2025年大學(xué)《秘書學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——大學(xué)秘書學(xué)專業(yè)綜合素質(zhì)評(píng)估體系考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.秘書工作2.職業(yè)道德3.會(huì)議組織4.公文5.信息溝通二、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述秘書工作的主要特點(diǎn)。2.秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的基本原則有哪些？3.簡(jiǎn)述撰寫規(guī)范性公文的注意事項(xiàng)。4.解釋什么是“溝通”，并說(shuō)明秘書工作中溝通的重要性。5.簡(jiǎn)述處理信訪工作的基本流程。三、論述題（每小題10分，共20分）1.論述秘書應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)，并說(shuō)明如何培養(yǎng)這些素養(yǎng)。2.結(jié)合實(shí)際，論述秘書在組織協(xié)調(diào)工作中可能遇到的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。四、案例分析題（每小題15分，共30分）1.某公司秘書小張?jiān)谡眍I(lǐng)導(dǎo)近期批閱的文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)一份絕密文件似乎被放置在了一個(gè)不安全的文件柜中。小張對(duì)此事感到非常困惑，一方面擔(dān)心違反領(lǐng)導(dǎo)指示，另一方面又覺(jué)得存在安全隱患。請(qǐng)分析小張?jiān)诖饲榫诚驴赡苊媾R的困境，并探討他/她應(yīng)該采取哪些恰當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)處理這一情況，并說(shuō)明理由。2.某單位即將舉辦一次重要的外部交流活動(dòng)，活動(dòng)前一周，主辦部門負(fù)責(zé)人突然生病住院，無(wú)法履行職責(zé)。作為活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人之一的秘書小李，感到壓力巨大?；顒?dòng)涉及場(chǎng)地預(yù)訂、嘉賓邀請(qǐng)、物料準(zhǔn)備、流程安排等多項(xiàng)復(fù)雜工作，且時(shí)間緊迫。請(qǐng)分析小李在此時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，可以采取哪些具體步驟來(lái)確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，并體現(xiàn)其專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。試卷答案一、名詞解釋1.秘書工作：指在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體中，輔助領(lǐng)導(dǎo)人處理日常事務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)、決策參謀等工作的服務(wù)性、輔助性活動(dòng)。其核心在于圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作，保障單位或組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。**解析思路：*定義需抓住秘書工作的本質(zhì)屬性（輔助性、服務(wù)性、輔助性活動(dòng)），涵蓋其主要內(nèi)容（處理事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通、參謀）和工作主體（領(lǐng)導(dǎo)人）及服務(wù)對(duì)象（機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等）。2.職業(yè)道德：指秘書人員在從事秘書職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的、體現(xiàn)秘書職業(yè)特征的、調(diào)整秘書職業(yè)關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是秘書職業(yè)素養(yǎng)的核心，包括誠(chéng)信、敬業(yè)、保密、負(fù)責(zé)、公正等基本內(nèi)容。**解析思路：*定義需明確主體（秘書人員）、場(chǎng)合（職業(yè)活動(dòng)）、內(nèi)容（行為規(guī)范總和），并點(diǎn)出其核心構(gòu)成要素（誠(chéng)信、敬業(yè)等）。3.會(huì)議組織：指為保障會(huì)議的順利召開(kāi)而進(jìn)行的一系列準(zhǔn)備、進(jìn)行和善后工作的總稱。包括會(huì)議的策劃、方案制定、通知邀請(qǐng)、會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試、記錄服務(wù)、后勤保障、紀(jì)要整理等環(huán)節(jié)。**解析思路：*定義需概括會(huì)議組織的全過(guò)程（準(zhǔn)備、進(jìn)行、善后），并列舉其主要工作內(nèi)容（策劃、通知、布置、記錄、后勤等）。4.