第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁美容從業(yè)資格考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.美容師在為顧客進行面部清潔時，應(yīng)優(yōu)先選擇的潔面產(chǎn)品是？

（）A.強酸性潔面乳

（）B.溫和型氨基酸潔面啫喱

（）C.高泡沫洗面皂

（）D.油性控油潔面膏

2.以下哪種按摩手法不屬于美容美體中的推油手法？

（）A.吸油法

（）B.推拿法

（）C.點壓法

（）D.滾動法

3.根據(jù)中國《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》（GB7916-2015），美容院使用的毛巾應(yīng)多久消毒一次？

（）A.每天

（）B.每周

（）C.每月

（）D.每季度

4.顧客皮膚出現(xiàn)紅腫、發(fā)熱，可能是哪種過敏反應(yīng)？

（）A.輕度接觸性皮炎

（）B.重度過敏性休克

（）C.濕疹

（）D.以上都是

5.美容師在敷面膜前，應(yīng)先進行哪項操作？

（）A.使用去角質(zhì)產(chǎn)品

（）B.做皮膚測試

（）C.直接涂抹精華液

（）D.清潔面部后立即敷

6.以下哪種儀器主要用于皮膚深層清潔？

（）A.光子嫩膚儀

（）B.超聲波潔面儀

（）C.紅外線導(dǎo)入儀

（）D.磁療儀

7.顧客皮膚出現(xiàn)干燥脫屑，可能缺乏哪種維生素？

（）A.維生素A

（）B.維生素C

（）C.維生素E

（）D.維生素B2

8.美容院服務(wù)項目中，屬于非侵入性項目的是？

（）A.微整形注射

（）B.面部埋線

（）C.背部精油SPA

（）D.激光脫毛

9.根據(jù)《美容院衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)消法〔2003〕15號），美容床每次使用后應(yīng)如何處理？

（）A.直接覆蓋一次性床單

（）B.使用消毒液擦拭表面

（）C.立即用酒精噴灑

（）D.僅用清水沖洗

10.美容師在推薦護膚品時，應(yīng)考慮顧客的哪項因素？

（）A.年齡與膚質(zhì)

（）B.收入水平

（）C.社交圈影響力

（）D.品牌偏好

11.以下哪種行為違反了《美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)規(guī)范》（DB11/T798-2013）？

（）A.主動詢問顧客過敏史

（）B.使用過期化妝品

（）C.提供個性化護理方案

（）D.保持操作區(qū)域衛(wèi)生

12.美容師在脫毛時，若顧客皮膚出現(xiàn)小血點，可能的原因是？

（）A.熱能過高

（）B.毛囊損傷

（）C.消毒不徹底

（）D.以上都是

13.面部輪廓整形屬于哪種美容項目？

（）A.醫(yī)學(xué)美容

（）B.生活美容

（）C.休閑美容

（）D.以上都不是

14.美容師在操作過程中，若顧客突然感到頭暈，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？

（）A.繼續(xù)操作

（）B.停止操作并通風(fēng)

（）C.提高操作速度

（）D.要求顧客忍耐

15.以下哪種護膚品適合油性痘痘肌使用？

（）A.保濕霜

（）B.防曬乳

（）C.痘痘精華

（）D.睡眠面膜

16.美容院的環(huán)境溫度應(yīng)控制在多少攝氏度左右？

（）A.18-22℃

（）B.20-24℃

（）C.22-26℃

（）D.24-28℃

17.顧客皮膚出現(xiàn)色素沉著，可能的原因是？

（）A.紫外線照射

（）B.激素波動

（）C.護膚品使用不當(dāng)

