2025年非物質(zhì)激勵與全面回報體系考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪一項不屬于非物質(zhì)激勵的范疇？（）A.榮譽稱號B.職業(yè)發(fā)展機會C.績效獎金D.公開表揚2.全面回報體系不包括以下哪個部分？（）A.薪酬福利B.工作體驗C.個人生活D.市場競爭3.非物質(zhì)激勵中，對員工進行個性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)屬于（）。A.成長激勵B.情感激勵C.榮譽激勵D.工作激勵4.全面回報體系中，以下哪項屬于福利部分？（）A.基本工資B.帶薪年假C.項目提成D.股票期權(quán)5.給予員工更多的自主決策權(quán)，讓他們能夠參與工作流程的設(shè)計和改進，這屬于（）。A.非物質(zhì)激勵中的工作激勵B.全面回報體系中的薪酬激勵C.非物質(zhì)激勵中的榮譽激勵D.全面回報體系中的福利激勵6.以下哪種榮譽激勵方式對員工的長期激勵效果可能更好？（）A.月度優(yōu)秀員工稱號B.年度杰出貢獻獎C.即時獎勵勛章D.部門內(nèi)部表揚信7.全面回報體系強調(diào)的是（）。A.單一的薪酬激勵B.物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的綜合運用C.只關(guān)注員工的工作表現(xiàn)D.以市場平均水平為基準的薪酬設(shè)計8.員工獲得參加行業(yè)研討會的機會，這屬于非物質(zhì)激勵中的（）。A.情感激勵B.成長激勵C.工作激勵D.榮譽激勵9.以下哪項不屬于全面回報體系中工作體驗的內(nèi)容？（）A.工作環(huán)境B.工作壓力C.工作時間D.培訓(xùn)與發(fā)展10.非物質(zhì)激勵中，建立良好的團隊氛圍和企業(yè)文化屬于（）。A.情感激勵B.榮譽激勵C.工作激勵D.成長激勵11.全面回報體系中，績效獎金屬于（）。A.固定薪酬B.變動薪酬C.福利D.非物質(zhì)回報12.為員工提供彈性工作時間屬于全面回報體系中的（）。A.薪酬福利B.工作體驗C.個人生活D.職業(yè)發(fā)展13.以下哪種非物質(zhì)激勵方式可以增強員工的歸屬感？（）A.設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金B(yǎng).組織員工家屬開放日活動C.給予優(yōu)秀員工額外的休息時間D.為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)14.全面回報體系的設(shè)計應(yīng)該以（）為導(dǎo)向。A.企業(yè)成本控制B.員工需求和企業(yè)戰(zhàn)略C.市場平均水平D.競爭對手的回報體系15.非物質(zhì)激勵中的目標激勵，關(guān)鍵在于（）。A.目標的難度越高越好B.目標要具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限C.目標只需要高層制定D.目標不需要與員工溝通二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.非物質(zhì)激勵的主要方式包括（）。A.榮譽激勵B.情感激勵C.工作激勵D.成長激勵2.全面回報體系的構(gòu)成要素有（）。A.薪酬B.福利C.工作體驗D.職業(yè)發(fā)展3.以下屬于榮譽激勵的有（）。A.頒發(fā)獎杯B.授予榮譽證書C.公開表彰大會D.設(shè)立專屬停車位4.全面回報體系中，福利可以分為（）。A.法定福利B.企業(yè)補充福利C.彈性福利D.短期福利5.非物質(zhì)激勵中的工作激勵可以通過以下哪些方式實現(xiàn)？（）A.工作豐富化B.工作擴大化C.崗位輪換D.給予員工更多的自主權(quán)6.全面回報體系對企業(yè)的好處有（）。A.吸引和留住優(yōu)秀人才B.提高員工的工作滿意度和忠誠度C.增強企業(yè)的競爭力D.降低企業(yè)的人力成本7.以下屬于情感激勵的措施有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和問候B.組織員工生日會C.建立員工互助基金D.為員工提供心理咨詢服務(wù)8.全面回報體系中，職業(yè)發(fā)展包括（）。A.晉升機會B.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)C.崗位調(diào)動D.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)9.非物質(zhì)激勵的特點有（）。A.成本相對較低B.激勵效果持久C.具有較強的針對性D.容易量化評估10.設(shè)計全面回報體系時需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標B.員工的需求和期望C.行業(yè)的薪酬水平D.企業(yè)的財務(wù)狀況三、判斷題（每題2分，共20分）1.非物質(zhì)激勵沒有物質(zhì)激勵重要，企業(yè)應(yīng)該主要依靠物質(zhì)激勵來激發(fā)員工的積極性。（）2.全面回報體系只關(guān)注員工的經(jīng)濟收入，不考慮其他方面的回報。（）3.榮譽激勵只能在企業(yè)內(nèi)部進行，不能與外部機構(gòu)合作。（）4.給予員工更多的工作自主權(quán)屬于非物質(zhì)激勵中的工作激勵。（）5.全面回報體系中的福利部分都是企業(yè)必須提供的法定福利。（）6.非物質(zhì)激勵中的成長激勵主要是指為員工提供培訓(xùn)機會。（）7.企業(yè)在設(shè)計全面回報體系時，不需要考慮員工的個體差異。（）8.情感激勵可以增強員工的歸屬感和忠誠度。（）9.全面回報體系的實施效果可以通過員工的工作績效和滿意度來評估。（）10.非物質(zhì)激勵的方式是固定不變的，企業(yè)不需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述非物質(zhì)激勵的重要性。2.請說明全面回報體系的設(shè)計步驟。答案一、單項選擇題1.C。績效獎金屬于物質(zhì)激勵，榮譽稱號、職業(yè)發(fā)展機會、公開表揚都屬于非物質(zhì)激勵。2.D。全面回報體系包括薪酬福利、工作體驗、個人生活、職業(yè)發(fā)展等，市場競爭不屬于其范疇。3.A。對員工進行個性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)有助于員工成長，屬于成長激勵。4.B。帶薪年假屬于福利部分，基本工資是固定薪酬，項目提成是變動薪酬，股票期權(quán)屬于長期激勵。5.A。給予員工自主決策權(quán)，參與工作流程設(shè)計和改進，屬于非物質(zhì)激勵中的工作激勵。6.B。