公文：指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位在公務(wù)活動(dòng)中具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。其特點(diǎn)包括權(quán)威性、規(guī)范性、實(shí)用性和時(shí)效性。**解析思路：*定義需點(diǎn)明公文的制作主體（機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位）、使用場(chǎng)合（公務(wù)活動(dòng)）、本質(zhì)屬性（具有法定效力和規(guī)范體式），并概括其主要特點(diǎn)。5.信息溝通：指信息在發(fā)送者與接收者之間傳遞、交流、理解的過(guò)程。在秘書工作中，信息溝通是連接上下左右、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、確保工作順暢進(jìn)行的基礎(chǔ)。**解析思路：*定義需抓住信息溝通的基本要素（發(fā)送者、接收者、信息）、過(guò)程（傳遞、交流、理解），并點(diǎn)明其在秘書工作中的重要性（連接、協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)）。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述秘書工作的主要特點(diǎn)。*服務(wù)性：核心是輔助和服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、部門和單位的工作。*輔助性：處于從屬地位，圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開(kāi)，不直接決策。*綜合性：涉及事務(wù)繁雜，需要處理多種性質(zhì)的工作。*事務(wù)性：大量工作是處理日?，嵥榈氖聞?wù)。*政策性：需熟悉并遵循相關(guān)政策法規(guī)，確保工作方向正確。*機(jī)密性：接觸大量?jī)?nèi)部信息，需嚴(yán)守秘密。*群眾性：需要與內(nèi)外部人員廣泛接觸和溝通。*可塑性：工作內(nèi)容變化快，要求秘書具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。*職業(yè)化：需要專業(yè)的知識(shí)和技能，遵循職業(yè)規(guī)范。*現(xiàn)代性：需運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備和信息技術(shù)。**解析思路：*從不同維度（性質(zhì)、地位、內(nèi)容、要求等）歸納秘書工作的核心特點(diǎn)，要點(diǎn)需全面、準(zhǔn)確，并體現(xiàn)其獨(dú)特性。2.秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的基本原則有哪些？*堅(jiān)決服從，正確領(lǐng)會(huì)：堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，深刻理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。*密切聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)：保持與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提供服務(wù)。*實(shí)事求是，拾遺補(bǔ)缺：工作客觀真實(shí)，勇于承擔(dān)額外任務(wù)。*團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局：與同事融洽相處，維護(hù)集體利益。*嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)形象：保守工作秘密，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)及單位聲譽(yù)。*廉潔自律，嚴(yán)于律己：保持清正廉潔，遵守規(guī)章制度。*不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。**解析思路：*圍繞如何有效輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系這一核心，提煉出秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、服務(wù)、效率、紀(jì)律等方面的要求。3.簡(jiǎn)述撰寫規(guī)范性公文的注意事項(xiàng)。*嚴(yán)格遵守格式規(guī)范：按照國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的公文格式進(jìn)行排版、書寫。*遵循行文規(guī)則：明確行文關(guān)系，符合行文程序。*內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確：確保公文信息來(lái)源可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。*主題明確，觀點(diǎn)鮮明：一文一事，中心突出，觀點(diǎn)清晰。*邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰：結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)言表達(dá)邏輯性強(qiáng)。