第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁物業(yè)安全員證總題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.物業(yè)安全員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物，應(yīng)首先采取的措施是（______）。

（A）立即清理雜物

（B）拍照記錄并上報

（C）疏散周邊人員

（D）設(shè)置警示標(biāo)志

答：________

2.根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，高層住宅小區(qū)的消防控制室應(yīng)保證（______）小時值班。

（A）8

（B）12

（C）24

（D）16

答：________

3.物業(yè)安全員在進行電梯困人救援時，錯誤的做法是（______）。

（A）安撫被困乘客情緒

（B）使用非專業(yè)工具撬門

（C）聯(lián)系專業(yè)維保人員

（D）通過電話指導(dǎo)乘客操作

答：________

4.在處理業(yè)主投訴時，安全員應(yīng)遵循的原則不包括（______）。

（A）及時響應(yīng)

（B）記錄詳細

（C）主觀臆斷

（D）閉環(huán)反饋

答：________

5.小區(qū)監(jiān)控中心應(yīng)確保監(jiān)控錄像保存時間不少于（______）天。

（A）30

（B）60

（C）90

（D）180

答：________

6.防火門常閉式檢查的正確做法是（______）。

（A）門扇與門框間隙小于3mm

（B）門扇能被正常開關(guān)

（C）門框有變形

（D）門上沒有警示標(biāo)識

答：________

7.以下不屬于物業(yè)安全員日常巡查內(nèi)容的是（______）。

（A）消防設(shè)施完好性

（B）車輛停放秩序

（C）業(yè)主財務(wù)信息核查

（D）公共區(qū)域照明情況

答：________

8.發(fā)生火災(zāi)時，安全員引導(dǎo)疏散的正確姿勢是（______）。

（A）彎腰低姿前進

（B）逆風(fēng)方向移動

（C）乘坐電梯逃生

（D）手持貴重物品

答：________

9.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)工作（______）。

（A）負(fù)次要責(zé)任

（B）負(fù)監(jiān)督責(zé)任

（C）負(fù)直接責(zé)任

（D）負(fù)連帶責(zé)任

答：________

10.高處作業(yè)平臺邊緣防護欄桿的高度應(yīng)不小于（______）米。

（A）1.0

（B）1.2

（C）1.5

（D）1.8

答：________

11.發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖攜帶危險品進入小區(qū)時，安全員應(yīng)（______）。

（A）立即上手阻攔

（B）記錄特征并報告

（C）私下跟蹤監(jiān)視

（D）要求其出示證件

答：________

12.以下哪種行為不屬于《治安管理處罰法》中規(guī)定的違法行為（______）。

（A）在小區(qū)內(nèi)聚眾斗毆

（B）飼養(yǎng)烈性犬且未佩戴嘴套

（C）違規(guī)停放電動自行車

（D）業(yè)主裝修噪音超標(biāo)

答：________

13.安全檢查表中，“三違”行為不包括（______）。

（A）違章指揮

（B）違章作業(yè)

（C）違反勞動紀(jì)律

（D）違反安全規(guī)定

答：________

14.小區(qū)兒童游樂設(shè)施的安全檢查周期一般為（______）。

（A）每月一次

（B）每季度一次

（C）每半年一次

（D）每年一次

答：________

15.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，正確的噴射姿勢是（______）。

（A）對準(zhǔn)火焰根部

（B）仰頭噴射

（C）橫向掃射

（D）遠距離瞄準(zhǔn)

答：________

16.安全培訓(xùn)檔案保存期限至少為（______）年。

（A）2

（B）3

（C）5

（D）10

答：________

17.業(yè)主占用消防通道停車，安全員應(yīng)（______）。

（A）直接貼罰單

（B）聯(lián)系物業(yè)客服

（C）向上級匯報

（D）口頭勸阻

答：________

18.電梯困人后，安全員首先需要（______）。

（A）嘗試自行撬門

（B）確認(rèn)乘客情況

（C）撥打110報警

（D）關(guān)閉電梯電源

答：________

19.小區(qū)門崗對出入車輛登記時，錯誤的做法是（______）。

（A）核對車牌號

（B）詢問出行目的

（C）測量車內(nèi)物品

（D）記錄進出時間

答：________

20.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，不屬于三級企業(yè)等級的是（______）。

（A）優(yōu)秀

（B）良好

（C）合格

（D）先進

答：________

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.物業(yè)安全員在處理糾紛時應(yīng)注意的事項包括（______）。

