供以下家庭服務(wù)：（1）日常生活照料服務(wù)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、烹飪餐飲、衣物洗滌等；（2）老人、兒童、病人等特殊人群的護理服務(wù)，包括但不限于生活護理、康復(fù)輔助、心理疏導(dǎo)等；（3）家庭安全防范服務(wù)，包括但不限于消防安全、防盜防搶等；（4）家庭文化娛樂服務(wù)，包括但不限于親子教育、老人娛樂等；（5）其他家庭服務(wù)，根據(jù)服務(wù)對象的具體需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.2承諾人提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方的相關(guān)標準，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足服務(wù)對象的需求。2.3承諾人應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，接受定期的專業(yè)培訓和考核，不斷提升自身的服務(wù)能力和水平。2.4承諾人應(yīng)嚴格按照服務(wù)合同約定的服務(wù)時間、服務(wù)頻率、服務(wù)地點等服務(wù)要素提供服務(wù)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。三、服務(wù)責任與義務(wù)3.1承諾人應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，尊重服務(wù)對象的隱私和人格尊嚴，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。3.2承諾人應(yīng)妥善保管服務(wù)對象的家庭財產(chǎn)，不得損壞、丟失或擅自處置服務(wù)對象的家庭財產(chǎn)。3.3承諾人應(yīng)保證服務(wù)過程中的安全，防止發(fā)生意外。如因承諾人的疏忽或過失導(dǎo)致服務(wù)對象或其家庭財產(chǎn)遭受損失，承諾人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.4承諾人應(yīng)積極配合服務(wù)對象的需求調(diào)整，及時響應(yīng)服務(wù)對象的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.5承諾人應(yīng)遵守服務(wù)對象的家庭規(guī)定和作息時間，不得擅自改變服務(wù)對象的生活習慣和生活方式。3.6承諾人應(yīng)保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，不得從事任何有損服務(wù)對象利益的活動。四、服務(wù)監(jiān)督與評估4.1承諾人應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)督機制，接受服務(wù)對象及相關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和評估。4.2服務(wù)對象有權(quán)對承諾人的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督和評估，并提出意見和建議。4.3承諾人應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自評和總結(jié)，及時發(fā)覺問題并采取改進措施。4.4承諾人應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。五、違約處理5.1如承諾人違反本承諾書中的任何約定，服務(wù)對象有權(quán)要求承諾人承擔相應(yīng)的違約責任。5.2違約責任包括但不限于：（1）賠償服務(wù)對象因違約行為遭受的損失；（2）承擔相應(yīng)的行政責任或刑事責任；（3）被列入行業(yè)黑名單，禁止從事家庭服務(wù)工作。5.3如承諾人存在嚴重違約行為，服務(wù)對象有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求承諾人承擔相應(yīng)的違約責任。六、爭議解決6.1如雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，可向服務(wù)對象所在地的人民法院提起訴訟或申請仲裁。6.3雙方應(yīng)遵守人民法院或仲裁機構(gòu)的裁決，履行相應(yīng)的義務(wù)。七、附則7.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本承諾書一式兩份，服務(wù)對象和承諾人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第6篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，滿足家庭服務(wù)對象的實際需求，保障服務(wù)質(zhì)量和安全。1.2承諾事項包括但不限于：家庭清潔、養(yǎng)老照護、兒童托管、康復(fù)輔助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照服務(wù)合同約定履行義務(wù)。2.2承諾采用專業(yè)化、標準化服務(wù)流程，配備合格服務(wù)人員，定期接受培訓，提升服務(wù)水平。2.3承諾尊重服務(wù)對象的人格尊嚴和隱私權(quán)，未經(jīng)允許不得泄露相關(guān)信息。三、違約責任3.1如本單位未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，服務(wù)對象有權(quán)要求整改或解除合同。3.2因本單位過錯導(dǎo)致服務(wù)對象財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)依法承擔賠償責任。3.3本單位承諾__________事項的違約金標準，具體金額依據(jù)合同約定執(zhí)行。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家庭服務(wù)貼心關(guān)愛承諾書第7篇第一條基本原則甲方作為家庭服務(wù)提供主體，秉承以人為本、誠信服務(wù)、專業(yè)高效的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就家庭服務(wù)事宜，與乙方達成以下共識。甲方承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于家庭服務(wù)的各項政策要求，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)，維護乙方合法權(quán)益。第二條服務(wù)范圍與標準1.甲方同意為乙方提供涵蓋生活照料、健康管理、心理慰藉、安全監(jiān)護等多元化的家庭服務(wù)。具體服務(wù)項目包括但不限于：生活照料：膳食制作、清潔衛(wèi)生、衣物洗滌等；健康管理：協(xié)助就醫(yī)、康復(fù)訓練、用藥提醒等；心理慰藉：定期溝通、情緒疏導(dǎo)、陪伴交流等；安全監(jiān)護：異常情況報告、緊急聯(lián)系人協(xié)調(diào)等。2.甲方承諾服務(wù)人員具備從業(yè)資格，并定期接受專業(yè)技能及職業(yè)道德培訓。服務(wù)過程中須遵循乙方提出的合理需求，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自變更服務(wù)方案。第三條服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方保證服務(wù)人員響應(yīng)時效：日常服務(wù)需在乙方提出需求后__________小時內(nèi)響應(yīng)，緊急服務(wù)需即時響應(yīng)。2.甲方保證服務(wù)質(zhì)量達標率：本單位保證__________指標達標率100%，客戶滿意度不低于95%。3.甲方承諾建立服務(wù)檔案，詳細記錄服務(wù)內(nèi)容、時間及乙方反饋，檔案保存期限不少于__________年。4.甲方設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機制，乙方可通過__________渠道投訴或建議，甲方承諾在收到反饋后__________日內(nèi)予以處理并反饋結(jié)果。第四條安全與隱私保護1.甲方承諾對乙方家庭信息及個人隱私嚴格保密，未經(jīng)乙方授權(quán)，不得向第三方泄露。服務(wù)人員須簽署《保密協(xié)議》，違反者甲方可單方面解除合同并承擔相應(yīng)責任。2.甲方保證服務(wù)過程中配備必要的安全防護措施，如使用防滑設(shè)備、急救藥品等，并定期開展安全演練。如因服務(wù)人員過失導(dǎo)致乙方或其財產(chǎn)受損，甲方須承擔賠償責任。第五條費用與結(jié)算1.服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)項目及時長另行協(xié)商，具體標準以雙方簽訂的《家庭服務(wù)合同》為準。甲方須提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)核對服務(wù)時長及費用明細。2.甲方采用__________方式結(jié)算（如按月/季度），結(jié)算周期結(jié)束后__________日內(nèi)完成支付，乙方有權(quán)要求提供費用明細清單。第六條爭議解決如雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向__________仲裁委員會申請仲裁或向__________人民法院提起訴訟。第七條合同解除1.乙方提前__________日書面通知甲方，可解除合同，甲方須退還剩余服務(wù)費用。2.甲方因故無法提供服務(wù)，須提前__________日書面通知乙方，并承擔相應(yīng)違約責任。第八條其他約定1.甲方承諾定期更新服務(wù)人員信息，保證乙方知曉服務(wù)人員姓名