*語(yǔ)言簡(jiǎn)練，表達(dá)規(guī)范：用詞準(zhǔn)確，語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，符合公文語(yǔ)體。*原則性與靈活性結(jié)合：既要遵守規(guī)定，也要根據(jù)實(shí)際需要適度變通。*反復(fù)審核，避免差錯(cuò)：完成后仔細(xì)檢查，確保無(wú)誤。**解析思路：*從公文寫作的規(guī)范性要求出發(fā)，從格式、規(guī)則、內(nèi)容、主題、邏輯、語(yǔ)言、原則、審核等多個(gè)方面，系統(tǒng)說(shuō)明撰寫時(shí)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。4.解釋什么是“溝通”，并說(shuō)明秘書工作中溝通的重要性。*解釋：“溝通”是指信息、思想、情感等在個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、群體與群體之間通過(guò)一定的符號(hào)或媒介進(jìn)行交換和分享的過(guò)程。其基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道和反饋。*重要性：秘書工作處于樞紐地位，溝通是其履職的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。*是上傳下達(dá)的橋梁：確保領(lǐng)導(dǎo)意圖有效傳達(dá)給下級(jí)或相關(guān)人員，并將基層信息準(zhǔn)確反饋給領(lǐng)導(dǎo)。*是協(xié)調(diào)左右的紐帶：促進(jìn)各部門、各單位之間的信息共享和協(xié)作配合。*是建立良好關(guān)系的手段：通過(guò)有效溝通，可以增進(jìn)理解，化解矛盾，建立和諧的人際關(guān)系和工作氛圍。*是完成工作任務(wù)的前提：許多工作需要通過(guò)溝通來(lái)啟動(dòng)、推進(jìn)和完成。*是塑造組織形象的需要：通過(guò)對(duì)外溝通，可以展示組織形象，建立良好公共關(guān)系。**解析思路：*首先給出“溝通”的明確定義和基本要素。然后重點(diǎn)闡述溝通在秘書工作中的具體作用和意義，從信息傳遞、關(guān)系協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行、形象塑造等角度論證其重要性，體現(xiàn)秘書工作的樞紐作用。5.簡(jiǎn)述處理信訪工作的基本流程。*受理登記：接收信訪材料，記錄信訪人信息、信訪事項(xiàng)、聯(lián)系方式等。*初步審查：判斷信訪事項(xiàng)是否屬于本單位職責(zé)范圍，材料是否齊全。*分辦轉(zhuǎn)辦：根據(jù)職責(zé)分工，將信訪件轉(zhuǎn)交相關(guān)科室處理或向上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)遞。*調(diào)查處理：承辦部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，研究提出處理意見(jiàn)或解決方案。*答復(fù)信訪人：將處理結(jié)果或意見(jiàn)書面答復(fù)信訪人。*檔案管理：將信訪材料及處理結(jié)果整理歸檔。*回訪跟蹤：對(duì)重要或復(fù)雜的信訪案件進(jìn)行后續(xù)跟蹤，確保問(wèn)題得到妥善解決。**解析思路：*按照信訪工作處理的典型步驟，從接收、審查、分流、處理、反饋到歸檔、跟蹤，依次列出基本流程，確保環(huán)節(jié)完整、邏輯清晰。三、論述題1.論述秘書應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)，并說(shuō)明如何培養(yǎng)這些素養(yǎng)。*秘書應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)包括：*政治素養(yǎng)：具有正確的政治方向，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，了解國(guó)家大政方針，堅(jiān)持原則，維護(hù)大局。*思想素養(yǎng)：具有良好的思想品德，如誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、敬業(yè)、謙虛、謹(jǐn)慎等。*職業(yè)道德：遵守秘書職業(yè)行為規(guī)范，嚴(yán)守機(jī)密，公正廉潔，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。*知識(shí)素養(yǎng)：具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、管理、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，以及一定的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)。*能力素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、語(yǔ)言溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、決策輔助能力、事務(wù)處理能力等。*心理素養(yǎng)：具有健康的心理素質(zhì)，情緒穩(wěn)定，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。