2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證考試模擬試卷題庫下載

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)向委托人說明哪些事項？()A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)費用C.服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，下列哪項行為是不允許的？()A.誠實守信，遵守職業(yè)道德B.捏造事實，散布虛假信息C.尊重客戶，保護(hù)客戶隱私D.積極宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在代理銷售商品房時，下列哪項不屬于其義務(wù)？()A.履行合同義務(wù)B.保障商品房質(zhì)量C.維護(hù)委托人利益D.及時告知委托人市場信息4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)費用的約定，以下哪種說法是正確的？()A.服務(wù)費用由委托人承擔(dān)B.服務(wù)費用由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)C.服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定D.服務(wù)費用由政府規(guī)定5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶推薦房源時，下列哪種行為是不當(dāng)?shù)模?)A.客觀介紹房源信息B.指導(dǎo)客戶進(jìn)行房屋評估C.強制推薦特定房源D.提供市場行情分析6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在處理客戶投訴時，以下哪種做法是正確的？()A.推卸責(zé)任，拒絕處理B.認(rèn)真聽取，積極解決C.拖延時間，敷衍了事D.忽視客戶，不予理睬7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項？()A.合同內(nèi)容清晰明確B.簽訂手續(xù)齊全規(guī)范C.合同條款公平合理D.以上都是8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在代理銷售商品房時，下列哪項不屬于其權(quán)利？()A.收取服務(wù)費用B.維護(hù)自身合法權(quán)益C.保障商品房質(zhì)量D.及時告知委托人市場信息9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律法規(guī)？()A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》D.以上都是二、多選題(共5題)10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括哪些方面？()A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的費用C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的期限D(zhuǎn).當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)E.違約責(zé)任F.爭議解決方式11.在房地產(chǎn)交易過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)遵循哪些職業(yè)道德原則？()A.誠實信用B.公正公平C.客戶至上D.保守秘密E.依法執(zhí)業(yè)F.團(tuán)結(jié)互助12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)具備哪些條件？()A.有符合法律、法規(guī)規(guī)定的名稱和組織機構(gòu)B.有固定的服務(wù)場所C.有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費E.有健全的內(nèi)部管理制度13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項？()A.合同內(nèi)容是否完整B.合同條款是否明確C.合同簽訂程序是否合法D.合同是否存在潛在風(fēng)險E.合同是否經(jīng)雙方協(xié)商一致14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律法規(guī)？()A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》C.《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》D.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》E.《消費者權(quán)益保護(hù)法》三、填空題(共5題)15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用_______形式。16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)向委托人說明_______等事項。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)遵循_______原則，維護(hù)委托人合法權(quán)益。18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用通常由_______承擔(dān)。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)具備_______，以確保服務(wù)質(zhì)量。四、判斷題(共5題)20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以向委托人泄露其個人信息。()A.正確B.錯誤21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以口頭約定。()A.正確B.錯誤22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在代理銷售商品房時，有權(quán)自行決定商品房的銷售價格。()A.正確B.錯誤23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，可以接受委托人的任何要求。()A.正確B.錯誤24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)單方面確定。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本要素。26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，如何確保其服務(wù)的合法性？28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時，應(yīng)當(dāng)注意哪些溝通技巧？29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，如何避免潛在的法律風(fēng)險？

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證考試模擬試卷題庫下載一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等事項。2.【答案】B【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)誠實守信，遵守職業(yè)道德，不得捏造事實，散布虛假信息。3.【答案】B【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的義務(wù)包括履行合同義務(wù)、維護(hù)委托人利益、及時告知委托人市場信息等，保障商品房質(zhì)量屬于開發(fā)商的義務(wù)。4.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，服務(wù)費用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，遵循公平、合理原則。5.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)客觀介紹房源信息，指導(dǎo)客戶進(jìn)行房屋評估，提供市場行情分析，不得強制推薦特定房源。6.【答案】B【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在處理客戶投訴時，應(yīng)認(rèn)真聽取，積極解決，維護(hù)客戶合法權(quán)益。7.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)注意合同內(nèi)容清晰明確、簽訂手續(xù)齊全規(guī)范、合同條款公平合理等事項。8.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在代理銷售商品房時，有權(quán)收取服務(wù)費用、維護(hù)自身合法權(quán)益、及時告知委托人市場信息，保障商品房質(zhì)量屬于開發(fā)商的責(zé)任。9.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDEF【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任以及爭議解決方式等，這些內(nèi)容構(gòu)成了合同的必要條款。11.【答案】ABCDEF【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在交易過程中應(yīng)遵循誠實信用、公正公平、客戶至上、保守秘密、依法執(zhí)業(yè)和團(tuán)結(jié)互助等職業(yè)道德原則，以保證交易的公正性和客戶的利益。12.【答案】ABCDE【解析】根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)具備有符合法律、法規(guī)規(guī)定的名稱和組織機構(gòu)、固定的服務(wù)場所、規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、必要的財產(chǎn)和經(jīng)費以及健全的內(nèi)部管理制度等條件。13.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時，應(yīng)當(dāng)注意合同內(nèi)容是否完整、條款是否明確、簽訂程序是否合法、是否存在潛在風(fēng)險以及是否經(jīng)雙方協(xié)商一致，以確保合同的合法性和有效性。14.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》以及《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。三、填空題(共5題)15.【答案】書面【解析】根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，以確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和法律效力。16.【答案】服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在簽訂合同時，應(yīng)向委托人詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用以及服務(wù)期限等關(guān)鍵信息，確保雙方對服務(wù)有清晰的認(rèn)識。17.【答案】誠實信用【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)遵循誠實信用原則，以誠信為本，維護(hù)委托人的合法權(quán)益，增強行業(yè)信譽。18.【答案】委托人【解析】在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中，服務(wù)費用通常由委托人承擔(dān)，這是市場交易中的常見做法。19.【答案】健全的內(nèi)部管理制度【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)需建立健全的內(nèi)部管理制度，以規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障委托人的利益。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有義務(wù)保護(hù)委托人的個人信息，不得泄露給任何第三方，確?？蛻綦[私安全。21.【答案】錯誤【解析】根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，口頭約定無法作為有效的法律依據(jù)。22.【答案】錯誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在代理銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)尊重開發(fā)商的銷售價格政策，不得擅自調(diào)整銷售價格。23.【答案】錯誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不能接受委托人的任何不合理要求。24.【答案】錯誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確，不能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)單方面決定。五、簡答題(共5題)25.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本要素包括：合同當(dāng)事人、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任以及爭議解決方式等?！窘馕觥糠康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本要素涵蓋了合同成立的基本條件，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)，對于保障合同雙方的合法權(quán)益具有重要意義。26.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，認(rèn)真聽取客戶的意見，分析問題的原因，積極尋求解決方案，并及時與客戶溝通，確保問題得到妥善處理。【解析】正確處理客戶投訴是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的重要職責(zé)，這不僅能夠維護(hù)客戶的利益，也有助于提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。27.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)確保其服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于：合法設(shè)立、合法經(jīng)營、合法簽訂合同、合法收費等?！窘馕觥孔袷胤煞ㄒ?guī)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合法經(jīng)營的基礎(chǔ)，只有合法的服務(wù)才能獲得市場的認(rèn)可，保障客戶的利益。28.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時，應(yīng)當(dāng)注意傾