（A）保持中立

（B）記錄過程

（C）煽動情緒

（D）尋求第三方介入

答：________

22.消防設(shè)施維保中，屬于日常檢查內(nèi)容的有（______）。

（A）滅火器壓力表

（B）消火栓水壓

（C）應(yīng)急照明亮度

（D）消防通道暢通

答：________

23.高處作業(yè)前，需確認(rèn)的安全措施包括（______）。

（A）安全帶系掛牢固

（B）作業(yè)平臺穩(wěn)定

（C）下方無人逗留

（D）天氣條件良好

答：________

24.小區(qū)安全隱患排查中，重點關(guān)注區(qū)域有（______）。

（A）配電室

（B）地下車庫

（C）垃圾房

（D）綠化帶

答：________

25.電動自行車充電安全要求包括（______）。

（A）使用專用充電樁

（B）嚴(yán)禁飛線充電

（C）電池過夜充電

（D）室內(nèi)充電

答：________

26.安全培訓(xùn)效果評估方式包括（______）。

（A）考試考核

（B）問卷調(diào)查

（C）實操演練

（D）事故統(tǒng)計

答：________

27.以下屬于物業(yè)安全員職責(zé)的有（______）。

（A）制定應(yīng)急預(yù)案

（B）組織消防演練

（C）審核裝修資質(zhì)

（D）處理業(yè)主投訴

答：________

28.消防控制室值班人員需掌握的操作包括（______）。

（A）火災(zāi)報警確認(rèn)

（B）設(shè)備啟停

（C）手動排煙

（D）聯(lián)系消防隊

答：________

29.電梯日常巡檢項目包括（______）。

（A）運行平穩(wěn)性

（B）轎廂照明

（C）按鈕功能

（D）門鎖狀態(tài)

答：________

30.業(yè)主違規(guī)行為中，可能涉及治安處罰的有（______）。

（A）高空拋物

（B）飼養(yǎng)大型犬

（C）非法占用消防通道

（D）堵塞消防通道

答：________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安全檢查表應(yīng)每月更新一次。

答：________

32.小區(qū)監(jiān)控錄像可以隨意刪除。

答：________

33.消防通道堵塞屬于一般安全隱患。

答：________

34.安全生產(chǎn)責(zé)任事故中，直接責(zé)任人需承擔(dān)主要責(zé)任。

答：________

35.高處作業(yè)時，必須佩戴安全帽。

答：________

36.電動自行車可攜帶上樓入戶。

答：________

37.安全培訓(xùn)只需口頭講解即可。

答：________

38.小區(qū)門崗需核對所有外來人員證件。

答：________

39.滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域表示正常。

答：________

40.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)分為三個等級。

答：________

四、填空題（共10分，每空1分）

41.物業(yè)安全員巡查時發(fā)現(xiàn)消防栓被遮擋，應(yīng)在記錄表中標(biāo)注為______隱患。

答：________

42.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先選擇______逃生。

答：________

43.安全生產(chǎn)“三違”指______、______、______。

答：________

44.小區(qū)監(jiān)控中心應(yīng)配備______和______設(shè)備。

答：________

45.電梯困人后，安全員需安撫乘客情緒，并聯(lián)系______單位處理。

答：________

五、簡答題（共30分）

46.簡述物業(yè)安全員處理業(yè)主投訴的基本流程。

答：________

47.結(jié)合實際案例，分析小區(qū)消防通道堵塞的主要原因及應(yīng)對措施。

答：________

48.物業(yè)安全員如何開展日常安全巡查工作？

答：________

49.簡述高處作業(yè)的安全注意事項。

答：________

六、案例分析題（共25分）

50.案例背景：某小區(qū)物業(yè)安全員在巡查時發(fā)現(xiàn)，某棟樓3單元101室業(yè)主違規(guī)在陽臺堆放大量雜物，且存在使用明火取暖現(xiàn)象。安全員現(xiàn)場拍照取證并聯(lián)系業(yè)主，但業(yè)主態(tài)度強硬，拒絕整改。

問題：

（1）安全員應(yīng)采取哪些措施確保現(xiàn)場安全？

（2）若業(yè)主拒不配合，安全員需如何上報處理？

（3）分析該案例中可能存在的風(fēng)險及預(yù)防建議。

答：________

參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題

1.B

答：解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，安全員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即上報，拍照記錄是上報前的必要步驟，A選項需先聯(lián)系專業(yè)人員，C選項非首要措施，D選項僅起警示作用。

2.C

答：解析：根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第17條，消防控制室應(yīng)24小時值班，其他選項不符合法規(guī)要求。

3.B

答：解析：電梯困人救援需由專業(yè)維保人員操作，使用非專業(yè)工具可能損壞電梯，屬于違規(guī)行為，其他選項均為正確做法。

4.C

答：解析：業(yè)主投訴處理需客觀公正，主觀臆斷可能激化矛盾，其他選項均為合規(guī)流程。

5.C

答：解析：根據(jù)《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息安全技術(shù)》GB/T28181，監(jiān)控錄像保存時間不少于90天，其他選項過短或過長。

6.A

答：解析：防火門常閉式檢查要求門扇與門框間隙小于3mm，其他選項不符合標(biāo)準(zhǔn)，B選項是功能檢查，C選項是外觀檢查，D選項與檢查無關(guān)。