（）D.以上都是

18.美容師在銷售產(chǎn)品時，應(yīng)遵循的原則是？

（）A.先推銷高價產(chǎn)品

（）B.根據(jù)顧客需求推薦

（）C.強行推銷

（）D.以上都不是

19.以下哪種消毒方法適用于美容工具的表面消毒？

（）A.熏蒸法

（）B.高壓滅菌法

（）C.紫外線照射

（）D.以上都是

20.美容師在操作前，應(yīng)檢查顧客的皮膚狀況，以下哪項不屬于觀察范圍？

（）A.痤瘡

（）B.斑點

（）C.毛細(xì)血管

（）D.身高

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.美容師在清潔面部時，應(yīng)注意哪些事項？

（）A.使用溫水

（）B.避免用力揉搓

（）C.先清潔T區(qū)后U區(qū)

（）D.使用一次性毛巾

22.以下哪些屬于面部按摩的常見手法？

（）A.揉捏法

（）B.推壓法

（）C.點按法

（）D.拉伸法

23.美容院消毒工作包括哪些方面？

（）A.工具消毒

（）B.環(huán)境清潔

（）C.顧客用品消毒

（）D.廢物處理

24.顧客皮膚出現(xiàn)敏感反應(yīng)，可能的原因有？

（）A.過敏體質(zhì)

（）B.產(chǎn)品成分刺激

（）C.操作手法粗暴

（）D.氣候變化

25.美容師在推薦護膚品時，應(yīng)考慮顧客的哪些因素？

（）A.膚質(zhì)

（）B.年齡

（）C.生活習(xí)慣

（）D.收入水平

26.以下哪些屬于美容院的服務(wù)項目？

（）A.面部護理

（）B.身體SPA

（）C.微整形注射

（）D.美甲服務(wù)

27.美容師在操作前，應(yīng)詢問顧客的哪些信息？

（）A.過敏史

（）B.用藥情況

（）C.皮膚問題

（）D.健康狀況

28.以下哪些屬于美容院常見的衛(wèi)生問題？

（）A.消毒不徹底

（）B.工具交叉使用

（）C.空氣不流通

（）D.潔面產(chǎn)品過期

29.美容師在銷售產(chǎn)品時，應(yīng)遵循的原則有？

（）A.以顧客需求為導(dǎo)向

（）B.誠信推薦

（）C.強行推銷

（）D.耐心解答疑問

30.以下哪些屬于面部護理的常見步驟？

（）A.去角質(zhì)

（）B.涂涂抹發(fā)膜

（）C.面膜敷護

（）D.涂保濕乳液

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.美容師在操作過程中，可以佩戴假指甲。

32.顧客皮膚出現(xiàn)紅腫，一定是過敏反應(yīng)。

33.美容院使用的化妝品必須經(jīng)過國家備案。

34.美容師在敷面膜時，可以同時使用防曬霜。

35.美容院的環(huán)境濕度應(yīng)控制在40%-60%。

36.美容師在操作前，可以不詢問顧客的過敏史。

37.美容院的工具必須每次使用后都進行高溫消毒。

38.美容師在銷售產(chǎn)品時，可以夸大產(chǎn)品效果。

39.顧客皮膚出現(xiàn)干燥，可能是缺乏維生素A。

40.美容院可以提供醫(yī)療美容項目。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.美容師在操作前，應(yīng)檢查顧客的__________和__________。

42.美容院使用的毛巾應(yīng)采用__________或__________消毒。

43.顧客皮膚出現(xiàn)脫屑，可能是缺乏__________或__________。

44.美容師在推薦護膚品時，應(yīng)遵循__________原則。

45.美容院的環(huán)境溫度應(yīng)控制在__________℃左右。

46.美容師在操作過程中，若顧客皮膚出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)__________。

