緒論1.1研究背景根據(jù)第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億，普及率達(dá)77.5%，較2022年12月新增網(wǎng)民2480人，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.17億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.8%。第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》/n4/2024/0321/c208-10962.html/2024-4-25.中國網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是年輕人比例高，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民人數(shù)最多。其中，大學(xué)生群體因?qū)W習(xí)成長需求，網(wǎng)絡(luò)資源需求量大、且可擁有相關(guān)設(shè)備，同時(shí)有較多的自主支配的時(shí)間第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》/n4/2024/0321/c208-10962.html/2024-4-25.近年來網(wǎng)絡(luò)暴力頻繁發(fā)生，并對相關(guān)人員造成無法挽回的后果。網(wǎng)絡(luò)暴力是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)失范行為。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，以及相關(guān)法律法規(guī)的相對缺乏，這一現(xiàn)象最初很少受到關(guān)注。然而，隨著近年來網(wǎng)絡(luò)暴力事件的頻發(fā)，以及一些網(wǎng)絡(luò)暴力給當(dāng)事人帶來的嚴(yán)重后果，人們逐漸開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)暴力的危害。然而，由于大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀并未成熟，極易受到不良網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響而發(fā)布一些極端、不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)言論、視頻等。冷必元.群體性網(wǎng)絡(luò)暴力累積危險(xiǎn)行為的刑法治理[J].法治研究,2023,(05):28-37.DOI:10.16224/33-1343/d.20230905.004.社會(huì)的持續(xù)發(fā)展有賴于下一代，而年輕人在網(wǎng)上表達(dá)的想法和行為可能會(huì)對他們自身和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的大環(huán)境下，無論是出于對大學(xué)生身心健康、成人成才的關(guān)注，還是對社會(huì)和諧與發(fā)展的重視，都不能忽視網(wǎng)絡(luò)暴力這一現(xiàn)象。周生超.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播博弈分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2022,(15):168-171.DOI:10.13665/ki.hzjjykj.2022.15.027.冷必元.群體性網(wǎng)絡(luò)暴力累積危險(xiǎn)行為的刑法治理[J].法治研究,2023,(05):28-37.DOI:10.16224/33-1343/d.20230905.004.周生超.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播博弈分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2022,(15):168-171.DOI:10.13665/ki.hzjjykj.2022.15.027.因此，更需要重視這個(gè)問題，采取積極的措施來預(yù)防和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和道德意識(shí)；建議健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；同時(shí)，也要關(guān)注大學(xué)生的心理健康，提供必要的心理援助和支持。大學(xué)階段是塑造學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，我們不能讓網(wǎng)絡(luò)暴力等負(fù)面影響阻礙了大學(xué)生的健康成長。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀通過中國知網(wǎng)（ＣＮＫＩ）關(guān)鍵詞檢索結(jié)果顯示，“網(wǎng)絡(luò)暴力”相關(guān)文獻(xiàn)，總文獻(xiàn)有3846篇。以“網(wǎng)絡(luò)暴力”為題的文獻(xiàn)有1130篇。學(xué)科領(lǐng)域上覆蓋中國政治與國際政治、新聞與傳媒、行政法及地方法制等多學(xué)科，國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)暴力的研究文獻(xiàn)起于20世紀(jì)PeterCoffee的每周電腦報(bào)《網(wǎng)絡(luò)暴力來自何方》，文章中指出的網(wǎng)絡(luò)暴力是指基礎(chǔ)設(shè)施依賴于越來越多的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一旦基礎(chǔ)設(shè)施被攻擊或者遭受破壞，將引發(fā)一系列互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)癱瘓事件，導(dǎo)致相關(guān)損失慘重。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)研究是呈現(xiàn)波動(dòng)上升的趨勢，其中2003-2008年間相關(guān)學(xué)者研究成果數(shù)量增長較為明顯，將含有暴力動(dòng)作、畫面、聲音的網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲或者文學(xué)作品稱為網(wǎng)絡(luò)暴力，學(xué)者們的關(guān)注點(diǎn)也在于網(wǎng)絡(luò)暴力性質(zhì)的視頻或者文學(xué)對青少年學(xué)生產(chǎn)生的不良影響。王志強(qiáng)在《網(wǎng)絡(luò)暴力何時(shí)休》中歸納了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)暴力的主要形成因素，以及從社會(huì)主體出發(fā)提出相關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防舉措。王志強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)暴力何時(shí)休[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全,2006,(08):12-15.2008年之后的網(wǎng)絡(luò)暴力貼近于今天所說網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)涵，即當(dāng)事人出于某種原因,被網(wǎng)友所發(fā)布的帶有侮辱性的言論攻擊,所造成的名譽(yù)權(quán)的損害,或者是性騷擾。王志強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)暴力何時(shí)休[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全,2006,(08):12-15.任斐.無國界的網(wǎng)絡(luò)暴力[J].世界文化,2009,(01):4-5.從傳媒和傳播學(xué)角度，國內(nèi)學(xué)者著重闡述網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形式、主體特征和傳播特征。潘嫻的《網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象研究》潘嫻.網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象研究[D].湘潭大學(xué),2010.認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力所有表現(xiàn)形式中更巨破環(huán)性的是人肉搜素暴力和輿論暴力。王秀平，張寧，劉亞奇認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是具有無秩序、隱匿性、傳播快等特點(diǎn)，在《“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件中傳統(tǒng)媒體的角色》劉亞奇.“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件中傳統(tǒng)媒體的角色[J].新聞窗,2010,(04):92.中以典型的網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件，闡釋媒體在此類事件中的失語現(xiàn)象，提出媒體在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的行動(dòng)策略?，F(xiàn)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式為惡意誹謗、人肉搜索和潘嫻.網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象研究[D].湘潭大學(xué),2010.劉亞奇.“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件中傳統(tǒng)媒體的角色[J].新聞窗,2010,(04):92.筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生頻率呈現(xiàn)總體上升趨勢，并在近幾年愈加顯著。從傳播特征上表現(xiàn)為傳播活動(dòng)自發(fā)形成，傳播效果容易失真失控。即原本可能只是小事件也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力而被無限地放大，并且先前事件引發(fā)后續(xù)群體集體反應(yīng)，事件疊加效應(yīng)后對當(dāng)事人更具破壞力。1.2.2國外研究現(xiàn)狀通過研讀國外相關(guān)文獻(xiàn)，大多數(shù)采用定性與定量相結(jié)合的研究方式，較少學(xué)者會(huì)將網(wǎng)絡(luò)暴力與網(wǎng)絡(luò)輿情事件結(jié)合研究，并且確定某一群體。國外學(xué)者將在網(wǎng)絡(luò)上侵犯他人、使用言語暴力攻擊他人等行為稱之為網(wǎng)絡(luò)欺凌（Cyberbullying）,而使用網(wǎng)絡(luò)暴力（Cyberviolence）相對較少。GiuseppeM,MaddalenaMM,MarcoC.Onlinebruxism-relatedinformation:canpeopleunderstandwhattheyread?ACross-SectionalStudy.[J].Journaloforalrehabilitation,2023,50(11).梳理國外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn)，包括美國學(xué)者Eron-L-D在內(nèi)的大多數(shù)國外學(xué)者主要關(guān)注以下研究動(dòng)向：第一，對網(wǎng)絡(luò)欺凌的心理學(xué)研究。二是關(guān)注青少年尤其是青少年的網(wǎng)絡(luò)欺凌。例如，加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌與青少年的個(gè)人情況、媒體環(huán)境和個(gè)人特征密切相關(guān)。比如個(gè)人愛好、媒介接觸狀況、家庭狀況，地域?qū)傩裕朔N特征等。三是將網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌進(jìn)行比較研究，一些學(xué)者通過對欺凌的方式和內(nèi)容進(jìn)行比較研究，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)欺凌這一新的欺凌方式的特征。通過對調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對大眾造成影響的傳統(tǒng)欺凌要讓位于網(wǎng)絡(luò)欺凌。GiuseppeM,MaddalenaMM,MarcoC.Onlinebruxism-relatedinformation:canpeopleunderstandwhattheyread?ACross-SectionalStudy.[J].Journaloforalrehabilitation,2023,50(11).ELY.EffectsofOnlineFriendshipsonSaferSexCommunicationandBehavioramongBlackSexualMinorityMen:AStudyofNetworkExposure.[J].Healthcommunication,2023.