年度杰出貢獻獎對員工的長期激勵效果更好，月度優(yōu)秀員工稱號、即時獎勵勛章時效性較強，部門內(nèi)部表揚信影響力相對較小。7.B。全面回報體系強調(diào)物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的綜合運用。8.B。員工獲得參加行業(yè)研討會的機會，有助于其知識和技能的提升，屬于成長激勵。9.B。工作壓力不屬于工作體驗的內(nèi)容，工作環(huán)境、工作時間、培訓(xùn)與發(fā)展都屬于工作體驗范疇。10.A。建立良好的團隊氛圍和企業(yè)文化屬于情感激勵。11.B?？冃И劷饘儆谧儎有匠?。12.B。為員工提供彈性工作時間屬于工作體驗部分。13.B。組織員工家屬開放日活動可以增強員工的歸屬感，設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金主要是激勵創(chuàng)新，給予優(yōu)秀員工額外休息時間和提供專業(yè)技能培訓(xùn)有其他激勵作用。14.B。全面回報體系的設(shè)計應(yīng)該以員工需求和企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。15.B。目標激勵的關(guān)鍵在于目標要具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限。二、多項選擇題1.ABCD。非物質(zhì)激勵主要包括榮譽激勵、情感激勵、工作激勵、成長激勵。2.ABCD。全面回報體系的構(gòu)成要素有薪酬、福利、工作體驗、職業(yè)發(fā)展。3.ABCD。頒發(fā)獎杯、授予榮譽證書、公開表彰大會、設(shè)立專屬停車位都屬于榮譽激勵。4.ABC。福利可以分為法定福利、企業(yè)補充福利、彈性福利。5.ABCD。工作豐富化、工作擴大化、崗位輪換、給予員工更多自主權(quán)都可以實現(xiàn)工作激勵。6.ABC。全面回報體系可以吸引和留住優(yōu)秀人才，提高員工滿意度和忠誠度，增強企業(yè)競爭力，但不一定能降低人力成本。7.ABCD。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和問候、組織員工生日會、建立員工互助基金、為員工提供心理咨詢服務(wù)都屬于情感激勵措施。8.ABCD。職業(yè)發(fā)展包括晉升機會、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、崗位調(diào)動、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。9.ABC。非物質(zhì)激勵成本相對較低，激勵效果持久，具有較強針對性，但不容易量化評估。10.ABCD。設(shè)計全面回報體系時需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標、員工需求和期望、行業(yè)薪酬水平、企業(yè)財務(wù)狀況等因素。三、判斷題1.×。非物質(zhì)激勵和物質(zhì)激勵都很重要，兩者應(yīng)結(jié)合使用。2.×。全面回報體系不僅關(guān)注員工的經(jīng)濟收入，還包括工作體驗、職業(yè)發(fā)展等多方面回報。3.×。榮譽激勵可以與外部機構(gòu)合作，如獲得行業(yè)獎項等。4.√。給予員工更多工作自主權(quán)屬于非物質(zhì)激勵中的工作激勵。5.×。全面回報體系中的福利部分除了法定福利，還有企業(yè)補充福利等。6.×。非物質(zhì)激勵中的成長激勵不僅包括提供培訓(xùn)機會，還包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。7.×。企業(yè)在設(shè)計全面回報體系時，需要考慮員工的個體差異。8.√。情感激勵可以增強員工的歸屬感和忠誠度。9.√。全面回報體系的實施效果可以通過員工的工作績效和滿意度來評估。10.×。非物質(zhì)激勵的方式需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整。四、簡答題1.非物質(zhì)激勵的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：成本效益高：相較于物質(zhì)激勵，非物質(zhì)激勵成本相對較低，但可以產(chǎn)生良好的激勵效果，有助于企業(yè)在控制成本的同時提高員工的積極性。滿足員工高層次需求：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工除了物質(zhì)需求外，還有尊重、自我實現(xiàn)等高層次需求。非物質(zhì)激勵如榮譽激勵、成長激勵等能夠滿足這些需求，使員工獲得成就感和滿足感。增強員工忠誠度和歸屬感：情感激勵和良好的工作體驗等非物質(zhì)激勵方式可以讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和認可，從而增強他們對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，減少員工流失率。促進員工成長和發(fā)展：成長激勵和工作激勵可以為員工提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會，幫助他們提升自身能力和素質(zhì)，有利于員工的職業(yè)發(fā)展。營造積極的企業(yè)文化：非物質(zhì)激勵有助于營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.全面回報體系的設(shè)計步驟如下：明確企業(yè)戰(zhàn)略目標：了解企業(yè)的長期和短期戰(zhàn)略，確定企業(yè)的發(fā)展方向和重點，使全面回報體系與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。進行員工需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解員工的需求和期望，包括薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展、工作體驗等方面，為設(shè)計全面回報體系提供依據(jù)。分析市場數(shù)據(jù)：研究同行業(yè)的薪酬水平、福利政策和激勵措施，了解市場的競爭狀況，確保企業(yè)的全面回報體系具有競爭力。制定回報策略：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、員工需求和市場數(shù)據(jù)，制定全面回報體系的總體策略，確定各項回報要素的比重和重點。設(shè)計具體方案：根據(jù)回報策略，設(shè)計薪酬體系、福利計