47.美容院的工具消毒可使用__________、__________或__________方法。

48.顧客皮膚出現(xiàn)敏感反應(yīng)，可能是由于__________或__________原因。

49.美容師在銷售產(chǎn)品時，應(yīng)__________顧客的需求。

50.美容院的服務(wù)項目包括__________、__________和__________。

五、簡答題（共30分，每題6分）

51.簡述美容師在操作前應(yīng)檢查顧客皮膚狀況的要點。

52.簡述美容院消毒工作的具體流程。

53.簡述面部按摩的常見手法及其作用。

54.簡述顧客皮膚出現(xiàn)敏感反應(yīng)的可能原因及處理措施。

55.簡述美容師在銷售產(chǎn)品時應(yīng)遵循的原則。

六、案例分析題（共15分）

56.案例背景：某美容院顧客小李在面部護理后出現(xiàn)紅腫、瘙癢，皮膚出現(xiàn)小水泡。美容師小王立即停止操作，并使用冷敷，但顧客仍感到不適。

問題：

（1）分析小李皮膚出現(xiàn)不良反應(yīng)的可能原因。

（2）小王的處理措施是否正確？如何改進？

（3）針對類似情況，美容師應(yīng)如何預(yù)防？

參考答案及解析

一、單選題

1.B

解析：溫和型氨基酸潔面啫喱適合多種膚質(zhì)，刺激性小，符合美容師操作規(guī)范。A選項強酸性潔面乳可能損傷皮膚屏障；C選項高泡沫洗面皂可能過度清潔；D選項油性控油潔面膏適合油性皮膚，但不適合所有顧客。

2.C

解析：點壓法屬于穴位按摩，不屬于推油手法。A吸油法、B推拿法、D滾動法均屬于推油或按摩手法。

3.A

解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》（GB7916-2015）要求，毛巾應(yīng)每日消毒，防止細(xì)菌交叉感染。

4.A

解析：輕度接觸性皮炎表現(xiàn)為紅腫、發(fā)熱，是常見的過敏反應(yīng)。B過敏性休克需立即就醫(yī)；C濕疹癥狀多樣；D為混淆項。

5.B

解析：敷面膜前必須做皮膚測試，排除過敏風(fēng)險。A去角質(zhì)需提前進行，但非敷面膜前第一步；C直接涂抹精華液不適用于所有顧客；D清潔后立即敷可能忽略潛在問題。

6.B

解析：超聲波潔面儀通過高頻振動清除毛孔污垢，屬于深層清潔工具。A光子嫩膚儀用于抗衰；C紅外線導(dǎo)入儀用于導(dǎo)入營養(yǎng)；D磁療儀用于放松肌肉。

7.A

解析：維生素A缺乏會導(dǎo)致皮膚干燥、脫屑。B維生素C缺乏易出現(xiàn)牙齦出血；C維生素E缺乏易導(dǎo)致氧化損傷；D維生素B2缺乏易出現(xiàn)口角炎。

8.C

解析：背部精油SPA屬于非侵入性服務(wù)，其他選項均涉及醫(yī)療操作。

9.B

解析：根據(jù)《美容院衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)消法〔2003〕15號），美容床表面需使用消毒液擦拭，確保清潔。A僅覆蓋一次性床單無法消毒；C紫外線照射效果有限；D清洗不徹底。