筆者認(rèn)為想要規(guī)范和治理網(wǎng)絡(luò)暴力，首先是要讓大眾知道網(wǎng)絡(luò)暴力的危害，一方面是規(guī)范自己不去傷害他人，另一方面是產(chǎn)生警鐘效應(yīng)，產(chǎn)生警惕之心，避免遭受傷害，同時(shí)向身邊的親朋好友尋求幫助，增加抵御網(wǎng)絡(luò)暴力傷害的能力。1.2.3研究現(xiàn)狀述評綜上所述，盡管近年來國內(nèi)外研究者對網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)欺凌的研究逐漸增多，并取得了一些重要成果，為今后的研究奠定了基礎(chǔ)，凸顯了重要的研究方向，但這一領(lǐng)域仍然存在不足和局限。首先，研究領(lǐng)域和方向普遍比較宏觀。國內(nèi)外文獻(xiàn)往往集中在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和法學(xué)領(lǐng)域。然后利用相關(guān)領(lǐng)域的理論對這一現(xiàn)象進(jìn)行分析和解釋。然而，大多數(shù)宏觀分析和研究都是從預(yù)防和處理措施的角度來解釋網(wǎng)絡(luò)暴力的原因和特點(diǎn)，而未能對網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)際案例或特定群體進(jìn)行分析。其次，國內(nèi)的研究主要是基于某一領(lǐng)域現(xiàn)有理論的理論分析。國外研究偏重于定量研究和實(shí)驗(yàn)研究。國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的研究大多采用實(shí)驗(yàn)、訪談和問卷調(diào)查等方式，從數(shù)據(jù)結(jié)果中進(jìn)行假設(shè)和檢驗(yàn)結(jié)論。這說明國外的研究雖然善于量化，但并不能提供足夠的理論支持。第三，研究對象是網(wǎng)絡(luò)暴力。雖然學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行了分析和研究，但對網(wǎng)絡(luò)暴力的補(bǔ)救工作主要集中在網(wǎng)絡(luò)暴力的善后處理上，而網(wǎng)絡(luò)暴力的善后處理是由法律法規(guī)來規(guī)范的。當(dāng)輿情事件的發(fā)生大眾意見在網(wǎng)絡(luò)中碰撞，為避免網(wǎng)絡(luò)暴力事件的再次發(fā)生，應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的事前預(yù)防和事中阻斷的相關(guān)舉措研究。因此，筆者以大學(xué)生作為具體研究群體，聚焦于近三年網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件進(jìn)行分析調(diào)查，圍繞網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，去探究大學(xué)生在其中持有的態(tài)度及其可能實(shí)施的行為。1.3研究思路、方法和創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究思路本調(diào)查重點(diǎn)通過案例分析——問卷調(diào)查——深度訪談方法研究大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件中的態(tài)度傾向。其中案例分析主要通過收集近三年的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力類事件，分析大眾已有的態(tài)度及行為，進(jìn)行和系統(tǒng)梳理，歸納出大學(xué)生在此類事件中的態(tài)度及行為，以及網(wǎng)絡(luò)暴力對大學(xué)生群體的危害。設(shè)計(jì)關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的態(tài)度及行為調(diào)查問卷，調(diào)查關(guān)于大學(xué)生對自我態(tài)度的認(rèn)知情況。對問卷調(diào)查基礎(chǔ)上開展深度訪談，探究持有某種態(tài)度或態(tài)度傾向的深層因素，驗(yàn)證調(diào)查結(jié)果。立足于新聞傳播學(xué)課領(lǐng)域，運(yùn)用系統(tǒng)思維，辯證的界定網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)輿情概念的界定，網(wǎng)絡(luò)暴力的性質(zhì)。通過大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的態(tài)度及行為現(xiàn)狀進(jìn)行深入系統(tǒng)的剖析和探討。本文通過案例分析法，總結(jié)出以下幾個(gè)方面：1.什么樣的網(wǎng)絡(luò)輿情特征更易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力行為的發(fā)生？2.導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的媒介因素有哪些？通過主流社交媒介的用戶畫像特征，理清網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)展脈絡(luò)中大學(xué)生表現(xiàn)的態(tài)度，分析大學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的行為特征。其次，在上述研究的基礎(chǔ)上，開展問卷調(diào)查，得出大學(xué)生認(rèn)為的自身所持有態(tài)度，分析大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力行為的態(tài)度認(rèn)知。最后，在理論基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐總結(jié)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)深度訪談，針對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件中形成某種態(tài)度或某種態(tài)度傾向的原因。揭示態(tài)度持有的形成路徑及自我認(rèn)知，及做出某種行為的可能性。提出大學(xué)生如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力的對策。1.3.2研究方法案例分析法：選取近三年具有代表性的網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件案例，將通過數(shù)據(jù)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入地梳理和研究分析，從而獲得網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的基本特征。提煉出網(wǎng)絡(luò)暴力類事件態(tài)度及行為特征的系統(tǒng)性、總體性認(rèn)識(shí)。選取了2021年1月至2024年1月份典型的10件網(wǎng)絡(luò)暴力事件。問卷調(diào)查法：問卷將同時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷。大學(xué)各年級的學(xué)生分布、性別分布大致均勻等。在問卷設(shè)計(jì)上，獲取量化數(shù)據(jù)，主要通過問卷調(diào)查方式，了解網(wǎng)絡(luò)暴力對大學(xué)生的影響，以及大學(xué)生對自我認(rèn)知下對網(wǎng)絡(luò)暴力的看法態(tài)度傾向。預(yù)計(jì)發(fā)放400份調(diào)查問卷，發(fā)放方式包括但不限于網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷和現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷。深度訪談法：為了解大學(xué)生在輿情事件中的態(tài)度和行為，獲得更深層的態(tài)度傾向的原因。將通過設(shè)計(jì)訪談提綱，面對面深度訪談的方式，針對個(gè)體的前期了解個(gè)性化更改訪談問題內(nèi)容和順序。調(diào)查期間，通過實(shí)際面對面訪談、網(wǎng)絡(luò)視頻訪談、電話訪談等方式進(jìn)行。預(yù)計(jì)選取來自江西、廣東、安徽等不同省份地域的30名在校大學(xué)生進(jìn)行主題訪談，訪談對象綜合考慮學(xué)歷、性別、專業(yè)、興趣等多種因素。通過訪談，進(jìn)一步聚焦大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的態(tài)度及行為傾向的問題。1.3.3研究的擬創(chuàng)新點(diǎn)從加強(qiáng)大學(xué)生群體使用互聯(lián)網(wǎng)安全研究視角出發(fā)，立足大學(xué)生自身特點(diǎn)。本文對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件中表現(xiàn)的行為及態(tài)度的研究具有系統(tǒng)性和全面性。從新聞傳播學(xué)層面全面且深入地研究大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件中表現(xiàn)的態(tài)度及行為形成的復(fù)雜原因，從而提出相關(guān)主體規(guī)避網(wǎng)絡(luò)暴力有效的措施。視角新，聚焦新聞傳播學(xué)下的兩個(gè)著名理論：沉默的螺旋理論和意見領(lǐng)袖理論，從大學(xué)生視角出發(fā)分析大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件中表現(xiàn)的態(tài)度與行為產(chǎn)生的原因，把大學(xué)生作為特定人群放在新聞傳播理論下研究其產(chǎn)生的原因及其特征，盡力讓調(diào)查更加理性和客觀。2相關(guān)概念與理論2.1網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)概述在技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為人們社會(huì)互動(dòng)交往的重要組成部分。在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，人們可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)、分享自己的故事、傾聽不同的聲音。在這個(gè)時(shí)代人人享有話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)世界充滿了多樣的想法和聲音。隨著技術(shù)的進(jìn)步，微博、微信、抖音、小紅書等社交媒體越來越流行，幾乎每個(gè)大學(xué)生都有自己的一個(gè)或多個(gè)社交媒體賬號(hào)，通過這些社交媒體平臺(tái)，人們既可以實(shí)現(xiàn)與熟人之間的交往，也能實(shí)現(xiàn)與無任何直接接觸的陌生人之間的交往，有些則將頻繁上線或與熟人聯(lián)系多的媒體賬號(hào)稱為“大號(hào)”，而使用頻率低或與陌生人交流，發(fā)表不愿被熟人所知悉的媒體賬號(hào)稱為“小號(hào)”。作為大學(xué)生群體來說，社交媒體工具的易得性，他們接觸網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)不可避免的產(chǎn)生意見沖突，當(dāng)有空間的阻隔，言語沖突下的網(wǎng)絡(luò)失范行為——網(wǎng)絡(luò)暴力行為便產(chǎn)生了。郝芷晴.網(wǎng)絡(luò)暴力及其治理的法理反思[D].山東大學(xué),2021.DOI:10.27272/ki.gshdu.2021.00640網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)涵與外延暴力(Violence)通常是指由于各種利益發(fā)生沖突的群體或個(gè)體，在無法通過和平方式來協(xié)調(diào)對方的利益的情況下，往往會(huì)采用強(qiáng)迫的方式來實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，是一種明顯或者象征的行為，造成或者有可能造成身心上的傷害。它有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是強(qiáng)制，即統(tǒng)治階級利用國家的強(qiáng)制力來保護(hù)階級的利益，或某個(gè)政治組織，采用強(qiáng)制的方式來實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，或者是一個(gè)人借助人的肉體、武器、技術(shù)和裝備等，實(shí)施暴力的人常常是想要鎮(zhèn)壓另一個(gè)人，直到他完全屈服或毀滅；二是侵害性，即以暴力方式侵犯了他人的二是侵害性，即以暴力方式侵犯了他人的人身、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益?；蚴莻€(gè)人通過依托人的身體、武器、技術(shù)和設(shè)備等，施行暴力的人往往是要將他人壓制令其徹底完全屈服或者消滅；二是侵害性，指侵害他人人身或財(cái)產(chǎn)等權(quán)利的強(qiáng)暴行為。何琴.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為及對策研究[D].東南大學(xué),2020.DOI:10.27014/ki.gdnau.2020.002167.何琴.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為及對策研究[D].