*身體素質(zhì)：具備健康的體魄，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作。*培養(yǎng)這些素養(yǎng)的途徑：*加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬克思主義理論、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)秘書學(xué)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)。*注重實(shí)踐鍛煉：在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升處理各種事務(wù)的能力。*嚴(yán)格自我修養(yǎng)：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和生活作風(fēng)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范。*積極參加培訓(xùn)：參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，更新知識(shí)，提升技能。*向優(yōu)秀人物學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，汲取榜樣力量。*進(jìn)行心理調(diào)適：學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。*持續(xù)學(xué)習(xí)提升：保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。**解析思路：*首先全面、系統(tǒng)地歸納秘書應(yīng)具備的核心職業(yè)素養(yǎng)（政治、思想、道德、知識(shí)、能力、心理、身體等），并分別解釋其內(nèi)涵。然后，針對(duì)這些素養(yǎng)，提出具體、可行的培養(yǎng)方法和途徑（理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉、自我修養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、榜樣學(xué)習(xí)、心理調(diào)適、持續(xù)學(xué)習(xí)），論證如何將這些素養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行。2.結(jié)合實(shí)際，論述秘書在組織協(xié)調(diào)工作中可能遇到的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。*秘書在組織協(xié)調(diào)工作中可能遇到的主要問(wèn)題：*信息不對(duì)稱或失真：各部門信息溝通不暢，導(dǎo)致決策失誤或工作重復(fù)。*目標(biāo)不明確或沖突：不同部門或個(gè)人目標(biāo)不一致，甚至相互掣肘。*資源（人力、物力、財(cái)力）不足或分配不合理：影響工作進(jìn)度和質(zhì)量。*人際關(guān)系復(fù)雜：部門之間、同事之間存在矛盾或利益沖突。*溝通障礙：語(yǔ)言表達(dá)不清、溝通方式不當(dāng)、缺乏有效溝通渠道。*突發(fā)事件：如活動(dòng)場(chǎng)地突然故障、重要人員臨時(shí)缺席等。*時(shí)間緊張：工作任務(wù)繁重，時(shí)間壓力大，難以保證質(zhì)量。*外部環(huán)境變化：如政策調(diào)整、市場(chǎng)突變等，影響工作計(jì)劃。*應(yīng)對(duì)策略：*加強(qiáng)信息溝通與共享：建立暢通的信息渠道，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。利用信息化手段提高溝通效率。*明確共同目標(biāo)，統(tǒng)一思想：在工作開(kāi)始前，明確整體目標(biāo)和各部門職責(zé)，爭(zhēng)取共識(shí)。對(duì)于目標(biāo)沖突，需從中尋求平衡點(diǎn)或向上級(jí)匯報(bào)協(xié)調(diào)。*合理規(guī)劃與調(diào)配資源：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理估算資源需求。在資源有限時(shí)，優(yōu)先保障核心任務(wù)，尋求資源優(yōu)化配置或外部支持。*建立良好的人際關(guān)系：以誠(chéng)待人，尊重他人，積極主動(dòng)溝通，化解矛盾。保持中立、公正的態(tài)度。*提升溝通技巧與藝術(shù)：學(xué)習(xí)有效的溝通方法，注意表達(dá)清晰、態(tài)度誠(chéng)懇、換位思考。根據(jù)對(duì)象選擇合適的溝通方式。*制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，提前準(zhǔn)備備選方案，明確處理流程和責(zé)任人。*有效的時(shí)間管理與prioritization：運(yùn)用時(shí)間管理工具，區(qū)分輕重緩急，合理安排工作順序。必要時(shí)尋求幫助，分解任務(wù)。*保持對(duì)外部環(huán)境的敏感性：密切關(guān)注政策、市場(chǎng)等外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和策略。