教育培訓機構設備維護協(xié)議2025教育培訓機構（以下簡稱“甲方”）與設備維護服務提供商（以下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方教育培訓所使用設備的維護服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1甲方（委托方）：[填寫教育培訓機構全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]地址：[填寫機構地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]郵箱：[填寫郵箱]1.2乙方（服務方）：[填寫設備維護服務提供商全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]地址：[填寫公司地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]郵箱：[填寫郵箱]第二條維護范圍與內(nèi)容2.1維護對象：甲方指定的位于[填寫具體校區(qū)或區(qū)域]的，用于教育培訓的各類設備，包括但不限于計算機及外設（臺式機、筆記本、打印機、掃描儀、投影儀、音響等）、網(wǎng)絡設備（路由器、交換機、防火墻、無線AP等）、多媒體教學設備（交互式白板、錄播系統(tǒng)、電子班牌等）、實訓設備（根據(jù)機構具體情況列明）及其他教學輔助設備。2.2維護內(nèi)容：2.2.1預防性維護：定期對設備進行檢查、清潔、性能優(yōu)化，進行固件升級和安全補丁更新，確保設備處于良好運行狀態(tài)。預防性維護的頻率為[例如：每月/每季度]，具體時間由雙方根據(jù)甲方教學安排協(xié)商確定。2.2.2故障性維護：對設備出現(xiàn)的故障進行診斷、修理或更換損壞部件，恢復設備正常運行。故障類型包括但不限于硬件故障、軟件故障和網(wǎng)絡連接問題。2.2.3技術支持：提供遠程或現(xiàn)場的技術咨詢、指導，協(xié)助解決設備使用中遇到的問題。遠程支持通過電話、網(wǎng)絡遠程工具等方式進行；現(xiàn)場支持由乙方技術人員前往甲方現(xiàn)場提供服務。2.2.4應急響應：明確重大故障的響應時間。標準工作時間內(nèi)，接到甲方報修通知后，乙方應在[例如：2小時]內(nèi)響應（遠程或判斷故障類型）；對于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方應在[例如：4小時]內(nèi)派遣技術人員到達現(xiàn)場。2.2.5備件供應：保修期內(nèi)設備因質量問題需更換的部件由乙方免費提供，其他維修所需部件由甲方負責提供或承擔費用，具體由雙方協(xié)商確定。2.2.6維護記錄：乙方需詳細記錄每次維護的時間、內(nèi)容、人員、故障現(xiàn)象、處理結果等信息，并定期（例如：每月）向甲方提交維護報告。第三條維護方式與響應時間3.1服務方式：包括遠程支持、現(xiàn)場支持。遠程支持通過電話、網(wǎng)絡遠程工具等方式提供；現(xiàn)場支持由乙方技術人員前往甲方現(xiàn)場提供服務。3.2服務時間：3.2.1標準服務時間：工作日[例如：上午9:00-下午6:00]。3.2.2緊急服務/節(jié)假日服務：協(xié)議可約定緊急故障的處理流程和響應時間，以及是否提供節(jié)假日服務及額外費用標準。3.3故障響應時間：標準工作時間內(nèi)，接到甲方報修通知后，乙方應在[例如：2小時]內(nèi)響應；對于需要現(xiàn)場處理的故障，乙方應在[例如：4小時]內(nèi)派遣技術人員到達現(xiàn)場。第四條服務期限與費用4.1服務期限：本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止，共[期限]年/月。服務期限屆滿前[例如：一個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期[例如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/限[次數(shù)]次。4.2服務費用：4.2.1費用模式：包年固定費。甲方支付固定費用，包含協(xié)議約定的所有維護服務。4.2.2費用標準：具體費用標準為人民幣[填寫具體金額]元/年。該費用包含[簡述費用包含的主要服務項目，與第二條第2.2款呼應]。4.2.3支付方式：甲方應在每期服務開始前[例如：15日]向乙方支付當期服務費。支付方式為銀行轉賬至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶名：[填寫乙方賬戶名]，開戶行：[填寫乙方開戶行]，賬號：[填寫乙方賬號]。4.2.4額外費用：對于超出協(xié)議約定范圍的服務（如：非原廠配件更換、定制開發(fā)等），雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，明確費用和責任。第五條雙方權利與義務5.1甲方權利與義務：5.1.1權利：有權要求乙方按照協(xié)議約定提供服務；有權監(jiān)督乙方服務過程和質量；有權獲得維護記錄和報告；對乙方的違約行為有權提出異議和索賠。5.1.2義務：按時足額支付服務費用；提供必要的設備運行環(huán)境（如：電源、空間、網(wǎng)絡接入）；配合乙方進行現(xiàn)場維護工作；及時、準確地向乙方報告設備故障信息；負責管理好設備上的用戶數(shù)據(jù)和重要文件備份（維護人員原則上不負責個人數(shù)據(jù)恢復）。5.2乙方權利與義務：5.2.1權利：有權按照協(xié)議約定收取服務費用；有權要求甲方提供必要的服務條件；有權拒絕超出協(xié)議范圍的不合理要求。5.2.2義務：按照協(xié)議約定的范圍、方式、時間提供服務；保證維護人員具備相應資質；使用的備件應為合格產(chǎn)品；妥善保管甲方設備，避免造成新的損壞；定期向甲方提交維護報告；對服務過程中知悉的甲方信息保密。第六條設備所有權與責任6.1設備所有權：維護期間，設備所有權仍歸甲方所有。6.2維修責任：6.2.1因乙方維護不當或使用不合格部件導致設備損壞或性能下降的，由乙方承擔賠償責任，賠償金額應相當于維修或更換部件的費用。6.2.2因甲方使用不當、不可抗力（如地震、火災等）或設備自然老化、進水、火燒等非乙方維護行為造成的損壞，乙方不承擔責任（但可提供有償維修服務，收費標準另行協(xié)商）。第七條保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第八條違約責任8.1甲方逾期支付服務費的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30日]，乙方有權暫停服務，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。逾期超過[例如：60日]，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。8.2乙方未能按協(xié)議約定提供服務，或服務質量不符合標準，甲方有權要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求降低服務費用或要求賠償損失。若乙方在合理期限內(nèi)（例如：15日）仍未改正，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的期數(shù)的費用，并賠償由此造成的損失。8.3任何一方違反保密義務，應賠償因此給對方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失等。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前[例如：30日]書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如：支付未完成的服務費用）。10.3本協(xié)議在服務期限屆滿且服務費結清后自動終止，或根據(jù)雙方書面協(xié)議提前終止。無論協(xié)議如何終止，雙方均應履行保