東南大學(xué),2020.DOI:10.27014/ki.gdnau.2020.002167.網(wǎng)絡(luò)暴力（Cyberviolence）或稱網(wǎng)絡(luò)欺凌，從內(nèi)涵上來說，主要是指借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體，對特定的人物或事物進(jìn)行謾罵、抨擊、侮辱、誹謗等。從而對當(dāng)事人的隱私權(quán)、人身安全權(quán)及其正常生活造成威脅或某種不良影響的行為。《人民日報(bào)》在討論網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)總結(jié)了三個(gè)主要的特征：給當(dāng)事人造成心理創(chuàng)傷；能夠從當(dāng)事人深入自身到社會(huì)關(guān)系的破裂，使受害者達(dá)到接近崩潰的邊緣；以污蔑，惡意批判審視當(dāng)事人。這種行為往往伴隨著侵權(quán)行為和違法犯罪行為，打破了社會(huì)基本的道德底線，能對當(dāng)事人造成名譽(yù)損害。從外延來看，網(wǎng)絡(luò)暴力的概念延展至對企業(yè)、機(jī)構(gòu)甚至種族、性別、地域等的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。這種暴力行為不僅影響個(gè)體的權(quán)益，還可能對社會(huì)的公序良俗穩(wěn)定造成破環(huán)。網(wǎng)絡(luò)暴力在形式上分為狹義和廣義。狹義的網(wǎng)絡(luò)暴力則側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，特指以誹謗造謠、惡意言論、揭露隱私等方式，對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的特定當(dāng)事人進(jìn)行群體聲討或公開隱私產(chǎn)生“人設(shè)崩塌”社會(huì)性死亡的行為。而廣義的網(wǎng)絡(luò)暴力包括了網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的各種暴力行為，如含有暴力動(dòng)作的游戲、暴力畫面的視頻、暴力語言的敲詐等。學(xué)者殷慧莎在《網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及治理對策》中將網(wǎng)絡(luò)暴力定義為是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，是一群網(wǎng)民向特定對象或社會(huì)事件，實(shí)施的惡意言論攻擊，并在不同程度上對被攻擊對象造成損害權(quán)利的行為。殷慧莎.網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及治理對策研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2024,(01):132-135.羅漫妥在《現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生微博暴力問題研究》中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的暴力事件在網(wǎng)絡(luò)世界中延伸，但是網(wǎng)絡(luò)暴力又與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的暴力相區(qū)別，相同點(diǎn)是都對當(dāng)事人造成無法挽回的傷害，異同點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)暴力更過聚焦于肉體傷害，網(wǎng)絡(luò)暴力則更多是精神價(jià)值崩塌。殷慧莎.網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及治理對策研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2024,(01):132-135.羅漫妥.現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生微博暴力問題研究[D].暨南大學(xué),2013.總之，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的確切定義，學(xué)術(shù)界還沒有達(dá)成共識(shí)。通常，研究者們僅從特定學(xué)科的視角來探討這一問題，缺少一個(gè)系統(tǒng)性和全面性的解釋。在我看來，無論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力的理論研究，還是為了預(yù)防和管理網(wǎng)絡(luò)中的不規(guī)范行為，都應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的含義進(jìn)行全面而明確的界定。這樣才能從理論到實(shí)際都更好劃清網(wǎng)絡(luò)暴力的界限。網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)涵大致可以歸結(jié)為：基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)的暴力行為，匿名性，攻擊性，對當(dāng)事人產(chǎn)生嚴(yán)重傷害的行為。2.1.2網(wǎng)絡(luò)暴力出現(xiàn)的原因（1）媒介技術(shù)可供性下，網(wǎng)絡(luò)空間話語成本低廉“技術(shù)可供性”是美國學(xué)者吉布森提出的源自生態(tài)學(xué)的概念，他認(rèn)為技術(shù)可供性是指行為主體與所處技術(shù)環(huán)境間的連接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)技術(shù)環(huán)境中行為主體運(yùn)用和塑造技術(shù)的能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間成為了一個(gè)相對自由的信息傳播平臺(tái)，使得個(gè)人和組織能夠更加容易地發(fā)布和傳播信息。陸貴曦.技術(shù)可供性視域下ChatGPT在元宇宙中的應(yīng)用與法律規(guī)制[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2023,(11):31-33.首先，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性成為了網(wǎng)絡(luò)暴力的催化劑。人們在缺乏身份認(rèn)同和責(zé)任感的網(wǎng)絡(luò)空間中更容易釋放惡意，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)暴力的頻繁發(fā)生。其次網(wǎng)絡(luò)空間的開放性使得信息傳播門檻相對較低，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）時(shí)代，任何個(gè)人或組織都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，原本可能存在的技術(shù)和資本門檻都大大降低了，信息發(fā)布的難度及成本很低。此外，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特征也使得信息傳播更加迅速和廣泛，用戶可以通過各種社交媒體平臺(tái)快速分享和傳播信息，并通過點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等方式增加傳播的廣度。最后，網(wǎng)絡(luò)空間的去中心化特點(diǎn)也使得信息傳播更加多元化和分散化，減少了傳統(tǒng)媒體對信息傳播的壟斷和控制。樊榮,黃曉敏.網(wǎng)絡(luò)空間意識(shí)形態(tài)多主體協(xié)同治理：時(shí)代趨向、困境與路徑[J].中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2023,25(02):23-34.DOI:10.20089/ki.issn.1009-105x.2023.02.003.這不僅降低了信息發(fā)布的成本，還使得更多人能夠參與到信息傳播的過程中，增強(qiáng)了信息的多樣性和豐富性。最后，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性特點(diǎn)也使得個(gè)人和組織能夠隱藏真實(shí)身份，減少了言論的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，從而降低了言論的成本。樊榮,黃曉敏.網(wǎng)絡(luò)空間意識(shí)形態(tài)多主體協(xié)同治理：時(shí)代趨向、困境與路徑[J].中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2023,25(02):23-34.DOI:10.20089/ki.issn.1009-105x.2023.02.003.孫涵閱.網(wǎng)絡(luò)暴力行為特點(diǎn)與主體性群像分析[J].新聞研究導(dǎo)刊,2023,14(14):48-51.（2）網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)制滯后，灰色地帶匿名性追蹤難當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度遠(yuǎn)快于法制規(guī)范制定的速度，我國網(wǎng)絡(luò)空間中的法律規(guī)制表現(xiàn)出一定的滯后性。很多國家和地區(qū)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)面臨著法律框架不完善、執(zhí)法難度大等問題，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性特點(diǎn)，使得灰色地帶的法律底線在不停地被試探。也使得網(wǎng)絡(luò)暴力行為的實(shí)施者難以被追蹤。同時(shí)“多數(shù)人都這樣，應(yīng)該不是我的錯(cuò)”的僥幸心理也助長了網(wǎng)絡(luò)暴力行為的蔓延。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)暴力的話語表達(dá)具有隱匿性的特點(diǎn)，各種話語隱喻，表情包以及顏文字等的模糊指代，充滿反諷意味的語義難以被監(jiān)管識(shí)別。（3）異化權(quán)利道德審判，非理性行為助長失范現(xiàn)象社交媒體平臺(tái)如微博、微信、抖音等在網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播中起到了推波助瀾的作用。這些平臺(tái)在用戶自發(fā)行為或智能推送系統(tǒng)的加持下具有信息傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)暴力行為能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散，甚至達(dá)到“爆點(diǎn)”的程度，造成惡劣影響。在社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力的群體極化現(xiàn)象愈發(fā)明顯。具有相似觀點(diǎn)或情緒的網(wǎng)友容易形成群體，并在群體內(nèi)部相互強(qiáng)化和支持，這種極化現(xiàn)象加劇了網(wǎng)絡(luò)暴力的極端化和暴力化。網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的是一個(gè)“信息過剩而注意力稀缺”的時(shí)代，因此在社交媒體平臺(tái)如何吸引注意力就成為某些人做出標(biāo)新立異的行為原因之一，發(fā)表自身獨(dú)特的觀點(diǎn)吸引觀眾。借助網(wǎng)絡(luò)權(quán)利下放的契機(jī)滿足個(gè)人對流量的追求私欲。在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，人們在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生矛盾會(huì)發(fā)布到社交媒體平臺(tái)進(jìn)行疏解，有些人甚至為追求流量，故意歪曲事實(shí)，夸大陰暗面，增強(qiáng)負(fù)面效果，使得引發(fā)觀眾對某方的道德審判，激發(fā)觀眾情緒導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。（4）話語平機(jī)不平權(quán)，輿論淪為渾水摸魚者武器社交媒體平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布自由度高，平臺(tái)把關(guān)機(jī)制尚不健全，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的表達(dá)中夾雜著負(fù)面信息，甚至傳播一種“不怕事大”的情緒。而當(dāng)代青年大學(xué)生對很多事情都有著自己的見解，在相對和平穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境下具有自己的一套思考模式，同時(shí)對很多與自己看法不相符合的制度持負(fù)面情緒，抱有樸素的“俠氣”，意圖討回公民的“公道”，站隊(duì)擁護(hù)。卻不知自己缺乏足夠的識(shí)別判斷能力及缺乏足夠的辯證思維能力，進(jìn)而掉入某些既得利益者所設(shè)的陷阱里面，被當(dāng)槍使，公然在社交媒體平臺(tái)中實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。