**解析思路：*首先結(jié)合秘書組織協(xié)調(diào)工作的實(shí)際，列舉可能遇到的主要問(wèn)題，涵蓋信息、目標(biāo)、資源、人際、溝通、突發(fā)事件、時(shí)間、外部環(huán)境等多個(gè)方面。然后，針對(duì)這些問(wèn)題，提出具體、有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略和解決方法，強(qiáng)調(diào)秘書在協(xié)調(diào)中需要具備的預(yù)見(jiàn)性、計(jì)劃性、溝通能力和應(yīng)變能力。四、案例分析題1.分析小張?jiān)谔幚斫^密文件安全隱患時(shí)的困境與應(yīng)對(duì)措施。*困境：小張面臨兩難選擇。遵守領(lǐng)導(dǎo)指示意味著可能忽視安全隱患，違反了保密原則和職業(yè)道德；堅(jiān)持保密原則又可能被視為不服從領(lǐng)導(dǎo)，影響工作關(guān)系和個(gè)人前途。這考驗(yàn)著他的職業(yè)判斷、原則性和勇氣。*應(yīng)對(duì)措施與理由：*首先，保持冷靜，仔細(xì)觀察：不立即聲張，進(jìn)一步確認(rèn)文件放置環(huán)境的不安全程度以及是否存在其他類似情況。*其次，查閱相關(guān)保密規(guī)定：明確單位關(guān)于絕密文件保管的具體要求，為后續(xù)行動(dòng)提供依據(jù)。*再次，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)溝通：避免在公開(kāi)場(chǎng)合或與其他同事談?wù)摚档惋L(fēng)險(xiǎn)。溝通時(shí)，要態(tài)度誠(chéng)懇，以關(guān)心工作安全和遵守規(guī)定為由，而不是質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)。*溝通內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：*強(qiáng)調(diào)自己對(duì)絕密文件重要性的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)單位保密工作的責(zé)任心。*陳述當(dāng)前保管方式存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)（可結(jié)合保密規(guī)定），說(shuō)明可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。*提出具體的、符合規(guī)定的改進(jìn)建議（如建議領(lǐng)導(dǎo)指示將其移至符合保密要求的保險(xiǎn)柜或更安全的場(chǎng)所，或提醒領(lǐng)導(dǎo)親自妥善處理）。*表達(dá)自己愿意協(xié)助落實(shí)改進(jìn)措施的態(tài)度。*如果領(lǐng)導(dǎo)仍堅(jiān)持原做法或不予理睬：在確認(rèn)存在嚴(yán)重安全隱患且溝通無(wú)效的情況下，小張可以考慮：*尋求上級(jí)或保密部門幫助：在符合規(guī)定且不泄露更多秘密的前提下，向上級(jí)反映情況或咨詢保密部門意見(jiàn)。*按照最高原則處理：如果風(fēng)險(xiǎn)極其嚴(yán)重且規(guī)章制度明確禁止，可能需要在特定情況下優(yōu)先考慮安全，但這需要極度的謹(jǐn)慎和判斷，并可能承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。*關(guān)鍵原則：始終將國(guó)家、單位的安全和利益放在首位，堅(jiān)持保密原則，同時(shí)注意溝通方式和技巧，盡量維護(hù)好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。行動(dòng)需謹(jǐn)慎，避免打草驚蛇或造成不良影響。**解析思路：*分析小張面臨的道德和職業(yè)困境。提出一系列循序漸進(jìn)的應(yīng)對(duì)措施，從觀察、查規(guī)定到溝通，強(qiáng)調(diào)溝通的策略和內(nèi)容（對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)責(zé)任和規(guī)定）。對(duì)于極端情況，也提出備選方案，但強(qiáng)調(diào)需謹(jǐn)慎行事，堅(jiān)守原則底線。重點(diǎn)考察秘書人員的原則性、責(zé)任心、溝通能力、應(yīng)變能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2.分析小李在領(lǐng)導(dǎo)生病無(wú)法履職時(shí)如何應(yīng)對(duì)以保障活動(dòng)順利進(jìn)行。*小李面臨的挑戰(zhàn)：作為主要負(fù)責(zé)人，在短時(shí)間內(nèi)需要臨危受命，承擔(dān)起巨大的責(zé)任，既要保證活動(dòng)的專業(yè)性，又要處理好各種復(fù)雜人際關(guān)系，同時(shí)自身也承受著巨大的壓力。*應(yīng)對(duì)策略與步驟：*保持鎮(zhèn)定，迅速進(jìn)入角色：接到任務(wù)后，首先要穩(wěn)定情緒，認(rèn)識(shí)到這是職責(zé)所在，迅速調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)起責(zé)任。*立即與相關(guān)同事溝通，評(píng)估現(xiàn)狀：盡快召集核心團(tuán)隊(duì)成員（如活動(dòng)策劃、執(zhí)行、后勤等人員），了解活動(dòng)進(jìn)展、已做工作、剩余任務(wù)