10.A

解析：美容師應(yīng)根據(jù)顧客膚質(zhì)和年齡推薦產(chǎn)品，而非其他因素。

11.B

解析：使用過期化妝品違反衛(wèi)生規(guī)范。A、C、D均符合規(guī)范。

12.D

解析：脫毛時皮膚出現(xiàn)血點可能是熱能過高、毛囊損傷或消毒不徹底綜合作用。

13.A

解析：面部輪廓整形涉及醫(yī)療手段，屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

14.B

解析：顧客頭暈可能是低血糖或過敏反應(yīng)，應(yīng)立即停止操作并通風(fēng)。

15.C

解析：痘痘精華針對炎癥和粉刺，適合痘痘肌。A保濕霜、B防曬乳、D睡眠面膜均不直接針對痘痘。

16.B

解析：20-24℃最符合人體舒適溫度。

17.D

解析：紫外線照射、激素波動、護膚品刺激均可能導(dǎo)致色素沉著。

18.B

解析：銷售應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向，誠信推薦。

19.D

解析：熏蒸法、高壓滅菌法、紫外線照射均可用于工具消毒。

20.D

解析：身高與皮膚狀況無關(guān)。

二、多選題

21.ABC

解析：A使用溫水避免刺激；B避免用力揉搓防止紅腫；C清潔順序合理；D一次性毛巾需高溫消毒，非操作前注意事項。

22.ABCD

解析：均為面部按摩常見手法。

23.ABCD

解析：美容院消毒包括工具、環(huán)境、用品及廢物處理。

24.ABCD

解析：過敏體質(zhì)、產(chǎn)品刺激、操作粗暴、氣候變化均可能導(dǎo)致敏感。

25.ABC

解析：膚質(zhì)、年齡、生活習(xí)慣是推薦護膚品的核心因素。

26.ABD

解析：C微整形注射屬于醫(yī)療美容；D美甲服務(wù)部分屬于生活美容。

27.ABCD

解析：過敏史、用藥情況、皮膚問題、健康狀況均需詢問。

28.ABCD

解析：均為常見衛(wèi)生問題。

29.AB

解析：銷售應(yīng)誠信推薦、以顧客需求為導(dǎo)向；C強行推銷、D耐心解答是錯誤做法。

30.ABCD

解析：均為面部護理常見步驟。

三、判斷題

31.×

解析：操作前需檢查指甲是否清潔、完整，避免佩戴假指甲。

32.×

解析：紅腫也可能是過敏或刺激。

33.√

解析：化妝品必須備案，非法使用需承擔(dān)責(zé)任。

34.×

解析：敷面膜時皮膚吸收能力強，防曬霜可能堵塞毛孔。

35.√

解析：40%-60%濕度最舒適。

36.×

解析：詢問過敏史是操作前必備步驟。

37.√

解析：高溫消毒可殺滅細(xì)菌。

38.×

解析：銷售需如實說明產(chǎn)品效果。

39.√

解析：維生素A缺乏易導(dǎo)致干燥。

40.×

解析：美容院不可提供醫(yī)療美容項目。

四、填空題

41.過敏史皮膚狀況

解析：需檢查顧客是否對某成分過敏，以及皮膚是否存在紅腫、破損等問題。

42.高溫蒸汽紫外線

解析：毛巾需高溫蒸汽或紫外線消毒，確保衛(wèi)生。

43.維生素A維生素E

解析：兩者缺乏可能導(dǎo)致皮膚干燥、脫屑。

44.個性化

解析：應(yīng)根據(jù)顧客膚質(zhì)推薦合適產(chǎn)品。

45.20-24

解析：該溫度范圍最符合人體舒適度。

46.立即停止操作并觀察

解析：需立即采取措施，避免問題惡化。

47.高溫蒸汽紫外線消毒液

解析：均為常用消毒方法。

48.過敏體質(zhì)產(chǎn)品成分刺激

解析：需排除過敏和刺激因素。

49.優(yōu)先滿足

解析：銷售應(yīng)以顧客需求為核心。

50.面部護理身體SPA美甲服務(wù)

解析：均為常見服務(wù)項目。

五、簡答題

51.答：①檢查皮膚是否有紅腫、破損；②詢問過敏史；③觀察是否有痤瘡、斑點等皮膚問題；④確認(rèn)顧客是否處于生理期或服藥狀態(tài)。

52.答：①工具使用后立即清洗；②使用消毒液或高溫蒸汽消毒；③分類存放（如金屬工具、毛巾分開）；④定期檢查消毒效果。

53.答：①揉捏法：促進血液循環(huán)；②推拿法：放松肌肉；③滾動法：緩解疲勞；④點壓法：刺激穴位。

54.答：①可能原因：過敏體質(zhì)、產(chǎn)品刺激、操作粗暴；②處