2.1.3網(wǎng)絡(luò)暴力的危害在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)代，大眾生活已經(jīng)全然和沒有網(wǎng)絡(luò)之前的社會(huì)生活相區(qū)隔，人們可以僅在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交往，活動(dòng)，形成自己的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)。但就目前來說，大眾無論如何都不能僅有網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)，還有著線下實(shí)際社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，但網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)正在變得越來越重要。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生，當(dāng)事人經(jīng)歷來自網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)破裂的恐懼或個(gè)人精神價(jià)值的崩塌時(shí)，網(wǎng)絡(luò)所帶來的暴力就成為當(dāng)事人不能承受之重，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中產(chǎn)生的暴力傷是看不見、摸不著的”，但它又是切切實(shí)實(shí)的存在，并產(chǎn)生了很多現(xiàn)實(shí)性的危害。（1）阻礙新時(shí)代精神文明建設(shè)習(xí)近平總書記在中國網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：當(dāng)前，社會(huì)上思想活躍、觀念碰撞、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新媒介日新月異，應(yīng)審時(shí)度勢、因勢利導(dǎo)，創(chuàng)新內(nèi)容和載體，改進(jìn)方式和方法，使精神文明建設(shè)始終充滿生機(jī)活力。/btrb_tbtj/202307/t20230718_157950.html/btrb_tbtj/202307/t20230718_157950.html首先，精神文明社會(huì)建設(shè)離不開大眾平等地交流意見、想法和觀念，目前我國的網(wǎng)絡(luò)空間大趨勢是包容的、開放的，友好的。其次精神文明社會(huì)的建設(shè)離不開大眾的輿論監(jiān)督，但部分網(wǎng)民存在基于樸素的正義動(dòng)機(jī)，去自我賦權(quán)，圍繞具體的社會(huì)輿情事件而進(jìn)行無意識(shí)的道德審判，利用輿情事件的交流去宣泄情緒，對特定對象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力性的惡意攻擊行為，網(wǎng)絡(luò)空間具有消極和激進(jìn)的負(fù)面特征。網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)扭曲了社會(huì)的道德判斷，對新時(shí)期社會(huì)精神文明建設(shè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的活躍分子，也是未來社會(huì)的建設(shè)者，如果任由網(wǎng)絡(luò)暴力肆虐，必然對社會(huì)精神文明建設(shè)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。（2）加劇社會(huì)信任感和安全感危機(jī)在實(shí)際的社交環(huán)境中，人與人之間的互動(dòng)是基于熟悉的社交規(guī)則，這些規(guī)則是基于特定的社會(huì)身份和角色來建立的，并且這些社交關(guān)系通常是明確的、有限的；在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人與人之間的互動(dòng)打破了傳統(tǒng)的身份和角色界限，他們之間的互動(dòng)也變得更為隱秘，甚至可以根據(jù)自己的需求來設(shè)計(jì)和隱藏自己的身份，扮演各種不同的角色。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)世界為人們的社交活動(dòng)提供了更多的可能性。然而，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中普遍存在的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，通過各種方式如惡搞、人肉搜索、傳播不實(shí)信息和惡意歪曲，都加劇了網(wǎng)絡(luò)社交的復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)暴力加劇了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的復(fù)雜性；個(gè)別知情人士將現(xiàn)實(shí)生活中的隱私信息公布給網(wǎng)友，造成集體聲討的現(xiàn)象，社會(huì)信任感打折扣。后真相時(shí)代的提出者是赫克托·麥克唐納，牛津字典將“后真相”定義為“訴諸情感及個(gè)人信念，較客觀事實(shí)更能影響民意”。張瑜,高靖添.后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力中大學(xué)生的情緒引導(dǎo)[J].國際公關(guān),2023,(22):173-175.DOI:10.16645/11-5281/c.2023.22.023.真相被忽視或者以片面的呈現(xiàn)，迎合了受眾的情緒和心理。張瑜,高靖添.后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力中大學(xué)生的情緒引導(dǎo)[J].國際公關(guān),2023,(22):173-175.DOI:10.16645/11-5281/c.2023.22.023.當(dāng)大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度降低時(shí)，社會(huì)矛盾往往容易被激化，他們可能不自覺地成為網(wǎng)絡(luò)暴力事件中的一環(huán)。作為即將邁入社會(huì)的重要群體，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的感知和判斷不僅關(guān)乎他們個(gè)人的成長和發(fā)展，更對社會(huì)整體的信息環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)他們對網(wǎng)絡(luò)信息的辨識(shí)能力，顯得尤為重要。（3）導(dǎo)致暴力在現(xiàn)實(shí)生活中蔓延網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施情景分為兩種，一是某些利益集團(tuán)為謀取利益，有組織有目標(biāo)的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，帶動(dòng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力；另一種因關(guān)切到大眾的集體利益或者為維護(hù)社會(huì)公序良俗自發(fā)形成無組織的聲討行為。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施者的行為不能得到反饋或者對當(dāng)事人的污蔑傷害達(dá)不到預(yù)期，網(wǎng)絡(luò)暴力便會(huì)向現(xiàn)實(shí)生活蔓延；網(wǎng)絡(luò)暴力行為會(huì)造成對現(xiàn)實(shí)生活的影響，從施暴者和被施暴者兩方來說。對網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施者來說其在網(wǎng)絡(luò)上的“暴力”思想和行為往往會(huì)在現(xiàn)實(shí)交往中不自覺地展現(xiàn)出來，這種網(wǎng)絡(luò)暴力的思維慣性可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中與人交往態(tài)度冷漠，措辭激烈導(dǎo)致人際關(guān)系的沖突矛盾。而被網(wǎng)暴的一方或轉(zhuǎn)于更重視現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交流，注重當(dāng)下生活，與親朋好友排解自身憂緒，或轉(zhuǎn)于暗淡面對現(xiàn)實(shí)生活，產(chǎn)生社交恐懼癥，對生活感到沮喪、焦慮、自卑甚至產(chǎn)生抑郁情緒。網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)并非截然分開的兩個(gè)領(lǐng)域，它們既存在差異又互相滲透。在這兩個(gè)世界中，人們的態(tài)度和行為表現(xiàn)出一致性。盡管在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們享有更大的自由，觀點(diǎn)和行為通常不受現(xiàn)實(shí)身份和角色的約束，但網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體本質(zhì)上仍然是現(xiàn)實(shí)世界的居民。他們的情感、觀點(diǎn)、立場和價(jià)值觀并不會(huì)因?yàn)榭臻g的轉(zhuǎn)換而有所改變。因此，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，“暴力”行為很可能會(huì)蔓延到現(xiàn)實(shí)世界，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中的安全隱患。研究表明，人們參與網(wǎng)絡(luò)暴力部分原因是對其危害缺乏認(rèn)識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)暴力施暴者無法直接感受到受害者的感受，他們可能會(huì)無止境地加劇對受害者的傷害。從調(diào)查結(jié)果也表明了部分大學(xué)生對自己“過于自信”認(rèn)為自己不會(huì)因此受到傷害或者自己不會(huì)是加害受害者的一方。大學(xué)生中的網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中的行為和人際關(guān)系支離破碎。在參與網(wǎng)絡(luò)暴力的過程中，大學(xué)生的思維方式和行為習(xí)慣可能會(huì)受到嚴(yán)重影響，這種"暴力"行為可能會(huì)擴(kuò)展到現(xiàn)實(shí)生活中。這些攻擊行為也有可能擴(kuò)展到現(xiàn)實(shí)生活中，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中對當(dāng)事人的攻擊和騷擾。而他們的理性思考和辯證思維能力會(huì)減弱，這影響了他們良好性格和品質(zhì)的培養(yǎng)。2.2網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)概述輿情是社會(huì)公眾多元態(tài)度、情緒和意見的集中表達(dá)。與網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)聯(lián)的一個(gè)詞是網(wǎng)絡(luò)輿論，輿論指公眾的意見，也稱公共輿論。每當(dāng)有社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生，社交媒體平臺(tái)都會(huì)產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息——即網(wǎng)絡(luò)輿論，它是公眾對社會(huì)生活中發(fā)生的事件的思考通過即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)看法、觀點(diǎn)、態(tài)度的內(nèi)容總和?！拜浨椤眲t是“輿論情況”，網(wǎng)絡(luò)輿論經(jīng)過傳播與演化產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的群體心理與行為，很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良現(xiàn)象，一旦應(yīng)對失當(dāng)，就可能激化社會(huì)矛盾，擾亂社會(huì)秩序甚至引發(fā)群體性事件，對社會(huì)穩(wěn)定造成潛在威脅與現(xiàn)實(shí)危害。王健,楊柳,李雪松,等.ChatGPT網(wǎng)絡(luò)輿情特征多維度演化分析[J/OL].情報(bào)雜志,1-8[2024-04-14]./kcms/detail/61.1167.g3.20240402.1101.006.html.王健,楊柳,李雪松,等.ChatGPT網(wǎng)絡(luò)輿情特征多維度演化分析[J/OL].情報(bào)雜志,1-8[2024-04-14]./kcms/detail/61.1167.g3.20240402.1101.006.html.2.2.1網(wǎng)絡(luò)輿情事件的內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)輿情事件是指在網(wǎng)絡(luò)媒介上，通過特定事件觸發(fā)人們表達(dá)意見、態(tài)度和情感的現(xiàn)象。