城市軌道交通專業(yè)核心課程城市軌道交通專業(yè)核心課程課程名稱：鐵路線路及站場課程名稱：鐵路線路及站場主編：夏棟資源名稱：課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：鐵路客運服務(wù)英語教材名稱：《鐵路客運服務(wù)英語》書號：主編：資源名稱：Unit1EnquiryOffice（共4課時，每周4課時）院系名稱：授課教師任教課程鐵路客運服務(wù)英語授課班級任務(wù)掌握問訊處及相關(guān)工作情境的英語表達(dá)方式授課時間課型理論實驗□習(xí)題□實訓(xùn)□復(fù)習(xí)□其他授課地點多媒體教室教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：熟知問訊處的相關(guān)英文表達(dá)方式；掌握有關(guān)問訊處和其相關(guān)服務(wù)的常用句型和對話能力目標(biāo)：1.能用英語介紹問訊處的相關(guān)設(shè)施和場所；2.能根據(jù)相關(guān)情境創(chuàng)作對話；3.能運用所學(xué)知識解決工作情境中相關(guān)問題。思政目標(biāo)：要在厚植愛國主義情懷上下功夫。培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷，引導(dǎo)學(xué)生愛行業(yè)、愛企業(yè)、愛專業(yè)、愛崗位。教學(xué)重點問訊處的相關(guān)英文表達(dá)方式和技巧教學(xué)難點靈活運用所學(xué)知識解決實際工作情境中的問題教學(xué)方法講授與展示、討論、情景扮演教學(xué)手段多媒體教學(xué)并結(jié)合板書教學(xué)板書設(shè)計1.SectionA：Startingout2.SectionB:ListeningandSpeakingWordsandphrasesEnquiryOffice：theplaceforpeopleaskingquestionsTicketVendingMachine：amachinefromwhichyoucanbuyTicketsTicketOffice:theplacesellingticketsdepart：togoawayorleaverefund：anamountofmoneythatisgivenbacktoyou.replacement:the

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wayofdoingsomething3.SectionC:PassageReadingWhat’sthefunctionofEnquiryOffice?Wordsandphrases：locate：tobeinaparticularplacequestionmark：the

\o"symbol"symbol

?usedinwritingattheendofaphraseor

\o"sentence"sentence

toshowthatitisa

\o"question"questionwaitinghall：a

\o"room"room

inaplacewherepeoplecansitwhile\o"waiting"waitingconvenience:thestateofbeingconvenientSectionD:ExpandingViewTheDevelopmentofChina’sHigh-speedRailway作業(yè)完成SectionE:Self-evaluation教學(xué)后記

教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)意圖時間分配組織教學(xué)思政教育課程安排介紹：介紹本教材的結(jié)構(gòu)以及每個單元的課時安排。導(dǎo)入：SectionA：Startingout學(xué)習(xí)新課（一）SectionB:ListeningandSpeaking聽說訓(xùn)練1.對話1（1）先展示問題，再放兩遍錄音，最后請同學(xué)回答問題。1.WhichtrainshouldItakeforShanghaiataround10:00?2.WhereistheTVM?（2）聽一遍錄音，填寫缺失的短語。1.__________,canyoutellmewhereisthe___________?2.Youcanbuytheticketfromthe________________________.（3）開口說兩人一組練習(xí)對話1（4）根據(jù)情景創(chuàng)作對話1.對話2（1）先展示問題，再放兩遍錄音，最后請同學(xué)回答問題。1.WhichplatformdoesthetrainG121departfrom?2.WhatcanIdoifIcan'tcatchmytrain？（2）聽一遍錄音，填寫缺失的短語。1.Youcangotothe__________________to___________yourticket.2.The_________________________isatthefirstfloor.（3）開口說兩人一組練習(xí)對話1（4）根據(jù)情景創(chuàng)作對話1.對話3（1）先展示問題，再放兩遍錄音，最后請同學(xué)回答問題。WhatcanIdoifIlostmyticket?WhatmaterialsdoIneedtoprovidewhenIamhandlingthereplacementprocedure?（2）聽一遍錄音，填寫缺失的短語。1.Youcangetthesame__________________of__________________ticketasthe__________________ticket.2.Youneedto___________yourIDcard,thedateofthe_____________________andthenameofthe____________issuingthe_____.（3）開口說兩人一組練習(xí)對話1（4）根據(jù)情景創(chuàng)作對話（二）SectionC:PassageReading短文閱讀1.單詞學(xué)習(xí)informationdeskquestionmarkconveniencelocatewaitinghall2.短文閱讀和翻譯（1）自行瀏覽，找出不理解的短語或者句子（2）分組討論，翻譯短文（3）找學(xué)生朗讀并翻譯短文（4）重點句子講解1.Inquiryofficeisverycloselylinkedwithpeople’sdailylives.2.Theinformationofficeoffersservicesandhelpsforthepassengers.3.Theinformationofficebringsgreatconvenienceforpeopletoseekadvice.4.Theinquiryofficeusuallylocatednexttotheticketofficeorinthecenterofthewaitinghall.3.Exercises?做練習(xí)并講解（三）SectionDTheDevelopmentofChina’sHigh-speedRailway（1）自行瀏覽，找出不理解的短語或者句子（2）分組討論，翻譯短文（3）找學(xué)生朗讀并翻譯短文（4）重點句子講解（四）SectionE自測并講解小結(jié)：小結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)情況.小結(jié)本課知識要點布置作業(yè)鞏固提高達(dá)標(biāo)檢測預(yù)習(xí)任務(wù)起立，致禮、考勤討論。將圖片和單詞相匹配根據(jù)對話1進(jìn)行聽說寫練習(xí)根據(jù)對話2進(jìn)行聽說寫練習(xí)根據(jù)對話3進(jìn)行聽說寫練習(xí)討論學(xué)習(xí)老師講解重點句子討論學(xué)習(xí)老師講解重