7.C

答：解析：業(yè)主財務(wù)信息屬于隱私，安全員無權(quán)核查，其他選項均為日常巡查內(nèi)容。

8.A

答：解析：火災(zāi)時煙氣向上蔓延，彎腰低姿能減少吸入有毒氣體，其他選項錯誤，B選項易吸入濃煙，C選項電梯可能斷電，D選項會增加負(fù)擔(dān)。

9.C

答：解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第5條，生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任，其他選項責(zé)任劃分錯誤。

10.C

答：解析：根據(jù)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》JGJ80，防護欄桿高度應(yīng)不小于1.5米，其他選項過低。

11.B

答：解析：可疑人員攜帶危險品應(yīng)記錄特征并上報，其他選項可能激化矛盾或危及自身安全。

12.D

答：解析：噪音超標(biāo)屬于環(huán)保范疇，其他選項均為治安違法行為。

13.C

答：解析：“三違”指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律，與勞動紀(jì)律無關(guān)。

14.D

答：解析：根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，兒童游樂設(shè)施需每年進行一次安全檢驗，其他選項周期過長。

15.A

答：解析：滅火器應(yīng)指向火焰根部進行噴射，其他選項錯誤，B選項易導(dǎo)致火勢擴大，C選項無效，D選項距離過遠。

16.C

答：解析：根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》GB/T33000，安全培訓(xùn)檔案保存期限至少5年。

17.D

答：解析：口頭勸阻是首選方式，其他選項可能激化矛盾，C選項需先上報。

18.B

答：解析：首先需確認(rèn)乘客情況，其他選項順序錯誤，A選項需等確認(rèn)安全后，C選項非首要任務(wù)，D選項可能延誤救援。

19.C

答：解析：測量車內(nèi)物品涉及隱私，其他選項均為合法登記內(nèi)容。

20.D

答：解析：三級企業(yè)等級包括優(yōu)秀、良好、合格，先進屬于榮譽稱號。

二、多選題

21.AB

答：解析：安全員應(yīng)保持中立并記錄過程，C選項錯誤，D選項需根據(jù)情況判斷是否需要介入。

22.ABC

答：解析：D選項屬于管理范疇，其他選項均為設(shè)備檢查內(nèi)容。

23.ABCD

答：解析：高處作業(yè)前需全面確認(rèn)安全措施，缺一不可。

24.ABC

答：解析：D選項相對安全，其他選項需重點關(guān)注。

25.AB

答：解析：C選項易引發(fā)火災(zāi)，D選項室內(nèi)充電風(fēng)險高。

26.ABCD

答：解析：綜合評估方式應(yīng)多樣化，涵蓋各環(huán)節(jié)。

27.ABD

答：解析：C選項屬于工程部門職責(zé)。

28.ABC

答：解析：D選項需經(jīng)火警確認(rèn)后操作。

29.ABCD

答：解析：均為電梯日常巡檢項目。

30.ACD

答：解析：B選項需符合小區(qū)規(guī)定，C、D選項直接違反法規(guī)。

三、判斷題

31.×

答：解析：安全檢查表應(yīng)根據(jù)法規(guī)動態(tài)更新，但不必每月更新。

32.×

答：解析：監(jiān)控錄像需按規(guī)定保存，隨意刪除可能涉及違法。

33.√

答：解析：消防通道堵塞屬于重大安全隱患。

34.√

答：解析：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，直接責(zé)任人是第一責(zé)任人。

35.√

答：解析：高處作業(yè)需佩戴安全帽防墜落。

36.×

答：解析：電動自行車需集中充電，禁止上樓。

37.×

答：解析：安全培訓(xùn)需結(jié)合實際操作，僅口頭講解效果有限。

38.√

答：解析：門崗需核對外來人員證件確保安全。

39.√

答：解析：滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域表示正常。

40.√

答：解析：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通常分為優(yōu)秀、良好、合格三個等級。

四、填空題

41.火災(zāi)

答：解析：消防栓被遮擋可能延誤滅火，屬于火災(zāi)隱患。

42.防煙樓梯間

答：解析：高層火災(zāi)時防煙樓梯間是最佳逃生通道。

43.違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律

答：解析：三違是安全生產(chǎn)中的典型問題。

44.監(jiān)控主機、錄像機

答：解析：監(jiān)控中心需配備核心設(shè)備。

45.電梯維保

答：解析：電梯困人需聯(lián)系專業(yè)維保單位處理。

五、簡答題

46.答：①傾聽投訴內(nèi)容；②記錄關(guān)鍵信息；③判斷性質(zhì)（安全類需優(yōu)先處理）；④解釋規(guī)定；⑤提出解決方案；⑥跟進落實；⑦反饋結(jié)果。

47.答：原因：①業(yè)主圖方便；②物業(yè)