這些事件往往具有直接性、突發(fā)性和隨意性，因網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性使得信息傳播迅速且難以預(yù)測。網(wǎng)絡(luò)輿情事件具有不同的階段的特點(diǎn)，輿情大致可以分為潛伏期，爆發(fā)期、擴(kuò)散期平復(fù)期。每個(gè)階段都獨(dú)具鮮明的特征，輿情事件起始于潛伏期，此時(shí)問題如同潛在水下，雖有所波動(dòng)，但尚未引起大眾廣泛關(guān)注。隨著時(shí)間的推移，事件步入爆發(fā)期，吸引大量受眾，信息迅速擴(kuò)散。進(jìn)入擴(kuò)散期，輿情如漣漪般層層推開，影響范圍不斷擴(kuò)大，各類聲音交織，輿論場變得復(fù)雜多變。最終，隨著相關(guān)部門的介入或公眾的關(guān)注逐漸趨于理性，輿情進(jìn)入平復(fù)期。在這個(gè)過程中，每個(gè)階段都體現(xiàn)了社會(huì)情緒的波動(dòng)與轉(zhuǎn)變，這投射出公眾對于網(wǎng)絡(luò)輿情事件態(tài)度的轉(zhuǎn)變情況。例如，一個(gè)社會(huì)問題：關(guān)于年輕人讓座在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布后，可能引發(fā)大量的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。網(wǎng)絡(luò)輿情事件的種類繁多，包括地緣政治類輿情、社會(huì)民生類輿情、自然災(zāi)害類輿情、企業(yè)產(chǎn)品類輿情以及娛樂八卦類輿情等。各類輿情都反映了人們在特定領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)注和態(tài)度。然而，網(wǎng)絡(luò)上并非所有信息都是真實(shí)可靠的。有時(shí)，為了吸引關(guān)注或制造轟動(dòng)效應(yīng)，一些人會(huì)故意編造或夸大事實(shí)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件。例如，“Thurman貓一杯”自媒體博主是為了吸引流量而編造網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，發(fā)布虛假信息，內(nèi)容傳播造成了網(wǎng)絡(luò)輿情，謠言不斷，這些行為不僅擾亂了公共秩序，還對社會(huì)造成了惡劣影響。社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，往往在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺(tái)引發(fā)大量的輿情信息。熱點(diǎn)意味著牽涉多方利益，人們利用社交媒體表達(dá)對于這些社會(huì)事件的觀點(diǎn)、看法和利益訴求。當(dāng)矛盾激化或者不可調(diào)節(jié)時(shí)，就易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力行為。因此，在群體認(rèn)知心理和行為動(dòng)作的綜合作用下，網(wǎng)絡(luò)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)群體性事件等現(xiàn)象頻發(fā)，不僅不利于解決矛盾，反而對社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅和現(xiàn)實(shí)危害。2.2.2網(wǎng)絡(luò)輿情事件的特征網(wǎng)絡(luò)輿情事件的特征主要包括了：網(wǎng)民可以即時(shí)表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度的即時(shí)性。因信息源而存在有不同的角度和立場，使得輿情事件變得復(fù)雜多變。網(wǎng)絡(luò)輿情事件一旦引發(fā)關(guān)注，其傳播范圍廣泛，迅速覆蓋不同地區(qū)和社會(huì)群體。網(wǎng)民在表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度時(shí)，帶有強(qiáng)烈的情感色彩，這些情感在一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，并對社會(huì)、企業(yè)和政府產(chǎn)生影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，隨著新信息的不斷出現(xiàn)和網(wǎng)民態(tài)度的變化，輿情事件的性質(zhì)和影響力也會(huì)發(fā)生變化。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情事件還具有全民性、群聚性和難控性等特點(diǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，各階層民眾都可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的意見和訴求，形成了全民參與的特點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)民對某一事件或事態(tài)的集中關(guān)注和意見表達(dá)，形成了群聚性。然而，由于網(wǎng)民身份的隱蔽性和情緒化表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)輿情事件往往難以控制，缺乏理性分析。（1）主體特征：平民化、匿名化的發(fā)聲主體在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論主體更加廣泛，呈現(xiàn)出明顯的民間化特征。與社交媒體出現(xiàn)之前相比，網(wǎng)絡(luò)輿情主要集中在官方媒體和專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)。即官方媒體和專業(yè)媒體對事件進(jìn)行報(bào)道和評論，記錄和展示公眾的意見、態(tài)度和感受。這一過程在一定程度上是大眾輿論去情緒化的過程。由官方和專業(yè)媒體主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)輿論權(quán)威性和公信力高，政治導(dǎo)向明確，評論更加理性和專業(yè)，在一定程度上代表了普通民眾的心聲，較少出現(xiàn)極端和非理性的輿論現(xiàn)象。但是，這種模式也有明顯的局限性。它難以全面反映社會(huì)不同群體的意見和態(tài)度，有可能忽視某些群體的聲音。同時(shí)，在去信息化之后，它也未必能準(zhǔn)確反映人們的真實(shí)感受和態(tài)度。在社交媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，社會(huì)上大多數(shù)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)自己的意見和感受。這使得網(wǎng)絡(luò)輿論的主體從政府、專業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向社會(huì)基層，呈現(xiàn)出鮮明的公民性。無論發(fā)言者的道德素養(yǎng)、文化水平、社會(huì)背景如何，任何人都可以隨時(shí)隨地發(fā)表自己的意見和看法，實(shí)現(xiàn)了"人人都有麥克風(fēng)"，讓越來越多的普通人參與到網(wǎng)絡(luò)輿論中來。（2）媒介特征：對話式、扁平化的輿論場域?qū)W者彭蘭指出：“扁平化”意味著發(fā)布者之間的心理距離大大縮短，更容易引發(fā)共鳴；同時(shí)，各種"贊評論"、"消息"和"回復(fù)"功能，發(fā)布與接收之間的時(shí)間間隔更短。各種"贊評論"、"留言"和"回復(fù)"功能，支持發(fā)布者與受眾之間的"創(chuàng)建-發(fā)布-評論-回復(fù)"反饋循環(huán)模式。傳統(tǒng)專業(yè)媒體自上而下的"信息型"輿論傳播逐漸演變?yōu)?互動(dòng)型"傳播。在社會(huì)化媒體環(huán)境下，輿論傳播從"傳播"變?yōu)?互播"，體現(xiàn)在傳播概念的平等性、傳播價(jià)值的等向性、傳播結(jié)構(gòu)的網(wǎng)狀化和傳播時(shí)間的零時(shí)化。在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)支持，呈現(xiàn)出及時(shí)互動(dòng)性和扁平化的重要特征。這意味著受眾能夠更直接地與信息發(fā)送者進(jìn)行交流，以盡可能地減少信息傳播的環(huán)節(jié)，形成"互動(dòng)式"、"去中心化"的輿論場。在自媒體出現(xiàn)之前，網(wǎng)絡(luò)輿論媒體主要包括網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙、電視、論壇、網(wǎng)站、應(yīng)用客戶端等。不同的官方媒體和專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)對各自的行業(yè)和領(lǐng)域，如財(cái)經(jīng)、民間、政治等都有清晰的認(rèn)識(shí)。精心的節(jié)目編排和版面規(guī)劃形成了自上而下的垂直結(jié)構(gòu)，記者、撰稿人和其他工作人員負(fù)責(zé)編輯和發(fā)布新聞，并由編輯"把關(guān)人"審核和批準(zhǔn)，最后呈現(xiàn)給讀者。在這樣的結(jié)構(gòu)中，輿論報(bào)道的源頭--公眾往往被"代表"，大部分公眾只能被動(dòng)地接受傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)輿論的片面?zhèn)鞑?。在社交媒體時(shí)代，官方媒體和專業(yè)媒體在呈現(xiàn)新聞和傳播輿論方面仍然發(fā)揮著重要作用，但新興的社交媒體平臺(tái)正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主要參與者。社交媒體平臺(tái)上的信息傳播者是廣大普通人，他們只需一部手機(jī)就能輕松表達(dá)自己的觀點(diǎn)，形成了一個(gè)"扁平化"、"去中心化"的輿論場。（3）內(nèi)容特征：多元化、去抑制化的價(jià)值取向在自媒體時(shí)代，主體和媒介的轉(zhuǎn)型帶來了輿情信息的重大變化。首先，受眾對信息的需求呈現(xiàn)多元化特征，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容的價(jià)值取向也呈現(xiàn)多元化特征。由于個(gè)體之間存在較大差異，每個(gè)社會(huì)個(gè)體和群體對網(wǎng)絡(luò)輿情信息所表達(dá)的觀點(diǎn)、態(tài)度、情感都不盡相同，最終表現(xiàn)也大相徑庭。這實(shí)質(zhì)上反映了網(wǎng)絡(luò)輿情事件背后社會(huì)群體和個(gè)體的多元價(jià)值取向。在網(wǎng)絡(luò)空間中，多種價(jià)值取向交織在一起，利益一致、價(jià)值觀相近的群體和個(gè)體有助于形成合作互利的網(wǎng)絡(luò)群體，但也會(huì)導(dǎo)致個(gè)體和群體之間的價(jià)值沖突，從而產(chǎn)生矛盾和沖突。其次，自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的價(jià)值取向也呈現(xiàn)出去抑制化的趨勢。在網(wǎng)絡(luò)空間中，不僅匿名化還擁有“看不見、摸不著”的特性，網(wǎng)民的言行比現(xiàn)實(shí)社會(huì)中更少得到道德、法律、制度或者身份地位的約束，必須對自己的行為負(fù)責(zé)。然而，在自媒體空間中，主體“平民化”和媒介“匿名化”的特點(diǎn)使得人們感受到的束縛減少。這種去抑制化的特征在網(wǎng)絡(luò)輿情中尤為明顯，人們可能通過夸張和非理性的言論來標(biāo)新立異博得關(guān)注。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去傾訴基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)身份、地位、職業(yè)無法表達(dá)或者表達(dá)會(huì)帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容，更追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，展現(xiàn)自己。此外，個(gè)體的主觀價(jià)值判斷容易受到社會(huì)思想潮流以及意見領(lǐng)袖觀點(diǎn)的影響。如女性性別平等的思想追求思潮，引發(fā)了一系列的社會(huì)輿情事件，江西彩禮，女拳與女權(quán)的糾葛，因我國特有的民族特點(diǎn)之一，對底層平民抱有憐憫、同情的心理，而對富人、政府官員等持有不同程度的仇視、反對的情緒。而這是一種簡單的基于主觀體驗(yàn)或直覺而產(chǎn)生的道德化判斷，自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情去抑制化的結(jié)果之一。從而對這一類人都表現(xiàn)出絕對化和極端化的對抗性特征，這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義情緒，易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。2.3相關(guān)理論基礎(chǔ)2.3.1沉默的螺旋理論“沉默的螺旋”這一概念最初由德國社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·內(nèi)爾·紐曼于1974年在《傳播學(xué)刊》中提出。紐曼教授指出，人們在感知到意見氣候時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)或態(tài)度與大多數(shù)人或優(yōu)勢意見相符，他們便傾向于勇敢地表達(dá)自我；相反，當(dāng)意識(shí)到自己的觀點(diǎn)處于少數(shù)或劣勢時(shí)，為了避免被多數(shù)派孤立，人們往往選擇保持沉默。黃斐.新媒體時(shí)代“沉默的螺旋”理論變化與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)用研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2023,(12):161-162.黃斐.新媒體時(shí)代“沉默的螺旋”理論變化與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)用研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,2023,(12):161-162.在新媒體時(shí)代，盡管“沉默的螺旋”的心理機(jī)制依然發(fā)揮作用，但其實(shí)踐形式已發(fā)生顯著變化。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和法律約束的不確定性，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中的行為表現(xiàn)得更為大膽，他們認(rèn)為可以逃避責(zé)任而不被孤立。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的圈層化現(xiàn)象日益明顯，個(gè)體往往不自覺地加入到特定的社群中。這些社群之間文化的沖突有時(shí)會(huì)加劇群體極化的現(xiàn)象。大學(xué)生作為一個(gè)充滿活力、好奇心和探索欲望的群體，在那些關(guān)系緊密、歸屬感強(qiáng)烈的社區(qū)中，從眾心理更容易發(fā)揮作用，從而使得“沉默的螺旋”效應(yīng)更為明顯。2.3.2意見領(lǐng)袖理論“意見領(lǐng)袖”是傳播學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)核心概念，最早由哥倫比亞大學(xué)應(yīng)用社會(huì)研究所的研究者拉扎斯菲爾德等人提出。是指在人際關(guān)系傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息并對其產(chǎn)生影響的關(guān)鍵個(gè)體，他們在大眾傳播效果的形成過程中扮演重要角色，起著重要的中介或過濾作用，意見領(lǐng)袖將信息傳遞給受眾群體，形成信息傳遞的兩級傳播。王娟,蘭月新,張鵬.面向突發(fā)事件的意見領(lǐng)袖對網(wǎng)民情感作用機(jī)理及實(shí)證研究[J].山西警察學(xué)院學(xué)報(bào),2023,31(03):45-53.受個(gè)體差異的影響，大學(xué)生在社交媒體上接觸的內(nèi)容存在較大差異。然而，每個(gè)領(lǐng)域通常都有獨(dú)屬或者交叉的具有影響力的人物——意見領(lǐng)袖。他（她）們在大學(xué)生群體中具有號(hào)召力，其行為和觀點(diǎn)對大學(xué)生群體產(chǎn)生影響。雖然網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖各有不同的特點(diǎn)且大部分內(nèi)容價(jià)值符合社會(huì)共同價(jià)值觀，然而，也有一些意見領(lǐng)袖在社交媒體上肆無忌憚地發(fā)布虛假、捏造的內(nèi)容或離奇的言論。也有一些意見領(lǐng)袖利用自己的社會(huì)地位向他人施壓，背后議論他人，與網(wǎng)民進(jìn)行粗魯、辱罵性的對話。這些行為對大學(xué)生的粉絲產(chǎn)生了潛移默化的影響，長期關(guān)注價(jià)值觀的大學(xué)生可能會(huì)成為參與者。他們也可能因?yàn)殚L期關(guān)注和吸收對方的觀點(diǎn)，而變得局限于一種意見，不愿意接受多種意見的表達(dá)。當(dāng)分歧出現(xiàn)并激化時(shí)，"粉絲"們可能會(huì)采取極端手段來證明自己的觀點(diǎn)，并想方設(shè)法摧毀對手的"謬論"。大學(xué)生無論是否喜歡或認(rèn)同自己的偶像，都可能跳過理性思考的步驟，追隨輿論領(lǐng)袖的潮流，如評論、轉(zhuǎn)發(fā)等，尤其是當(dāng)偶像在社交平臺(tái)上發(fā)布攻擊性內(nèi)容時(shí)，可能會(huì)效仿偶像，對某人或某事進(jìn)行激烈攻擊。大學(xué)生放棄道德底線，利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，意見領(lǐng)袖的負(fù)面影響可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力。3大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的態(tài)度調(diào)查3.1典型網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的選擇3.1.1典型案例選擇的必要性為深入了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力輿情事件的態(tài)度及其行為特征，本研究選取了2021年1月至2024年1月間發(fā)生的十起具有代表性的網(wǎng)絡(luò)暴力輿情案例進(jìn)行深入剖析。通過綜合考慮熱點(diǎn)事件在新聞、微博、微信、新聞APP、抖音等六大媒介渠道的傳播量，本研究利用知微事見、新浪輿情通、《中國互聯(lián)網(wǎng)輿論場發(fā)展報(bào)告》以及《中國互聯(lián)網(wǎng)輿論分析報(bào)告》等工具和報(bào)告，篩選出了2021年1月至2024年1月在社交媒體中討論熱烈、關(guān)注度高的十起網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件作為研究樣本。（表3-1）2021年1月-2024年1月典型網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件序號(hào)時(shí)間事件/話題網(wǎng)絡(luò)實(shí)事熱度指數(shù)持續(xù)時(shí)間12021.7王璐瑤奧運(yùn)比賽失利遭網(wǎng)暴73.5約8小時(shí)22021.8阿里巴巴女員工被侵害60.4約4小時(shí)32022.1尋親男孩劉學(xué)州因網(wǎng)暴自殺79.7約5個(gè)月42022.4上海女子給跑腿打賞200元遭網(wǎng)暴跳樓68.2約5小時(shí)52022.5鄭州女大學(xué)生翻墻見男友感染新冠遭網(wǎng)暴72.5約6小時(shí)62022.8旅游博主雇轎子上山遭網(wǎng)暴66.2約8小時(shí)72022.8武漢“糖水爺爺”火爆全網(wǎng)后遭網(wǎng)暴撤攤70.9約2個(gè)約82023.2女大學(xué)生因染粉色頭發(fā)，被造黃謠網(wǎng)暴死亡70.1約1個(gè)月92023.6校內(nèi)被撞身亡小學(xué)生母親墜樓身亡61.3約1天102023.8挖呀挖黃老師走紅后遭網(wǎng)暴63.1約3個(gè)月3.1.2典型網(wǎng)暴案例的網(wǎng)絡(luò)文本分析（1）傳播趨勢分析2021年7月25日射擊運(yùn)動(dòng)員王璐瑤@王阿瑤-因東京奧運(yùn)會(huì)預(yù)賽失利后發(fā)出自拍照，遭到網(wǎng)友指責(zé)，同日深夜，王璐瑤在社交媒體發(fā)聲，相關(guān)話題#王璐瑤-巴黎我還會(huì)再來#、#王璐瑤稱發(fā)自拍是想擺正心態(tài)#。26日@中國新聞網(wǎng)、@南風(fēng)窗、@網(wǎng)易新聞客戶端等媒體力挺運(yùn)動(dòng)員，并分別在微信公眾號(hào)及客戶端上推送相關(guān)新聞報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)暴力止于潛伏期。2021年8月8日，由濟(jì)南市公安局公布“阿里女員工被侵害”的警情通報(bào)為起始引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，隨著相關(guān)話題#阿里女員工#、#阿里巴巴女員工被侵害#、#阿里巴巴被侵害女員工被告#的發(fā)酵，輿情關(guān)注度達(dá)到頂峰，僅微博的累計(jì)閱讀量達(dá)12.2億，討論量79萬，輿情事件經(jīng)歷了事件反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友質(zhì)疑，性別職場的爭論，。2022年1月24日，話題#劉學(xué)州遺書#劉學(xué)州微博發(fā)布遺書陳述自身遭遇，引發(fā)輿論高度關(guān)注大量轉(zhuǎn)載，輿情關(guān)注達(dá)到頂峰，相關(guān)微博話題超50個(gè)，其中百萬閱讀量超35個(gè)，達(dá)到1200萬輿情信息。24日相關(guān)微信公眾號(hào)文章有101篇，其中10萬+閱讀量共計(jì)7篇，獲得閱讀量最高的文章：十點(diǎn)讀書會(huì)《是誰逼死了劉學(xué)州？》，虎嗅APP發(fā)布文章《劉學(xué)州，被嫌棄的一生》通過對其文章標(biāo)題及內(nèi)容進(jìn)行詞頻分析，劉學(xué)州、親生父母、遺書、網(wǎng)暴，新京報(bào)等成為出現(xiàn)頻率最高的詞匯。以劉學(xué)州遭網(wǎng)暴致死為分界，前后可以分為兩個(gè)階段，此前，劉學(xué)州發(fā)布尋親視頻而出現(xiàn)在大眾眼前，因新京報(bào)發(fā)表相關(guān)采訪文章而遭受大量負(fù)面言論。盡管當(dāng)事人澄清事實(shí)，而去世之后似乎才“真相大白”，大眾表達(dá)對劉學(xué)州的惋惜和對網(wǎng)暴實(shí)施者的強(qiáng)烈憤怒。2023年2月19日，女大學(xué)生因染粉色頭發(fā)被網(wǎng)暴死亡。相關(guān)話題#95后女生因染粉紅色頭發(fā)被網(wǎng)暴#，閱讀量超3億，@中國青年報(bào)@觀察者網(wǎng)@人民網(wǎng)評發(fā)表相關(guān)評論，強(qiáng)烈譴責(zé)對當(dāng)事人實(shí)施造謠、污蔑、辱罵的網(wǎng)暴者（圖3-1搜索詞的相關(guān)指數(shù)）3.2大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的態(tài)度影響因素3.2.1個(gè)人特質(zhì)影響受眾認(rèn)知接觸個(gè)人特質(zhì)是指個(gè)體在長期成長過程中形成的心理結(jié)構(gòu)，性格特征，如外向或內(nèi)向，樂觀或悲觀等，這些特質(zhì)會(huì)影響一個(gè)人接觸的媒體內(nèi)容、接觸方式，甚至影響面對網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)解決方案的傾向。而受眾所屬群體、個(gè)人經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、家庭狀態(tài)這些因素制約著受眾態(tài)度改變的方向、速度和強(qiáng)度。當(dāng)今社會(huì)壓力大，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無法排解或所承擔(dān)的成本高昂，個(gè)體更傾向于在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中尋找出口，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的平行線在網(wǎng)絡(luò)世界中偶然接觸，可能情緒成為無差別的攻擊對象。3.2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響受眾情感傾向通過SPSS的皮爾遜相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)暴力在態(tài)度情感、認(rèn)知、行為（傾向）三個(gè)因素呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，其中以情感和認(rèn)知之間的相關(guān)度最高（r=.744,p＜.01）,而行為和認(rèn)知相關(guān)度最低（r=.716,p＜.01）（見表23-2）。對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的情感和認(rèn)知相關(guān)度高，一定程度上說明大學(xué)生在情感上對網(wǎng)絡(luò)暴力的厭惡會(huì)加深對網(wǎng)絡(luò)暴力的抵制或者從眾相關(guān)行為，自我保護(hù)的認(rèn)知度提高。行為和認(rèn)知相關(guān)度最低，表明雖然我國大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力在社會(huì)生活中危害有一定的認(rèn)知，但出于對各種情境，意見領(lǐng)袖引導(dǎo)或者出于對沉默的螺旋理論下對社會(huì)孤立的恐懼所影響，行為上可能出現(xiàn)與認(rèn)知不符的現(xiàn)象。另外，該相關(guān)分析也顯示，這三個(gè)因素與我國大學(xué)生整體網(wǎng)絡(luò)暴力態(tài)度與行為之間呈正向相關(guān)，其中以認(rèn)知與態(tài)度相關(guān)最高（r=.910,p＜.01），行為（傾向）維度與認(rèn)知相關(guān)最低（r=.896,p＜.01）（見表2.5）。由此顯現(xiàn)出，我國大學(xué)生的態(tài)度構(gòu)成中，認(rèn)知與情感因素是影響其態(tài)度的關(guān)鍵因素。李凱旋.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力參與行為的影響因素研究[D].重慶大學(xué),2023.DOI:10.27670/ki.gcqdu.2021.001731.（表3-2大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力態(tài)度情感、認(rèn)知、行為（傾向）三維度相關(guān)性量表）情感維度認(rèn)知維度行為維度對網(wǎng)絡(luò)暴力的態(tài)度情感維度1.744**.724**.908**認(rèn)知維度.744**1.716**.910**行為維度對網(wǎng)絡(luò)暴力的態(tài)度.744**.908**.716**.910**1.896**3.2.3傳播情境影響受眾態(tài)度形成專業(yè)媒介倫理被侵犯，加重社會(huì)不信任感。在最短的時(shí)間內(nèi)把新聞事件傳遞給受眾，是媒體在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵。文化市場的自發(fā)性和傳媒的商業(yè)性，使得當(dāng)前部分新聞媒體往往在追求時(shí)效性和對事件未經(jīng)過核實(shí)的情況下，進(jìn)行滾動(dòng)式的報(bào)道。但由于新聞媒體在滾動(dòng)報(bào)道中提供的信息混雜，且不同的報(bào)道可能存在差異，甚至不能一次性報(bào)道出事件的全貌，會(huì)產(chǎn)生很多的反轉(zhuǎn)新聞，這會(huì)讓公眾難以分辨事實(shí)真相，引發(fā)更多的猜測、分歧、不信任，新反轉(zhuǎn)造成了輿論反轉(zhuǎn)。而且滾動(dòng)報(bào)道還會(huì)讓事件的持續(xù)時(shí)間更長，公眾在這種滾動(dòng)報(bào)道中對事件的關(guān)注度也會(huì)隨之增加。新聞媒體最基本的真實(shí)、全面、客觀、公正的報(bào)道要求在這種情況下也受到了挑戰(zhàn)，失實(shí)、片面的報(bào)道會(huì)帶來錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生更加有可能。楊仁彪,尹春曉.社交媒體辟謠信息傳播效果組合因素探究：基于多情境的比較分析[J].圖書情報(bào)工作,2023,67(24):72-84.DOI:10.13266/j.issn.0252-3116.2023.24.007.4大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的行為調(diào)查4.1大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的行為影響因素美國學(xué)者范斯丙（Fishbein）與阿耶茲（Ajzen）的理性行為理論認(rèn)為行為的發(fā)生歸根結(jié)底是由個(gè)人的意愿所決定是，并且還被個(gè)人意志所支配。作為一種普遍存在的認(rèn)知模式，理性行為模式認(rèn)為所有的環(huán)境條件都可以以“態(tài)度”對用戶行為進(jìn)行影響。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大量的信息被以不同的方式按個(gè)人偏好進(jìn)行個(gè)性化推送，而網(wǎng)絡(luò)用戶閱讀信息的方式也具有自身的偏向，并且對各種信息的認(rèn)知也較為偏頗，大學(xué)生的行為是被自己的認(rèn)知意愿和外界的主觀規(guī)范所決定的，如果他們對網(wǎng)絡(luò)輿情事件保持積極的態(tài)度，那么他們也更傾向于產(chǎn)生正面的行為意圖。相反，如果他們是一種消極、負(fù)面的態(tài)度，他們更易產(chǎn)生負(fù)面行為傾向。當(dāng)大多數(shù)網(wǎng)民對某事件持反對，消極態(tài)度，而少部分支持的網(wǎng)民可能會(huì)成為多數(shù)人謾罵、攻擊的對象，伴隨著“沉默的螺旋”效應(yīng)，大學(xué)生群體極可能被強(qiáng)勢輿論的洪流裹挾而紛紛附和，表現(xiàn)出與大眾或者“意見領(lǐng)袖”相同的非理性觀點(diǎn)與態(tài)度，做出網(wǎng)絡(luò)暴力行為，或被網(wǎng)絡(luò)暴力行為侵?jǐn)_。孫涵閱.網(wǎng)絡(luò)暴力行為特點(diǎn)與主體性群像分析[J].新聞研究導(dǎo)刊,2023,14(14):48-51.孫涵閱.網(wǎng)絡(luò)暴力行為特點(diǎn)與主體性群像分析[J].新聞研究導(dǎo)刊,2023,14(14):48-51.(圖4-1理性行為理論)4.1.1意見領(lǐng)袖失范行為互聯(lián)網(wǎng)輿論領(lǐng)袖是互聯(lián)網(wǎng)輿論的重要參與者?；ヂ?lián)網(wǎng)輿論領(lǐng)袖們更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上的信息，并擅長分析和詮釋網(wǎng)絡(luò)上的熱門信息，從而產(chǎn)生“權(quán)威性”視角。這種具有“權(quán)威性”的視角能夠影響到其他人對事件的認(rèn)知，并得到更多的認(rèn)同，從而為網(wǎng)民們在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)提供了一個(gè)共同的意識(shí)形態(tài)指引。與此類似，在在線社群中，輿論引導(dǎo)者的話語權(quán)更大?；ヂ?lián)網(wǎng)社群在接受信息時(shí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的排斥。對于相同的資訊，網(wǎng)路社群更傾向于接納自己社群內(nèi)的觀點(diǎn)，而非外來的觀點(diǎn)與觀點(diǎn)。根據(jù)問卷調(diào)查，如圖4-2所示，大學(xué)生對自我態(tài)度認(rèn)為自我態(tài)度容易受其他人影響59.29%，只有11.86%認(rèn)為自我態(tài)度不容易受其他人影響。這說明目前態(tài)度形成的認(rèn)知容易受他人影響，其中意見領(lǐng)袖發(fā)揮重要作用，存在明顯的相關(guān)關(guān)系。（圖4-2大學(xué)生對自我態(tài)度影響因素）4.1.2媒體輿論引導(dǎo)滯后在輿情煽情階段，事件通過爆料人和相關(guān)當(dāng)事人發(fā)布的內(nèi)容被揭露，此時(shí)輿情事件的社會(huì)影響力有限，通過自媒體逐漸進(jìn)入輿論造勢階段。輿情事件在經(jīng)過最初的興奮和全面擴(kuò)散后，進(jìn)一步的曝光使網(wǎng)絡(luò)充斥著各種熱門信息，隨著自媒體中博主和意見領(lǐng)袖的不斷增加，事件的影響力達(dá)到頂峰。輿論逐漸達(dá)到臨界點(diǎn)，輿論風(fēng)向發(fā)生變化并不斷加強(qiáng)，輿論更加傾向于各種謠言，風(fēng)向幾度轉(zhuǎn)向，參與輿論事件的網(wǎng)民紛紛站隊(duì)，輿論攻勢逐漸形成。如果雙方無法和解，網(wǎng)絡(luò)暴力隨之而來。價(jià)值觀沖突的網(wǎng)民從沖突的網(wǎng)絡(luò)行為轉(zhuǎn)向網(wǎng)下行為，如攻擊、誹謗、辱罵當(dāng)事人，甚至泄露他人個(gè)人信息、上門送花圈、發(fā)送恐嚇信息等。隨著時(shí)間的推移，官方媒體會(huì)出面發(fā)表聲明或堅(jiān)決辟謠。然而，對于那些受到攻擊的人來說，很難挽回?fù)p失。在上述輿論發(fā)酵的過程中，權(quán)威媒體可能沒有及時(shí)跟進(jìn)和報(bào)道，導(dǎo)致公眾對事件的認(rèn)知不足，從而產(chǎn)生誤解和猜測。面對有強(qiáng)烈爭議性的輿情事件，當(dāng)下主流媒體一定程度上陷入失聲的境況。在輿論引導(dǎo)中，權(quán)威聲音可能沒有及時(shí)出現(xiàn)或者沒有得到足夠的關(guān)注。4.1.3情緒訴求超越理性大學(xué)生因?yàn)槊鎸Υ髮W(xué)生活環(huán)境、人際壓力、學(xué)業(yè)壓力而產(chǎn)生適應(yīng)不良，導(dǎo)致他們心理結(jié)構(gòu)失衡，產(chǎn)生緊張、焦慮、困惑、對自己失望、對環(huán)境憤怒等負(fù)面消極情緒。很多大學(xué)生又找不到恰當(dāng)?shù)男罐k法，這種狀況帶來了更多的焦慮、緊張感受，并且產(chǎn)生惡性循環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，大學(xué)生可以拋開現(xiàn)實(shí)的、道德的規(guī)范約束，參與社會(huì)問題的討論，在社會(huì)事件中盡情地表達(dá)自己的不滿，宣泄自己的負(fù)面情緒，這使他們很容易沉浸其中，盡情發(fā)泄，一旦過度則會(huì)使其參與到網(wǎng)絡(luò)暴力事件當(dāng)中。DianaM,TaraS,LRF,etal.Preferenceforonlinesocialinteractionsandsupportforviolentradicalizationamongcollegeanduniversitystudents.[J].TheAmericanjournaloforthopsychiatry,2023,93(4).4.2大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力類輿情事件的行為特征結(jié)合前述分析，本文從眾多理論和前人研究經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，通過整合引入理性行為理論、沉默的螺旋理論以及意見領(lǐng)袖理論，歸納相關(guān)外部變量，主要將本調(diào)查研究的條件變量確定為沉默的螺旋心理作用、媒體報(bào)道、自身訴求、意見領(lǐng)袖引導(dǎo)、個(gè)人特質(zhì)的情感傾向，共5個(gè)解釋變量，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)暴力影響因素模型，如圖4-2所示(圖4-2網(wǎng)絡(luò)暴力行為影響因素模型)4.2.1喜當(dāng)吃瓜群眾而輕理性思考與一般網(wǎng)絡(luò)輿情相比，網(wǎng)絡(luò)暴力事件的傳播速度更快、范圍更廣。一方面，網(wǎng)絡(luò)暴力事件大多涉及娛樂明星和敏感話題，容易引起大學(xué)生的關(guān)注，從而更容易在他們的腦海中留下深刻印象，激發(fā)他們壓抑的情緒。對于娛樂明星，大學(xué)生更積極地參與話題討論，表達(dá)對事件的好奇心和求知欲。此時(shí)，非理性情緒大于理性行為，"沉默的螺旋"效應(yīng)和"意見領(lǐng)袖"強(qiáng)化了網(wǎng)民的非理性情緒，負(fù)面情緒越高，網(wǎng)民情緒越高。負(fù)面情緒越高，輿論傳播速度越快。另一方面，網(wǎng)絡(luò)暴力造就了許多旁觀者，他們不是網(wǎng)絡(luò)暴力的制造者，但出于"看熱鬧"的心態(tài)參與到事件的傳播中，轉(zhuǎn)發(fā)、呼朋喚友、"點(diǎn)贊"、評論炒熱，大數(shù)據(jù)被推送給更多的潛在用戶。推送給潛在用戶。在一定程度上，加劇了事件的擴(kuò)散。因此，網(wǎng)絡(luò)暴力輿情事件傳播速度更快、范圍更廣。4.2.2行為實(shí)施與被實(shí)施的可能性在"您在什么情況下會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的意見或看法"這一問題中（圖4-3），分別有58.57%、47.14%和40.95%的受訪者表示"一般情況下覺得沒什么好說的"、"有時(shí)也會(huì)有同感"和"有時(shí)會(huì)很生氣或很困惑"。而"非常生氣或困惑的情況"分別占58.57%、47.14%和40.95%。由此可見，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中的活躍度一般，有時(shí)會(huì)對自己感興趣或了解的情況發(fā)表意見，基本保持在正常的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)范圍內(nèi)。然而，當(dāng)大學(xué)生對某些行為"感同身受"或感到"憤怒或困惑"時(shí)，他們的網(wǎng)絡(luò)參與度基本保持不變。然而，當(dāng)他們"同情"或感到"憤怒或困惑"的行為出現(xiàn)時(shí)，他們的在線參與程度會(huì)有一定程度的提高。(圖4-3網(wǎng)上發(fā)表意見的情景)4.2.3被侵?jǐn)_可能性與承受力不足大學(xué)階段學(xué)生心智沒有完全成熟，這一時(shí)期大學(xué)生擁有愛表達(dá)，愛展現(xiàn)，愛分享的特點(diǎn)同時(shí)表達(dá)欠缺，意氣用事，樸素正義等會(huì)導(dǎo)致被侵?jǐn)_。調(diào)查顯示，52.22%的大學(xué)生表示會(huì)"用常規(guī)方式投訴"，21.15%的大學(xué)生選擇"向老師或朋友求助"。然而，仍有部分大學(xué)生選擇"不聞不問，保持沉默"或"以暴制暴"。一些學(xué)生表示，在面對網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，他們會(huì)"以牙還牙"或"罵回去"，而另一些學(xué)生則表示，他們"曾經(jīng)受到過網(wǎng)絡(luò)暴力的影響，但他們會(huì)以無視或選擇性無視的方式來處理"。還有一些人表示，他們"受到過網(wǎng)絡(luò)暴力的影響，但都是以忽略或選擇性忽略的方式來應(yīng)對"。大學(xué)生在獨(dú)自面對問題時(shí)，缺乏理性思考和解決問題的能力，在處理網(wǎng)絡(luò)暴力問題時(shí)往往采取"保守"或"激進(jìn)"的方式。這說明，大學(xué)生在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的方式上存在不合理性。大學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力方式的不合理可能會(huì)導(dǎo)致這部分學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)暴力的“犧牲者”，從而遭受到網(wǎng)絡(luò)暴力的傷害或卷入網(wǎng)絡(luò)暴力的“漩渦”，進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力的惡性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多樣，活動(dòng)在其中的大學(xué)生難免會(huì)受到不良信息的影響。因此，防范和應(yīng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴行為，要求大學(xué)生加強(qiáng)自身處理網(wǎng)絡(luò)暴力的能力，在遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)能及時(shí)采取合理的方式。蘭飛.網(wǎng)絡(luò)暴力信息第三人效果的驗(yàn)證及其啟示[D].南昌大學(xué),2012.蘭飛.網(wǎng)絡(luò)暴力信息第三人效果的驗(yàn)證及其啟示[D].南昌大學(xué),2012.(圖4-3遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的應(yīng)對措施)5調(diào)查總結(jié)與展望5.1調(diào)查總結(jié)為了全面了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)識(shí)、如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力以及網(wǎng)絡(luò)暴力受害者的實(shí)際情況，將設(shè)計(jì)并研究一份調(diào)查問卷和一份訪談指南，重點(diǎn)調(diào)查被調(diào)查大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力的定義、認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及對網(wǎng)絡(luò)暴力的自我認(rèn)知。調(diào)查已經(jīng)展開。問卷內(nèi)容主要包括五個(gè)方面。第一，被調(diào)查大學(xué)生的基本信息，包括年齡、性別、專業(yè)、軟件使用情況和平臺(tái)選擇。第二，一些典型的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，考察被調(diào)查人群對網(wǎng)絡(luò)暴力的關(guān)注程度以及對影響輿論事件的理解和態(tài)度。第三，關(guān)于如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的問題；第四，關(guān)于調(diào)查對象面對公共事件時(shí)的日常行為；第五，關(guān)于調(diào)查對象面對公共事件時(shí)的日常行為。第四，關(guān)于調(diào)查對象面對輿論現(xiàn)象時(shí)的日常行為；第五，提出觀看輿論現(xiàn)象時(shí)的良好防范措施。問卷主要通過線下紙質(zhì)表格、微信、QQ、小紅等平臺(tái)發(fā)放，問卷發(fā)放周期為一個(gè)月；問卷回收情況：共回收線上線下問卷458份，其中有效問卷432份，無效問卷432份。調(diào)查的主要對象是18-26歲的大學(xué)生（一年級學(xué)生約占22.38%，二年級學(xué)生約占21.81%，三年級學(xué)生約占15.71%，四年級學(xué)生和博士及以上學(xué)生約占39.52%），其中男生占44.76%，女生占55.24%。總體而言，98.5%的受訪者表示從未參與過網(wǎng)絡(luò)暴力，0.8%曾參與過網(wǎng)絡(luò)暴力，0.8%從未參與過網(wǎng)絡(luò)暴力。0.8%曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者，0.7%可能參與過網(wǎng)絡(luò)暴力。對樣本來源的分析表明，本次調(diào)查的對象包括網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者、受害者和普通學(xué)生，樣本結(jié)果具有一定的參考價(jià)值，結(jié)果呈現(xiàn)出社會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力的六個(gè)特點(diǎn)。5.1.1大學(xué)生總體行為的參與度與被侵?jǐn)_的可能性高從問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，98%的大學(xué)生關(guān)心社會(huì)發(fā)展，重大輿情事件。大學(xué)生對輿情事件的總體認(rèn)知度和參與度都是較高的，同時(shí)大學(xué)生也積極在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享自己的生活，對現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系中的某些人某些事進(jìn)行吐槽，曝光和控訴。但考慮到現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行可能存在的負(fù)面影響，于是將其發(fā)布在網(wǎng)上，希望或者預(yù)想“熱心網(wǎng)友”會(huì)對其進(jìn)行共情，帶來情緒價(jià)值的補(bǔ)償，紓解了負(fù)面情緒既不會(huì)讓自己有負(fù)罪感，也降低了外界的影響。以小紅書平臺(tái)為例：打著“聽勸”“出主意”“避雷”的旗號(hào)，將男女朋友個(gè)人隱私信息公布在社交媒體平臺(tái)上供吃瓜群體討論，讓網(wǎng)友替自己做決定，同時(shí)也將他人社交賬號(hào)有意無意公之于眾。跟尋社交媒體賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友在不知是否是當(dāng)事人，或是否事實(shí)真相確實(shí)如此的情況下在其社交內(nèi)容下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力。所以網(wǎng)絡(luò)暴力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有大學(xué)生自己想的那樣離自己很遠(yuǎn)，自身也沒有自己想的那樣有置身事外的能力。有受訪者說：“我的同學(xué)曾經(jīng)在網(wǎng)上曝光自己的前男友，當(dāng)然事實(shí)的全貌應(yīng)該也不僅是她說的那樣，但我覺得沒有人會(huì)去否定這種侵犯隱私的事，畢竟我們不是受害者（訪談對象10）?！笨梢钥闯?，當(dāng)個(gè)體的現(xiàn)實(shí)利益受損時(shí)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上弱聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系很難在觀念上彌合損失。星月.基于在地性風(fēng)險(xiǎn)探析網(wǎng)絡(luò)謠言的生發(fā)與治理——以“取快遞女子被造謠出軌事件”為例[J].新媒體研究,2022,8(21):25-29.DOI:10.16604/ki.issn2096-0360.2022.21.00大學(xué)生面對危害的自我感知和自我保護(hù)較弱自我感知能力比較弱表現(xiàn)在：雖然大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)暴力有一定的認(rèn)識(shí)，但他們對網(wǎng)絡(luò)暴力及其后果的認(rèn)知不夠明確。他們認(rèn)為自己能夠成功應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力，或者認(rèn)為自己永遠(yuǎn)不會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)暴力。大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力給網(wǎng)絡(luò)暴力受害者造成了無法彌補(bǔ)的傷害，干擾了正常的人際交往，影響了他們在日常生活和學(xué)習(xí)中的正常心態(tài)。然而，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中。調(diào)查表明，當(dāng)問及“您怎么看待網(wǎng)絡(luò)上帶有強(qiáng)烈爭論性的輿情現(xiàn)象”，29.52%的大學(xué)生認(rèn)為，“點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)是為了維護(hù)社會(huì)正義，進(jìn)行監(jiān)督之舉”11.9%的大學(xué)生表示有時(shí)出于情緒可以理解，有39.05%的大學(xué)生表示面對這一現(xiàn)象“看到我認(rèn)為合理的評論會(huì)點(diǎn)贊”。自我保護(hù)能力較弱表現(xiàn)在：一方面在對19名大學(xué)生的訪談中，大部分學(xué)生都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力致人死亡是一種違法行為，但依然有3名大學(xué)生談到目前網(wǎng)絡(luò)暴力沒有明確的界定范圍，且有時(shí)，有些追隨者并沒有及時(shí)意識(shí)到自己參與了網(wǎng)絡(luò)暴力，沒有考慮到自己行為的后果，從而參與了網(wǎng)絡(luò)暴力。另一方面，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)暴力的結(jié)果并不清楚，沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)暴力的嚴(yán)重后果。他們只認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力就是網(wǎng)民的謾罵。且超過67%的受訪者表示自己不會(huì)想到或想到要和老師或家長求助。(圖5-1遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的應(yīng)對措施)5.1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中關(guān)系的區(qū)隔與貫通大學(xué)生加入的各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與現(xiàn)實(shí)關(guān)系的既是相互區(qū)隔的又是相互貫通的，調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)關(guān)系關(guān)系中可能出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中是掌握權(quán)力的一方而在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中則是相對普通的身份的倒置權(quán)力關(guān)系、或是為找到一個(gè)可以供情緒宣泄的“樹洞”社區(qū)、又或者是大學(xué)生群體為學(xué)習(xí)成長需要而加入的共享知識(shí)資源社區(qū)。大學(xué)生們根據(jù)興趣加入的各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)關(guān)系對網(wǎng)絡(luò)語言暴力、網(wǎng)絡(luò)社交孤立、網(wǎng)絡(luò)隱私侵犯等網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生了顯著的正向影響，這與著名心理學(xué)家弗洛伊德關(guān)于人的本能論所表達(dá)的暴力現(xiàn)象產(chǎn)生原因具有一致性。（1）網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中關(guān)系是相互區(qū)隔的現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系總是帶有不同程度的時(shí)間、空間身份等級之分，網(wǎng)絡(luò)上的信息可以快速平等傳播，但也可能因?yàn)槿狈φ鎸?shí)性和權(quán)威性而易產(chǎn)生誤會(huì)，引發(fā)矛盾；現(xiàn)實(shí)中的信息傳播雖然速度較慢，但更加可靠和具有針對性。網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往具有虛擬性、間接性和開放性等特點(diǎn)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)來自世界各地的朋友，但也容易因?yàn)槿狈γ鎸γ娴慕涣鞫a(chǎn)生誤解和隔閡。現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往則更加直接和真實(shí)，有助于建立深厚的情感聯(lián)系和信任關(guān)系。例如，一位訪談對象表示：“我加入的一個(gè)情緒發(fā)泄群，我們?nèi)旱囊?guī)則就是無權(quán)限，每個(gè)人說話做事都不受到限制，就是發(fā)泄樹洞的作用?！保?）網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中關(guān)系是相互貫通的網(wǎng)絡(luò)空間為現(xiàn)實(shí)生活中的信息資源共享提供了便利條件。大學(xué)生群體可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取世界各地